[Topic unique] RENOUVELLEMENT des Pass Annuels : Questions

Apparemment , ça ne serait plus possible de renouveler par correspondance

Et j'en ai la preuve , une de mes amies a tenté l'expérience, on lui a ramené son dossier en lui disant que la correspondance ce n'était plus possible , qu'il fallait qu'elle se déplace sur le parc . De plus ,c'est confirmé de vive voix par les cast members du guichet des studios car mon amie a dut faire son PA sur le parc . Certains y travaillant, n'ont d'ailleurs jamais entendu parler de la possibilité de le faire par correspondance (ça doit être des petits nouveaux)

Cependant, les 16 mois existent encore, je ne sais pas pour l'offre famille nombreuse par contre.

Bonjour à vous,

Aujourd'hui j'ai reçu un mail pour renouveler mon pass annuel qui se termine fin août, avec un code promotionnel.
Le soucis que j'ai et qu'il ne me propose qu'un seul pass qui est le pass discovery alors que je prends le pass magic plus.
Avez vous reçu aussi ce mail ?
Merci pour vos réponses.

GabyEd89 a écrit:

Bonjour à vous,

Aujourd'hui j'ai reçu un mail pour renouveler mon pass annuel qui se termine fin août, avec un code promotionnel.
Le soucis que j'ai et qu'il ne me propose qu'un seul pass qui est le pass discovery alors que je prends le pass magic plus.
Avez vous reçu aussi ce mail ?
Merci pour vos réponses.

mon copain a reçu le mail et pareil, il n'était proposé que le pass discovery...

pour moi suite au mail cela m'indiquait que j'avais déjà profité de l'offre de renouvellement alors que pas du tout

ils ne sont  pas au point

Bonjour (ou bonsoir ^^)

Je me permets de vous poser ma question ici au cas où quelqu’un aurait la réponse et comme j’ai dû mal à joindre le service pour les passeports… (ça peut se comprendre, avec tous les appels qu’ils doivent recevoir), j’ai beau avoir lu les différents communiqués de Disneyland, je ne trouve pas réponse à mon renouvellement particulier.

Je dis particulier car la date de validité de mon passeport mon passeport Infinity s’est terminé avant la fermeture, même pas un mois avant la fermeture du parc (il s’est terminé le 20 février)
Et si je ne dis pas bêtise, je crois qu'on peut renouveler un mois après la date de fin de validité (Donc normalement le 20 mars)

Je ne pouvais pas venir sur le parc car j’ai été assez gravement malade puis avec le Covid-19.. étant une personne à risque (PMR) je devais évidemment faire attention...
Je comptais aller sur le parc mardi 17 mars juste pour renouvellement (oui oui j'aurais fait deux heures de routes juste pour ça LOL) mais la parc a fermé le samedi 16 mars…

Alors oui j’aurais pu renouveler sur internet SAUF QUE le tarif pmr (10% si je ne dis pas de bêtise) ET sur le site en entrant les informations reçus avec le code dans le mail, il me demandait de renouveler un PA Discovery alors que j’ai un PA Infinity…

Mi-juin avant l'annonce de réouverture et toutes les annonces qu’il y a eu partout, ma mère avait appelé pour un renseignement pour une réservation qu’elle avait et elle en a profité pour demander pour mon renouvellement particulier..
La personne lui a dit que je devrais me présenter à droite de l’entrée des studios, au guichet PA et qu’ils feraient très probablement un geste commercial…

Mais voilà, depuis toutes les annonces, je commence à douter... J’ai essayé la plate-forme pour voir la validité, mais ça me dit « Le numéro de votre Passeport Annuel ou le nom de famille associé ne semble pas correct. »

Quelqu’un à une situation similaire ?
Un avis ?
Un conseil ?
Vais-je perdre mon Passeport Annuel ?

Merci d’avance à tous !

Il a été annoncé, que les PA arrivés à expiration pouvaient renouveler jusqu'à deux mois après la date de réouverture de Disneyland Paris, donc jusqu'à la mi septembre.

Les PA arrivés à expiration pendant le confinement non ? C'est comme ça que je l'ai compris en tout cas

Ben non puisque ceux arrivé a expiration pendant le confinement sont prolongés ...

Sur les différents sites il est indiqué

Citation :

Si vous avez un Pass Annuel qui arrive à expiration pendant la période de fermeture des Parcs, vous pourrez bénéficier de l’offre de renouvellement jusqu’à 2 mois après la réouverture des Parcs en vous présentant aux Guichets Pass Annuel.

Moi ce n'est pas pendant, mais avant

Les pa arrivés à expiration pendant le prolongement on été finalement prolongés donc ceux qui doivent renouveler sont ceux qui sont arrivés à expiration avant la fermeture et qui n'ont pas pu faire la prolongation pendant la fermeture. Cette phrase date de la mi-mars, donc il y a eu d'autres décisions depuis.
Il vaut mieux appeler la centrale pour confirmation ou dlphelp via twitter.

mon fils est dans le même cas
pass qui s'est fini le 28 février. Et avec la fermeture je n'ai pas pu lui refaire avant le 28 mars.
mais c'est un pass avec 10% PMR et il est mineur donc je n'ai jamais eu de code de renouvellement.
je veux lui refaire fin juillet.
Je n'ai pas vu passer d'info comme quoi les caisse PA des studios seront bien ouvertes.

Je voulais lui prendre un billet privilège pour enter au parc et aller au bureau des pass, mais c'est pour 24 juillet et ce sera trop juste.

Si je table sur l'ouverture des caisses du studios et que finalement c'est fermé, je suis coincée!
et quand bien même je puisse le lui faire, le lendemain si les journées sont complètes, je peux pas reserver pour qu'ils rentre avec nous!

je serais bien tentée de m'assoir sur les 4 mois et la reduction -10% PMR pour le renouveller en ligne .

Les enfants moins de 3 ans et PMR n'ont pas à réserver d'après le site du parc

Pour les guichets à l'entrée du studio je ne sais pas, ils ont dit ça au téléphone à ma mère lorsqu'elle avait appelée mi-juin

solodown a écrit:

Les enfants moins de 3 ans et PMR n'ont pas à réserver d'après le site du parc

Pour les guichets à l'entrée du studio je ne sais pas, ils ont dit ça au téléphone à ma mère lorsqu'elle avait appelée mi-juin

Attention, les PMR doivent réserver, ce sont les accompagnants des PMR qui n’ont pas besoin de le faire.

solodown a écrit:

Les enfants moins de 3 ans et PMR n'ont pas à réserver d'après le site du parc

Pour les guichets à l'entrée du studio je ne sais pas, ils ont dit ça au téléphone à ma mère lorsqu'elle avait appelée mi-juin

il a 13 ans mdr.
et oui les

La seule interrogation est : peut-on renouveler ou pas ^^

Les circonstances sont particulières donc ce n'est pas ici que vous pouvez obtenir une réponse fiable car toutes les règles habituelles sont pour la plupart modifiées, mais auprès des services concernés à DLP donc il faut les appeler ou passer par twitter.

Alors j'ai appelé
Donc il m'a confirmé que les PA qui se sont périmés avant la fermeture peuvent renouveler et qu'il faut se rendre au guichet pour le renouveler (dans le cas où c'est avec la réduction PMR)
Et il a été transparent avec moi en me disant que par contre il y aura une chance sur deux de ne pas pouvoir entrer le jour même, ça dépendra du quota

Bonjour,
Mon PA expirait le 11/04 mais il a été prolongé des jours de fermeture donc jusqu'au 11/09. J'ai une proposition de renouvellement pour 12 mois + 4 mois offerts. La date de début de mon nouveau pass commencerait au 12/04 ou au 12/09 ?

Merci d'avance pour votre réponse

Au 12/09.

ywalle a écrit:

Au 12/09.

Ok merci, je suis en pleine réflexion !

Bonjour,

Je fais ce post concernant une petite question.

Je veux renouveler mon pass annuel que se termine en fin août mais sur internet je vois qu'il y a un délai de 15 jours d'où je risque de ne pas avoir mon pass pour y aller en début septembre.

Savez-vous si je fait mon renouvellement aux guichets de disney si je reçois direct le nouveaux pass annuel ou s'il y a aussi un délai?

Merci d'avance pour votre aide.

Aux guichets je ne sais pas, mais j’avais renouvellé mon Pass au bureau de Donald en 2020, et ils me l’avaient donné tout de suite.

Pour le renouvellement du pass aux guichets, tu le reçois immédiatement.
Il faut par contre être dans le délai de 2 mois avant le renouvellement, par exemple,  si c'est 2 mois et quelques jours, ils n'acceptent pas.

Oui, tu as raison de rappeler par la même occasion que l’on peut renouveler son Pass deux mois avant la date de fin (et un mois après je crois ?)
Donc en fonction de la date à laquelle tu veux venir (tu dis début septembre, mais ça peut être le 1er comme le week-end du 11 ?) tu as peut-être intérêt à le faire sur Internet pour ne pas avoir à attendre sur place au guichet ?

TomAD a écrit:

(et un mois après je crois ?)

Non c'est fini, ce n'est plus que 2 mois avant désormais

C’est bien de le préciser car je ne savais pas !
Mais au passage, le renouvellement accorde t’il toujours quatre mois de prolongation, ou bien ça aussi c’est terminé ?