[Site Web - Boutiques] Disney Store US

Quel est le numero de téléphone pour les joindre à l'international? Le numero sous mon compte ne fonctionne pas et y-a-t-il un prefixe par pays? Etant en Suisse je sais même pas...

Je vais râler là hein, ça fait trois fois que je le mets
001 407 541 5586

C'est génial tout cela, donc pas de débit mais plafond de la carte bloquée !
Ben ca va être super pour manger à la fin du mois !

Est-ce que l'on est débité avec les problèmes d'adresse ?

elfe-blanc a écrit:

C'est génial tout cela, donc pas de débit mais plafond de la carte bloquée !
Ben ca va être super pour manger à la fin du mois !

Pour l'international. Du coup il faut appeler SOS CB de ta banque et demande pour ce mois un relèvement exceptionnel de ton plafond.
J'avais 1500 euros, j'ai du générer 1000 euros, il me reste 500 euros pour l'international.
Mes 70 demandes de débits pour la même commande en juillet n'ont pas impacté mon plafond puisque finalement le DS ne les a pas confirmé.

Vous avez eu une trace sur votre compte à partir de quand?
J'ai essayée une fois à 11h30 mais je n'ai pas de débit, j'ai eu erreur générique et ma CB est en débit immédiat. Ma banque vers 12h10 n'avait pas de trace de paiement.

Pardon Fauna

Bon j'ai eu une gentille dame au téléphone qui parlait pas trop vite et comprenait tout à fait le soucis. Il me semble qu'elle m'a donc dit qu'on serait automatiquement remboursé mais vu que je comprends pas tout...
Apres elle me proposait de commander Belle par télephone car il y en a encore mais comme je lui ai dit ils m'ont déjà pris tout l'argent sur ma CB et impossible d'aller en négatif, je lui ai dis que la personne que j'ai eu au télephone à la poste m'a donc bien dit que les deux sommes ont déjà été débitée par le DS us, il m'a donné leurs numeros de transaction, et que, comme il disait avec ça je pouvais finaliser la commande. Du coup la gentille dame a tapoter cinq minutes pour voir si elle peut en effet par l'un des deux numéro valider ma commande et rembourser l'autre, elle me les as demandé les deux, mon nom et prénom, quel type de carte j'ai et le numero pour joindre ma "banque" afin de parler avec

C'est ce que j'ai cru comprendre mais avec mon anglais basique... Dégoutée de savoir que par tel on peut preco Belle et de ne plus avoir l'argent qu'ils ont EUX comme pour Cinderella Wedding en fait

Ma banque m à appelé j ai des autorisations de paiement en attente pr 6x196$ et 3 X 148$....
J ai contacté le disneystore et apparemment c est juste une autorisation qd il n y a pas de mail de confirmation de commande

Donner mes coordonnées bancaire au téléphone, ça ne me plait pas.

Forcément que Belle est toujours disponible, tout le monde a dépassé son plafond de CB et les banques bloquent ici comme aux USA.

Juste un petit message pour dire que je déplore ce qui s'est passé sur le DS US avec les débits multiples sans commande.... ça fait vraiment peur et j'espère que ça s'arrangera facilement pour les concernés....
Je n'en reviens toujours pas honnêtement du nombre de bourdes que nous sort le DS
ne les lâchez pas, et réclamez un geste commercial à l'occasion pour le temps mobilisé, la frayeur etc (en plus ils en donnent plus facilement sur le site US, le client étant un peu plus privilégié qu'en France )

Ma sœur m'a prêté sa carte, mais au bout de la commande, erreur générique.
Je laisse tomber, tant pis.

Reponse du ds : We apologize that you were unable to submit your order. However, we do not bill until the order ships. If you have an authorization on the order it will fall off if the order does not ship. Please provide me with your email address so that we may check the system for any orders

une amie m'a aidée et j'ai réussi a l'avoir,elle était dans mon panier depuis ce matin mais ça bloquait, ne lâcher rien,courage.

Kouette a écrit:

Reponse du ds : We apologize that you were unable to submit your order. However, we do not bill until the order ships. If you have an authorization on the order it will fall off if the order does not ship. Please provide me with your email address so that we may check the system for any orders

Ouf ! C'est tellement bon d'avoir une réponse précise de leur part... Effectivement ça faisait partie de la logique, mais c'est tellement énorme comme situation. Merci Kouette

Moi mes 2 CB ne passent pas du tout sur le store US donc comme ca c'est fait, impossible de commander

j'ai appelé le ds us. elle est sold out

Et ils ont OSE me souhaiter une journée magique

Franchement il pourrait s'abstenir dans ces cas là.

Depuis ce matin c'est le défaut de leur système de paiement qui provoque des problèmes. Le stock a tenu la route, le site a tenu la route mais pas le submit order et ce n'est pas comme si c'était nouveau, ça fait trois semaines que ça perdure.

Quelqu'un a til fait opposition à sa carte ou supprimer sa Cb?

Kouette a écrit:

Et ils ont OSE me souhaiter une journée magique

Mais loooooool!
Mes pauvres, quelle galère!!! Je vois neanmoins que ça c'est un peu debloqué pour certains. Je croise les doigts pour que les commandes soient validées et expediées sans encombres maintenant...

Moi je commence ma preparation mentale pour le combat du 20/09 (musique de Rocky)

Non, inutile, ce sont des autorisations de paiements pas des vrais débits. L'opposition à une CB, ça coûte et en plus il faut 15 jours pour en avoir une autre.

Punaise je l'ai dans mon panier j'ai reussi a tout arranger et ca me marque Your credit card issuer is unavailable. Please wait a few moments and then try resubmitting your payment information.

Arethna a écrit:

Moi mes 2 CB ne passent pas du tout sur le store US donc comme ca c'est fait, impossible de commander

Ca ça veut dire que tu n'as plus assez sur ta CB pour les 200€ demandé il me l'a fait à moi aussi après mes deux premières qui m'ont été débitée

Il me l'a fait aussi, mais finalement, ça a fonctionné, donc ne t'y fie pas trop.