Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

C'est Hermes qui est entrain de faire la livraison auprès du transporteur la Poste qui prend le relais en France. Donc au mieux ce sera pour Lundi.

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Âge : 41 Messages : 624 Inscription : 02/06/2012

Ok Merci beaucoup. Smile

Allons y Geronimo !!!

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Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014

De mon côté toujours pas de commande de tsumtsum arrivée. Ca fait long et comme il n'y a pas moyen de suivre, c'est pratique !!

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Rien à voir mais ça fait la deuxième fois que je déplore le système d'entrée d'adresse sur le site Disney Store. A chaque fois que je rentre ma ville (un nom avec tiret) dans le champs ça se modifie automatiquement pour me mettre le nom de mon autre ville d'à côté du coup à chaque fois l'adresse ne coincide pas et je suis obligée d'appeler Chronopost pour changer l'adresse et le faire livrer en relais à la place Rolling Eyes

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Âge : 32 Messages : 1911 Inscription : 21/01/2013

Les colis livrés par la poste une fois en France son remis contre signature?

Messages : 194 Localisation : Normandie Inscription : 17/04/2012

coucou !
la poste est passée ce matin mais j'étais absente, sur le papier, il est donc indiqué que je dois aller le chercher mais par contre le postier a indiqué : colis abimé !
euh donc je le récupère et je pries pour qu'il ne manque rien ? Sad

Pinpics : lolore

heartofcriket a écrit:: Les colis livrés par la poste une fois en France son remis contre signature?

Oui, puisque c'est du colissimo suivi.

Âge : 31 Messages : 804 Localisation : Serris Inscription : 10/09/2015

heartofcriket a écrit:: Les colis livrés par la poste une fois en France son remis contre signature?

Ca dépend, d'habitude je dois signer mais aujourd'hui les 2 "sachets" étaient directs dans la boîte aux lettres Laughing

lolore a écrit:: coucou !
la poste est passée ce matin mais j'étais absente, sur le papier, il est donc indiqué que je dois aller le chercher mais par contre le postier a indiqué : colis abimé !
euh donc je le récupère et je pries pour qu'il ne manque rien ?

Mince j'espère qu'il ne manquera rien pale

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Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014

Il y a suivi avec signature et suivi sans signature. Personnellement je n'ai jamais signé quoi que ce soit pour mes derniers colis du DS.

lolore je croise les doigts pour toi.

Messages : 457 Localisation : Belgique-Liège Inscription : 22/11/2014

Commandé samedi, reçu aujourd'hui avec un objet personnalisé dedans.
Plus rapide que prévu, heureusement que le colis est livré chez ma grand-mère souvent présente chez elle en journée. Par contre j'ai la boite de mon Alice Animators, le plexi complètement déchiré...c'est la deuxième fois que çà m'arrive avec un Animators commandé. Tigrou dégoûté

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Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014

Juste ce petit message pour vous dire que j'ai reçu mon colis du DS ce matin. Ouf ^^ que d'émotions avec cette commande de tsum tsum Alice ^^
Entre le mail m'annonçant que je n'allais pas recevoir ma commande, plus le démenti au téléphone et enfin cette longue attente, quel suspens !!
Tout ça pour recevoir au final tout que j'avais commandé. Smile

Incroyable ces livraisons foireuses, ça fait peur pale

heureusement que les colis finissent par arriver mais c'est quand même pas normal qu'ils arrivent dans un état lamentable.

J'ai commandé deux miroirs de poche ce matin, j'espère qu'ils ne vont pas arriver en miettes... sinon, une fois de plus, le DS va m'entendre Laughing

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Âge : 47 Messages : 1642 Inscription : 14/05/2013

heartofcriket a écrit:: Les colis livrés par la poste une fois en France son remis contre signature?

En effet les colis sont remis contre signature. Par contre sur l'étiquette éditée par Hermes il est noté collissimo sans signature mais les numéros commançant par 9V.... sont contre signature. Du coup certains collègues se fient à l'étiquette et pas au numéro Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 22 485184

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Pour ceux qui ont des colis directement dans votre boite pouvez vous regarder le début du numéro svp?

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Le facteur m'a remis mes 2 colis en main propre sans signature ^^ A croire qu'ils font signer quand la boîte est flinguée pour se dédouaner ^^'

Âge : 47 Messages : 1642 Inscription : 14/05/2013

Alantha a écrit:: Le facteur m'a remis mes 2 colis en main propre sans signature ^^ A croire qu'ils font signer quand la boîte est flinguée pour se dédouaner ^^'

Ça m'ennerve c'est pas normal. Du coup ça veut surtout dire qu'il signe pour toi ensuite Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 22 458193

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Pour les trois commandes faites depuis que c'est Hermes puis Colissimo, j'ai le colis contre signature et un avis de passage dans ma BAL quand je ne suis pas là. Mon nouveau facteur ne signe pas à ma place et il respecte donc la règle car les colis DS sont bien obligatoirement contre signature.

Âge : 32 Messages : 1911 Inscription : 21/01/2013

Ah super merci pour les réponses, parce que moi de mon coté après 6 colis reçus aucuns étaient contre signature

Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014

Je confirme n'avoir pas signé ce matin non plus. Je viens de vérifier sur le sachet c'est noté que c'est un colissimo profil "distribution sans signature".
Il faut croire que nous n'avons pas tous le même traitement alors !!! Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 22 53119

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Messages : 194 Localisation : Normandie Inscription : 17/04/2012

Moi j ai du signer et voilà dans quel état il était. Heureusement g tout et pas de casse !

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Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014

Et bien ça s'appelle du coup de bol ça Lolore, vu l'état du colis c'est un miracle !!

Pour des peluches ou des vêtements, ce n'est pas grave, mais là, j'imagine déjà les futures crises de nerfs quand des colis arriveront dans cet état avec des boîtes de LE et Designer à l'intérieur.

Messages : 194 Localisation : Normandie Inscription : 17/04/2012

Miss Aurore a écrit:: Et bien ça s'appelle du coup de bol ça Lolore, vu l'état du colis c'est un miracle !!

en tout cas ça me refroidit pour repasser commande, je ne comprends pas pourquoi ils ne font rien, apparemment c'est monnaie courante depuis qu'ils ont changé de transporteur !
en tout cas, la poste a été sympa, ils m'ont dit de vérifier avant de signer..

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Messages : 194 Localisation : Normandie Inscription : 17/04/2012

fauna a écrit:: Pour des peluches ou des vêtements, ce n'est pas grave, mais là, j'imagine déjà les futures crises de nerfs quand des colis arriveront dans cet état avec des boîtes de LE et Designer à l'intérieur.

Tout à fait Fauna, moi j'avais les tsum et un pins, mais je n'ose pas imaginer des LE ou autre....Il faut qu'ils fassent quelque chose !

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Messages : 457 Localisation : Belgique-Liège Inscription : 22/11/2014

Bah çà ne m'étonnes pas du transporteur. Rien que quand je regarde l'état de mon colis à l'arrivée il n'avait rien. Mais pour déchiré de l'intérieur une boite d'Animator...2 fois sur 2 colis différent, il faut y aller. Surtout quand on les gardes pour collection.

Comme tu dis Lolore, quand çà va être les LE, les Designer rien que les plexi.... pale

sérieusement çà ne rassures pas.

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Miss Aurore a écrit:: Je confirme n'avoir pas signé ce matin non plus. Je viens de vérifier sur le sachet c'est noté que c'est un colissimo profil "distribution sans signature".
Il faut croire que nous n'avons pas tous le même traitement alors !!!

C'est bien ce que j'ai dit plus haut. Leur étiquette est piégueuse.

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C'est le numéro de suivi qui nous donne la vrai nature du colis et tout bon facteur qui se respecte sait qu'un colis commençant par 9V........ doit être remis contre signature (en fait ce sont les lettres qui nous aident A, V, U sont contre signature; C, N, G, W sont sans signatures). De plus depuis que nous avons les smartphones, il sufgit de cliquer sur le numéro du colis et on vous demande une signature. Ce qui m'énerve, c'est qu'on risque à cause de ça de perdre le marché au prochain renouvellement Rolling Eyes

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