Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

C'est déjà pas mal, même si tu es restée polie. Je te dis bravo, je ne sais pas si j'aurais réussi à rester si zen Mais je pense aussi que pousser un bon coup de gueule par téléphone y'a pas mieux et ça bougerait sans doutes plus vite. C'est facile de faire la sourde oreille par mail...

Surtout que... ils peuvent les passer les commandes, mais seulement pour un paiement déjà validé. Et le tien l'est. Faut les bouger un peu, ce serait cool si tu y arrivais Miss Aurore !

Angelice j'espère sincèrement pour toi que tu vas l'avoir. Il ne faut pas les lacher, tu as eu raison de leur envoyer un mail, il n'y a quand leur collant aux fesses qu'on peut espérer quelque chose avec eux. Je croise les doigts pour toi !

Heu petite question bête, où je trouve mon numéro de cliente Disney? Miss Aurore en a besoin pour demain et je cherche son mon compte DS mais je trouve pas

Angelice a écrit:

Heu petite question bête, où je trouve mon numéro de cliente Disney? Miss Aurore en a besoin pour demain et je cherche son mon compte DS mais je trouve pas

dans ton historique de tes commandes passees, tu as ton numero client qui apparait en haut a droite

Angelice a écrit:

Heu petite question bête, où je trouve mon numéro de cliente Disney? Miss Aurore en a besoin pour demain et je cherche son mon compte DS mais je trouve pas

Vas sur ton compte et ouvre une de tes anciennes commandes, le numéro apparaît "identifiant client"..

reieve a écrit:

salut a tous
je jette un peu mon pavé dans la mare mais j'ai une petite question.
Les LE frozen de cette année était tiré du cour métrage frozen fever?
si oui j'aimerai savoir ou ils on été chercher la robe de Elza parce que je ne l'ai aps vu dans le court métrage.
Merci pour vos réponses

Les tenues ne viennent pas du court-métrage mais du DA.
Elsa a sa tenue de "deuil" lorsqu'elle apprend le décès de ses parents et Anna, celle qu'elle porte à la fin du film.

JMGee a écrit:

Starsheep : Demain je vais demander à la dame de la réception de téléphoner pour moi car je ne me sens pas encore super à l'aise pour parler en anglais au téléphone et comme c'est quelque chose d'assez important, je veux que cela soit bien fait.
Je ne sais plus qui a demandé, mais sur la vidéo, on voit le livreur rester 5 à 10 minutes devant la porte puis qui part AVEC mon colis... (et je précise que ce livreur a été dire après à DisneyStore qu'il était entré dans le building et avait laissé mon colis sur la devanture de la reception, donc en gros c'est un énorme menteur puisque la vidéo prouve le contraire
Mes parents sont furax contre Hermes et n'ont qu'une envie c'est d'arracher la tête du livreur xD (c'est bon d'être soutenue par la famille lol).
Je dois vous avouer là que je n'ai qu'une envie, c'est d'être rembourser et tourner la page... Cette histoire ne m'aura causé que du stress et très peu de bonheur au final

holala je lis vos déboire avec le DS est franchement j'en suis malade pour vous. Il y'a de quoi être dégoutée d'une passion qui nous rend pourtant si heureux. Je croise les doigts pour que vous trouviez Angelice et JMGee pour que vos histoire trouve une fin heureuse.

Edite: très belle lettre Angélice, malgré que la wedding Cendrillon soit sold out partout ne lâche pas l’affaire. Ont sait tous qu'un exemplaire se trouve quelques pars dans un bureau marketing.

Miss Aurore très belle photo de cendrillon, la lumière la rend vraiment époustouflante.

Mioumiou : Ouip leurs sold out avec l'histoire du DS des Champs mardi passé j'ai des doutes hein! Aux USA aussi y a environ 2 mois une Anna Couronnement était sortie de sa cachette (ou à Londres oO) puis le set complet des Fairytales 2014 en ligne quelques minutes aux USA y a genre aussi 2 mois. Plouf ça tombe par magie, elles se sont peut-être toutes cachées pendant parfois un an, Clochette les gardaient pour elle

Merci pour mon numéro client j'en apprends une ce soir grâce à vous

Voici ce qui il y a ecrit sur ma commande
Référence de commande: Active

"Désolé. Nous sommes dans l'impossibilité de fournir le statut de votre commande depuis notre centre de distribution. Les informations fournies semblent ne pas être à jour. Veuillez essayer plus tard ou contacter 03/15/2015 15:05."

Cela est normal?

Oui c'est normal. C'est un message qui apparaît régulièrement nulle inquiétude à avoir.

Ok merci beaucouq

Angelice Je suis vraiment désolé et triste pour toi d'ailleurs j'ai parlé de ton histoire à ma maman et mon copain ><. Ca me touche, c'est une de mes plus grandes peur ces fameuses commandes fantômes ><.Surtout quand c'est une grosse somme ou pire pour les LE on a même pas le temps de refaire une commande.
Essaye de voir avec le DS si ils n'ont pas des stocks de réserve. Je sais que pour la Fairytale de Cinderella j'avais eu une rayure sur le haut de la boite ( comme une griffure). Le ds m'avait assurer qu'il avait encore des poupées en stock pour un échange ( sold out en ligne mais j'ai refusais je ne leur fais pas confiance lol ) mais bon on sait jamais. C'est une doll a 385 € c'est possible qu'il en ai encore 1 - 2 en cas de problème ^^

Bon courage et j'espère de tout coeur que tu vas trouver une solution <3

mail d expedition recu pour la LE cendrillon robe de bal

Angelice, ne lâche pas l'affaire ! Alors là c'est le comble, on te débite et on ne t'envoie pas l'objet de ta commande, c'est vraiment n'importe quoi..
Et tu dis que ce n'est pas la première fois en plus ?
J'espère que tu trouveras un arrangement rapidement !

OH Mon Dieu!!!!!

devinez quoi???
Je viens de commander la LE Cendrillon mariée!!

Je suis choqué, je temble de partout!

J'avais gardé le bouton "Ajouter au Panier" depuis vendredi pour Angelice, et j'essayais comme ca de temps en temps sans trop d'espoir.
Et là ce matin, ca a marché!!!

La commande est validée, je viens d'avoir le mail!
J'en reviens pas la!

bon si tt se passe bien, Angelice je te la réserve!

kindlyknight a écrit:

OH Mon Dieu!!!!!

devinez quoi???
Je viens de commander la LE Cendrillon mariée!!

Je suis choqué, je temble de partout!

J'avais gardé le bouton "Ajouter au Panier" depuis vendredi pour Angelice, et j'essayais comme ca de temps en temps sans trop d'espoir.
Et là ce matin,  ca a marché!!!

La commande est validée, je viens d'avoir le mail!
J'en reviens pas la!

bon si tt se passe bien, Angelice je te la réserve!

oh quelle chance!!

C'est super gentil pour Angelice kindlyknight

J'espère que tout va bien se passer pour qu'elle puisse l'avoir!

Wahou kindlyknight tu es un ange !
J'espère que ta commande sera validée
Angelice va être super heureuse !

mon dieu ! quel superbe chance tu as eu kindlyknight

Mon dieu!!!!
pourvu que ca marche.Angelice en sera tres heureuse!!!

mon dieu ! quel superbe chance tu as eu kindlyknight

Je viens de vérifié, j'ai bien un n° de commande dans mes historique et tout!

Parcontre rien en "Active", la seule chose que j'ai c'est:

Citation :

Nº de commande : 402*******
Passée le : 16 mars 2015 09:34 CET

Désolé. Nous sommes dans l'impossibilité de fournir le statut de votre commande, les informations fournies semblent ne pas être à jour. Veuillez essayer plus tard ou contacter Service clients.

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Poupée Cendrillon mariée en édition limitée
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Cette phrase est normal on l'a tous à un moment ou a un autre.
Donc en principe c'est bon.

Ca m'embeterai de redonner un mauvais espoir surtout, je voulais partager ca avec vous mais je sais pas ce que ca va donner!

Je m'enthousiaste pas trop, ca me parait bizarre qd meme mais bon, on verra!

Je vous tiens au courant des news si on me l'envoie ou pas!

sur qu'elle ds?

c'est super pour Angelice qui l'a voulais tellement. Les happy end existe

sally's a écrit:

Cette phrase est normal on l'a tous à un moment ou a un autre.
Donc en principe c'est bon.

C'est pas la phrase qui m'inquiète, c'est que j'ai pas "Référence de commande: Active" comme sur ma commande Cendrillon robe de bal par exemple.

Et j'ai cette note "Pas encore envoyé" en face de "Poupée Cendrillon mariée en édition limitée"