| Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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MissNala
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| - MissNala a écrit:
Ma pauvre, voilà autre chose maintenant qu'ils se trompent d'articles ![Rolling Eyes](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_rolleyes.gif) Eh oui, travailler chez Disney et confondre Aurore et Cendrillon, c’est fort quand même. Oui c’est vrai que la collection de Fantasia est très sympa, surtout la tasse et le coffret stylos. Après c’est sûr qu’il y a de quoi avoir des réticences pour commander en ce moment :/ |
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| - Elianora la blanche a écrit:
- oui, oui, c'est enregistré correctement
mais ils impriment mal
peut-être qu'en Angleterre la ligne 2 est plus importante... mais j'ai pas trop envie de tester ^^
du coup, je ne mets que la ligne 1 (et tant pis pour le complément, de toute façon la poste a tjs une bonne excuse pour ne pas livrer les colis par chez moi <_<) J'ai adopté la même méthode, n'utiliser que la ligne 1 de l'adresse et mettre tout dedans, la rue et le n° appartement (complément), obligatoire pour moi sinon la poste ne met pas le colis car il y a plus de 370 logements dans la résidence et les numéros sur les boîtes aux lettres ne se suivent pas. Je n'ai eu aucun problème de livraison à ce jour avec cette méthode. |
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| Pour les délais de retour, c'est fluctuant, mais 2 semaines, ce n'est pas surprenant.
La plateforme est en Angleterre et les envois se font de là-bas, tout comme les retours qui y sont réceptionnés. Disney World & Universal : Voyage de Noces du 11 au 24 Août 2017 Cliquez Ici [Trip Report]Europa Park : 2012 - 2014 Parc Astérix : 2013 - 2015 - 2016 - 2017 Futuroscope : 2016 Disneyland Paris : 2013 à 2021 Disney World : Noces de Bois 2021 Cliquez Ici [Pré-Tr]
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| MissNala et Miss Sally , moi aussi la collection Fantasia me fait de l'oeil , notamment le padfolio ![Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons 425715](/users/3415/66/76/14/smiles/425715.gif) . Mais bon je résiste car il est un peu cher , et aussi la gestion des commandes en ce moment me fait flipper ![Rolling Eyes](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_rolleyes.gif) . Et surtout , j'ai récemment commandé le padfolio The Child , qui lui ressemble bcp à l'intérieur . Puis bon , j'ai pas besoin de 2 padfolios ^^ , faut être raisonnable . Pour les retours , 2 semaines ne me paraissent pas choquant non plus . Mais je me demande ce que ça va donner après le brexit .... |
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| Tout ne se passe pas forcément mal, j'ai fait 8 commandes ces derniers temps, 4 sont arrivées sans encombre à ce jour, la cinquième devrait être livrée demain et j'aurai sans doute les avis d'expédition DS pour les suivantes lundi et mardi. J'ai reçu chaque fois le mail DS, puis le mail colissimo avec une date estimée de livraison qui est respectée, certes le suivi est rarement mis à jour mais ça c'est classique. Pour le moment tout va bien, à voir si ça va continuer. |
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| Oui c'est vrai, et j'ai l'impression que c'est beaucoup plus les articles très prisés et/ou avec un stock limité qui se voient rencontrer des problèmes de commandes. Pour le coup j'ai envie de tenter ma chance pour le sac et le coffret stylos de la collection Fantasia. ![Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons 937942](/users/3415/66/76/14/smiles/937942.gif) Léaneprincesse et Miss Sally aiment ce message |
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| Quand je pense que je regrettais de pas l’avoir commandé quand elle est sortie (alors que je l’avais sous le nez) maintenant je me dit que j’ai peut-être bien fait parce que je n’aurais pas supporté une livraison aussi chaotique ![Shocked](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_eek.gif) J’ai déjà une livraison qui m’embête ailleurs donc j’ai pas besoin d’en avoir une autre ![:unamused: 😒](https://cdn.jsdelivr.net/emojione/assets/png/1f612.png?v=2.2.7) ![](https://2img.net/u/3415/66/76/14/album/signat12.png) JE RECHERCHE LA LE AURORE PAYSANNE Merci de me contacter par mp "-Ma chère, c'est affreux. -C"est parce que c'est sur vous, chère." ![Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons 779519DisneySleepingBeauty](https://2img.net/r/hpimg15/pics/779519DisneySleepingBeauty.jpg) |
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brubru13
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| - Sun94 a écrit:
- Il y a-t-il quelqu'un toujours en attente de la poupée Ariel? Aucune nouvelle depuis la confirmation de ma commande et impossible de les joindre sur le tchat
moi aucune nouvelle jusqu'à ce matin....et un mail de paypal pour m'annoncer le remboursement... aucun mot de shopdisney....commandé à 9h00 lors de la sortie |
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| J'ai commandé 5 poupées classiques le 2 novembre et après mails et chats, rien ne bouge. La commande n'est même pas encore envoyée, c'est bloqué depuis 22 jours. Zéro communication...je tente une dernière fois de les contacter ce soir sans trop d'espoir. Ensuite, je serais obligée de déclencher un litige paypal car j'en ai marre ! Quelqu'un a déjà déclaré un litige ?
Courage à tous ! |
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| - harlock59 a écrit:
- compliqué de les joindre pour une suspension cassée, trop grand nombre d'appel ils nous conseillent d'aller sur le chat, sauf qu'il se déconnecte souvent
Le plus simple est de les contacter par mail en envoyant des photos de l'objet cassé. |
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| - Jasminariel-Rose a écrit:
- J'ai commandé 5 poupées classiques le 2 novembre et après mails et chats, rien ne bouge. La commande n'est même pas encore envoyée, c'est bloqué depuis 22 jours. Zéro communication...je tente une dernière fois de les contacter ce soir sans trop d'espoir. Ensuite, je serais obligée de déclencher un litige paypal car j'en ai marre ! Quelqu'un a déjà déclaré un litige ?
Courage à tous ! oui, plusieurs fois (rien que pour DS) ça va les faire réagir, tu verras attention : ils vont te demander de fermer le litige pour pouvoir te rembourser, QUOIQU'IL ARRIVE NE LE FERME JAMAIS !!! tu ne pourrais plus en rouvrir un pour ce paiement s'il y a le moindre problème dis leur "remboursez-moi, ça clôturera le litige automatiquement", ils rembourseront et voilà faut juste être un peu patient, mais de toute façon, vu la situation actuelle... je regrettais aussi d'avoir raté Ariel mais vu le bordel que c'est finalement, je me dis que c'est peut-être pas plus mal je hais cette période de l'année pour les colis (toutes enseignes confondues) déjà en temps normal, mais là avec le covid en +, c'est juste un immonde merdier chez tous les transporteurs ![](https://2img.net/u/3415/66/76/14/album/signat12.png) |
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| Ce matin je travaillais en présentiel sur mon lieu de travail et j'avais une livraison colissimo du DS (jusqu'à présent tous les colis étaient arrivés sur des jours de télétravail) , je m'attendais à trouver un avis de passage, que nenni ! Le colis devant ma porte d'entrée dans une résidence qui compte 375 logements !! Heureusement suite à un exercice incendie, les portes coupes feux sont fermées et pour voir le colis, il fallait passer dans le couloir sinon il est certain que je ne l'aurai pas retrouvé car toute personne qui entre dans la résidence l'aurai vu !
C'est pour cette raison que je fais livrer en point relais depuis des années, j'ai hâte que la fontion revienne sur DS. Tout est dedans c'est l'essentiel et pour les deux prochaines livraisons, je suis en travail à domicile. |
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| - fauna a écrit:
- C'est pour cette raison que je fais livrer en point relais depuis des années, j'ai hâte que la fontion revienne sur DS.
C'est pas déjà dispo ? Pour ma dernière commande (en Octobre) ils m'ont proposée de la livrer à ma Poste pour la récupérer par moi-même, c'était nickel. Depuis qu'une commande déposée sur le pas de ma porte à "disparu", je ne me ferais plus livrer de colis Disney bien voyant chez moi. |
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