Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

MeganeBel a écrit:

A priori le paiement avec les cartes enregistrées remarche

Et bien j'en ai profiter pour la retirer puisqu'on y a de nouveau accès.

Je l'ai retiré aussi, je préfère payer par Paypal de toute façon !

MeganeBel a écrit:

Aucune logique, je suis bien d'accord.

Le disneystore.com n'est pas mal non plus.
Il m'ont envoyé les deux sœur en deux colis différents, un est prit en charge et l'autre pas du tout.
J'espère que je ne vais pas payer deux fois la douane

Pareil chez moi, Anna est envoyée depuis hier et Elsa est toujours à l'entrepôt.

Ça avait été pareil en mars.
Les poupées ne sont pas envoyées ensemble mais séparément et c'est aussi la même chose si vous avez acheté un objet en plus de la LE.
Les LE sont envoyées à part et individuellement dans tous les cas.

Ca me saoule cette attente du départ d'Elsa.
J'interroge le site tous les 5 mn.
C'est vraiment très long je trouve.

Miss Aurore la semaine dernière je me suis prise la tête jusqu'à lundi matin. J'espère que ce sera mis à jour ce soir.

MeganeBel a écrit:

Miss Aurore la semaine dernière je me suis prise la tête jusqu'à lundi matin. J'espère que ce sera mis à jour ce soir.

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Ca me rassure en quelque sorte.
Je ne pense pas qu'ils travaillent le week-end, donc si j'ai rien ce soir, je pense que je vais arrêter d'interroger le site demain et dimanche.
Quand je pense avoir reçu le duo Ariel le vendredi, c'était trop bien !
Sinon, j'ai reçu il a quelques minutes le mail de Chronopost pour Anna et Kristoff, livraison lundi chez moi car Chronopost ne passe jamais le samedi.

Vendredi soir, 19h00 et toujours pas de mail d'expédition pour le duo Anna/Kristoff. Je sais pas pourquoi mais je le sens mal  

C'est dur d'attendre, d'autant plus que c'est la première fois que je commande ce type de poupée sur le DS

Toujours aucune nouvelle de Chronopost. Ça fait super peur quand on c'est que les autres ont déjà reçu un sms même si je sais que ça veut rien dire et qu'il y a plusieurs vagues d'envois pour ma part je ne peux pas m'empêcher de stresser x)
Merci le DS !!

Ne t'inquiète pas pour le mail d'expédition. J'attends toujours ceux de Blanche Neige, Raiponce et Ariel, alors que les duos sont bien arrivés.
ça se décante souvent le vendredi soir.

namida44 a écrit:

Ne t'inquiète pas pour le mail d'expédition. J'attends toujours ceux de Blanche Neige, Raiponce et Ariel, alors que les duos sont bien arrivés.
ça se décante souvent le vendredi soir.

J'espère de tout cœur que tu as raison !!

Arethna a écrit:

Vendredi soir, 19h00 et toujours pas de mail d'expédition pour le duo Anna/Kristoff. Je sais pas pourquoi mais je le sens mal  

C'est dur d'attendre, d'autant plus que c'est la première fois que je commande ce type de poupée sur le DS

oh mince de mon cote j ai recu mail de Chronopost pour une livraison lundi, c est vraiment incomprehensible ces différences d une commande a l autre
allez courage

C'est juste super flippant de voir qu'il faut plus de 3 jours pour qu'il traite la commande, alors que pour d'autre c'est hyper rapide, en fait leur but c'est de faire stresser à mort leurs clients je crois

Merci MALEFIQUE91

DisneyParis a écrit:

Toujours aucune nouvelle de Chronopost. Ça fait super peur quand on c'est que les autres ont déjà reçu un sms même si je sais que ça veut rien dire et qu'il y a plusieurs vagues d'envois pour ma part je ne peux pas m'empêcher de stresser x)
Merci le DS !!

Parfois j'ai les sms de Chronopost après 23h cool quand on veut rediriger la livraison vers un point relais et que l'on a que jusqu'à minuit

Je suis comme toi Arethna commande toujours active,bon si c'est pas du a PayPal pourquoi ca bouge pas.

Zarina08 a écrit:

Je suis comme toi Arethna commande toujours active,bon si c'est pas du a PayPal pourquoi ca bouge pas.

Ils ont tellement de commandes à traiter qu'ils ont du retard ...Jafar je l'ai reçu que 2 jours après Jasmine et un jour après le couple .

Zarina08 a écrit:

Je suis comme toi Arethna commande toujours active,bon si c'est pas du a PayPal pourquoi ca bouge pas.

Je ne vois pas pourquoi ce serait dû à Paypal, la transaction apparaît sur mon actualité Paypal et surtout ça à déjà été prélevé sur mon compte bancaire

Arethna a écrit:

Zarina08 a écrit:

Je suis comme toi Arethna commande toujours active,bon si c'est pas du a PayPal pourquoi ca bouge pas.

Je ne vois pas pourquoi ce serait dû à Paypal, la transaction apparaît sur mon actualité Paypal et surtout ça à déjà été prélevé sur mon compte bancaire

Je ne pense pas que c'est dû à Paypal c'est juste un retard d'expédition .Elles passeront sûrement complètes dans la nuit et vous aurez une livraison mardi En fait comme d'habitude quoi .Car franchement je ne pensais pas qu'ils enverraient aussi vite les commandes.

Tchipoune a écrit:

Je ne pense pas que c'est dû à Paypal c'est juste un retard d'expédition .Elles passeront sûrement complètes dans la nuit et vous aurez une livraison mardi En fait comme d'habitude quoi .Car franchement je ne pensais pas qu'ils enverraient aussi vite les commandes.

Oui en fait ce qui me fait le plus flipper c'est que pour presque tout le monde ca a été rapide, c'est pour ça que je me sens un peu délaissée par le DS, mais bon je peux attendre pour la livraison, c'est juste l'incertitude d'une annulation qui est le plus embêtant à supporter

Quand ce sont des commandes lambda, on ne guette pas autant.

Forcément là on a un petit stress.

Pour les EL Aladdin, j'ai commandé Aladdin le jeudi, donc deux jours après Jasmine et Jafar et je l'ai reçu en premier !!
Donc je me refuse à comprendre le système du DS, il n'y a aucune logique.

Pour ma part, j'ai commandé Elsa en premier mardi et la commande est toujours active.

Par contre les deux autres commandes passées après me seront livrées lundi, j'ai reçu le mail de Chronopost.

Par contre Tchipoune, je ne savais pas qu'on pouvait recevoir des SMS si tard. Ca me rassure un peu, mais c'est mon mari qui va être content au cas où, j'ai commandé de son compte  !!

Pour ma part, j'ai réussi à avoir Anna, Elsa et le couple Anna/Kristoff dans une même commande et elle est toujours au statut active.
C'est vraiment stressant car on à peur de cette terrible annulation!!!

patsy1105 a écrit:

Pour ma part, j'ai réussi à avoir  Anna, Elsa et le couple Anna/Kristoff dans une même commande et elle est toujours au statut active.
C'est vraiment stressant car on à peur de cette terrible annulation!!!

Bravo !! En une seule commande, jamais je n'aurais tenté ça, j'ai trop peur ^^

J'ai tenté le coup (pour la première fois) et j'ai réussi. Mais là je le regrette un peu car elle n'évolue pas.
Et au téléphone la femme du service client m'a dit qu'elle était suspendue et c'est ravisée ensuite pour dire qu'elle était en préparation. Donc ce n'est pas très rassurant.

Ne t'inquiètes pas. Les délais sont normaux. Nous sommes juste très impatientes mais c'est normal.
Au téléphone c'est du grand n'importe quoi. J'ai l'impression que plus ça va moins les gens en ligne connaissent leur job.
On sent bien qu'ils pataugent à l'autre bout du fil.
Moi non plus ma commande n'évolue plus depuis mardi. Elle est passée active très vite, mais là ça stagne.
Entre les soldes sur le site et les limités, les colis doivent être nombreux à traiter.

Je suis aussi en plein stress les filles mes LE (ma première commande de mardi ) sont toujours active mdrrr j'en peux plus mdr ><
Anna et kri kri sont arrivés aujourd'hui et les tsum tsum demain <3

J'ai contacté le service client apparement c'est en préparation

Miss Aurore a écrit:

Entre les soldes sur le site et les limités, les colis doivent être nombreux à traiter.

Oui c'est sûr, et avec en plus l'approche de Noël ils doivent avoir des commandes par dessus la tête. Mais bon ils sont pas doués niveau logistique quand même...