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 [Allemagne] Phantasialand (1967)

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maxmario



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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Dim 30 Juin 2019 - 22:27

@BadenRhu a écrit:


Ceci dit je ne suis pas là pour ça, je tenais à rebondir sur les propos de maxmario deux pages précédentes, car pour avoir visité le parc il y a 15 jours je doute fortement que la débâcle opérationnelle que j'y ai vécu soit un hasard, et quand je vois les avis sur TripAdvisor ces derniers temps, dont un sur deux est juste catastrophique, j'en suis quasiment sûr, ce n'est pas un hasard, l'abus d'hyperboles de certains servirait-il justement à éluder certaines réalités ?

On est donc samedi 15 juin, quasiment au solstice d'été, magnifique météo, et le parc ferme donc à 18 heures. Cela signifie que tous les points de vente et de restauration doivent être fermés à cette heure-là, les attractions ferment à 17 h 45 et même 17 h 30 pour Taron et River Quest. Et pendant les quelques heures où les attractions étaient censées être ouvertes, ça a été un carnage :

- Première attraction de la journée, Black Mamba, et panne ! Le train se bloque au niveau du bloc de freins final, on a dû être évacués (sans compensation d'ailleurs, et effectivement il n'y a aucun spiel).
- Dans le même temps, le voisin Talocan était aussi HS pour la matinée.
- Les Winjas n'ont pas non plus ouvert à l'heure, finalement juste Fear ouvrira, Force n'ouvrira que vers 16 h 30, au moment où j'étais dans la gare pour embarquer après avoir attendu 50 min, alors qu'il y avait 25 d'affiché, car ils n'ont pas pensé au fait qu'un seul coaster d'ouvert = un débit divisé par deux !
- River Quest a connu deux pannes dans la journée, et était HS environ la moitié du temps. Le reste du temps, il a fonctionné avec un seul des deux ascenseurs, du coup, j'ai chronométré (faut dire qu'il n'y a pas grand-chose d'autre à faire dans cette file qui n'avance pas), 1 min 40 d'intervalle entre chaque bouée ! Sachant qu'il y a neuf places par bouée, ça fait donc un débit de 300 personnes par heure, et par là même des temps d'attente de plus de 100 min ! Perso, je l'ai fait juste après une panne, j'ai quand même dû attendre 45 min avec une file qui démarrait au niveau de l'escalier menant à la passerelle.
- La file single rider de Chiapas était fermée toute la journée, celle de Taron était ouverte le matin mais fermée l'après-midi.
- Problèmes techniques à gogo sur Maus-au-Chocolat, à plusieurs reprises les jeux se sont déclenchés une deuxième fois, un moment on était totalement arrêtés, la musique déconnait, une partie du tour s'est fait dans le silence total. Au final, mon tour aura duré deux fois plus longtemps que normal.
- Si partout ailleurs le débit semble être le dernier des soucis du parc, tel n'est pas le cas à Mystery Castle, avec le programme court, et des opérateurs qui n'hésitent pas à interpeller les gens en les tutoyant s'ils ne s'installent pas assez vite. En réalité, le problème vient surtout des économies de personnel, vu qu'il n'y a pas de placeur, tout le monde s'installe n'importe comment dans les différentes nacelles, et presque à coup sûr, à la fin un groupe est séparé et fait des histoires. Il n'y a pas non plus de greeter, donc les enfants et les personnes trop corpulentes sont seulement mesurés au moment d'embarquer.

Au final, j'ai quand même passé une bonne journée en pouvant quasiment tout faire ce que je voulais, grâce à une affluence relativement modérée, mais faut dire que je n'ai pas non plus payé mon entrée. Parce que bon, vouloir aligner ses tarifs sur la fête foraine badoise c'est bien beau, mais faut l'assumer derrière, il ne faut pas s'étonner pourquoi ça ne marche pas et pourquoi ils doivent procéder à la distribution de billets gratuits pour attirer du monde.


J'ai une question qui me titille le bulbe (et auquel personne n'a essayé de répondre), pourquoi fermer la file Single Rider à Chiapas alors qu'elle débite extrêmement fort (expérimenté l'un des seules fois où elle était ouverte, le 1er Mai 2015) ? Je vais peut-être faire du mauvais esprit, mais c'est peut-être pour vendre des Quick Pass, de l'argent facile (comme la VR à EP pour moi), idem à River Quest. Si c'était cette possibilité, on pourrait croire que c'est Merlin qui détient le parc.
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BadenRhu

BadenRhu

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Dim 30 Juin 2019 - 22:47

Je ne pense pas, le quick pass n'est plus disponible pour River Quest.

Je pense que c'est pour faire des économies de personnel, sans greeter c'est compliqué une file single rider, trop de personnes qui se trompent de file, et après t'as toutes les emmerdes sur le quai.
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Jake Sully

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Dim 30 Juin 2019 - 23:18

T'es surtout un gros chat noir à mon avis. 3 jours en septembre dernière, en plein week-end de la gay pride en plus, et aucun problème / aucune panne. Et un ami y est allé à nouveau trois jours en mai dernier, et lui aussi aucun problème.

Bref, tu fais une nouvelle fois de ton expérience une généralité.


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Mr.Freddy



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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Dim 30 Juin 2019 - 23:43

A mon avis, le personnel a appris qu'il venait et a décidé de lui pourrir sa journée. Il parait qu'il y a même une vidéo en caméra cachée qui circule sous le manteau Razz  (pas frapper, c'est du 250e degré)
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BadenRhu

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Lun 1 Juil 2019 - 0:13

Ben non, je ne fais pas de mon cas une généralité, je constate qu'énormément de gens ont vécu une expérience similaire. Les horaires d'ouverture ne sont d'ailleurs pas propres à cette journée (des parcs comme Funny World ou Cigoland ont des plages d'ouverture de leurs attractions plus larges).

Je suis le premier à dire quand ça va (clairement niveau nourriture, Phantasialand possède l'un des meilleurs rapport qualité-prix), mais niveau gestion, c'est juste alarmant.
Voici sans trucage les 5 derniers avis publiés sur TripAdvisor, tous font état d'attentes insoutenables, de pannes à répétition, de problèmes avec le personnel :

[Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 190630115024104471

[Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 190630115024245644

[Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 190630115024500908

Et on peut continuer comme ça :

[Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 190630115024777125

Ou aller sur Twitter, c'est du pareil au même :

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Bigard007

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Lun 1 Juil 2019 - 16:27

C'est loin d'être si mauvais sur Tripadvisor Very Happy

https://fr.tripadvisor.be/Attraction_Review-g679041-d735577-Reviews-Phantasialand-Bruhl_North_Rhine_Westphalia.html#REVIEWS
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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Lun 1 Juil 2019 - 20:07

Une amie y va régulièrement et elle n'a jamais eu aucun soucis.


Séjour en 1995 au santa fé,
en 1999 au cheyenne,
en 2009 première classe villepinte,
2012 formule 1 Clichy+hôtel sur Montévrain,
14 au 15 octobre 2013 séjour en solo au New York en pension complète plus.
Séjour du 9 au 10 janvier 2017 au santa fé en pension complète plus
Magnifique séjour du 2 au 5 juillet en hôtel première classe.
Séjour du 16 au 18 octobre avec mon fils au Newport bay club
Séjour du 20 au 23 mars au santa fé en demi pension standard
Séjour du 6 au 9 août en airbnb du 6 au 7 août et 8 au 10 et au cheyenne du 7 au 8 en demi pension plus
Séjour du 9 au 12 décembre. 9 au 10 au partenaire b&b et du 10 au 12 au cheyenne en pension complète premium du 11 au 12 pour fêter les 8 ans de mon fils.
Futur séjour du 14 au 15 juillet à Astérix et du 16 au 19 à Disney.

Pas de dates sur les prochains mais on fais un séjour en golden forest club en décembre 2019 pour deux nuits.
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BigBrozzzer

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Lun 1 Juil 2019 - 20:39

J'y ai été pour la première fois deux jours en avril et il est vrai que niveau opérations c'est pas trop ça... (par contre rien à dire sur le parc en lui même c'est vraiment un très beau parc avec de très bonnes attractions). Le premier jour, Taron et Talocan fermés toute la journée (je n'ai donc pas pu profiter de Taron lors des "EMH" locales...), le deuxième jour... idem Taron et Talocan fermés (bon Taron aura daigné ouvrir en fin de journée). Ensuite beaucoup d'opérateurs sont franchement très désagréables, et pourtant je faisais l'effort de parler allemand (et je précise que je travaille comme étudiant opérateur attractions à Walibi BE, si nous on était aussi désagréables avec les visiteurs on ne ferait pas long feu... Mais heureusement ils ne sont pas tous comme ça et j'ai eu des employés très conviviaux, surtout à l'hôtel). Et comme je disais plus haut niveau opérations c'était pas la joie... Le parc n'était pas spécialement bourré mais il y'avait pas mal d'attente (bon l'effet Taron, Talocan et TOTNH fermés n'aidait pas), les rendements n'étaient franchement pas terribles...

Mais bon ces éléments ne m'empêcheront pas de revenir profiter de ce parc mi-juillet Very Happy
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ASTRID1991

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mar 6 Aoû 2019 - 19:32

Je pars prochainement à Phantasialand. Avez-vous des restaurants à me conseiller? Merci!


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Mr.Freddy



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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mar 6 Aoû 2019 - 22:28

le resto chinois avec service à table : bon, pour un prix correct et avec un service assez rapide
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nastico



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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mer 7 Aoû 2019 - 10:01

Rutmor's Tavern : j'adore le cadre et ce qu'on y mange est accessible (je parle du tarif et du fait que les plats soient assez communs pour plaire aux enfants).
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Jake Sully

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mer 7 Aoû 2019 - 14:25

Des nouvelles de FLY sinon? Cela fait un moment que sur les divers réseaux sociaux, je n'ai pas vu de nouvelles photos du chantier.


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jarjar222

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mer 7 Aoû 2019 - 16:08

Le bar à tapas Cocorico à côté de Talocan !


TR Voyage USA New York / Washington / Universal / WDW - octobre 2012 => https://www.disneycentralplaza.com/t36917-tr-voyage-usa-new-york-washington-dc-universal-wdw-octobre-2012 [terminé]
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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mer 7 Aoû 2019 - 19:05

Pour ceux qui ne le savent pas on peut réserver et payer 10 jours après.


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ASTRID1991

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Mer 7 Aoû 2019 - 20:24

@nastico a écrit:
Rutmor's Tavern : j'adore le cadre et ce qu'on y mange est accessible (je parle du tarif et du fait que les plats soient assez communs pour plaire aux enfants).

Un conseil de plat? Ça a quand même l'air un peu "spécial " comme nourriture, enfin je ne suis pas du tout spécialiste de la gastronomie allemande 😝, mais ils ont de drôles d'associations😉!


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nastico



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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Jeu 8 Aoû 2019 - 9:41

Je ne connais pas par coeur, je crois que j'y avais pris des Schnitzel (escalopes panées). Mais laisses toi tenter et conseiller par les serveurs, ce sera beaucoup plus sympa d'avoir des infos en live par des pros.
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Jake Sully

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MessageSujet: Re: [Allemagne] Phantasialand (1967) [Allemagne] Phantasialand (1967) - Page 34 Horlog11Ven 13 Sep 2019 - 19:33

Visiblement, ouverture de FLY et de l'hôtel Charles Lindberg pour le 1er juin 2020. Je sais pas si vous avez vu les dernières photos du chantier du Internet, mais ça a l'air juste dément Shocked . Le ride passe carrément à quelques mètres à peine des bâtiments de l'hôtel, ce qui donnera l'impression de voler au milieu de la ville de Rookburgh.


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