Pré TR Memphis-Floride Août 2020 reporté à 2021 et reporté à 2022

Sabrina M a écrit:

@Nathalieange, tu as pu les avoir en ligne?

Toujours pas j'ai même essayé le numéro français !!! aujourd'hui j'ai pas la possibilité d'appeler avant ce soir...

ah ah moi j'ai essayé le luxembourgeois aussi ... sans succès
mais pas le français

Faut peut-être les appeler très tard.. ou pendant la nuit

Quelle galère avec Lufthansa quand je lis les différentes expériences avec eux ici. A un moment j'avais presque booké avec eux, suis contente que je ne l'ai pas fait. Bon, j'ai booké avec United et je n'ai pas encore commencé à essayer de me faire rembourser, donc peut-être ça ne sera pas mieux

Courage

bambisis a écrit:

A un moment j'avais presque booké avec eux

Moi aussi, surtout que c’étaient les seuls a ne me proposer qu'un seul transit (via Francfort.) Seul le tarif m'a decouragee... je ne sais pas si je pourrai leur faire confiance a l'avenir meme s'ils proposaient un tarif intéressant, ils sont en train de se faire une très mauvaise pub avec leur gestion.
Courage a toi!

Alors, t'as réussi à avoir Lufthansa ?
Je croise les doigts pour que tu nous annonces une bonne nouvelle...

Non toujours pas...
Pas eu le courage hier soir.

J'ai retenté ce matin, 2h30 d'attente et puis rien...

Faut que je me motive à appeler ce soir ...

Sabrina M a écrit:

Non toujours pas...
Pas eu le courage hier soir.

J'ai retenté ce matin, 2h30 d'attente et puis rien...

Faut que je me motives a appeler ce soir ...

Pfff, pas cool
Moi, je rentre jamais assez tôt pour appeler ATD pour mes billets KSC. J'ai envoyé un mail hier soir du coup et j'essaierai d'appeler ce WE.
Pour les autres appels, j'ai toujours eu le service assez rapidement (1h max et une seule fois, plutôt 30min sinon)
Courage et lâche rien

Oui, ne lâche rien, ma mere a tanne Alitalia depuis l'annulation de son vol Le Caire-Rome-Bordeaux du 24 mars et ils viennent de lui répondre comme s'ils sortaient d'un long sommeil si vraiment c'est un remboursement qu'elle voulait et pas un avoir sur 2 ans? En revanche, silence total pour son 2eme voyage annulé par Turkish Airlines.

Lufthansa sont clairement injoignables depuis quelques jours... c'est bien relou, j'ai toujours mon histoire de réservation de siège à débloquer et pas moyen

Monox a écrit:

Lufthansa sont clairement injoignables depuis quelques jours... c'est bien relou, j'ai toujours mon histoire de réservation de siège à débloquer et pas moyen

essaye en anglais
y'a plusieurs retours de guests UK qui ont eu des attentes minimes (5 minutes) ces derniers jours

il ne doit pas y avoir beaucoup de monde qui prend les appels en FR

Ils sont en Afrique du Sud, il y avait pas mal de monde (j'avais discuté avec un gars de chez eux ). Je les ai eu 3 fois lors des dernières semaines quasi sans attente mais depuis une semaine ça sonne occupé, il n'y a même pas le disque... mais je vais passer en UK effectivement, merci du conseil

Hello tout le monde,

De retour après un long moment.... Grosse déprime pendant les vacances , pas le courage de faire quoi que ce soit pour ce voyage .. bref, aujourd'hui tout va bien :-)

Nous avons donc décidé de reporter ce voyage à 2021 , on croise les doigts.

J'ai finalement contacté Lufthansa via leur site web le 29 septembre
Je ne m'attendais pas à tant de rapidité.
Confirmation de remboursement reçue le 14 octobre, argent sur le compte le 16
2700€ remboursés ... ouf

Le lundi suivant, petit tour sur Skyscanner et là je n'y crois pas... Les vols multi destinations en partant de Paris avec United Airlines à 1350€ pour nous 3 ( bagages inclus)
Hop je réserve le soir même via le site de la compagnie

La semaine passée email reçu de Disney Holidays pour bénéfcier de l'offre actuelle.
Appelé ce matin, on repart sur le Coronado et gift card de 300$

Voilà , j'espère maintenant que tout s'arrangera pour 2021 mais vu le rebond du virus, je préfère ne pas trop m'emballer.

tu as réservé à un super prix

Je t'admire, car je suis incapable même de me projeter à l'été 2021 ou même 2022

Je suis en mode coup de blues et pourtant je n'ai eu à annuler que mon séjour à disneyland paris cet été. rien de tragique mais j'ai l'impression qu'on s'en sortira jamais de cette merde de virus.

Salut,

Je comprends tout à fait que le moral n'ai pas été au top pendant les vacances !
Mais c'est chouette de lire que tu t'es projette à nouveau sur un futur voyage, et je peux comprendre, vu le tarif, ça se tente...
C'est quoi tes nouvelles dates du coup ?

Bons préparatifs

magnifique nouvelle Sab je suis trop contente pour vous.

Coucou Valérie

Oh tu sais j'ai été dans le même état que toi... Faut juste être patiente , ça devrait passer

Coucou Tweety,

Du 25 juillet au 25 août 2021

Merci Berth

Sabrina M a écrit:

Du 25 juillet au 25 août 2021

Waouh ! 1 mois entier, c'est génial
J'espère de tout cœur que ce voyage pourra se faire comme vous le rêvez

Coucou Sabrina,

tu pourrais me dire via quelle adresse e-mail tu as réussi à faire ta demande pour le remboursement du vol ?
Nos vols sont annulés depuis Mars... toujours en attente du remboursement...
Merci de ton retour.

Olivier

Coucou Olivier

Je n'ai pas envoyé d'email , je suis passée par le site Lufthansa
Dans le menu en haut à droite de la page d'accueil
- réserver et gérer
- annulations et remboursements
- formulaire de remboursement
J'ai complété le formulaire et 2 semaines après j'ai reçu un email en allemand avec tous les montants que j'avais payés
2 jours après le rembousement était fait

Merci Sabrina !

Le hasard à fait que nous avons reçu aujourd'hui l'avis de remboursement...
Ils acceptent de nous rembourser les billets d'avions de base et le supplément pour pouvoir choisir l'emplacement de nos sièges.

Par contre, nous avions dû avancer de 2 jours pour les vols afin de bénéficier d'une promotion concernant le Dining plan offert.
Nous avions payé 1197€ de frais à l'époque pour faire ces changements de vols, malheureusement, ils refusent nous rembourser ces 1197€ de supplément.

As-tu été remboursée en intégralité ?

Merci de ton retour.

Olivier

oh pas cool ça... 1197€ de supplément , ça ne rigole pas
Enfin ça valait le coup pour le dining plan...

Oui tout a été remboursé , vols, réservations des sièges et bagages.

Oui en effet...

Les 1197€ nous faisait économiser 3500€ de Dining plan mais bon...
On fait un dernier recours et on verra bien.

Merci pour tes réponses.

Olivier

Hello tout le monde,

Allez on y croit toujours

Pour la partie road trip , j'ai réservé une visite au Key West Butterfly and Nature Conservatory avec rencontre privée des flamants roses

Et une journée à Dry Tortugas National Park ( départ de Key West en bâteau)

Ces visites sont remboursables et/ou à reporter ( au cas où ... Covid de m....)

Sabrina

Hello tout le monde

Demandes d'Esta faites hier , approuvées 10 minutes + tard.

On y croit, on garde espoir

Sabrina M a écrit:

Hello tout le monde

Demandes d'Esta faites hier , approuvées 10 minutes + tard.

On y croit, on garde espoir

Oh j’adore, super nouvelle ! Tu continues à me booster positivement avec tes avancées ! Merci pour le moral!

Pour nos ESTAS, je vais devoir attendre d’y voir un peu plus clair peut-être vers mi/fin juin… il faut déjà qu’on sorte la tête de l’eau par rapport à l’état du pays. Vu que presque personne ne porte de masque et que le Ramadan qui commence la semaine prochaine est connu pour ses rassemblements familiaux, je pense que cela va durer au moins jusqu’au début de l’été… Allez, je serai heureuse qu'on me fasse mentir!