| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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sallygator

 Âge : 37 Messages : 70 Inscription : 06/08/2009
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Miss Aurore

 Messages : 10167 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
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sallygator

 Âge : 37 Messages : 70 Inscription : 06/08/2009
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sallygator

 Âge : 37 Messages : 70 Inscription : 06/08/2009
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the girl who waited

 Âge : 40 Messages : 624 Inscription : 02/06/2012
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Miss Aurore

 Messages : 10167 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
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Thomasdu84

 Âge : 29 Messages : 4317 Localisation : Cannes Inscription : 21/10/2014
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Jeu 3 Aoû 2017 - 22:11 | |
| - the girl who waited a écrit:
- Bonjour j'ai un soucis j'ai commandée Jock et là je me rend compte que dans la commande envoyé c'est César !!!
Je fait comment ? Si je refuse la commande, est ce que je serais remboursé ou pas ?
Merci pour la réponse J'ai eu le même soucis, mais à l'inverse. Ils ont mal fait leur fiche. Je commande plus de tsums. |
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alagaesia

 Âge : 38 Messages : 1584 Localisation : Agen Inscription : 14/04/2013
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 4 Aoû 2017 - 8:31 | |
| - the girl who waited a écrit:
- Bonjour j'ai un soucis j'ai commandée Jock et là je me rend compte que dans la commande envoyé c'est César !!!
Je fait comment ? Si je refuse la commande, est ce que je serais remboursé ou pas ?
Merci pour la réponse J'avais eu le souci une fois pour tsum SW, sauf que c'était moi qui m'était trompé  . Je leur avais renvoyé apres contact par mail, et je m'étais acheté le bon  Vous voulez commander sur Cadeaucity? Je vous fais profiter des tarifs préférentiels de mon club étoile 3. N'hésitez pas à venir me voir  https://www.disneycentralplaza.com/t60536-aide-commande-cadeau-city-trois-etoiles__________________________________________________________________________________ Je peux vous parrainer sur IGRAAL, me mp pour tout renseignement IGRAAL___________________________________________________________________________________ |
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the girl who waited

 Âge : 40 Messages : 624 Inscription : 02/06/2012
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 4 Aoû 2017 - 10:44 | |
| J'ai téléphoner a Disney Store et ils m'ont dit de refuser la commande et que je serais remboursée.
"J'aime bien " le fait de me dire, que ce n'est pas leur faute si c'est César a la place de Jock. Si je pouvais acheter les tsums ailleurs que sur leur site, je le ferais. Mais je n'ai pas de Disney Store dans mon coin perdu.
Merci pour les réponses et je vois que je ne suis pas la seule a avoir eu ce problème avec les tsums belle et le clochard |
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Snowmel

 Âge : 32 Messages : 191 Inscription : 20/03/2014
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Lucile Pan

 Âge : 24 Messages : 1575 Inscription : 28/05/2013
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Arethna

 Âge : 30 Messages : 790 Inscription : 10/09/2015
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 5 Aoû 2017 - 10:31 | |
| Snowmel c'est parfaitement normal, j'ai la même chose sur mon suivi, je crois que "Pencoed Hub - Colis en cours de livraison" signifie que le transporteur anglais vient de remettre le colis à La Poste ou Mondial Relay selon la livraison que tu as choisi  Normalement tu vas recevoir un mail Colissimo (ou MR) te prévenant de la livraison mais ce n'est pas toujours le cas  |
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elhynn

 Messages : 3020 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 5 Aoû 2017 - 10:34 | |
| Je suis dans le même cas que toi Snowmel :  Normalement il se passe toujours 2 jours jusqu'à ce que le colis arrive à l'entrepôt où ils sont ensuite confiés aux services postaux qui prennent le relai jusqu'à chez nous: (suivi d'une ancienne commande livrée en comparaison)  On peut éspérer que le suivi bouge aujourd'hui |
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Snowmel

 Âge : 32 Messages : 191 Inscription : 20/03/2014
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Arethna

 Âge : 30 Messages : 790 Inscription : 10/09/2015
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elhynn

 Messages : 3020 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
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miss_bourikette

 Âge : 30 Messages : 435 Localisation : Région Parisienne Inscription : 09/10/2009
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princesse-jasmine

 Âge : 40 Messages : 546 Localisation : Dans ma tour ronde Inscription : 05/10/2016
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 5 Aoû 2017 - 11:04 | |
| - Snowmel a écrit:
- Je commence un peu à m'inquiéter le suivi de ma BN n'a pas bougé depuis le 3 août à 18h53 c'est noté localisation Pencoed Hub statut en cours de livraison. Est ce que quelqu'un est dans la même situation? J'avais reçu mon mail d'expédition mercredi soir
J'ai exatement la meme chose,et sa m'a inquité,ouf c'est normal |
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elhynn

 Messages : 3020 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 5 Aoû 2017 - 11:06 | |
| l'échec de livraison apparait souvent lorsque le colis est remis aux services postaux (ce que m'a expliqué le DS) miss_bourikette, en tout cas pour toi le colissimo a été plus que rapide (24h !) tout comme le traitement de ta commande par le DS (24h aussi !!!) Bn était vraiment pressée d'arriver chez toi !!! |
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Snowmel

 Âge : 32 Messages : 191 Inscription : 20/03/2014
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miss_bourikette

 Âge : 30 Messages : 435 Localisation : Région Parisienne Inscription : 09/10/2009
 | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 5 Aoû 2017 - 11:12 | |
| - elhynn a écrit:
- l'échec de livraison apparait souvent lorsque le colis est remis aux services postaux (ce que m'a expliqué le DS) miss_bourikette, en tout cas pour toi le colissimo a été plus que rapide (24h !) tout comme le traitement de ta commande par le DS (24h aussi !!!) Bn était vraiment pressée d'arriver chez toi !!!
Hihiiii oui apparement !! Mais vous inquiétez pas pour le suivi car comme vous pouvez le voir avec le mien rien n'est à jour.... elle va peut être venir taper à votre porte aujourd'hui!! |
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Snowmel

 Âge : 32 Messages : 191 Inscription : 20/03/2014
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elhynn

 Messages : 3020 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
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Zamalia

 Âge : 33 Messages : 888 Inscription : 20/10/2013
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Arethna

 Âge : 30 Messages : 790 Inscription : 10/09/2015
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