[Coronavirus] Interdiction d’entrée aux USA - vos démarches, astuces, retour

comme je te le disais hier soir, insiste sur le fait qu'il y a eu des tas de changement
reviens eventuellement sur le fait qu'il y a eu une erreur de LH qui a annulé tes vols pa erreur, et que tu te retrouves avec des horaires qui n'ont rien à voir avec la resa de depart, sans que tu ai pu donner ton accord ou desaccord, et que la tu as encore un changement

2h ca peut etre suffisant (120 minutes est une limite il me semble)

laches pas l'affaire, indiques que ton itineraire a subi trop de changement et que ca ne correspond plus à ta resa initiale. Demandes le remboursement.
et surtout, ne dis jamais que tu veut annuler. Demandes bien le remboursement au vu de tous les changements que ton itineraire a subi

WINNIE62100 a écrit:

Notre ligne c'est Paris Atlanta/ Atlanta Orlando et pareil sur le retour. On croise les doigts.

T'es sûre que c'est American Airlines ta compagnie?
Via Atlanta ça correspond plus à Delta et là par contre vu que c'est leur hub il est peu probable que le vol soit annulé.

Je me suis fait la même remarque pour le HUB Delta à Atlanta

tarf a écrit:

comme je te le disais hier soir, insiste sur le fait qu'il y a eu des tas de changement
reviens eventuellement sur le fait qu'il y a eu une erreur de LH qui a annulé tes vols pa erreur, et que tu te retrouves  avec des horaires qui n'ont rien à voir avec la resa de depart, sans que tu ai pu donner ton accord ou desaccord, et que la tu as encore un changement

2h ca peut etre suffisant (120 minutes est une limite il me semble)

laches pas l'affaire, indiques que ton itineraire a subi trop de changement et que ca ne correspond plus à ta resa initiale. Demandes le remboursement.
et surtout, ne dis jamais que tu veut annuler. Demandes bien le remboursement au vu de tous les changements que ton itineraire a subi

Coucou merci encore de tes conseils et je vais leur dire comme ça demain... on verra bien ce qu'ils répondent.

Nathalieange a écrit:

Coucou merci encore de tes conseils et je vais leur dire comme ça demain... on verra bien ce qu'ils répondent.

Courage

L'etat d'urgence a été prolongé en Floride jusqu'au 5 septembre

le quarantaine obligatoire pour les resident du Tri-State (NY, NJ, CT) est prolongée pour 60 jours

Autant dire qu'il n'y a aucune chance pour que la floride nous soit accessible à nous, européens, avant que l'ensemble des americains soient autorisés à s'y rendre sans restriction.

polo85 a écrit:

WINNIE62100 a écrit:

Notre ligne c'est Paris Atlanta/ Atlanta Orlando et pareil sur le retour. On croise les doigts.

T'es sûre que c'est American Airlines ta compagnie?
Via Atlanta ça correspond plus à Delta et là par contre vu que c'est leur hub il est peu probable que le vol soit annulé.

Je me suis trompé c'est escale à Dallas.

$2000 d'amende. C'est la loi que l'etat de new york vient de promulguer, contre toute personne qui reviendrait de floride (ou autre etat à fort taux covid), et qui ne se ferait pas connaitrre, et qui n'observerait pas les restrictions, y compris une quarantaine de 14 jours.

tarf a écrit:

$2000 d'amende. C'est la loi que l'etat de new york vient de promulguer, contre toute personne qui reviendrait de floride (ou autre etat à fort taux covid), et qui ne se ferait pas connaitrre, et qui n'observerait pas les restrictions, y compris une quarantaine de 14 jours.

Ah oui quand même, ça plaisante plus...

Pour les vols Lufthansa annulés

J'ai réussi à avoir le service client au 01 70 48 91 70

Après 20 min d'attente le résultat:

Annulation du billet avec mail de confirmation et remboursement intégral sous 8 semaines

Je viens de recevoir l'intégralité de mon remboursement des mes vols Lufthansa pour les USA (annulation 30 juin pour un voyage du 17 septembre au 9 octobre) mais toujours rien pour un voyage en chine (annulation 29 avril pour un voyage du 30 mai au 15 juin)
C'est à n'y rien comprend, mais on avance.

C'est fois vol pour la chine remboursé aussi.
Donc Lufthansa a mis du temps mais j'ai tout été remboursé.

Marylene a écrit:

C'est fois vol pour la chine remboursé aussi.
Donc Lufthansa a mis du temps mais j'ai tout été remboursé.

Super que tu aies tous tes remboursements.
De mon côté, ça n'avance pas. J'ai rappelé AF, mais ils ne veulent rien entendre et refusent de me passer le service remboursements... Va falloir que je patiente encore et c'est pas mon fort...

tweety31 a écrit:

De mon côté, ça n'avance pas. J'ai rappelé AF, mais ils ne veulent rien entendre et refusent de me passer le service remboursements... Va falloir que je patiente encore et c'est pas mon fort...

Je comprends pas et j'en suis désolée pour toi ...il y a aussi un endroit sur le site AF pour faire la demande de remboursement a partir de son numero de resa et normalement il n'y a pas de lezard et c'est assez direct.
Moi j'ai le blues de ce fantastique voyage avorte puisqu'on aurait du partir demain soir.
A la place on part pour la France pour 3 semaines mais on est tout sauf sereins, la mamie est déjà sur place...j'ai toujours pas fini ma valise alors que normalement elle est prête 2 semaines avant et on danse autour en attendant les vols. La je suis meme pas sur qu'on arrive a partir (il y a les procedures de temperatures et de la paperasse) et comment la France nous accueillera au point ou elle en est en ce moment...je ferai le test des mon arrivée en tout cas.

Silvia a écrit:

Je comprends pas et j'en suis désolée pour toi ...il y a aussi un endroit sur le site AF pour faire la demande de remboursement a partir de son numero de resa et normalement il n'y a pas de lezard et c'est assez direct.
Moi j'ai le blues de ce fantastique voyage avorte puisqu'on aurait du partir demain soir.

J'adore ton groot masqué
Pour AF, j'ai tout essayé et déjà fait la demande de remboursement, mais ils disent que mon dossier est bloqué parce qu'il y a eu trop de modif de vol dessus.

Je comprends pour le blues, je t'avoues que c'est très dur pour moi aussi. J'essaie de m'occuper pour ne pas y penser, donc je bosse comme une dingue et j'ai passé mes soirées à déménager les chambres de mes fils. Mais d'ici 10j (on devait décoller le 11), je suis sûre que je serai plus capable de faire bonne figure...

j'ai toujours eu la philosophie que toute galere finissait par deboucher sur du positif. Ca s'est verifié à maintes et maintes reprises.

la, c'est l'ouragan qui approche, et qui va impacter la floride (et l'aerien) jusqu'à samedi prochain ... on devait arriver samedi prochain ...

comme quoi ... au final ... comme on dit chez moi "every cloud has a silver lining" (equivalent US du "à toute chose malheur est bon")

EGF a écrit:

Pour les vols Lufthansa annulés

J'ai réussi à avoir le service client au 01 70 48 91 70

Après 20 min d'attente le résultat:

Annulation du billet avec mail de confirmation et remboursement intégral sous 8 semaines

Bonjour dans le mail reçu c'était annulation ETIX c'est bien ça ? mais ça ne parle pas de remboursement c'est ce qu'on t'a dit au tel pour le remboursement car je n'ai aucune trace qu'ils disent remboursement ...

Nathalieange a écrit:

EGF a écrit:

Pour les vols Lufthansa annulés

J'ai réussi à avoir le service client au 01 70 48 91 70

Après 20 min d'attente le résultat:

Annulation du billet avec mail de confirmation et remboursement intégral sous 8 semaines

Bonjour dans le mail reçu c'était annulation ETIX c'est bien ça ?  mais ça ne parle pas de remboursement c'est ce qu'on t'a dit au tel pour le remboursement car je n'ai aucune trace qu'ils disent remboursement ...

Le mail annonce juste l'annulation mais pas le remboursement et aucune annonce de remboursement il faut juste regarder son compte . De toute façon il n'y a aucune logique dans leur remboursement .
en ce qui me concerne:
- Annulation le 29 Avril (voyage en chine) remboursement 31 juillet
- Annulation USA 30 Juin remboursement 24 juillet

Marylene a écrit:

Nathalieange a écrit:

Bonjour dans le mail reçu c'était annulation ETIX c'est bien ça ?  mais ça ne parle pas de remboursement c'est ce qu'on t'a dit au tel pour le remboursement car je n'ai aucune trace qu'ils disent remboursement ...

Le mail annonce juste l'annulation mais pas le remboursement et aucune annonce de remboursement il faut juste regarder son compte . De toute façon il n'y a aucune logique dans leur remboursement .
en ce qui me concerne:
- Annulation le 29 Avril (voyage en chine) remboursement 31 juillet
- Annulation USA 30 Juin remboursement 24 juillet

Merci Marylène on verra bien ....Et Lufthansa et la logique .... c'est comme l'eau et l'huile .... pas bon ménage

Remboursement recu ce jour de Swiss International pour nos billets.

Demande de remboursement vaildée par expedia le 2 juillet à 17h55 (timestamp de l'email de confirmation) et remboursement sur mon compte en banque ce jour (14/08) par Swiss directement. Soit 6 semaines exaxctement

3 remboursements de 521€42 (une operation par billet)

voila, on a recuperé toutes nos billes. Courage à ceux qui attendent encore.

tarf a écrit:

Remboursement recu ce jour de Swiss International pour nos billets.

Demande de remboursement vaildée par expedia le 2 juillet à 17h55 (timestamp de l'email de confirmation) et remboursement sur mon compte en banque ce jour (14/08) par Swiss directement. Soit 6 semaines exaxctement

3 remboursements de 521€42 (une operation par billet)

voila, on a recuperé toutes nos billes. Courage à ceux qui attendent encore.

Fantastique Excellente nouvelle et bien on va attendre et si ça marche pas les harceler

Nathalieange a écrit:

EGF a écrit:

Pour les vols Lufthansa annulés

J'ai réussi à avoir le service client au 01 70 48 91 70

Après 20 min d'attente le résultat:

Annulation du billet avec mail de confirmation et remboursement intégral sous 8 semaines

Bonjour dans le mail reçu c'était annulation ETIX c'est bien ça ?  mais ça ne parle pas de remboursement c'est ce qu'on t'a dit au tel pour le remboursement car je n'ai aucune trace qu'ils disent remboursement ...

Désolé je débarque , mais oui c'est comme répondu plus haut par @Marylene juste un mail d'annulation , après le service client m'a confirmé oralement remboursement total .

Ne pas lâcher l'affaire.

Après avoir expliqué à Expedia que les conditions d'utilisations des credits (et leur dates de validité) me semblait compliqué (enfin après avoir réussi à avoir plus de détails dessus hein!), j'ai enfin réussi à avoir mes demandes de remboursement. A suivre (délai entre 2 et 12 semaines), mais il ne faut rien lâcher et les relancer régulièrement pour avoir les réponses à ses questions et demandes !

EGF a écrit:

Nathalieange a écrit:

Bonjour dans le mail reçu c'était annulation ETIX c'est bien ça ?  mais ça ne parle pas de remboursement c'est ce qu'on t'a dit au tel pour le remboursement car je n'ai aucune trace qu'ils disent remboursement ...

Désolé je débarque , mais oui c'est comme répondu plus haut par @Marylene juste un mail d'annulation , après le service client m'a confirmé oralement remboursement total .

J'ai été remboursé intégralement cette semaine soit 10 semaines après la demande

Citation :

On Tuesday, Jan. 12, the Wall Street Journal reported that the U.S. was preparing to issue an order requiring all travelers arriving in the United States — U.S. citizens included — to provide proof of a negative coronavirus test. It’s not yet known which types of test will be accepted, or how close to departure the test will need to be taken.

The U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) may issue an order as early as Tuesday, Jan. 12, which is expected to go into effect on Jan. 26, just days into the new Biden administration.