[TR] Octobre 2017 : I Left My Heart in Orlando ♥

Jessduvar a écrit:

Une suite très sympa. J'aime bien vos achats.

Merci beaucoup !

fantagarro a écrit:

J'adore vos achats simpsons

Merciii !

karine2961 a écrit:

super ta suite, je me regale. par contre oups pour punaise de lit.

Merci ! Contente que ça te plaise karine2961.
Oups, comme tu dis lol ...

stitchette91 a écrit:

Aaaaaaaaaaaaah enfin je trouve quelqu'un qui comme moi est malade dans ce type d'attraction    

Vous avez bien fait de ne pas faire Despicable Me. L'attraction est très sympa, mais c'est encore de la 4D et vu votre sensibilité ça aurait risqué de ne pas passer non plus  

Je croyais aussi qu'on était les seules mdr Les gens qui étaient avec nous dans l'attraction ont adoré donc on s'est demandé si c'était pas nous le problème aha !
Ah avec ce que tu me dis, je regrette encore moins de pas l'avoir fait c'était trop de 4D pour nous ...

En sortant de l'attraction, je remarque que tout le monde se regroupe autour de la petite scène.
Les élèves des écoles de Durmstrang et de Beauxbâtons ne devraient sûrement pas tarder.    

Et, en effet, cinq minutes plus tard, les sorciers débarquent à Hogsmeade.
Je m'attends à découvrir le spectacle du Tournoi des Trois Sorciers (Triwizard Spirit Rally) ...
Tu parles, ils ne sont là que pour faire des photos.
Apparemment, il n'y aura pas de show aujourd'hui (et il n'y en avait pas non plus les jours précédant), c'est un peu nul.  

Prenons au moins une photo dans ce cas ...


Nous entrons dans la boutique d'Ollivanders, bien déterminées à dénicher LA baguette magique ...
J'observe chacune des baguettes mais ma décision ne se fait pas attendre :
c'est sur la baguette de Severus Snape (Professeur Severus Rogue) que mon choix se porte.
Rogue est le personnage de la saga que j'affectionne le plus et c'est donc avant tout un choix sentimental.


Qui dit boutique dit tentation, nous craquons sur plusieurs autres articles.  

Découvrez nos achats en spoiler.  

Spoiler:

A peine sorties de la boutique, nous changeons de tenue (pour être dans le thème   ) ...
Et je m'empresse d'aller essayer ma petite baguette !


Avant de quitter définitivement Hogsmeade, nous prenons encore quelques clichés du château.




Nous faisons une halte à Marvel Super Hero Island. Un petit arrêt s’impose à The Amazing Adventures of Spider-Man.
Encore une attraction géniale … Cependant, j'ignore si c'est du au mauvais souvenir des Simpson mais j’étais à nouveau nauséeuse. 



Vient alors le temps de clôturer cette journée avec une dernière attraction et pas des moindres ...  The Incredible Hulk !!!  
On a décidé de finir en beauté !  
Ce coaster ne me fait pas peur, j'en ai vu des plus impressionnants bien avant lui.  

On s'engage dans la file d'attente (inexistante avec nos Pass Express   ) et, en moins de cinq minutes, on se retrouve catapultées à toute allure.  

Nos avis, à moi et à ma mère, sont très mitigés sur cette attraction.    
Elle, a beaucoup aimé (oui oui, elle m'a pas froid aux yeux   ).

Moi par contre ... J'ai trouvé le début prometteur et tout le reste du ride beaucoup trop long, très brusque et pas très fluide.

Rien à voir avec certains coasters doux (j’entends par là des coasters qui ne secouent pas dans tous les sens) comme le Blue Fire ou le Silverstar (je ne fais pas de pub pour Europa-Park mais c’est réellement mon ressenti).
J'ai été un peu déçue des attractions de type montagne russe à Universal.  




Aux alentours de 20h15, nous décidons de quitter le parc ( ) et de rentrer à l'hôtel.
Nous marchons tranquillement et profitons une dernière fois du sympathique trajet reliant CityWalk au Loews.






Bad Night, ça annonce la couleur ...  

Nous nous dirigeons sans plus attendre vers la réception pour récupérer nos valises (souvenez-vous, nous n'avons plus aucune affaire, seulement ce qu'on porte sur nous ).
Le manager nous avait indiqué que nos affaires seront de retour en milieu d'après-midi.
MALHEUR ! Il est 20h30, nos valises ne sont pas là et personne n'est en mesure de nous dire quand elles seront là !

On demande à parler au manager mais celui-ci n'est plus là et c'est un autre manager qui nous prend en charge.
Il est très étonné car d'après lui, nous devrions avoir reçu un appel du précédent manager (de ce matin) concernant nos affaires.
Non non, on lui a bien donné nos deux numéros de téléphone ce matin mais on vous assure qu'on a eu aucune nouvelle de sa part (tu parles, ce n'est plus son problème maintenant !).  

D'après ce nouveau manager, le contrôle des petites bébêtes dans la chambre se serait révélé totalement négatif.
C'est une bonne nouvelle mais, dans ce cas, pourquoi avoir envoyé toutes nos affaires dans un centre de nettoyage ?
Pourquoi ne pas avoir d'abord contrôlé la chambre et ensuite s'être occupé de nos affaires ?
D'accord, il vaut mieux ne prendre aucun risque mais la chronologie des opérations reste pour nous illogique.    

21h00 et toujours pas de valise à l'horizon.
Soit. Et on fait quoi, du coup ?
On est collantes mais on n'a rien pour se doucher, nos téléphones n'ont plus de batterie mais on n'a pas de chargeur, on n'a pas envie d'aller au restaurant avec nos vêtements sales.
Pour rappel, nous sommes censées quitter l'hôtel demain matin de très bonne heure pour nous rendre à Disney World.
On avait prévu de se faire un petit restaurant puis d'aller tôt au lit mais la soirée semble quelque peu entamée.

Ma mère est au bord de la crise de nerfs.

Parce qu'entre nous, c'est quand même un peu du foutage de gueule leur histoire ...
Admettons par exemple qu'on ait eu envie de rentrer en fin d'après-midi pour profiter de la piscine ? On aurait fait comment sans chambre, sans maillot de bain ?

Face à nous, le manager, qui se confond en excuses me fait un peu de peine, forcément on est assez désagréables alors que lui n'y est pour rien.
Pour s'excuser, il nous accompagne à la boutique de l'hôtel et achète un chargeur pour nos téléphones et de la crème pour nos piqûres.
Il nous fait également cadeau de $50 à utiliser dans n'importe quel restaurant de l'hôtel et tient même à nous offrir des pyjamas et affaires de toilette pour que nous allions nous changer dans notre (nouvelle) chambre, chose que nous refusons.
C'est bien gentil de sa part mais ce sont NOS AFFAIRES que nous voulons et rien d'autre.

Le manager nous propose alors d'aller patienter sur un banc en face de la réception.
On n'a pas d'autre choix de toute façon, il reviendra vers nous lorsqu'il aura des nouvelles de nos bagages.
(remarquez qu'on nous aurait même pas proposé un verre d'eau ...).

Vingt bonnes minutes plus tard, nos valises sont enfin arrivées.
Nous devons rejoindre notre nouvelle chambre, nos affaires nous y seront apportées dans quelques instants.

Et là, la blague continue. On marche, on prend un ascenseur, on marche encore et encore.
On a été placées au bout du bout de l'hôtel. Notre chambre précédente (2223, retenez bien ce numéro   ) était seulement à quelques pas de la réception.

Après une longue traversée des couloirs de l'hôtel, on découvre cette nouvelle chambre, identique à l’ancienne mais propre et saine, à priori.

Les Housekeepings toquent à notre porte à peine quelques instants plus tard.
Toutes nos affaires sont là, sur des "porte-cintres" ou dans de grands sachets et cartons (et y'en a un paquet !).

Au passage, ces derniers nous assurent que « cette chambre est propre à 100%, 100% on vous le promet, pas comme l'autre. »
Cool, ça a le mérite d'être sincère et c'est bon à savoir pour la chambre où nous avons passé nos trois premières nuits.
(pourquoi ces paroles au sujet de la propreté si la chambre précédente est censée être "négative" aux bébêtes ?!)

Pourtant, je remarque immédiatement que cette chambre est plus clean que la précédente.
Absence totale de poussière, le sèche-cheveux de la chambre 2223 était recouvert de moutons tandis que celui-ci semble neuf ... des petits détails qui font la différence.  

On met bien deux heures à tout ranger et à tout trier ... et enfin, à se doucher !

Alors qu'elle range nos affaires - et les inspecte -, ma mère se rend compte qu'une de ses robes manque à l'appel.
Mais pas n'importe laquelle, sa robe préférée ! Elle a beau la chercher partout, il n'y a aucune trace de cette robe.
S'il manque cette robe, ça veut peut-être dire qu'il manque d'autres affaires.
On passe TOUT en revue mais comment vraiment savoir ? On n'a pas fait d'inventaire de nos bagages avant de partir en voyage.

Abstraction faite de la robe manquante, ma mère remarque que tous nos sous-vêtements et vêtements techniques aux textiles fragiles sont "effilochés, abimés et rêches", comme si on les avait lavés d'une manière indélicate.

Plusieurs de mes vêtements sont devenus "durs", les coutures sont retournées et déformées.

Ma nouvelle paire de baskets préférée a carrément rétréci.

Ma mère craque et pleure, de fatigue et d'énervement, elle fait et défait nos valises à la recherche de sa robe.
Quant à moi, c'est qu'au-delà de nos vêtements bousillés, j'imagine déjà le lendemain, jour que j'attends depuis des mois, être complètement gâché.

Il est 23h30.
On est toutes les deux excédées et je suis très triste de voir que ma Maman n'a pas retrouvé la robe à laquelle elle tient tant.  
Je déteste la voir comme ça.  

A cet instant, on a qu'une envie, c'est d'aller dormir.



Le manager est à l'hôtel jusqu'à 02h00 cette nuit.
Autant aller grignoter quelque chose histoire de ne pas aller au lit le ventre vide et aller le voir avant de se coucher.

Nous nous rendons à l'un des restaurants de l'hôtel, Jake's American Bar, afin d'utiliser notre avoir de 50$.

On n'a pas très faim (ou plutôt plus très faim).
Je me contenterai d'une petite portion de Mac & Cheese et ma mère, d'une Caesar salad au poulet.
Première fois que je goûte un plat de Mac & Cheese et résultat, je ne suis pas fan.

Au final, on n'a même pas dépensé $25.

On a vraiment hâte de quitter cet hôtel et de voir autre chose.


Sur le chemin qui mène à notre chambre, nous nous arrêtons à la réception et racontons brièvement au manager l'état déplorable dans lequel nous avons retrouvé nos affaires.
Nous lui avouons aussi ne pas être tout à fait convaincues de l'absence d'insectes dans la première chambre (2223).

Celui-ci nous promet qu'il est dans l'obligation de nous dire la vérité et qu'aucune trace de punaises de lit n'a été retrouvée dans la chambre.

Concernant la robe manquante ; « c'est leur parole contre la nôtre », on ne peut effectivement pas lui prouver que cette robe se trouvait dans nos affaires.
Et pourtant, c'était bel et bien le cas.

Ma mère souhaite faire une réclamation mais il se fait vraiment tard et le manager nous propose de régler ça le lendemain, juste avant notre départ.

Oh la galère. Comment passer du rêve ( visite de poudlard ! ) au cauchemars dans la même journée.
J’espere que la jolie robe de ta maman a été retrouvée ( comme les affaires de tarf qui avaient disparu)

Et tes baskets tu as pu les remettre ?

grrrrrrrrrrrrrr hate de savoir la suite car là je suis colère pour vous. j'imagine la déception pour vous et surtout pour ta maman.

Par contre, si le controle de votre chambre pour les bebete c'est révéler négatif, d'ou viens toutes vos piqures ? c'est alors des moustiques ? Ou ils ce moque de vous -_-

et puis l'histoire sur vos affaires, qu'elle déception, surtout pour la robe préféré, j’espère que le passage a WDW sera quand même mieux.

vous parlez bien anglais ? Pour parler avec les managers c’était pas trop compliqué ? J'espere vraiment que vous avez réussi a trouvé une solution le lendemain matin

oh la la quelle galère. Niveau réaction je vois qu'ils ne sont pas mieux qu'à WDW. Ca promet. J'espère que tu auras réussi à avoir réparation le lendemain.

la vache, la douche froide quand même !!!

Y a quand même quelque chose qui cloche non ? Ils ont l'air limite paniqués en découvrant vos piqûres, genre ce sont des punaises on en est certain, mais curieusement il n'y a rien dans la chambre. Vous avez dû vous faire piquer dehors sans doute... Ca manque de sérieux et d'honnêteté tout ça quand même (la peur du procès, c'est ça les USA...)

C'est dommage tout ça et c'est vraiment bizarre comme réaction!

je m'installe ! on y été à peut près au même date que vous ^^

Pffff quel histoire.... Apparement en Floride ils sont pas doués pour gérer des soucis de la sorte, et quel m. Pour la robe de ta maman et vos vêtements abimé, même si mon sejour est prévue dans 3 ans j'ai déjà dit à mon homme que le premier truc que je ferai en arrivant à l'hôtel sera de contrôler le ou les lits avant l'installation pour éviter se dont A quoi vous avez dû faire fasse toi et Tarf.

Sa me rend triste d'imaginer votre désarrois alors que normalement vous auriez dû vivre dès moment magique espérer depuis plusieurs mois, en tout cas j'espère que les choses finiront bien pour vous 2.

J'imagine même pas dans quel état vous deviez être devant les affaires abimées et l'apparente mauvaise foi du manager.

Pas cool cette histoire, d'autant que ce n'est pas la première mésaventure de ce genre que l'on lit ici.

La suite de votre séjour se passera mieux j'espère, hâte de vous lire. Vos photos sont superbes !

maud a écrit:

Oh la galère. Comment passer du rêve ( visite de poudlard ! ) au cauchemars dans la même journée.
J’espere que la jolie robe de ta maman a été retrouvée ( comme les affaires de tarf qui avaient disparu)

Et tes baskets tu as pu les remettre ?

AH oui, ce jour-là, c'était clairement le passage du rêve au cauchemar  
L'histoire de la robe va encore nous réserver quelques surprises ...
Oui j'ai pu remettre mes baskets, en forçant et en ayant mal aux pieds lol  

karine2961 a écrit:

grrrrrrrrrrrrrr hate de savoir la suite car là je suis colère pour vous. j'imagine la déception pour vous et surtout pour ta maman.

T'inquiètes pas, le reste du séjour à Disney a largement relevé le niveau !!!  

Jugar a écrit:

Par contre, si le controle de votre chambre pour les bebete c'est révéler négatif, d'ou viens toutes vos piqures ? c'est alors des moustiques ? Ou ils ce moque de vous -_-

et puis l'histoire sur vos affaires, qu'elle déception, surtout pour la robe préféré, j’espère que le passage a WDW sera quand même mieux.

vous parlez bien anglais ? Pour parler avec les managers c’était pas trop compliqué ? J'espere vraiment que vous avez réussi a trouvé une solution le lendemain matin

Effectivement, c'est très étrange cette histoire.
On ne saura jamais vraiment la vérité mais pour te dire, nos démangeaisons se sont immédiatement calmées et on a pas eu une seule nouvelle piqûre de tout le séjour après avoir quitté Universal. Bizarre quand même. Surtout que les boutons apparaissaient le matin au réveil.

Ma mère a dit au manager que j'étais très active sur les réseaux sociaux, sur TripAdvisor, sur des forums, etc, du coup il a peut-être préféré nous cacher la vérité, j'en sais rien ...

Oui, travaillant pour une société anglaise, je me débrouille très bien et ma mère également.
c'est sûr qu'on a pas pu s'expliquer avec lui comme on l'aurait fait en français mais on s'est parfaitement fait comprendre.

ker mary a écrit:

 oh la la quelle galère. Niveau réaction je vois qu'ils ne sont pas mieux qu'à WDW. Ca promet. J'espère que tu auras réussi à avoir réparation le lendemain.

Oui c'était vraiment la galère ce soir-là
Réaction pas géniale, c'est clair ...

Fgth a écrit:

la vache, la douche froide quand même !!!

Y a quand même quelque chose qui cloche non ? Ils ont l'air limite paniqués en découvrant vos piqûres, genre ce sont des punaises on en est certain, mais curieusement il n'y a rien dans la chambre. Vous avez dû vous faire piquer dehors sans doute... Ca manque de sérieux et d'honnêteté tout ça quand même (la peur du procès, c'est ça les USA...)

La douche froide, c'est le cas de le dire !
Il y a des zones d'ombre dans cette histoire   mais honnêtement les simples piqûres de moustique, j'y crois pas trop.
A l'heure d'aujourd'hui, on attend toujours d'avoir des nouvelles de leur part ...

Ariel Zombie a écrit:

C'est dommage tout ça    et c'est vraiment bizarre comme réaction!

Très dommage oui ... mais ce qui est vraiment dommage c'est qu'on a maintenant une bien meilleure image de WDW que d'Universal. Bien sûr, si on retourne à Orlando, on repassera par Universal mais jamais par le Loews.

Kiara a écrit:

je m'installe ! on y été à peut près au même date que vous ^^

Bienvenue @Kiara, installe-toi cool, je vais de ce pas jeter un oeil à ton TR

Berth a écrit:

Pffff quel histoire.... Apparement en Floride ils sont pas doués pour gérer des soucis de la sorte, et quel m. Pour la robe de ta maman et vos vêtements abimé, même si mon sejour est prévue dans 3 ans j'ai déjà dit à mon homme que le premier truc que je ferai en arrivant à l'hôtel sera de contrôler le ou les lits avant l'installation pour éviter se dont A quoi vous avez dû faire fasse toi et Tarf.

Sa me rend triste d'imaginer votre désarrois alors que normalement vous auriez dû vivre dès moment magique espérer depuis plusieurs mois, en tout cas j'espère que les choses finiront bien pour vous 2.

Je suis pas convaincue que la réaction aurait été meilleure dans un hôtel en France ...
Maintenant, on vérifiera la chambre à deux fois avant d'y amener nos valises  
La magie n'était pas présente ce soir-là mais elle sera de retour dans peu de temps  

Meril06 a écrit:

J'imagine même pas dans quel état vous deviez être devant les affaires abimées et l'apparente mauvaise foi du manager.

C'est vraiment un mauvais souvenir ... amplifié par le fait que le manager insinuait qu'on était maniaques pour les vêtements abîmés et des menteuses pour la robe.  

°o° Jérémy °o° a écrit:

Pas cool cette histoire, d'autant que ce n'est pas la première mésaventure de ce genre que l'on lit ici.

La suite de votre séjour se passera mieux j'espère, hâte de vous lire. Vos photos sont superbes !  

Oui oui malheureusement, c'est pas très rassurant
Je te rassure, la suite du séjour s'est tellement bien passée qu'on en a presque oublié cet incident !
Merci beaucoup pour les photos et contente que mon TR te plaise !

Et bien je retire ce que j'ai dit la dernière fois, la gestion n'est pas top finalement. Triste pour la robe et je comprends la réaction de ta maman face à la situation. Je pense que j'aurais craqué aussi.

J'espère que votre séjour à WDW pour le coup a rattrapé tout ça.

Vous m'avez tellement fait flippé Tarf et toi avec vos récits que quand je suis allée à DLP ce week end, la première chose en entrant dans la chambre a été d'inspecté les 2 matelas...

OPhhhhhhhhhhhhhhhhhh je viens de découvrir ton TR mais quel horreur mais comment on a pu vous faire croire que la chambre était infectée et après qu'il n'y avait rien, en attendant une robe de disparue et des habits abumés pfffffffffffffff c'est honteux pour un établissement pareil ... j'ai hâte de lire la suite et surtout votre séjour à WDW qui apparemment est beaucoup mieux

Je viens juste de voir le probleme.

bon, en ce qui nous concerne, Disney a mieux geré les choses. On s'est tout de suite fait rebooker et upgradé
on est passé d'un moderate à un deluxe en club level. On a eu le remboursement immediat des nuits d'hotel, ils nous ont payé d'autres fringues pour la journée pendant que les notres etaient à la decontamination

au dela de ca, ce qui me sidere c'est qu'on t'ai fait laisser toutes tes affaire (je dis ca par rapport à ce que tu dis sur les chargeurs de telephone) parce qu'en ce qui nous concerne, alors que la presence de bestiole etait averée (et on les a vu, nous memes) ils sont venus nous dire ce qu'on pouvait garder ou pas.
Et meme si on l'a mal vecu, il y a eu un peu de pedagogie et des CM nous ont expliqué ce qui etait à risque et ce qui ne l'etait pas. Par exemple tout ce qui est plastic est "sur" parce que les bestioles ne se cachent que dans les tissus de certains types. Donc on a pu garder toutes nos affaires "non textile", y compris les chargeurs, etc.


Donc la, la gestion telle que tu la raconte, elle a été deplorable de la part de Universal (et j'etais deja vent debout face à la gestion de disney, la j'suis sur le cul, parce qu'on vous a laissé toute seule face au probleme ... nous on a eu deux managers qui se sont occupés de nous et qui sont restés avec nous d'un bout à l'autre, jusqu'à ce qu'on quitte l'hotel.)

et je suis aussi sur le cul qu'on vous ai refilé une chambre tout au fond de l'hotel. J'aurais au moins attendu qu'on vous mette en club level, quitte à vous bouger au portofino par exemple. (comme le fait disney systematiquement lors d'un probleme d'accomodation)


alors, y'a deux possibilités.

- soit c'etait bien des punaises de lit, et la ils ont grave merdé dans la gestion. Perso je les lacherais pas. J'ai mis deux mois pour obtenir gain de cause, et je ne te dirais pas si j'ai obtenu quelque chose en plus de la semaine gratuite au Polynesian en Club Level, parce que si c'etait le cas je n'aurais de toute facon pas le droit d'en parler (donc je dis rien, lol, hein )
et le fait de dire que finalement y'avait rien, ca sert à eviter que tu viennes leur reclamer des comptes (les cabinats d'avocats US promettent entre $30.000 et $70.000 de dommages et interet pour ce genre de probleme si tu attaques l'hotel), en amiable on est à 10 fois moins à la louche. Donc on comprend l'interet de l'hotel de dire au guest "finalement fausse alerte", au pire tu ne peut plus raler que pour le fait qu'ils t'aient fait perdre du temps.

- soit ce n'etaient pas des piqures de punaises de lit, et dans ce cas ils ont eu une sur-reaction (parce qu'on ne recupere jamais les affaires des guests sans une identitifaction positiive de l'infestation) et ensuite tout le reste a été une forme de "damage control" pour noyer le poisson et couvrir le Team Member qui a sur-reagi
Ce deuxieme cas de figure est possible.
pour etre passé par la, les morsures ne se manifestent pas forcement tout de suite. Dans mon cas elles sont sorties plus de 12h apres le reveil. Et je peut te dire que, non seulement tu vois les bestioles au reveil, mais en plus tu peut avoir des petits points de sang sur les draps.
Il reste possible que ca ai été l'effet de la chaleur, et d'une reaction à un produit de blanchisserie.
Je te dis ca parce que Myriam a eu la meme chose en 2012 au PoP Cenrtury. uniquement sur les jambes, et au final ca n'etait qu'une allergie due à la chaleur, la fatigue, et le linge.

pour confirmer ou pas si c'etait bien ca, je te met en spoiler des photos de mes jambes (c'est toujours mieux de savoir que d'avoir un doute) , dabs mon cas les morsures sont sorties 12 à 15h apres le reveil, et ont disparu en 1h ou 2.

Spoiler:

valerie057 a écrit:

Et bien je retire ce que j'ai dit la dernière fois, la gestion n'est pas top finalement. Triste pour la robe et je comprends la réaction de ta maman face à la situation. Je pense que j'aurais craqué aussi.

J'espère que votre séjour à WDW pour le coup a rattrapé tout ça.

Vous m'avez tellement fait flippé Tarf et toi avec vos récits que quand je suis allée à DLP ce week end, la première chose en entrant dans la chambre a été d'inspecté les 2 matelas...

C'est clair que c'est décevant, d'autant plus que c'est censé être un hôtel d'un certain standing.
Je te comprends    je pense que je flipperais aussi à chaque fois maintenant ... on ne sait jamais  

Nathalieange a écrit:

OPhhhhhhhhhhhhhhhhhh je viens de découvrir ton TR mais quel horreur    mais comment on a pu vous faire croire que la chambre était infectée et après qu'il n'y avait rien, en attendant une robe de disparue et des habits abumés pfffffffffffffff c'est honteux pour un établissement pareil ... j'ai hâte de lire la suite et surtout votre séjour à WDW qui apparemment est beaucoup mieux

Simple "erreur" de leur part mdr  
Yesss, le reste du séjour se passera beaucoup mieux, heureusement  
Merci de me suivre Nathalieange, la suite arrivera aujourd'hui ou demain !  






Merci d'avoir pris le temps de répondre @tarf ... Le pire c'est que dans l'avion à l'aller, je racontais toutes vos mésaventures au POR à ma mère, si on avait su lol  
en tout cas, ça me rassure de voir qu'on n'est pas les seules à trouver leur réaction déplorable.

Pour ce qui est des affaires, ils nous ont proposé de garder un ou deux objets de "valeur" (style iPad) dans leur coffre à la réception mais rien de plus car pas assez de place apparemment.
On aurait peut-être dû y laisser les chargeurs mais on pensait que nos affaires seraient là à notre retour.  
Pour tout le reste, ils ne voulaient rien savoir, il n'y avait pas de tri à faire, textiles / pas textiles, et c'était l'ensemble de nos affaires qu'on devait leur laisser.
Je leur en veux vraiment d'avoir insisté à ce point (alors qu'on leur avait JUSTE demandé une crème pour les piqûres de moustiques) et sur-réagi comme tu le dis avant même d'avoir inspecté la chambre car résultat => on s'est retrouvées avec nos vêtements préférés abîmés, une 1ère expérience négative à Universal et un début de séjour bien décevant.  

On a aussi été très surprises de la façon dont ils nous où laissé toutes seules face au problème (peut-être ont-ils profité du fait qu'on était deux femmes seules et qu'on était encore assez cool avec eux ?).
D'autres auraient sûrement moins rigolé !
J'aurais au moins attendu d'eux qu'ils nous accompagnent jusqu'à notre nouvelle chambre. Même pas ça ...
On s'attendait aussi à un petit geste commercial (autre que l'achat d'un chargeur et du bon de $50 lol).
J'ai pensé que s'ils ne nous ont pas upgradé, c'est peut-être parce que c'était notre dernière nuit à Universal et parce qu'ils ne nous reverraient plus, j'en sais rien.

Ouille les photos de tes piqûres me font mal :-/
Honnêtement, je n'étais pas aussi arrangée que toi mais ça ressemble énormément aux piqûres (morsures ?) que ma mère avait !!
Par contre, on a surtout été piquées au niveau du dos / bas du dos et ventre, moins sur les jambes.
Pour nous, les boutons sont apparus le 2ème jour dans l'après-midi avec de très grosses démangeaisons mais comme on a tout de suite pensé aux moustiques, on n'y a pas plus prêté attention ...
Tu dis que tes morsures ont disparu en 2h, les miennes ont disparu au bout de 2/3 jours et ma mère avait encore des traces à notre retour en France.  

Alors non, on n'a pas vu les bestioles de nos propres yeux.
On a peut-être effectivement fait une grosse réaction à la chaleur, comme tu la décris avec Myriam ... Mais bon, ma mère et moi en même temps ?
On ne saura jamais vraiment !

Mais qu'il y ait eu ou non des bestioles dans la chambre, la gestion des guests est + que limite et on a vraiment eu l'impression qu'on se moquait de nous.

Mon père (c'est lui qui maîtrise le mieux l'anglais de nous trois) a téléphoné à l'hôtel trois fois depuis notre retour.
On va retenter cette semaine mais j'ai l'impression que ça ne mène nulle part ...
Aux dernières nouvelles, ils n'ont pas encore d'informations (haha ...) sur notre réclamation et on doit ré-essayer de les appeler dans quelques jours.
Pour info, ils nous ont remboursé les deux dernières nuits en début de mois (environ $400) mais ils n'ont pas l'air de vouloir faire autre chose, que ça soit pour les affaires foutues, le début de séjour gâché (quand même oui, je tiens à le dire ! heureusement que WDW nous a fait oublier ces désagréments).
C'est vraiment pas ce que j'avais imaginé pour ce qui devait être le voyage de mes rêves.

Il est presque 07h00 lorsque nous ouvrons les yeux.
Je jette un rapide coup d'oeil à la fenêtre et m'aperçois qu'à l'extérieur, il pleut des cordes.    
Décidément, depuis hier, la magie n'est plus au rendez-vous !

Sans perdre une minute, nous nous habillons et filons à la réception ... On a deux trois trucs à régler avant de faire nos adieux à cet établissement.

Là-bas, ce sont encore de nouveaux visages qui nous accueillent.
Nous rencontrons un troisième manager à qui nous expliquons nos mésaventures de A à Z.

Celui-ci souhaite connaître le montant de la robe disparue, « environ 100€ », et propose de nous rembourser cette somme, mdr.
Il pense nous expédier comme ça ?!

J'essaye de lui exposer la vraie source du problème, de notre profonde déception aux énervements inutiles, de la "propreté" de la chambre qui nous a été attribuée aux vêtements bousillés.

Ma mère perd patience face à sa passivité.

Elle souhaite s'exprimer à ma place mais ne trouve pas les mots.
Elle lui explique que nous sommes très insatisfaites et très mécontentes ... qu'elle est affreusement triste pour sa fille (moi   ) pour qui ce voyage représentait un grand rêve.
Bon, ça n'a pas l'air de le toucher plus que ça ! ^^

Désemparées, on a alors l'idée de téléphoner à mon père (il est tard en France mais il prend tout de même la peine de décrocher   )  ; beaucoup plus nerveux que nous, il saura exprimer notre ressenti dans un anglais irréprochable.
Leur conversation dure une quinzaine de minutes et le manager commence enfin à montrer un semblant de réaction.
D'un coup, il ne rétorque plus tellement.
Après avoir raccroché, il nous donne une feuille et nous demande de retourner dans notre chambre afin de faire l'inventaire de l'ensemble de nos affaires.
Nous devons aussi y inscrire le montant approximatif de chaque vêtement.

Nous revenons à la réception avec certains de nos vêtements histoire de prouver notre bonne foi (marre de passer pour des menteuses ou maniaques) et celui-ci admet finalement l'étendu des dégâts !

Nous relisons ensemble nos écrits.

Notre réclamation va être étudiée et on nous promet qu'on aura des nouvelles dans les prochains jours et que tout sera réglé avant notre retour en France.

En attendant, le manager prend la décision de nous rembourser les deux dernières nuits (ce qui correspond environ à 400€).
Sincèrement, je trouve que c'est déjà la moindre des choses.

Bon, pour la robe, on nous sermonne à nouveau que c'est leur parole contre la nôtre ... Alala, on en reparlera dans quelques jours, hein ?      

Bref, on ne va pas s'éterniser ici, on a dit tout ce qu'on avait à dire. Maintenant, il ne reste plus qu'à attendre des nouvelles de leur part.

Le manager sait que nous devons maintenant nous rendre à Disney World.
Il nous demande si nous avons une voiture ; « non, non, on a prévu de prendre un Uber », dans ce cas il propose de nous offrir le trajet en taxi jusqu'au Grand Floridian.
Sympathique geste de sa part mais ça ne nous fera pas oublier ce qui s'est passé ici !

Il nous demande si on veut un café ... Hum, comment dire, ne le prenez pas mal mais là, on a juste envie de partir !!!  

Il est un peu plus de 09h00 lorsque nous quittons la réception (j'avais prévu d'être à Magic Kingdom à l'ouverture, c'est raté   ).
Une voiture nous attend devant l'hôtel. Le temps de faire une petite photo ... Nous voilà en route pour WDW !!!  


Nous arrivons au Disney's Grand Floridian Resort - saines et sauves   -, hôtel qui nous accueillera durant les dix prochains jours.
Notre chauffeur fou ouvre les vitres arrières pour que nous annoncions notre nom et magie ... La barrière s'ouvre.

L'hôtel est ...   SUBLIME, même sous la pluie !

Nous descendons (et c'est pas trop tôt !) de la voiture.
Ai-je besoin de vous préciser qu'on ne laisse aucun pourboire ?
On n'aurait jamais fait ça en temps normal mais là, croyez-moi, c'est du jamais vu !  

Nous sommes très chaleureusement accueillies par un Cast Member ... La bonne humeur, l'amabilité et le sourire du personnel nous font immédiatement nous sentir beaucoup mieux.
Le CM se charge de nos valises et les dépose à la conciergerie.

Nous entrons dans l'hôtel (waouw, une fois encore !) et allons nous annoncer au Front Desk ...
On s'occupe de toutes les formalités, le CM nous remet nos MagicBand, roses, comme on les avait personnalisés sur My Disney Experience.
Il nous explique une tonne de choses ... Mais je connais déjà tout, DCP oblige !  

On a de la chance parce qu'il se trouve que notre chambre est déjà prête !  

Par contre, on a encore le ventre vide, ça serait chouette d'aller grignoter quelque chose avant de la découvrir.
On demande au CM s'il est encore possible de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel à cette heure-ci.
Aucun souci, il nous conseille d'aller au Grand Floridian Café.




Nous suivons les bons conseils du CM et nous rendons au Grand Floridian Café pour un premier petit-déjeuner au pays des rêves ...  
On n'a pas de réservation (je n'avais rien prévu pour ce matin) mais on parvient tout de même à nous trouver une table.

A peine installées, on nous apporte quelques mignardises, de succulents petits pains briochés accompagnés de beurre et de confiture.

Effectivement les portions sont généreuses!!!
J’espère que la suite du séjour se passera mieux...

J'hallucine sur la taille de la gauffre. Dans l'assiette ce n'est pas marquant mais sur la photo où tu es derrière on comprend mieux les proportions.

Cool pour le retour de la magie. La frayeur pour le chauffeur de taxi

Effectivement ça fait pas très sérieux de la part de ce chauffeur de taxi !

Bon arrêtez de poster des photos de gaufres, ça me donne envie alors que je n'ai pas de gaufrier Celle là est particulièrement grande !

µOhhhhhhhhhhhhhhh là là la taille de la gauffre j'hallucine... Allez le mauvais est derrière vous, vous voilà chez Mickey hâte de lire la suite.

même si on ne le voit pas sur les photo, floutage oblige, on imagine bien le retour du sourire en arrivant là-bas

Ca fait plaisir cette arrivée à WDW et hâte de voir des photos de votre hôtel !
Ah oui, le supplément est un plat à lui seul


Par contre, dommage pour l'arche sous la pluie. Va falloir revenir en faire une quand il y aura du soleil !

Ce petit-déjeuner a juste l'air sublime... et remonte le moral des troupes après cet intermède Universal.