Octobre 2018 -> retour à Orlando (Port Orleans Riverside)

gina a écrit:

Moi , ma resa a carrément disparue ( et toutes mes réservations de resto avec ) . Hier, le site était en maintenance, je pense qu’il faut attendre que tout se remette en ordre avant de s’affoler .

C'est arrangé chez toi ? Parce que pour nous, ça bugue toujours !

mike888 a écrit:

gina a écrit:

Moi , ma resa a carrément disparue ( et toutes mes réservations de resto avec ) . Hier, le site était en maintenance, je pense qu’il faut attendre que tout se remette en ordre avant de s’affoler .

C'est arrangé chez toi ? Parce que pour nous, ça bugue toujours !

Oui c’est arrangé , sur le site et l’appli . Déconnecte toi et reconnecte toi si ça buggue toujours.

gina a écrit:

Oui c’est arrangé , sur le site et l’appli . Déconnecte toi et reconnecte toi si ça buggue toujours.

Déjà fait, ça ne change rien...

Même en effaçant l'historique, les cookies et les caches?

Oui, bien sûr !

De mon côté, c'est toujours le bazar... Je vois 3 réservations resort aux mêmes dates (suite au changement AKL Jambo vers Kidani puis de Kidani vers le Polynesian), 2 billets 14 jours en plus des billets 21 jours alors que nous sommes 3, des FP+ réservés pour 2 guests alors qu'ils ont été pris pour 3...

Tiens, en regardant sur Flightradar24, j'ai vu que le vol LH1007 (BRU - FRA) du jeudi 20/09 avait été annulé; c'est le vol qu'on doit prendre le 16/10 pour nous amener à Francfort.
Et là, je me mets à flipper : qu'est-ce qu'on fait si ça nous arrive ?

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Pour MDE, c'est toujours bugué; je me demande si l'on ne devrait pas contacter le helpdesk...

Assiéger le guichet de la compagnie pour être mis sur un autre vol le plus vite possible.

Ou plus efficace téléphoner à la compagnie si il y a la queue car le temps que tu fasses la queue toutes les places "au plus vite" sont prises.
Tu peux demander à changer ta route pour être au plus rapide : nous avons demandé d'aller à Lyon plutôt que Paris car ça nous arrangeait plus et ils nous ont changé le vol sans soucis.

Pour nous, nous avons eu 24H de décalage mais nous avons eu des sièges en éco premium au lieu de eco normale et nous avons eu la nuit d'hôtel et $120 de nourriture. Et si tu a au final plus de 3H de retard, tu peux avoir droit à une indemnisation de 600 euros/personnes donc il y a pire même si c'est rageant de perdre 1 journée de vacances

Merci pour vos réponses !

En fait, il y a un vol BRU-FRA juste une heure plus tard. J'imagine que ceux qui, comme nous, ont une correspondance à Francfort sont prioritaires pour embarquer sur ce vol...

Allez, on croise les doigts pour que ça n'arrive pas !

J-22 !

Youhou ! Le bug sur MDE a été corrigé (en ce qui nous concerne en tous cas) !

mike888 a écrit:

Merci pour vos réponses ! e
En fait, il y a un vol BRU-FRA juste une heure plus tard. J'imagine que ceux qui, comme nous, ont une correspondance à Francfort sont prioritaires pour embarquer sur ce vol...

Ta question m'a fait un peu sourire (sans méchanceté de ma part). Quand tu voyages, tu as toujours le risque de galère et je ne compte plus le nombre de fois où mon voyage a été modifiée.

En fait tu as deux types de situation. Soit ton vol est annulé (ou modifié) longtemps à l'avance et tu es prévenu par SMS ou email. Dans ce cas, cela se régle au téléphone avec la compagnie ou l'agence (suivant le cas) qui a fait la réservation.
Soit il s'agit d'un problème de dernière minute, par exemple un problème mécanique ou d'équipage sur l'avion ou encore la météo. Cela se régle au guichet de la compagnie qui va essayer de trouver une solution pour t'acheminer rapidement, sachant que rapidement peut-être très relatif en période de pointe.

Désolé, mais tu ne seras pas prioritaire parce que tu as une connexion. En cas d'annulation, la compagnie a un avion entier à replacer dont une bonne partie de passagers qui ont une escale. Tu seras alors rebooké en fonction des places disponibles sur les vols suivants ou rerouté avec priorité à ceux qui ont une carte de fidélité élevée sur la compagnie.

Maintenant comme dit plus haut, cela n'est pas la fin du monde non plus même si c'est embétant. Il faut juste y être préparé. L'été dernier, nous sommes rentrés d'Orlando avec 24 heures de retard mais comme il s'agissait d'une compagnie américaine, pas d'indemnité .

Voici le petit dessin qu'on a concocté pour la femme de chambre (on y déposera quelques dollars chaque jour) :

mike888 a écrit:

Voici le petit dessin qu'on a concocté pour la femme de chambre (on y déposera quelques dollars chaque jour) :

Ohhhhhhhhhhhhhh c'est mignon comme tout

On a reçu la pochette Disney !




Ca se précise; plus que 15 jours !

Ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh c'est trop bien, au fait tout le monde reçoit ça donc à la maison

Les devises, c'est fait !

Super !

Dites, vous me confirmez qu'on peut prendre les essuies de bain de notre chambre pour aller aux parcs aquatiques (TL et BB) ?
Merci !

Sapristi, le vol LH1007 a de nouveau été supprimé hier et aujourd'hui... Faudra vraiment se lever tôt mardi pour téléphoner s'il est à nouveau annulé...

mike888 a écrit:

Dites, vous me confirmez qu'on peut prendre les essuies de bain de notre chambre pour aller aux parcs aquatiques (TL et BB) ?
Merci !  

Pas la peine : il suffit d’aller en chercher dans les parcs concernés ( on te demandera à quel hôtel tu loges, et c’est tout : c’est gratuit pour les résidents des hôtels Disney )

gina a écrit:

Pas la peine : il suffit d’aller en chercher dans les parcs concernés ( on te demandera à quel hôtel tu loges, et c’est tout : c’est gratuit pour les résidents des hôtels Disney )

Okay merci !  

Sinon, autre question :

- Je suis chez Orange pour mon abo mobile. Chez eux, je comptais prendre l'option "Traveller pass" à 30€ pour réduire les frais de téléphonie aux US. Mais je suis en train de me demander si une carte prépayée achetée là-bas ne reviendrait pas moins cher... J'imagine qu'il y a des boutiques un peu partout (dont l'aéroport) où l'on peut s'en procurer !
Ca revient à combien les frais avec ce genre de carte aux States (enfin, la question est mal posée; combien coûterait une communication avec la Belgique) ? Peut-il y avoir un souci de compatibilité ?

Certains marchands de tabac ont des bornes de souscription à Free sur lesquelles tu as la possibilité de prendre un abonnement non récurrent. Ces bornes te délivrent une SIM immédiatement active. Pour un mois, cela coûte donc 29.99€ (10€ de sim + le mois d'abonnement) pour 25Go de data et appels/sms/mms illimités

Mais euuuh... Free, c'est français, non ?

Comme tous les opérateurs ils ont des accords d'itinérance dans les pays étrangers