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 lettre de modification de séjour ?

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stess2401



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MessageSujet: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Lun 26 Mar 2018 - 23:22

Bonsoir,

J'ai effectué ma réservation sur le site officiel et reçu une lettre de confirmation. Entre temps, je leur ai posé une question et simplement ajouté que mon dernier séjour m'avait un peu déçue, sans pour autant insister car il date! J'ai reçu une réponse qui disait qu'ils comprenaient ma déception et se chargeaient de prévenir l'hôtel, rien de plus. Je ne sais donc pas à quoi m'attendre, je n'ai pas bien compris! Quelques minutes avant ce mail, j'ai reçu une nouvelle lettre de réservation qui disait qu'ils avaient bien pris en compte ma demande de modification de mon séjour! Sauf que je n'ai jamais effectué de modification! J'ai vérifié et rien ne change sur cette réservation: mêmes participants, mêmes dates, même hôtel , ouf! Je ne sais pas si ça a un lien avec mon premier mail...

Bref, avez-vous déjà vous aussi reçu une nouvelle lettre de réservation? Et dans quel cas?

Merci
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stess2401



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MessageSujet: Re: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Jeu 29 Mar 2018 - 14:39

Mince, ça n'est donc arrivé à personne ? :-)
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Bigard007

Bigard007

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MessageSujet: Re: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Jeu 29 Mar 2018 - 14:43

J'ai déja eu le cas et je ne me suis pas tracassé et pas de problèmes pour ce séjour
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stess2401



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MessageSujet: Re: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Ven 30 Mar 2018 - 23:11

Ouf, tant mieux alors! Merci!
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minniegigi

minniegigi

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MessageSujet: Re: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Sam 31 Mar 2018 - 17:47

nous après une réclamation , reçu un mail qui disait envoyé nous votre prochaine réservation, ce que j'ai fais et dans la chambre, une bouteille d'eau, des pièces en chocolat et 2 mugs en cadeau
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stess2401



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MessageSujet: Re: lettre de modification de séjour ? lettre de modification de séjour ? Horlog11Mar 3 Avr 2018 - 11:37

ah oui, en effet, c'est un petit geste sympa! Mes enfants seraient contents d'avoir un petit cadeau!
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