[Pré-TR] May We All [May 2018]

Que de mystères dans cette saison des vacances de la Tarf's family!

Suspense, suspense !!!

Vivement votre retour qu'on puisse enfin savoir!!

Ce que je peut deja dire, c'est qu'il y aura au moins un jour de visite dans un parc de WDW. Surement Animal Kingdom pour aller voir Pandora, puisqu'on a deja un billet un jour

petite mise à jour, puisque ca a été pisté dans la sig

par contre je demande à ceux qu'on va voir IRL d'ici la de ne pas en parler, Taylor n'est pas au courant, donc on aimerait que ca reste une suprise, merci

on a donc 2 nuits au POLY en Lagoon View, Club Level, qu'on prend en doublon avec les nuits au CBBR
le tarif au CBBR etant degressif, et comme on met le sejour wdw au milieu des vacances pour caler sur les affluences previsionneles pour faire Pandora, c'est plus avantageux de faire des nuits en doublon

valeur de l'escapade de deux nuits au Poly : $2095.88

A noter que nous avons 1 jour de parc à depenser de maniere obligatoire sur ce sejour (le billet ne sera plus valable en aout) et nous avons egalement un autre billet à depenser avant 2030 que nous depenserons soit sur ce sejour, soit nous le garderons pour 2019, on sait pas encore

yeahhhhhh

Trop cool ces 2 nuits au Poly

Superbe. En espérant que leur CL soit mieux que celui du Beach Club

Le billet juska 2030 moi je dis gardez le pour 2019, je dis ça, je dis rien

titididi38 a écrit:

Le billet juska 2030 moi je dis gardez le pour 2019, je dis ça, je dis rien

tu dois bien te douter que j'ai eu quelques idées derriere la tete en ecrivant ca

Waouh le top!! Lagoon view et Club level (oui faut par contre espérer qu'il sera mieux qu'au Beach Club)! Par contre le prix ça pique (j'imagine le prix des bungallows sur pilotis...)!
Taylor souhaitait y loger ou c'est plus vous (ou les 3) ?

le choix a été assez simple

Beach Club on a testé, on a pas profité, et Myriam trouve que le fond de la piscine fait  mal aux pieds, donc non
Yacht Club : rien que les couloirs nous ont "oppressé" ...
Boardwalk : bof pas notre kif
AKL : le CL ne donne pas la garantie de la vue savanne (vue piscine, bah, bof)
Wilderness Lodge : trop loin
Contemporary : trop froid
Grand Floridain : trop "cul-cul"

bah il en restait pas des masses

au depart on etait sur une CL garden view, mais en appelant je dis au CM "au fait, y'a pas standard en CL c'est direct garden ?
il me repond "bougez pas, j'vous met en lagoon view pour le meme prix"

bah merci m'sieur lol


alors le truc enorme, c'est que le CM avait un tres fort accent hispanique, et en decrochant il me dit "hello, ici Manny"

alors direct, j'ai eu la chanson dans la tete

Merci pour la chanson dans la tête (même sans avoir lancé la vidéo!lol)!!!!!

D'accord avec toi pour le choix, perso j'aurai hésité entre le Poly et le AKL mais c'est clair que le plus gros intérêt du AKL c'est d'avoir une vue sur la savane! Et en plus le Poly a le monorail pour accéder à MK et à Epcot et c'est aussi un gros plus pour celui ci!

Wouhou!! Moi qui envisage un petit séjour au Poly (en louant des points DVC par contre, donc pas de CL), j'ai hâte que tu nous en dises des nouvelles!

Pourquoi as tu eu envie d’un CL ?

Ah le poly, mon rêve avec l'akl.quelle belle surprise.

Le poly, même en standard et sans lagoon view, j'y retourne les yeux fermés alors en CL et lagoon view, je dis Waouw.

Le poly j'y vais aussi même en standard

Petit changement de programme.

Je vous livre l'integralité de l'histoire.

Depuis 2013 nous avons connus de nombreux problemes lors de nos sejours.
Un des points culminants a été 2015 ou nous avons été downgradés du OKW vers le CSR, ou j'ai du lutter pour recuperer la difference de prix entre ce que j'avais payé pour un deluxe et ce que j'aurais du payer pour un moderate. Mais le pire fut l'absence totale de housekeeping pendant 15 de nos 18 jours, malgré des rendez vous avec des managers qui ne s'etaient jamais presentés, etc ...

J'avais donc fait une reclamation, et Disney avait calculé la valeur du housekeeping que je n'avais pas recu. Car il y a une part (environ 20%) du prix de la chambre, qui est la part de housekeeping. Disney a donc conclu qu'ils devaient me rembourser cette part (d'ailleurs en ce moment, ils font un test pour proposer des gift cards aux guests qui acceptent de ne pas avoir de service de menage)

C'est cool, sauf que Disney ne peut normalement rembourser sur une carte de credit que jusqu'au montant facturé dessus. Or, comme la difference entre le prix payé (OKW) et l'hotel ou on s'est retrouvé (CSR) a été remboursé sur mon room charge, par erreur, Disney n'a pas pu me facturer mes depenses sur place, et donc pas pu me rembourser la compensation. (si vous n'avez pas compris le principe, c'est pas grave). Toujours est il que pour me rembourser ce qu'ils me devaient, Disney m'a "imposé" d'etre remboursé sous forme de billets de parc, et j'ai donc eu des billets 5 jours + hopper + waterpark, correspondant à la somme qu'ils devaient me rembourser

j'ai accepté à l'epoque contre la promesse qu'ils veillent sur moi lors de sejours suivants.

bien sur, comme mes billets 5 jours etaient valables pour l'année suivante, j'etais obligé de les utiliser. J'ai donc annulé mon sejour Free Dining avec Gift Card de $100 pour 2016. J'ai payé des frais d'annulation (65€) et pris 10 jours en room only au POR (+ 11 jours au Cabana Bay Beach à Universal) parce que ca me coutait moins cher de faire comme ca, plutot que de perdre les billets 5 jours qui valaient plus cher que les billets 14 jours UK ... jusqu'ici vous suivez ? non, c'est pas grave, lol

bref, toujours est il qu'en guise de "on s'occupera de vous", ca a fini par me couter du fric tout ca pour pouvoir beneficier du remboursement, en nature, parce qu'on m'avait dit qu'ils ne pouvaient pas faire autrement. Or, il y a quelques semaines, j'ai eu dans les mains un document qui me prouvait le contraire ... Donc un peu enervé.
On a alors utilisé les billets 5 jours, mais de maniere tres legere puisque je ne peut pas rester longtemps dans les parcs. Donc on a utilisé 4 jours sur 5, et le 4eme jour on a utilisé une entrée simplement pour aller à Epcot voir s'il y avait de merchandising pokemon au pavillion japonais et manger un funnel cake, on entre, on sort, total 1h, pas d'attraction.

enfin bon, j'suis de bonne composition, donc je dis rien, apres tout j'ai accepté les conditions

arrive la resa pour 2017 ou on reserve un free dining avec $200 de gift card pour le Coronado Springs pour Aout 2017.
Mais voila qu'on annonce les travaux au CSR. Donc, sans rien en dire ici, je contacte mes "contacts" chez Disney pour tenter de me faire deplacer dans un autre resort.
On me dit que c'est pas possible, et en off, j'ai un Cast Member qui me dit qu'il y a eu trop de demande de changement à cause des travaux du Carribean Beach, donc ils ne peuvent rien faire pour moi.
Je leur rappele leur promesse de faciliter mes prochaines resas parce qu'ils n'avaient pas pu me rembourser les sommes qu'ils me devaient en 2015. Mais ils ne bougent pas et ne peuvent rien faire ...
La encore, je modifie mon sejour, j'abandonne mon free dining, ma gift card, et je perd 65€ de frais de modification. Sur le forum, je reste "discret" par rapport à Disney en mettant ca sur l'envie de faire que du universal, blabla, bref, je tente de pas trop etaler le probleme et ma frustration

donc pour ne pas perdre mes 195€ de deposit, je change donc ma resa free dining en resa room only, pour 2 nuits au POR, en perdant uniquement les 65€. J'suis bien venere, mais on fait contre mauvaise fortune bon coeur.


Arrive le sejour 2017 ou il nous arrive ... ce qu'il nous arrive ... je ne reviens plus la dessus ... et forcement, en revenant j'suis bien, bien , bien, mais bien venere ...
je contacte Disney ou apres plus de deux mois à me faire balader entre deux services (faut dire, entre les dossiers à cause de l'ouragan Irma, les remboursement de soirées MNSSHP liés egalement à l'ouragan et au surbooking de certaines soirées, c'est plus facile de se relancer les patates chaudes comme mon dossier)

donc, au bout de 2 mois je pete un cable et je suis enfin pris en charge par un manager comprehensif, mais qui m'explique que, par geste commercial il m'autorise un sejour gratuit de 2 nuits dans n'importe quel deluxe, en chambre standard Club Level. Je n'ai plus qu'à choisir les dates et appeler pour reserver
Je rale un peu parce qu'avec tous les jours de vacances que j'ai perdu depuis 2013, y'a au minimum une semaine à compenser la, faut pas deconner. Mais le manager m'explique qu'il ne peut pas compenser pour une durée superieure à la durée du dernier sejour, c'est à dire deux jours

Je lui dis que c'est un peu fort de café, parce que si je n'ai passé que deux jours cette année, c'est parce que Disney a refusé d'honorer sa parole donnée suite à l'incident du CSR en 2015 et que du coup j'y ai encore perdu, etc ...
Il me dit qu'il comprend mais qu'il ne peut rien faire. Deux jours c'est deja bien.

Bon, pourquoi pas ...
j'appele le service de resa, ou je tombe sur un Hispanique qui decroche en disant "Hola, this is Manny" ... mdr, la musique de Manny et ses outils dans la tete, je demande le polynesian, et le mec m'upgrade en Lagoon View sans que je demande rien


Mais le Tarf reflechis, et le Tarf est un teigneux. Donc le Tarf ecrit une grande lettre ... 11 pages sous word en police de 11 ... pour expliquer l'ensemble de ses griefs par rapport à ses sejours et à la maniere dont les guest services ont geré les differents incidents.

Et cette lettre, le Tarf il l'envoie à plusieurs personnes, et il a pas froid aux yeux le Tarf.
Cette lettre va partir directement par email à Robert Iger (PDG de Disney, rien que ca), Andrew Widger (Vice Président Disney), Bob Chapek (Président de Walt Disney Parks & Resorts), George Kalogridis (President de WDW) , James McPhee (Senior Vice President Disney Next Gen & Parcs WDW)

la on peut pas taper plus haut ..

dans les 36h qui suivent, je suis rappelé par le manager qui m'avait filé les 2 nuits . Il s'excuse de pas avoir bien compris ma demande, et en 5 minutes, et en live (il est en parralel en ligne avec le service resa) il me modifie mon sejour

donc, long story short, un petit mail aux "huiles" et nous avons maintenant 7 nuits au Polynesian, Club Level Lagoon View. (valeur $7500) avec 2 jours de parc
Du coup j'ai reduit la durée de notre sejour au CBBR et recuperé quasi 1000€ sur ce sejour


nous ferons donc :

28/04/18 -> 05/05/18 : Polynesian Village Resort, Club Level Lagoon View
05/05/18 -> 12/05/18 : Cabana Bay Beach Resort, Family Suite

voila c'etait long, mais c'etait bon

wow tu t'es battu mais la compensation c'est la classe à Vegas!!!!

Juste compensation!

ah c'est cool ça... bon je me réjouirai vraiment que quand tu seras rentré en nous disant que tout était nickel au petits oignons

Du coup c'est toujours une surprise pour Taylor ou il est au courant pour l'hotel?

ker mary a écrit:

Du coup c'est toujours une surprise pour Taylor ou il est au courant pour l'hotel?

pour le moment il est pas au courant ... enfin je crois

j'ai grave merdé hier soir. Je discutais avec Myriam des restos vu qu'on est aux 180 jours, et je dis comme ca "On retenterait pas le Ohana puisqu'on loges au Polynesian ? "

gros blanc ... oups ...

heureusement Taylor etait trop absorbé dans sa tablette, je crois qu'il a pas calculé, lol

mais au plus ca va, au plus je merdouille, lol
ca va etre dur de garder la surprise.

Comme quoi les tablettes c'est super utile

Ah bah c'est génial ça!!!! 7 jours au Polynesian et en plus en club level lagoon view (t'aurais dû négocier les maisons sur pilotis!!!! mdr).... le rêve!! Bon par contre j'espère que cette fois tout ira bien!!!! Et courage pour garder le secret ! lol!
Mais encore une fois...heureusement que tu parles bien anglais et que tu ne laches pas l'affaire, parce que le coup des 11 pages (et faut les trouver les adresses!lol), quelqu'un qui ne parle pas suffisamment bien anglais (comme moi, je me débrouille mais déjà rien que les histoires que tu as eu cet été, je me serais fait entuber sévèrement) bah incapable de faire ça!! C'est dommage que ça ne soit que comme ça on puisse avoir ce qu'on devrait avoir... (et c'est valable pour beaucoup de choses, pas que WDW. Par exemple on a découvert qu'avec notre mutuelle on a le droit à 600€ pour la naissance d'un enfant si on leur envoie l'acte de naissance... bien sûr la mutuelle ne nous l'aurait pas dit...d'ailleurs pour Louise on a rien eu mais ce n'était pas la même mutuelle donc impossible de dire quoi que ce soit... mais apparament c'est le cas pour beaucoup de mutuelle!)