Disney Privilèges : Sujet général (Questions, informations sur les cadeaux, les nouveautés) [PAS DE HAPPY HOURS ICI!]

Bonsoir !

J'aurais une petite question d'ordre purement technique, est-ce que quelqu'un a déjà fait une "réclamation" à Disney Privilèges/Colissimo après avoir reçu une lithographie en mauvais état ?
Je viens de recevoir ma reproduction de La Reine des Neiges, très rapidement pour cette période (de ce côté là je suis étonnée dans le bon sens, commandée le 13/12, reçue aujourd'hui), mais quand je vois son état, je me dis que leur emballage n'est pas adapté, même si c'est un "cadeau".

Spoiler:

Bon, clairement, il y a pire comme état, c'est largement rattrapable, mais le haut est pas mal plié (à croire que le facteur fait exprès de plier une enveloppe alors qu'il y a un gros triangle rouge qui demande de ne pas le faire), un des coins est corné, et encore je m'attendais à plus moche vu la tête de l'enveloppe.
Cela dit, je ne dois pas être la première, et certainement pas la dernière, à être embêtée de recevoir une lithographie comme ça :/. Même s'ils sous-traitent leurs envois, ils pourraient au moins décider de mettre un carton un peu plus solide.
Est-ce que d'autres personnes leur ont déjà fait remonter l'information ?

moi ça m'est arrivé pour ma litho raiponce, elle est arrivée en très mauvais était limite chiffonnée
j'ai envoyé un message et ils m'ont demandé de la renvoyer à leur frais (je sais plus comment)
ils m'ont remboursé mes points et dédommagés avec des points supplémentaire car je ne voulais pas la remplacer

Bonsoir à tous ^^

J'ai une question, j'ai un code provenant du coffret 10 DVD "il était une fois les princesses Disney" que l'on m'a offert.

Seul problème, après avoir entré le code, on me demande les 6 derniers chiffres du code barre qui n'existent pas sur ledit coffret ...

Je voulais savoir si quelqu'un avait une astuce ou rencontre le même problème que moi ^^'

Severnayaroskova a écrit:

Bonsoir à tous ^^

J'ai une question, j'ai un code provenant du coffret 10 DVD "il était une fois les princesses Disney" que l'on m'a offert.

Seul problème, après avoir entré le code, on me demande les 6 derniers chiffres du code barre qui n'existent pas sur ledit coffret ...

Je voulais savoir si quelqu'un avait une astuce ou rencontre le même problème que moi ^^'

J'ai trouvé ce code barre sur un site, tu peux essayer : 8 717418 437503.

Ah merci beaucoup ça a marché

C'est nickel ! Je n'avais pas pensé à chercher tout simplement sur le net ^^'

De rien

Disney Privileges a décidé de me souhaiter un joyeux Noël, j'ai reçu la BO de Rebelle (expédiée le 16 décembre selon le mail que j'avais reçu).
Je ne devrais pas tarder à recevoir l'Art of de Monsters University, puisqu'il est sensé avoir été envoyé le même jour ^^
En tout cas, je ne m'attendais pas à recevoir le CD si vite, vu que je n'accorde aucune crédibilité à leur mail d'expédition. La plupart du temps, j'ai reçu mes cadeaux avant de recevoir ces mails ^^"
C'est une belle surprise de Noël !

clochette29 a écrit:

moi ça m'est arrivé pour ma litho raiponce, elle est arrivée en très mauvais était limite chiffonnée
j'ai envoyé un message et ils m'ont demandé de la renvoyer à leur frais (je sais plus comment)
ils m'ont remboursé mes points et dédommagés avec des points supplémentaire car je ne voulais pas la remplacer

Mince, surtout pour une litho Raiponce ! Quel dommage :/
Merci pour ta réponse Clochette29, pour mon cas, j'ai réussi à l'aplatir un peu, et la mettre en cadre, donc je ne pense pas spécialement leur renvoyer mais quand même leur signaler.

MadEye, jolie surprise. Tu as raison pour la crédibilité, j'ai également reçu leur mail d'expédition hier pour la repro Reine des Neiges que j'ai reçu mardi Très au point.

madeye moi j'ai reçue mon cadeau sans recevoir de mail et dans mon compte il n'était meme pas noté comme expedié.
mais voila que j'ai reçu un mail d'expedition ce mois ci alors que j'ai deja reçue mon cadeau depuis longtemps
dois je m'attendre à en recevoir un deuxieme
ils sont bizarre des fois chez disney

C'est vraiment super bizarre, moi j'ai jamais vu ces nouveaux cadeaux que vous montrez en ligne alors que je regarde souvent.
Savez-vous en général à quel moment ils ajoutent des cadeaux ?
J'en ai marre de passer à côté de trucs sympas

en general en debut de mois, si ça peu te rassurer je loupe toujours quand ils les mettent en ligne donc je loupe bcp de chose sympa aussi

deja en ce moment et jusqu'à 20h tu as -20% sur tout le catalogue donc vas y faire un petit tour en sait jamais

Est-ce que vous pouvez aller sur Disney Privilèges sans problèmes ? Je ne peux pas y accéder.

Je viens d'essayer et je n'y accède pas non plus, le site doit être en maintenance ^^

moi ça fait deux jours qu'ils reconnaissent plus mes identifiants

Pour ma part, pas de soucis, j'ai pu enregistrer mes 5 codes récupérés grâce à mes cadeaux de Noël.

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à ne pas pouvoir accéder au site !

Pourtant ce matin j'ai réussi à y aller sans problème

Comme le dit MadEye, c'est sans doute un problème de maintenance car j'ai essayé sur plusieurs navigateurs et rien n'y fait.

clochette29, si ça persiste essaye de les contacter par mail :/ (ou essaye de générer un nouveau mot de passe dès que le site est à nouveau opé (je pense qu'on peut mais je ne suis pas sûre))

oui on peu mais ça me fait ça souvent et j'en ai marre de changer de mot de passe donc je vais juste attendre qu'ils le reconnaissent enfin

Hier, j'ai remarqué que le site avait un nouveau design.
La maintenance vient peut-être de là. Enfin ça fait longtemps que je ne m'étais pas connectée à DP donc ça n'a peut-être rien à voir.

C'est possible !

Ou bien peut être qu'il y avait trop de connexions et le site n'a pas supporté. Après tout nous sommes le lendemain de noël, je pense qu'il doit y avoir plus de connexions que d'habitude En tout cas de mon côté c'est revenu !

Bon courage clochette29, je te souhaite de vite retrouver l'accès à ton compte !

merci ça va ce n'est que disney privilèges et disney store en meme temps, quand ça bug c'est toujours les deux d'un coup avec moi.
aujourd'hui la page de disney privilèges ne s'affiche meme pas, ça charge dans le vide...

Reçu l'Art of Monsters Academy 

Idem ! Et en parfait état ^^

Moi, j'ai reçu celui de Planes 1 & 2 aujourd'hui, en parfait état également.

La litho de La reine des neiges est sold out. Je crois que c'est celle qui est partie le plus rapidement.