[Site web]Disneystore.fr

ah ben pourquoi j'ai que 50 points alors? parce que c'est exactement ce que j'ai fait

Mon problème est réglé pour ma part. Je suis allée sur le site Disney vu que j'ai un compte. J'ai demandé à réinitialiser mon mot de passe car je ne m'en souvenais plus. Et avec le nouveau mot de passe j'ai pu me connecter à mon compte DP !
J'ai pu enregistrer les points de mes dernières commandes Disney Store et j'en suis à plus de 10 000 now !

Je demande qu'à dépenser mes points mais tout ce que je veux me passe sous le nez ou je ne le reçois jamais et on me rembourse mes points...  


Cette technique n'a pas marché pour mon compte Disney Store par contre.

Ils ne t'ont pas demandé de t'inscrire ?

Pff je sais pas quoi faire là...

Kimii a écrit:

Ils ne t'ont pas demandé de t'inscrire ?

Pff je sais pas quoi faire là...

Non.  
J'ai mis mon adresse mail et le nouveau mot de passe que j'avais créé et pas de soucis. Reste plus qu'à régler le problème Disney Store maintenant car là, j'ai toujours pas accès à mon compte !

Bon... je leur ai envoyé un mail via le contact de leur site pour qu'ils me redonnent accès à mon compte. Ils ont intérêt à me rendre mon accès et mes points très vite je commence à en avoir par dessus la tête.
Et Disney Store aussi, on a bien compris qu'ils sont en maintenance bon sang, mais une maintenance ça ne dure pas un mois, ça a une fin ! Ils sont incapables de nous donner des réponses claires, mais ça n'est pas nouveau -___-

Merci Livia, j'ai suivi tes conseils, et ça a marché, je me connecte de nouveau et j'ai tous mes points. Merci, merci  

Tu as changé de mdp après t'être inscrite sur la page Disney.fr?

MeganeBel a écrit:

Merci Livia, j'ai suivi tes conseils, et ça a marché, je me connecte de nouveau et j'ai tous mes points. Merci, merci  

Et sur Disney Store, ça donne quoi ?

Alors oui j'ai changé le mot de passe, j'ai juste rajouté un chiffre et par contre sur le Disneystore ça ne marche toujours pas.

Franchement, ça m'étonnerait que si je change mon mot de passe sur Disney.fr ça me ramène mon compte DP T_T

Kimii a écrit:

Franchement, ça m'étonnerait que si je change mon mot de passe sur Disney.fr ça me ramène mon compte DP T_T

Essaie toujours !

Attention j'ai le même mail sur le Disney.fr et le Disney privilège, et normalement le disneystore.fr aussi mais la ç'est une autre histoire.
Essaies toujours Kimii, pour Livia et moi ça a marché, je peux de nouveau me connecter normalement a mon compte, avec mon nouveau mot de passe.

Mais c'est parce que le mot de passe avec lequel je me suis inscrite tout à l'heure m'arrangeait beaucoup.. J'ai pas envie de changer xD

MeganeBel a écrit:

Elle y est déjà, il y a toutes les suspensions de Noël, les peluches et autres.  

Merci pour ta réponse:) 

Voici la réponse que j'ai obtenu :

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits.

Nous vous indiquons que nous rencontrons depuis quelques jours des problèmes techniques avec les comptes Disney.

Nous vous conseillons de contacter par email le service concerné à l'adresse suivante aide@disney.fr. Nos techniciens feront preuve de magie et pourront vous aider à un créer votre compte.

Par ailleurs, nous vous indiquons qu'il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer une commande. Pour cela, il vous suffit simplement d'ajouter les articles de votre choix au panier de cliquer sur "commander".

Passée cette étape, vous aurez le choix entre 2 options et devrez cliquer sur l'onglet vert à gauche "passer la commande". Il ne vous restera plus qu'à rentrer vos détails personnels et bancaires.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire, et vous souhaitons une agréable journée.

Bon bah il n'y a plus qu'à attendre que la magie des techniciens fasse effet.

Merci Choupinette, je n'avais toujours pas obtenu de réponse pour le disneystore.
On est pas sorti de l'auberge  

*choupinette* a écrit:

Nos techniciens feront preuve de magie et pourront vous aider à un créer votre compte.

"faire preuve de magie"...    

Et puis, tu ne souhaites pas créer un compte il me semble ? Juste y avoir accès ?

Livia3 a écrit:

*choupinette* a écrit:

Nos techniciens feront preuve de magie et pourront vous aider à un créer votre compte.

"faire preuve de magie"...    

Et puis, tu ne souhaites pas créer un compte il me semble ? Juste y avoir accès ?

Oui, le faire preuve de magie m'a fait rire aussi!
Bah oui, j'ai déjà mon compte, c'est lui que je veux récupérer. Enfin bon, au moins, on peut toujours passer des commandes, c'est déjà ça.

C'est ce que je me dis aussi, mais c'est long de devoir entrer toutes les coordonnées mais bon vu que personne arrive à se connecter, on est tous à égalité

Bon j'ai lu tous vos messages concernant les problèmes de connexion de DS, DP et disney.fr
Il m'est arrivé la même chose, et j'ai essayé pleins de manip ... mon compte DP bloque toujours alors que j'avais presque 3000 points, donc j'avais recréé un compte alors j'espère récupérer mes points bientôt. Et pour le DS j'ai aussi refais un compte mais ça c'est pas trop gênant.
Compliqué cette histoire:scratch: 

Vous avez vu ???!!!!!
Demain le Disney store aura un nouveau partenaire de livraison!!!
J'espère que ce ne sera pas pire ( la fille pessimiste,  

Naaaan sérieux ? Ils ont mis une annonce sur leur site ? Il faut que j'aille voir ça !

Non c'est chronique Disney qui l'a annoncé sur Facebook.

Non ?!? J'y crois pas !!!! Hâte de voir les premiers retours !!

Aah ok ! Je vais aller voir ça ! =D
Ils auraient enfin compris que DHL c'est une blague ?
A chaque fois que je vois un camion DHL passer (et j'en ai vu un pas plus tard qu'hier matin) j'ai des envie de meurtres 8D