Disney Privilèges : le topic des points - uniquement - (Questions, échanges, partage)

Naudirasley a écrit:

Ils ont donné suite à ma demande de points, et ils m'ont donné un code ce soir

Ca leur a pris combien de temps environs ?

J'ai téléphoné vendredi pour récupérer les points de 2 commandes... je sais qu'il y a eu le WE donc ça a l'air de faire long mais si ça se trouve ça met un peu de temps... XD

bon je sais que râler ici va pas changer grand chose mais j'ai gagner le 15 juin un artoys mickey aux enchères, j'ai envoyer un mail au bout de 2 mois donc vers le 15 aout pour savoir pourquoi je ne recevais rien alors que sur suivit de commande il y avait marquer "expédié", on ma répondu tout de suite comme quoi c'était normale ils avaient pas encore fait les envoi des cadeaux de cette enchère, bien sur je n'ai toujours rien, et ça fait 2 semaine que je les harcèle de message sans aucune réponse !

Raiponcemaniak a écrit:

Naudirasley a écrit:

Ils ont donné suite à ma demande de points, et ils m'ont donné un code ce soir

Ca leur a pris combien de temps environs ?

J'ai téléphoné vendredi pour récupérer les points de 2 commandes... je sais qu'il y a eu le WE donc ça a l'air de faire long mais si ça se trouve ça met un peu de temps... XD

Je les avaient contacté le 4 septembre, donc 15 jours

Bonjour! J'ai deux codes de 100 pts à échanger.

- Mission G
- Peter pan

Contre deux codes de 100 pts ou un code blu-ray de 200 pts

J'ai une question : à chaque commande sur le ds on obtient un code ou pas ? J'en ai toujours eu, sauf à ma dernière commande.

Ah tient justement je viens de me rendre compte qu'à ma dernière commande (reçue la semaine dernière) je n'avais également pas de code

On a toujours un code. Sauf qu'en ce moment, ils sont en rupture de stock donc si tu n'en demandes pas un à leur service client, ils ne t'en donneront pas.

même une fois la commande passée et reçue on peut leur demander?

Oui, bien sûr! Lorsque tu ouvres ton colis et que tu vois que le code n'est pas présent, tu envoies un mail au service client de Disney Store et normalement, ils t'en envoient un autre quelques jours plus tard.

j'ai envoyé un message, j'ai reçu la commande la semaine dernière. On verra bien merci

idem ! merci

De rien, les filles!
Je leur en ai demandé plusieurs fois car je suis tombée sur 4-5 colis sans code et à chaque fois, ils m'en ont donné un.
Après, ces derniers temps, ils sont un peu longs à répondre à cause du stock de codes qui est presque en rupture mais ils finissent par nous en donner un.

je confirme ils sont trèèès long, j'attends une reponse depuis le 2 septembre et j'ai dû relancer aujourd'hui mais toujours pas de reponse

Bizarre, moi ça a pris que quelques jours...

Pareil enfin... bien 10 jours quand même!

Sur deux commandes, une m'a pris deux jours pour recevoir mon code et l'autre ça fait 2 semaines que j'attends ! C'est un peu la roulette russe x)

merci en tout cas choupinette. J'ai envoyé le mail à disneystore pour les points le 24, et j'ai reçu un mail avec le code aujourd'hui même 200 points en plus ça fait plaisir encore merci!!

Coucou tout le monde ! Euh.... Question :

Si, par exemple, je commande la litho de La Reine des Neige, la livraison est gratuite ? comment cela se passe ? Merci d'avance

Lorsqu'un produit t'intéresse et que tu as assez de points pour l'avoir, tu le commandes.
Attention car après tu ne peux pas te désister.
Ensuite ton objet sera envoyé gratuitement mais ça peut prendre du temps : entre un ou deux mois avant que tu ne reçoives ta commande.
Voilà! J'espère que tu pourras bientôt prendre cette jolie lithographie.

Merci beaucoup *choupinette* il ne me manque que 400point à échanger

Elle était à 2000 points pendant la happy hour mercredi. Moi j'en ai 1975. lol Heureusement que j'avais pu m'arranger pour un échange ici.

Là, je viens d'ouvrir un DVD et pas de points dedans, j'ai envoyé un mail. Vous avez déjà eu besoin de réclamer pour ça?

Si tu as acheté un DVD et qu'il manque le flyer, il faut que tu leur envoies un mail avec la facture du DVD.

C'est balaud pour moi, quand j'étais toute petite, que les points Disney existé, ma mère en as jetés beaucoup et donc voilà... Sauf que je n'ai plus les factures...

Ah oui et petites mise à jour : Il me reste :

Raiponce et La princesse et la grenouille

*choupinette* a écrit:

Si tu as acheté un DVD et qu'il manque le flyer, il faut que tu leur envoies un mail avec la facture du DVD.

C'est pas de chance, c'était un cadeau fait à ma fille, je ne me vois pas demander la facture à la personne qui lui a offert...

Ah mince!
Essaie quand même mais sans facture, je ne suis pas sûre que ça marche.