Compass Club [Newport Bay Club - 2015]

Rhooo mince alors! Bon après tout on n'y restait qu'une nuit cette fois du coup ils privilégient peut être ceux qui restent plus longtemps ce qui serait totalement logique! En tout cas je le saurai pour la prochaine fois^^ j'ai tellement hâte d'y retourner...

En janvier quand j'ai logé dans la Suite 8193...j'ai aussi eu froid!

Attention par contre, elles sont dans toute la tour, donc certaines ne sont pas aux étages compass.

Oui j l ai dit hier soir déjà ça lol

désolé, je pas encore être réveillé

Oui oui je sais on a eu la 4193 qui était au 4 ^^ elle n'avait pas de problème de température pour notre part.

Coucou j'étais à Disneyland ce week end et le spectacle nocturne a bien eu lieu à 22 h. Je ne comprends pas trop ?

apparemment ce week-end y'a eu des soirées privatisées notamment celle de la RATP. Il y'a eu deux projections d'illumination et du spectacle sur la tot.

Un petit retour sur mon séjour fin novembre au Compass Club: une chambre superbe, vue lac au 8ème étage, l'hotel est magnifique. Petit bémol en revanche à notre arrivée à la reception du Compass, une cast nous acceuille å un bureau, au moment de nous assoir un autre cast nous appelle et nous fait passer dans une salle attenante (le lounge) sans un mot d'explication. Mon frère qui pensait que nous aurions nos billets tout de suite ( il nous a vu au bureau et ne nous a pas suivi pour ne pas encombrer la reception) n'est pas venu avec nous et attendait dans le hall de l'hotel. Au final nous avons attendu 40 min dans le lounge sans savoir si quelqu'un viendrait nous chercher, sans qu'un seul cast ne vienne nous dire où ça en était, nous n'avons pas pu demander à ce que mon frère nous rejoigne. J'ai trouvé ça un peu léger au niveau de l'acceuil et j'ai été très étonnée vu la réputation de sympathie des casts du Compass Club. Du coup ça a un peu jetté un froid sur le début de notre séjour...

quand même c'est vraiment abusé 40 mn

Moi je ne suis qu’a Moitié étonnée. Je suis tombée sur des gens supers sympas et compétents au compass en septembre mais il y avait un homme à l’accueil qui était odieux ...

Val2707 a écrit:

Moi je ne suis qu’a Moitié étonnée. Je suis tombée sur des gens supers sympas et compétents au compass en septembre mais il y avait un homme à l’accueil qui était odieux ...

pareil pour le CM odieux

par contre pour le cas lu ce matin, ça fait comme si le cm vous avait gentiment offert une boisson chaude pour patienter mais que tt le monde avait oublier de venir vous chercher ensuite

Pareil pour le Cm odieux! C'est celui qui nous a donné nos ViP fastpass sans un mot d'explication ni de bienvenue! Par contre les autres (dont celui qui nous a invité à passer au lounge) étaient tous tops. Nous avions attendu environ 30min pour notre part mais comme nous étions au chaud et bien installés (et pas pressés ^^) cela ne nous a pas semblé long. C'est vraiment dommage pour ton frère en tout cas...

+1 aussi pour le CM odieux à la récéption ... ça doit être le même ...
(et il nous a bien fait sentir que ça le soulait d'aller imprimer des ViP fastpass, alors qu'ils nous étaient dû mais qu'il y avait eu une erreur certainement dans la communication avec ajout de PA au check-in, mais bien sûr aucunes excuses de sa part, et il n'a pas arrêté de faire la remarque que c'était vraiment une fleur de faire des Vip fastpass pour la chambre communicante à la Suite, malgré ma confirmation écrite du Service Suite que nous aurions TOUS des vipFP, et au final il n'en a quand meme pas imprimé assez pour tout le monde, mais il était tellement désagréable et comme je savais que nous n'en aurions pas trop l'utilité car on voulait plutot profiter de l'hotel que des parcs, puis avec 1 enfant et 1 bébé, il n'y a pas beaucoup d'attractions Fastpass accessibles, j'ai laissé finalement tomber, mais j'ai encore un reste de rancoeur vis à vis de son accueil, la façon dont il parlait et le temps teeeeellement long qu'il a mis, et sans nous inviter à passer au Lounge bein sûr, du coup j'avoue que je ne suis pu retournée au Compass, je me tourne vers d'autres hotels, d'ailleurs Pupuce je crois qu'on se croisera le Weekend mi-janvier ^^, mais j'y retournerai l'année prochaine car la grande majorité des CM, surtout ceux dans le Lounge sont formidable et j'adore ce Lounge!!)

Cinderariel exactement le même cas que moi,
Le cm qui m’a reçu s’appelait junior et il a lourdement insisté sur le fait qu’il me faisait une énorme fleur de nous donner les vip fast pass pour les deux chambres Compass liées à la suite.

Il n’avait pas l’air très content que le cast de la centrale de réservation se soit engagé par téléphone à ce que tous les participants au séjour aient droit au Vip fastpass et ai laissé un message à la réception du Compass dans ce sens.

J’avais pourtant eu moi aussi double confirmation du Compass en plus. Une au moment de la réservation en août et une fois en début de semaine juste avant le séjour. J’avais eu un cm au téléphone très sympa qui s’appelait Mathieu et qui avait répondu à toutes mes questions.

Et du coup, il est parti faire faire les vip fastpass en plus en me laissant attendre au moins une vingtaine de minutes aussi.

on parle bien du même moi il a été repris par la direction suite à son passage

mr se plaignait d'etre fatigué car il était au feu d'artifice la veille
et meme remarque de fleur alors que j'avais un écrit du service suites

C'est quand même dingue un tel comportement. Perso le mec se rappellerait de moi. Le vip fastpass est un du pour les suites il a juste à fermer sa grande bouche vu que c'est confirmé par le service réservation.

Et personne n'a fait de retour aux relations visiteurs pour le comportement de cette personne?

Oh que si et même sur place au manager

pupucedlp c'est pas tant le fait d'avoir attendu qui m'a géné, l'endroit était agréable. C'est plutôt l'effet "tu te mets là et tu bouges pas" et l'absence d'explications. Par contre je ne vais pas m'amuser à faire une réclamation pour ça il ne faut pas exagérer le reste du séjour s'est bien passé.

seve74 a écrit:

Et personne n'a fait de retour aux relations visiteurs pour le comportement de cette personne?

Moi si, je n’ai jamais fait de réclamation mais j’en ai fait une. Et je leur ai bien dit qu’a Lui seul cet individu ternissait la réputation de l’hotel Et du reste du personnel qui est plus que charmant . Je comprends pas qu’on le laisse continuer à bosser la.

et vous avez eu quoi comme réponse?

C'est quand même dingue qu'avec de multiples retour de guest qui râlent toujours après le même CM, la direction n'intervienne pas... Quand c'est une ou deux fois, on peut douter mais là c'est systématique...
Bon après faut faire comme moi : il devait être en congés quand je suis venue sur 3 jours je ne l'ai jamais croisé

Bonsoir à tous!
J’ai réservé en Compass Club pour la première fois et je suis un peu inquiète au vu de certaines critiques...
Les chambres ont elles toutes vue sur le lac?
Y aurait il un plan de l’hotel Pour voir où elles peuvent être situées?
Les boissons gratuites sont à volonté durant le goûter ou durant tout le séjour?
Vaut il mieux venir au début des horaires du goûter où remettent ils de la nourriture au fur et à mesure?
Merci par avance pour vos retours!

Non toutes les chambres n'ont pas vue lac,c'est en supplément