Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

Oui elle dit que si tu veux plus d'information, il faut lui dire. lol donc bon elle répond pas vraiment à ta question lol mais son message est adorable je trouve ^^

On l'avait signalé que le DS.com vérifie que le montant est bien disponible sur la CB à la précommande, sinon impossible de la faire, que les envois serait 1 semaine avant la sortie et que le débit se fait au moment de l'envoi. Ils sont strictes donc tu as de la chance car ils sont moins sévères avec les commandes internationales. Ils annulent assez facilement les commandes nationales si les règles ne sont pas respectées.

A savoir pour la prochaine fois il faut toujours avoir la somme bien à l'avance.

A la précommande j'avais la somme Fauna utilisée ensuite par contre. Je voulais la mettre mardi car j'avais un doute sur le moment où ils prennent la somme. Hors à passer une heure avec les gendarmes lundi soir le mal de tête qui s'en ai suivi m'a fait zappé. J'y ai pensé que mardi au boulot et du coup envoyé en urgence ma mère mercredi. Mais par contre ils sont très gentils et rapide! Une minute avant qu'elle décroche contre parfois 15 à attendre en France

pour finir sur l'histoire des colis perdus, j'ai bien été livré aujourd'hui de mon colis avec bn/sorciere, tout est nickel, pas ouvert ni rien, je sais pas du tout ce qu'ils ont foutu avec...

Angelice a écrit:

A la précommande j'avais la somme Fauna utilisée ensuite par contre. Je voulais la mettre mardi car j'avais un doute sur le moment où ils prennent la somme. Hors à passer une heure avec les gendarmes lundi soir le mal de tête qui s'en ai suivi m'a fait zappé. J'y ai pensé que mardi au boulot et du coup envoyé en urgence ma mère mercredi. Mais par contre ils sont très gentils et rapide! Une minute avant qu'elle décroche contre parfois 15 à attendre en France

Ce n'est pas bien grave , ils sont sympa au ds.com .Ils mettent ta commande en attente et essaieront d'ici quelques jours de présenter le paiement.Une fois validé , ils envoient rapidement la commande .
Je me suis faite avoir l'année dernière (ma banque avait bloqué la transaction ) mais pas cette fois ci

Quand on fait une préco , ils prélèvent toujours la somme bien une semaine avant la date de sortie et expédient toujours avant .

C'est bizarre, je suis toujours pas prélevé, ce doit dépendre des banques.
En tout cas c'est vrai que le service clientèle us est très sympathique, j'ai eu l'occasion de leur parler plusieurs fois l'année dernière et ils sont sympathique, compréhensifs et ils font bien leurs travail eux !!!

trop contente pour vos poupées vous pouvez les appeler Désirée

Super! La situation s'est débloquée, je suis ravie d'apprendre ça pour vous!

Comme quoi faut vraiment pas lâcher...

toujours pas prélevé non plus (j'ai fait la précommande pour mon amie)

Angélice je suis contente que ça ce soit bien passé au US
les américains sont sympa.
bien plus que les français.... la mentalité n'est pas la même.

hâte que tu reçoives ta Jasmine

Je suis contente de lire que le problème soit réglé, j'espère que vous recevrez toutes vos couples aujourd'hui !

Non mais je vais faire un meurtre... Mes euros sont sur ma CB ça y est je fais quoi je rappelle?

Angelice, moi ça aurait été pareil au téléphone... tu peux leur faire un mail si les fonds sont arrivés ?

moi a ta place je les rappellerais pour leurs dire qu ils peuvent expedier plus vite que prevu jasmine  

Prépare ta traduction et appel les ! Comme ça, sa se débloquera plus vite et tu leur laisseras moins le temps de réfléchir à ton dossier =)

Erf avant ce soir ça va être dur

Ravie d'apprendre que les BN/witch vont enfin trouver leurs heureux propriétaires mais attention nous ont veut voir des photos de vos beaux duos maintenant

J’espère que la situation va rapidement se débloquer pour ta Jasmine Angelice

Angelice, dans un premier temps répond au mail que tu as reçu de la dame que tu as eu au téléphone, pour l'informer que c'est bon pour le prélèvement.

Duo arrivé à bon port ici aussi. Ils nous auront fait des frayeurs, ces colis.
Tout est bien qui finit bien pour cette livraison. ^^

Oh ca me rassure de voir que tout est rentré dans l'ordre!

Profitez bien de vos arrivages!
(et si vous voulez poster des photos on dit pas non! )

Petite question sur le suivi des duo Peter Pan/Crochet : je ne sais pas quel site interroger .. ça ne semble etre DPD le transporteur et sur Chronopost il n'y a rien encore.
Vous auriez une idée ?

Ouf, reçu aussi ma belle Blanche Neige, carton et poupée impeccable .....
Photos plus tard, là trop de boulot !!!!!!

Contente que vos BN arrivent enfin

sur vos conseils j'ai envoyé un mail en réponse à celui de la CM pour dire qu'ils peuvent conclure la transaction, j'espère que ce sera bon ainsi sans appeler

essaye avec ça Miss Aurore
http://www.colis-suivi.com/

Ils sont hyper rapide aux USA ils m'ont déjà répondu de les contacter par téléphone mais pour rien comprendre à ce qu'on me dit... Je vais contacter une membre qui m'a proposé son aide hier soir en oral pour l'américain

super Angélice!!!!