Disney Privilèges : Problèmes techniques (comptes bloqués, cadeaux non reçus...)

Depuis que j'ai vu vos messages, je n'ose même pas aller voir sur mon compte, de peur que ça le bloque.
C'est quand même bizarre, ils ont toujours des ennuis informatiques.

J'ai eu aucun problème à me connecter  

Pareil, j'ai aucun souci j'arrive me connecter et j'ai tous mes points. Pourtant j'ai reçu le même mail que Hugo sur le délire des identifiants Disney.

Moi ce qui m'inquiète c'est que je n'arrive pas à me connecter, mais que je n'ai aucune trace de ce mail par contre  

Pareil pour moi, je n'ai jamais eu ce mail......

C'est peut-être parce-que vous vous êtes inscrites directement sur Disney Privilèges sans être membres de Disney.fr.  

J'avoue que je m'en souviens pas de ça, mon inscription remonte à longtemps quand même  

pas de mail et mon compte fonctionne avec tous ses points:timon:  

Ça remarche quel soulagement Tout mes points sont présent le problème est donc réglé ^_^

Ah super, content pour toi ! J'espère que tous ceux qui ont eu ce soucis auront leur compte et leur points restitué !

Personnellement, je n'ai toujours que 50pts et mon historique de codes entrés est vide, pareil pour mon profil. Et franchement, je penses que nos points, on peut leur dire au revoir...

Cool pour toi Lady Sackielle!  
Moi ça me redirige toujours vers la page d'inscription  

Contente pour toi Lady Sackielle !!
Moi toujours pareil ça me redirige vers la page d'inscription, et toujours 0 réponses de leur part........

Disney Privilèges m'a répondu :

Citation :

Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges.
Nous vous remercions vivement pour votre message.
Vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre compte Disney Privilèges.
Votre compte est toujours actif et vos points ne sont pas perdus. 

Nous devons faire face à un problème technique sur le portail de connexion. Veuillez réessayer ultérieurement. Merci de votre patience. Aussi nous avons supprimé votre noueau compte à 50 points.

Disney Analysis Je viens de recevoir le même mail, y a plus qu'à attendre et espérer que ça remarche vite

Disney Analysis a écrit:

Disney Privilèges m'a répondu :

Citation :

Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges.
Nous vous remercions vivement pour votre message.
Vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre compte Disney Privilèges.
Votre compte est toujours actif et vos points ne sont pas perdus. 

Nous devons faire face à un problème technique sur le portail de connexion. Veuillez réessayer ultérieurement. Merci de votre patience. Aussi nous avons supprimé votre noueau compte à 50 points.

Comment t'as fait pour les contacter j'ai exactement le mme problème

Tiens leur e-mail de contact : serviceclients@disneyprivileges.fr

Merci bcp Dr-Iik

Avec plaisir, j'espère que ton problème sera rapidement rétablit, et que tu récupèrera ton compte .

Je viens de me rendre compte qu'il m'avai repondu deja trop fois avant que je refasse mon compte ce matin lol j'ai recu un message différent qui disait que ct a cause de la mise a jour de plusieurs sites disney qui entraînait ce probleme de connexion mais enfin j'espère que ca seras vite réglé. Pour le coup je les ai harcelés

Bonjour à tous!  
Moi aussi j'ai des soucis avec mon compte. On me demande de m'inscrire, mais je n'ai rien fait, et heureusement car d'après ce que j'ai lu, ce n'est pas du tout une solution...
Est-ce que vous pouvez me dire si je dois leur envoyer un mail ? ou faut-il juste attendre?  

Envoie leur quand même un mail je pense, pour leur dire que tu à le soucis et demander qu'ils s'en occupent, comme ça ils seront prévenus.

Ok, merci !  

Je ne peux pas me connecter :'(

Dr_iik a écrit:

Tiens leur e-mail de contact : serviceclients@disneyprivileges.fr

De mon côté, Disney France m'a dit d'écrire à contact@disneyprivileges.fr