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moi je comprend rien, j'ai reçue mon mail d'expedition et c'est indiqué Expédiée par: DPD
je croyais que c'était hermes maintenant

DPD c'est pour l'Angleterre, une fois que le colis arrive en France, c'est Hermès.

Arethna, d'après les dires de certaines personnes plus haut dans le topic, Hermès n'est pas très doué avec les suivis, et il se peut que le tien ne soit activé qu'une fois que tu seras livrée.

Jojo 1808 a écrit:

DPD c'est pour l'Angleterre, une fois que le colis arrive en France, c'est Hermès.

Arethna, d'après les dires de certaines personnes plus haut dans le topic, Hermès n'est pas très doué avec les suivis, et il se peut que le tien ne soit activé qu'une fois que tu seras livrée.

ah ok merci, j'avais compris que c'était hermes en angleterre et aussi en france du coup
bon plus qu'à attendre alors

Non, non, c'est bien Hermès. J'avais aussi DPD sur mon e-mail d'expédition, mais il s'agit bien d'un n° de suivi Hermès puisque j'ai retrouvé la référence sur le site d'Hermès, pas sur celui de DPD (j'ai essayé aussi ) et ça m'a été confirmé par le service clients du DS.
Je soupçonne fortement le service logistique de ne pas avoir mis ses e-mails d'expédition à jour. On n'est plus à ça près...

namida44 a écrit:

Non, non, c'est bien Hermès. J'avais aussi DPD sur mon e-mail d'expédition, mais il s'agit bien d'un n° de suivi Hermès puisque j'ai retrouvé la référence sur le site d'Hermès, pas sur celui de DPD (j'ai essayé aussi ) et ça m'a été confirmé par le service clients du DS.
Je soupçonne fortement le service logistique de ne pas avoir mis ses e-mails d'expédition à jour. On n'est plus à ça près...

ah voila tout s'explique et ce serait logique les connaissants

Ouic'est bien Hermes depuis l'Angleterre et un relai pour certain par colissimo, à voir si c'est généralisé dans toutes les régions et villes.

en cliquant sur le lien fourni dans l'email d'expedition de disney store, je tombe sur une page Xtrace
et effectivement c'est indiqué hermes à droite, ce lien n'avait jamais marché jusqu'ici donc je cliquais plus dessus. donc ça confirme que c'est bien hermes

Merci pour vos réponses

MeganeBel a écrit:

Ouic'est bien Hermes depuis l'Angleterre et un relai pour certain par colissimo, à voir si c'est généralisé dans toutes les régions et villes.

Si c'est Colissimo qui prend le relais ca me va

Ah d'accord, c'est Hermès depuis le début donc!
Avec tout ça je n'ose plus trop commander en fait, je devrais peut-être histoire de voir comment ça se passe...

Je ne comprend pas grand chose avec tous ces changements
Déjà que le DS ne m'a pas fourni de mails de confirmation hier
Bref, je verrai bien

namida44 a écrit:

Je soupçonne fortement le service logistique de ne pas avoir mis ses e-mails d'expédition à jour. On n'est plus à ça près...

C'est fait à présent. ^^ Je viens de recevoir le mail d'expédition de mes Tsum Raiponce et c'est bien indiqué HERMES.

Vos suivis fonctionnent ?

moi en suivant le lien dans le mail de disney store j'ai la meme chose qu'hier
en gros le colis à été pris en charge par le transporteur, j'attends de voir la suite

y a un autre site ou aller verifier le suivi hermes?

Après avoir enfin trouver où suivre mon colis j'ai la même chose que toi clochette29, c'est à dire aucun réel suivi




Sur ce site le suivi ne fonctionne pas... https://www.hermes-europe.co.uk/tracker.html

voila j'ai exactement ça, en meme temps ça date d'hier donc je patiente encore un peu avant de raler

Pareil ici... Et sur le site hermes, pour ma commande de lundi expédiée hier soir, ils me disent juste données reçues (donc pas encore le colis...)

Vous nous direz si c'est bien colissimo qui vous a livrer une fois en France, s'il vous plaît.

ah moi sur le site hermes ils trouvent rien du tout
oui on vous dira comment ça se passe

Hé bien, pour une commande livrée mercredi de la semaine dernière, devinez quoi ? Sur mon lien Xtrace, j'ai exactement la même chose que vous, alors que mes précédents colis livrés par DPD apparaissent bien comme livrés sur Xtrace. Faut-il en déduire qu'Hermès ne communique pas ses infos au DS ? (tatataaaaaa...)

moi j'ai dpd sur le suivi,donc sa a l'air d'etre chronoposte,non?

Mail d'expédition de ma commande de tsum de mardi reçu ce soir vers 18h.
J'ai le même suivi Hermès. Wait and see.

bon au moins on a tous pareil, attendons de voir, je sens que ça va être fun

Sur ce lien j'arrive à avoir semble t'il un peu plus d'infos, même si c'est pas vraiment génial: https://www.hermesworld.com/en/
Peut être que dans la journée mon suivi bougera, en tout cas sur le suivi sur le DS ca n'a toujours pas changé





Bon par conte les 2 "order generated" ca me rassure pas sur la fiabilité du suivi

Bonjour à tous, de mon coté je m'inquiète un peu aussi, j'ai passé une commande samedi, elle a été expédiée mardi soir, quand je vais sur le suivi xtrace j'ai juste la date du 01/03/2016 avec colis récupéré par le transporteur et depuis plus rien.

Misswinnie on s'inquiète tous, mais apparemment il semblerai que ce soit normal, ce transporteur n'est pas au top niveau suivi et surtout on a pas de mail ou SMS pour nous prévenir de la livraison