[Hôtel Disney] Disneyland Hotel

plus que 11 jours Gweny....et 1 dodo bamboupa.......alors bons séjours à vous et profitez-bien de cette halte dans le tumulte mondial habituel....un peu de douceur....pour les fêtes!

Merci maripe. Oh que oui on va profiter !!! Je suis sûre que je suis plus impatiente que ma fille !!!

encore 112 dodos pour nous..........

Sweet Lolita a écrit:

Bon séjour ! Je te souhaite un bon Noël à Disneyland !

Merci et joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année

passe un bon séjour bamboupa., tu dois etre enroute a l'heure qu'il est.

c'est parti pour bampoupa.............................bon Noël!!!

Yessss !!!! encore une dizaine de moins.. .dans 29 jours, nous serons chez Mickey.

Joyeux Noël à tous

Bonjour a tous,

Il y a quelques jours je vous racontais mon expérience désastreuse au Disneyland Hôtel et vous précisais que je leur avait fait un mail pour m'en plaindre.

Et bien j'ai eu la surprise de recevoir mercredi un colis de la part de Disney avec des cadeaux pour mes filles : une peluche Minnie "vintage" pour chacune des petites , une montre et une parure de stylos pour les grandes.

Tout cela accompagné d'une lettre d'excuses, où l'on me précise que les responsables ont été informés de la situation et chargés de sensibiliser leurs équipes sur la qualité d'accueil pour que cela ne se produise plus.

Et enfin ils m'ont annoncé qu'ils me remboursaient les prestations supplémentaires que j'ai payées.

Voilà, je tenais à vous faire partager cette réponse que j'estime plus que correcte, même si bien évidemment j'aurais préféré que rien de tout cela ne se produise...

J'espère maintenant que lors d'un prochain séjour je pourrais constater que j'ai été victime d'un "malheureux incident isolé " (dans 4 jours nous fêtons nos 15 ans de mariage et je soupçonne mon mari de m'organiser à son tour une surprise du même genre que la mienne... À suivre... Je viendrais vous raconter...)

En tout cas je vous souhaite à tous un très joyeux Noël, j'espère que vous serez bien gâtés et pour ceux qui partent en séjour, que vous passerez de très bon moments ...

JOYEUX NOËL !!!

super pour toi
je me doute que cela n'efface pas les désagréments que tu as pu avoir mais c'est quand même un beau geste de leur part

passes un bon noël

Oui je suis quand même agréablement surprise, d'autant que la réponse a été très rapide et cela montre qu'ils ont été très réactifs...
Merci Marie, bon Noël a toi aussi !

je suis bien contente pour toi Nelly, le pere noel existe hi!hi!
passe de tres bonnes fetes.

poussieres a écrit:

je suis bien contente pour toi Nelly, le pere noel existe hi!hi!
passe de tres bonnes fetes.

Merci beaucoup ! Toi aussi

pour tes enfant qui non rien su de cette mésaventure , ce n'est que de la magies en plus.

en espèrent que ton cas soi réellement un cas isolé!

bonnes fetes a toi et a tes filles.



(Ps: c est ma fille qui a absolument voulus mettre un des smiley)

C'est gentil de ta part de nous avoir fait part de la suite qui a été donnée à ce malheureux incident. Effectivement, même si cela n'enlève rien à la déception que tu as pu ressentir sur le moment, cela montre une fois de plus qu'il y a un réel suivi du client au Disneyland Hotel. C'est vraiment sympa de leur part d'avoir fait quelque chose, aussi vite.

Nous avons tout comme toi vécu des expériences un peu décevantes - pas au Disneyland Hotel, mais ailleurs. Mais à chaque fois, la responsable qualité a tout fait pour les rattraper, voire bien au delà. Il est vrai que l'on a tous tendance à se plaindre sur ce forum, mais il ne faut pas oublier que le suivi client (que ce soit au niveau de communication visiteurs ou au sein même des hôtels Disney) est en général très bon - voire excellent

Pour en revenir à ton histoire, outre la réactivité exemplaire dont ils ont fait preuve, le geste qui a été fait n'est pas à négliger. Et pour tes enfants qui n'ont rien su de tout cela, cela ne fait qu'ajouter de la magie en ces fêtes de fin d'année. Bref, tout est bien qui finit bien ! Joyeux Noël en tout cas. Tu verras, le prochain séjour se passera beaucoup mieux, ça ne peut être qu'une mauvaise expérience - un "malheureux incident isolé" comme tu dis - parmi tant d'autres qui seront bien meilleures

pilule a écrit:

Luffy a écrit:

Hmm j'adore Disneyland Paris ou comment faire croire des bonnes offres qui ne le sont pas -__-'..

Je m'explique sur http://offres.disneylandparis.fr/offres-speciales/promotion-sejour-disneylandv2.xhtml on peut lire sur le calendrier par exemple pour un séjour 2j/1n le samedi 4 et dimanche 5 février au DLH, on se refére à la couleur et l'hôtel et on voit le prix 156euros, Ho my God mais quelle offre incroyable !! FAUX !! C'est le prix pour 1 jour et pour 1 personne, donc si (comme dans mon cas) on prend pour 2 personnes, il faut compter x 2 (pour le nombre de personnes) et x 2 (pour le nombre de jours) cela revient à non pas 156euros mais 622euros (j'ai fait la simulation).. Pour le prix par personne je dis pas ok pourquoi pas, mais par jour c'est du foutage de gueule désolé pourquoi ils ne mettent pas directement le prix du séjour.. À savoir j'ai payé moi 580euros lors de l'offre à -30% pour le même séjour..

C'est spécifié en "exemple" en bas de la page que tu cites, cela dit, c'est que la première accroche est facilement trompeuse.

Pas de supplément pour un adulte seul dans la chambre?
Si ils font une offre comme ça cet été je vais loger au dlh...

si il y a un supplément adulte seul!!!!

mariecg a écrit:

si il y a un supplément adulte seul!!!!

Ok...
Mais c'est indiqué nulle part sur la pub, si?

Edit: ah si "base double" mais il manque le tarif du supplément...!

non c'est indiqué nulle part mais c'est la même politique que pour une réservation ordinaire
et j'ai fait une simulation et il y a bien le supplément sinon j'aurai pris une réservation pour janvier à 156€ au DLH !!!

mariecg a écrit:

non c'est indiqué nulle part mais c'est la même politique que pour une réservation ordinaire
et j'ai fait une simulation et il y a bien le supplément sinon j'aurai pris une réservation pour janvier à 156€ au DLH !!!

c'est une offre a moins 40% présentée autrement, ni plus, ni moins et c'est déja pas mal.

Première journée à l'hôtel et franchement c'est parfait

reservation faite du 15 au 18/04/12 pour la 1ere fois dans cet hotel , nous avons essaye tous les autres alors on s'offre celui-ci pour les 20 ans !!!!!

Dans moins de 3 semaines nous serons au DLH pour la 1ère fois. Auparavant, nous avions l'habitude d'aller au NPBC ou au SL qui sont assez éloignés du parc donc nous ne rentrions jamais dans la journée. Au DLH, du fait de sa proximité et s'il fait très froid, peut-être aurons-nous envie de retourner à l'hôtel. Je voudrais savoir quels sont les coins sympas au sein de l'hôtel pour se reposer un peu l'AM en sirotant un coktail ou une boisson chaude ou pour faire goûter les enfants ?

bonjour, voila j'ai passer une journée magnifique avec mon cheri le 17 décembre que j'ai envie de lui faire une surprise et dormir au disneyland hôtel pour décembre 2012 mais j'aimerais avoir des renseignement sur le prix pour une nuit et se qu'il y a de compris merci d'avance

Les tarifs de l'hiver 2012 ne sont pas encore parus. Quant aux avantages compris, c'est une chambre dans une des deux ailes, le(s) petit(s) déjeuner. Après dans la chambre il y a des peignoirs et des chaussons, les produits de la salle de bains sont réapprovisionnés tout les jours. Tu peux faire du room-service, il y a la possibilité de prendre son(ses) petit(s) déjeuner(s) dans la chambre (supplément à payer-tout simplement grotesque vu le buffet proposé au restaurant Les Inventions et le California Grill), service bagagiste, accès à la piscine du DLH (encore heureux...). Et enfin le meilleur avantage de tous... la proximité des Parcs, surtout le Parc Disneyland.

Bonjour,

Je prévois d'y aller avec mon mari dans deux mois environ et je souhaiterai savoir si les chambres standarts sont uniquement dans les ailes ? Est-il possible de choisir une chambre précise contraitement aux autres hotels ? Existe-il une option vu sur le jardin, sur le parc en chambre classique ?

merci