Figurines Disney par Steve Thompson

Fauna : j'ai commandé lundi 20 février. La livraison est prévue pour le 27 février et pour l'instant, aucun mail d'envoi.

Bonjour,
Commande passée avec le code Olfa15, livraison prévu pour le 25 février et AUCUN signe de livraison...

Voilà, c'était estimé pour le 25 aussi de mon côté. Bon, si tout le monde est dans le même cas, j'imagine que tout va bien.

oui, ont va se dire cela ...

A titre de comparaison : ma commande du 20 a été expédié le 24 pour une livraison prévue le 27. Le samedi rien n'a bougé mais je pense qu'elle arrivera demain (j'habite à une demi-heure de l'Allemagne donc le plus long pour mon colis c'est d'arriver en France pas de la traverser ^^).

EDIT 27/07 : Elle est arrivée

la mienne est toujours statue en cour.

Je viens d’appeler le service client, je suis tombé sur un monsieur très sympa et en même temps navré de la situation. Il m’a indiqué qu’il y avait un gros problème de logistique, et que suite à ça, plusieurs commandes sont bloquées. Il m’a rassuré en disant que ce n’était pas annulé ou autre mais juste bloqué. Apparemment ils font le nécessaire mais bon… Plus qu’à patienter hein ^^’

Problème avec le changement de transporteur ? ça promet !

Je viens de recevoir un mail de confirmation d'envoi. On dirait que ça se débloque

Idem pour moi, confirmation d'envoi aujourd'hui pour la commande passée le 20.

Je viens de recevoir un mail, on m'a remboursé Ariel ...

oh non, je suis navrée pour toi Hantise.
Ceci dit, si tu as eu confirmation d'envoi, tu auras peut-être une bonne surprise.
Bon moi, je n'ai toujours pas été remboursée...si demain, c'est toujours le cas (ma banque n'étant pas ouverte le lundi, je leur laisse encore aujourd'hui pour actualiser la chose), je contacte Paypal pour ouvrir un litige...

Coucou

Bon c'est bon ma commande de ma figurine Ariel à été expédiée aujourd'hui

Livraison prévue le 3 Mars

J'ai reçu Clochette. Le livreur m'a appelé. J'étais au travail. Il m'a demandé s'il pouvait laisser le colis à un voisin. Il m'a indiqué à quel voisin il l'avait laissé. Pour l'instant, aucun problème avec colis privé.
La figurine est très bien emballée. Pas de casse à déplorer, quelques défauts de peinture mais placés à des endroits discrets.
Bref, je suis ravie de mon achat.

J'ai reçu Ariel aujourd'hui. Je suis ravie elle est vraiment très belle, j'avais tellement peur qu'elle arrive cassée. Pas trop de défauts non plus je trouve. Je ne serais pas contre d'autres figurines de ce type

Pour ma part le statut de commande pour Ariel et Ursula n’a toujours pas bougé, c’est toujours indiqué comme étant « en cours ». J’ai rappelé le service clients et je leur ai fait savoir mon mécontentement. Je peux comprendre qu’il peut y avoir des problèmes, mais là ça va faire 10 jours et si je n’avais pas appelé déjà la fois précédente, je serais encore en train d’attendre car aucun mail pour prévenir du retard ou autre. J’ai dis que si ça continuait ainsi, je demanderais l’annulation de commande, *sourd d’oreille* et quand j’ai parlé d’ouvrir un litige PayPal, bizarrement ça change tout de suite. Je suis saoulé, pufff.

Ariel a bel et bien été annulée, je viens de recevoir le savon pour les mains, seul. J'ai reçu une meilleure Clochette, mais qui présente aussi pas mal de défauts. Je vous ai pris quelques photos. Je trouve les défauts assez ahurissants, pour le prix de la figurine. Quand on pense que c'est la mieux des deux, c'est dingue ! Malgré tout, je la trouve super jolie. Je l'ai sortie du coin collection Disney et l'ai glissée au milieu d'une bibliothèque, j'aime beaucoup le rendu.






Concernant Ariel, je ne sais pas encore quoi faire. J'ai pris Ursula pour aller avec car je trouve le duo super sympa. Ursula n'a toujours pas été envoyée. Je vais attendre de voir s'ils me l'envoient, déjà, et ensuite ce que je ressens face à elle. Si elle ne m'emballe pas plus que ça, je me contenterai de la renvoyer. Si elle me plaît beaucoup, je me prendrai Ariel au parc, mais ça fera mal à mon budget ...

Disneyd-ream a écrit:

Pour ma part le statut de commande pour Ariel et Ursula n’a toujours pas bougé, c’est toujours indiqué comme étant « en cours ». J’ai rappelé le service clients et je leur ai fait savoir mon mécontentement. Je peux comprendre qu’il peut y avoir des problèmes, mais là ça va faire 10 jours et si je n’avais pas appelé déjà la fois précédente, je serais encore en train d’attendre car aucun mail pour prévenir du retard ou autre. J’ai dis que si ça continuait ainsi, je demanderais l’annulation de commande, *sourd d’oreille* et quand j’ai parlé d’ouvrir un litige PayPal, bizarrement ça change tout de suite. Je suis saoulé, pufff.

Tiens ça me rappelle ma commande du 9 expédiée le 16 et au final repartie chez eux parce que le livreur n'a pas sonné. Je pense que le changement de transporteur se passe mal. Quand je les ai eu au téléphone ils s'en fichaient aussi, idem quand j'ai dit que la moindre des choses était de prévenir (y compris pour le changement de prestataire).


En tout cas, j'espère que la situation va se régler rapidement et que vous allez tous recevoir vos commandes !

Hantise : Mignonne cette Clochette, je comprends que les défauts te fassent râler mais sur la bibliothèque ça rend bien

nous somme le 2 mars et ma commande pour Ursula est toujours en cour... L'aurais je un jour mystère et boule de gomme!

Pour ma part je viens d’ouvrir un litige avec PayPal. J’ai rappelé et on m’a dit que la commande est encore à l’entrepôt et j’ai demandé la raison, on me dit « malheureusement je n’ai pas l’explication. » des vrais boulets ! Je vais bientôt au parc, je prendrais les figurines sur place si elle y sont encore.

je pense que je vais également faire la meme chose appelée et savoir ou en est ma livraison de Ursula...
et si pas de réponse, litige paypal

C'est quand même bien plus cher sur le parc donc j'attends ...

c'est 199 euros au parc contre 160.. Ce matin elles etaient en rupture.
J'attend aussi des nouvelle de ma figurine Ursula ...
C'est pénible!

J’ai le pass infinity pour le coup donc… On verra bien comment ça se passe par la suite.

Je préfère attendre car c'est parce qu'elle était à 136 euros que j'ai commandé Ursula et aussi pour le paiement en 4 fois à 34 euros/mois, au prix parc elle ne m'intéressait pas, même avec la reduction Infinity. Je ne suis pas pressée du moment que ce n'est pas annulé.