| Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios | |
|
|
Auteur | Message |
---|
Pat le bzh
Messages : 730 Inscription : 30/01/2017
 | |
 | |
Mr Toad

Messages : 2874 Inscription : 05/07/2007
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Sam 16 Juin - 14:17 | |
| - fauna a écrit:
- Non pas de file stand by ! Uniquement réservable via l'appli soit à 9h45, soit à 10h45 (en tout cas aujourd'hui, c'était 10h45).
Si tu enlèves la géolocalisation du portable, tu peux faire la réservation sans être sur les WDS, ce qui peut aider, vu que le réseau sur les parcs n'est pas au top ou vite saturé. Ok, good to know ! Merci ! Je trouve ça dommage d'ouvrir ce meet & greet uniquement sur réservation, via une application, qui plus est française ! Cela lèse les Guests non francophone (soit environ 70 % de la clientèle d'après les chiffres de DLP, et parfois bien plus en fonction des jours et des vacances des uns et des autres), mais aussi le francophone lambda qui vient pour la journée et qui n'est absolument pas au courant, si ce n'est quand il se retrouve devant le fait accompli ! Il aurait fallu deux files avec des rencontres dans deux salles différentes (donc 2 performers), afin de contenter un maximum la clientèle ! Je trouve ça dommage. C'est vraiment tendre le bâton pour se faire battre de la part de DLP ! |
|
 | |
Invité Invité
 | |
 | |
Flo96

 Âge : 25 Messages : 563 Localisation : Liège Inscription : 23/04/2017
 | |
 | |
Mr.Freddy
Messages : 15867 Inscription : 05/07/2007
 | |
 | |
Aeleus

 Âge : 36 Messages : 82 Localisation : Flandres Inscription : 12/06/2016
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Sam 16 Juin - 22:27 | |
| - Mr Toad a écrit:
- Je trouve ça dommage d'ouvrir ce meet & greet uniquement sur réservation, via une application, qui plus est française ! Cela lèse les Guests non francophone (soit environ 70 % de la clientèle d'après les chiffres de DLP, et parfois bien plus en fonction des jours et des vacances des uns et des autres), mais aussi le francophone lambda qui vient pour la journée et qui n'est absolument pas au courant, si ce n'est quand il se retrouve devant le fait accompli !
L’application supporte 9 autres langues, dont l’anglais, l’allemand, l’espagnol et l’italien. Pas de soucis de ce côté là. Mais deux files n’auraient pas été de trop en effet. Ce qui aurait d’ailleurs pu permettre d’en avoir une sans réservation pour contenter un maximum de guests. "Starting a new journey may not be so hard, or maybe it has already begun." |
|
 | |
koalaxav

 Âge : 36 Messages : 890 Localisation : Lyon Inscription : 06/09/2016
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Sam 16 Juin - 22:58 | |
| Sur le resort pour le weekend. Ce matin tout le monde était nez sur le portable à 9h45 vers studio service espérant le ticket d’or (le wifi fonctionne bien). Après 5min de Mickey et Buzz seul j’ai demandé à Studio Servive et donc aléatoirement ouverture à 10h45. Pratique de ne pas l’annoncer. À 10h45 j’ai pu avoir un ticket pour Captain America et une amie a eu pour les indestructibles. Par contre c’est galère car on peut réserver que pour un personnage. Impossible de prendre un créneau pour un autre. Donc c’est ultra limitant, alors qu’en réel on peut faire la queue pour voir autant de persos qu’on veut Qu’on ne prenne qu’un créneau par perso ok. Mais qu’on puisse prendre plusieurs persos au moins. Si on vient seul à la journée on est pas rendu.   Run Disney Disneyland Paris Finisher °o° 2016 : Semi en 2h03m15s °o° 2017 : Semi en 1h57m33s °o° 2018 : Semi en 1h51m54s °o° 2019 : Semi en 1h47m52s °o° |
|
 | |
Mr Toad

Messages : 2874 Inscription : 05/07/2007
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Dim 17 Juin - 8:08 | |
| Je viens de regarder l'appli... à 10h il n'y a plus aucune place sauf pour "Mickey ou ses amis"... C'est juste affolant !
J'espère que l'année prochaine ça sera revu... Le mieux serait une adaptation du "Epcot Character Spot" : une file (voir deux pour ceux qui réservent) et la possibilité de rencontrer plusieurs personnages de Marvel dans des salles en enfilade. Car j'aurai aussi de pouvoir rencontrer Docteur Strange, Thor ou bien encore Iron Man... |
|
 | |
Lord Marshal

 Âge : 42 Messages : 1518 Localisation : Disneyland Paris Inscription : 05/10/2008
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Dim 17 Juin - 8:57 | |
| Cette appli est un bon test et elle répond au problème des files d'attente qui dure de se heures. Mais c'est trop vite plein, et comme Fauna l'a raconté, l'heure donnée n'est même pas fiable.
Le mieux serait de faire un système comme les FastPass dematerialises, ou on donne un vrai créneau de 10min aux guests pour revenir en réservant sur le portable. |
|
 | |
Invité Invité
 | |
 | |
Aeleus

 Âge : 36 Messages : 82 Localisation : Flandres Inscription : 12/06/2016
 | |
 | |
Pat le bzh
Messages : 730 Inscription : 30/01/2017
 | |
 | |
Flo96

 Âge : 25 Messages : 563 Localisation : Liège Inscription : 23/04/2017
 | |
 | |
fauna Modératrice

 Messages : 16219 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Dim 17 Juin - 15:30 | |
| Le fait est que si tu enlèves la géolocalisation, tu peux être où tu veux pour réserver (même à Marseille), si tu remets la géolocalisation, il faut être à proximité des Studios. Je réserve de chez moi car la connexion est meilleure mais uniquement si je vais venir à DLP dans la journée. Ce matin j'étais sur Main Street dans le parc Disneyland, donc autant dire que pour avoir un RDV pour Captain, impossible vu la faiblesse du réseau, tout était déjà complet, j'ai pu avoir un ticket pour Les Indestructibles avec un passage vers 15h30. |
|
 | |
Mr.Freddy
Messages : 15867 Inscription : 05/07/2007
 | |
 | |
Aeleus

 Âge : 36 Messages : 82 Localisation : Flandres Inscription : 12/06/2016
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Dim 17 Juin - 16:57 | |
| Ce n’est pas tant le problème du système que du dimensionnement, tout comme pour l’Alliance des Super Héros. S’il y avait suffisamment de créneaux, cela ne poserait pas autant de problèmes. Personnellement j’espère que les files virtuelles vont se développer, cela permet de ne pas perdre son temps dans des files stand-by ennuyeuses. "Starting a new journey may not be so hard, or maybe it has already begun." |
|
 | |
binney

 Messages : 3317 Localisation : loin du froid Inscription : 21/10/2016
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Dim 17 Juin - 22:06 | |
| J'ai testé aujourd'hui , réservation pour 17h15 . Rentrés à l'hotel pour la chambre et en attendant le gouter à 16h00, on recoit un message à 15h45 comme quoi il y a 7 groupes devant nous, on commence à quitter l'hotel , 6 groupes , la sécurité , 5 groupes , café mickey 4 groupes , puis en 30 secondes 3,2,1 et c'est à vous , pendant 1 minutes puis arrivés aux portiques du studios , le message s'est effacé et impossible de prouver notre rendez vous , il était 15h52 . Donc système à revoir .  Disney ce n'est pas les pannes , les guests irrespectueux , les CM ronchons , la pluie , la chaleur , Disney c'est se retrouver en famille pour vivre la magie . Que la magie soit avec vous !!  |
|
 | |
koalaxav

 Âge : 36 Messages : 890 Localisation : Lyon Inscription : 06/09/2016
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Lun 18 Juin - 7:20 | |
| Hier j'ai eu plus de 10 minutes bloqué avec 7 groupes devant vous... C'était assez chiant. Parce que finalement c'est des gens qui ne se pointent pas et faut attendre que les tickets s'annulent.
Par contre les lignes virtuelles complète en 30sec pour des persos qui sont en extérieur et visible pour le public c'est dur pour les petits de comprendre que 'non monsieur, il fallait réserver' Les gens sont encore pas assez courant et ça fait pas mal de déçu (j'ai l'impression qu'ils oublient parfois que les guests viennent pour la première fois et ne sont pas au courant de tous les changements qui s'opèrent). Par contre j'ai quand même vu un groupe d'EVJF qui a réussi à supplier le cast pour rentrer faire leur photo avec Mickey alors que 3 gamins qui pleuraient n'ont pas eu le droit. Il y a aussi des limites à ce système sur ça.   Run Disney Disneyland Paris Finisher °o° 2016 : Semi en 2h03m15s °o° 2017 : Semi en 1h57m33s °o° 2018 : Semi en 1h51m54s °o° 2019 : Semi en 1h47m52s °o° |
|
 | |
stevedlp

 Messages : 24 Localisation : aux portes de la magie Inscription : 17/03/2010
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Lun 18 Juin - 11:10 | |
| Bonjour, Réservation pour Captain hier matin à 10h45 pour un passage vers 15h00.14h45 le téléphone sonne « plus que 5 personnes devant vous. 14h50 « c’est à vous » , (juste 5 minutes pour faire passer 5 personnes ça me parait court). Arrivé sur place à 14h55, on a vu Captain qu’à 16h10, attendre plus d une heure avec un ticket de réservation, c’est long. (certes sûrement moins long qu’avec une file classique. On a passer un bon moment avec Captain. |
|
 | |
Lalou
Messages : 1717 Inscription : 08/01/2018
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Lun 18 Juin - 11:49 | |
| - stevedlp a écrit:
- Bonjour,
Réservation pour Captain hier matin à 10h45 pour un passage vers 15h00.14h45 le téléphone sonne « plus que 5 personnes devant vous. 14h50 « c’est à vous » , (juste 5 minutes pour faire passer 5 personnes ça me parait court). Arrivé sur place à 14h55, on a vu Captain qu’à 16h10, attendre plus d une heure avec un ticket de réservation, c’est long. (certes sûrement moins long qu’avec une file classique. On a passer un bon moment avec Captain. Ce qui est super etrange car le but de la resa est de ne pas avoir à attendre 1h. |
|
 | |
Shoop

 Âge : 41 Messages : 953 Localisation : Fantasyland Inscription : 19/10/2014
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Lun 18 Juin - 11:52 | |
| J'ai eu le Cap mercredi 13 en fin de matinée sans attente. Le lendemain, dans l'aprem, j'ai eu de l'attente, pas une heure par contre. Mais la file n'avançait pas du tout donc je pense à un switch ou une pause du personnage car personne ne rentrait et il n'y avait plus personne dans la photolocation. |
|
 | |
-Momiji-

 Âge : 35 Messages : 512 Localisation : Lagny sur Marne Inscription : 20/06/2008
 | |
 | |
flop95

 Âge : 39 Messages : 1575 Localisation : Tarn Inscription : 14/10/2012
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Mer 20 Juin - 16:20 | |
| Petit retour sur cette application utilisée lors de mon séjour de jeudi et vendredi. Jeudi je suis dans le bus magical shuttle depuis Orly direction DLP., 9h45 le tente une réservation pour captain, je vois affiché 1h15 environ de délai, je saute dessus, ça me laisse le temps de finir mon trajet en bus. A peine je vois mon ticket qu'on me dit que c'est mon tour, bah du coup je l'ai annulé. Je reviens sur la page de réservation et évidemment captain est épuisé. Il reste les indestructibles l'après midi dans 6h15 environ. Je prends. Pour les indestructibles ça c'est très bien passé, delai bien respecté et peu d'attente (on a décidé de nous même d'intégrer la file quand il restait 4 groupes devant nous). Vraiment bien le système mise à finalement le peu de créneaux disponibles. Le lendemain, à 9h45 je suis au taquet, je sort de Dumbo et j'arrive à réserver captain pour environ 12h(2h15 d'attente). Parfait. On passe la matinée à sur le parc je regarde je temps en temps, mes temps d'attente se réduit normalement. 45 min avant mon passage présumé, on sort d'autopia, on a est large encore mais on ne tente pas une autre attraction. Puis d'un coup l'attente passe de 45 min à 30 min, puis 17 min le tout en moins de 2 min. Du coup on speed à mort pour aller à studios, en chemin on passe en 2 aurez minutes de 17 min d'attente puis à 7 groupes, puis 4 puis c'est votre tour ! On est même pas encore sortis du parc ! On est au niveau de stroller. On presse le pas, (les enfants sont pas bien grands donc ça va pas hyper vite). On arrive à la photo location, pleins de gens comme nous avec des délais de deviens d'un coup fantaisistes. Au final 45 min d'attente dans la file effective pour faire captain !
Pas au point du tout leur appli. On a eu quand même notre photo mais c'était pas génial de limite courir puis de poireauter !  première visite 1993 |
|
 | |
fauna Modératrice

 Messages : 16219 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
 | |
 | |
DisneyNate
 Messages : 84 Localisation : Paris Inscription : 01/06/2018
 | Sujet: Re: Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios Mer 20 Juin - 16:30 | |
| Ce système de file d'attente convient pour des magasins, des restaurants... mais clairement, pas pour des guests dans des parcs.
J'ai l'impression de lire énormément d'histoires de gens qui ont des files qui se raccourcissent drastiquement, ce qui est agréable quand on est sur place, mais difficile quand on souhaite planifier sa journée en fonction d'une heure donnée....
Système clairement à revoir.... mais on en revient à la discussion initiale d'avoir pris une application externe qui fait très bien son boulot pour un usage, mais qui n'est pas adaptée pour les WDS. |
|
 | |
|