La Floride en famille - Avril/Mai 2023 - Tic tac tic tac

On est en 2015 et un très gros voyage s'annonce. Direction l'ouest américain pour mon chéri et moi pour tout le mois de septembre. Le road trip classique qu'on voit un peu partout. Ce voyage ça fait 6 mois que je le bichonne, je connais chaque tracé, chaque instant de ce circuit qui nous emmènera à Anaheim, à San Francisco, à Las Vegas, dans les parcs nationnaux. Bref, nous sommes le matin du départ et je suis extatique !
Je pars avec mon chéri, à ce moment nous ne vivons pas ensemble, et si j'ai tout planifié, je lui ai laissé la mission de réserver les vols, il a pris deux AR avec Air Tahiti Nui, et n'a par contre pas suivi mes conseils de réserver directement sur le site de la compagnie et a préféré économiser 100 balles en passant par un tiers (GrosVoyage ou LostMinute, je ne sais plus)... Bref, on se rejoint la veille à CDG, on dort sur place et le matin du décollage, nous sommes les premiers au check inn. Je suis excitée comme un acarien au salon de la moquette.
On présente nos passeports au comptoir et l'employé entame ses recherches... de très longues recherches...
Mon sourire se crispe.
Il tape sur son clavier, ses sourcils se froncent, il tape encore...
Puis je l'entends marmonner pour lui "bah, les billets ont été annulé en juin"
Je réalise l'impensable... Mon chéri, lui est dans le déni "Oui mais on part quand même, hein ?"
Ah bah non, là, tu reprends ta valise et tu fais la marche de la honte en remooontant toute la file des gens qui eux, vont le prendre cet avion.
Et là, tu te poses la même question que nous, 8 ans plus tôt.
Y s'est passé quoi, là ?
A ce moment, mon chéri faisait de la résistance connectique, et refusait depuis des mois de remplacer son téléphone ancestral qui ne se connectait pas en 3G, alors il a fallu choper du wifi, constater qu'en effet on n'a jamais reçu de e-ticket, ou quelque communication que ce soit, il n'a jamais pensé à vérifier qu'il avait été débité du prix du vol, MAIS, on avait bien un mail de confirmation de l'achat en mars. On trouve un appel hyper surtaxé, et on tombe sur un petit c*nnard suffisant (bon on va dire que c'est l'impression que ça m'a donné) qui nous dit sèchement "Bah vous avez pas payé, on a annulé"... Sauf qu'on n'a jamais été prévenu et on n'a jamais reçu d'information qu'ils avaient tout annulé, je les soupçonne d'avoir gardé les informations de paiement quelques mois pour acheter les billets une fois moins cher qu'annoncé et ont voulu débiter plus tard, sauf que le plafond de monsieur était dépassé. On n'a jamais eu le fin de mot de l'histoire.
La mort dans l'âme, on se rend au guichet Air Tahiti.
"Deux billets pour LA sur ce vol, c'est combien svp ?"
"Deux reins, votre premier né et vos âmes"
...
Bon en vrai, elle a dit "2000€ chacun"
"Au revoir"

On s'est rassis comme deux glands. Et maintenant on fait quoi à 350 et 1000 bornes de nos domiciles respectifs, nos valises, nos dollars et nos résas ? On se claque la bise et on rentre.

Soudain, Monsieur à une idée qui pourrait nous sauver la mise. Mais pour cela, nous allons devoir traverser tout le T2 de CDG pour arriver à l'endroit qui nous intéresse.

Suspense insoutenable.

Le comptoir Air France !
En effet, mon chéri a une Amex, et il n'a jamais utilisé ses miles, en mars, au moment de réserver, nous n'en n'avions pas assez. Mais aujourd'hui ?
Alors, sans trop y croire, il demande. "J'ai assez de Miles pour aller à LA sur ces dates ?"
L'employée tapote, tapote, fronce les sourcils (oui bon ça va on connaît, accouche !) et annonce "alors non, pas aux dates que vous demandez..."
Oh, j'ai envie de pleurer là.
"... en revaaaanche, si vous repartez le lendemain, on est bons."
"Donc on part et on gagne un jour de vacances ? ON PREND !!! hein? Quoi ? Ah oui, mon coeur, c'est ta carte, tu décides... mais on prend hein ?"
Evidemment, on a pris, moyennement 400 balles de frais de dossier, hein ?
N'empêche, c'est un peu la classe de claquer une carte sur le comptoir : "deux billets pour Los Angeles, départ immédiat"

Ma collègue voit peu son mari ces dernières années (il est obligé de faire beaucoup d'heures supp à son boulot en raison du manque de personnel y compris le week-end et la nuit, et elle travaille un samedi sur deux) et elle avait bien besoin de vacances. Du coup cet hiver ils se sont décidés pour un voyage à Punta Cana avec leur fille de 14 ans. Il devait partir de Lyon dimanche. A 3h du matin, ils arrivent à l'aéroport après une petite nuit d'hôtel. Coupure d'électricité, tout le monde évacué dehors. Le gros bazar.

Ils sont restés 10h là-bas. Vols retardés... Vols annulés... Ils ont été dans le second cas. L'avion est parti à vide, car impossible de faire l'enregistrement des passagers, les tapis pour les bagages ne fonctionnaient pas encore et je suppose que l'avion ne pouvait pas prendre trop de retard.

Pas de solution pour être reclassé. Tous les vols étaient pleins, et puisqu'ils avaient une escale c'est encore plus compliqué.

Ils ont été obligés d'accepter que le voyage ne se ferait pas.

Ils ont repris le train dans l'autre sens pour rentrer chez eux. Ma collègue m'a envoyé un message épuisé et sous le choc. Sa fille a pleuré durant tout le trajet du retour.

Finalement ils partent demain... en Camargue. Leur fille fait de l'équitation depuis la rentrée, elle est fan de chevaux. Au moins ils passeront quelques jours ensemble.

Mais c'est sûr que c'est pas la République Dominicaine !  

Quelle horreur quand même.

Le pire ? Apparemment les autorités soupçonnent la panne d'être le fait de personnes malveillantes... Je trouve que c'est encore plus rageant si c'est le cas. Des tas de gens n'ont pas pu partir.