Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Non Disney annule pas Jafar ni Aladdin !
Enfin pas encore, mais j'ai le même message que pour Raiponce " Désolé. Nous sommes dans l'impossibilité de fournir le statut de votre commande depuis notre centre de distribution. Les informations fournies semblent ne pas être à jour. Veuillez essayer plus tard ou contacter 10/13/2015 09:46."

C'est vraiment immonde ! Je suis tellement révoltée de lire que des personnes qui tenaient énormément à ces poupées ne les aient pas eus que je ne trouve même pas les mots pour vous soutenir.
Je me contenterai simplement de vous souhaiter beaucoup de courage

Je commence franchement de croire qu'ils ont vraiment mis un 0 en trop, et les 500 sont devenus 5000 avec ces annulations en chaîne dans 3 pays...

5000 serait pas parti aussi vite, ou alors ils se sont aperçu de leur gourde assez vite et on bloqué la vente mais le mal était déjà fait

MeganeBel, Pharos, Missmila, je vois que je ne suis pas toute seule à saturer ^^...
Je trouve qu'il vaut mieux arrêter lorsque la déception, l'écœurement n'est pas encore trop fort...

Et je devais le sentir, parce que début de semaine comme vous j'en ai parlé à monsieur .
Ensuite ce matin, tout était beau, j'étais un peu dans le doute, mais toujours du même avis malgré tout.

Et bien à 19h je suis à présent 100% sûre de mon choix

C'est vraiment dommage de voir des passionnés jeter l'éponge à cause de l'incompétence d'une multinationale qui ne pense qu'à faire du profit.

Du coup, je voulais faire partager des photos de ma LE Maléfique mais je suis pas sûre que ce soit le bon moment......

Photos du fameux set a 700€:

Ensemble de poupées Deluxe Aladdin et Jasmine en édition limitée:

Je le trouve pas aussi somptueux que je pensais, mais bon il en jette qd même!

Donc on en avait 150 exemplaires sur les 250 en Europe.
Pas d'inscription Harrods, donc va falloir s'attendre a ce genre de set a chaque fois maintenant! (c'est qui a l'honneur l'année prochaine???)

elfe-blanc a écrit:

Pas sur Marieeee, j'ai la même chose sur Jafar et Aladdin !!!!!!!!!!!!!

Ils ont annulé Jafar et Aladdin ?? pourquoi

Je me dis la même chose , il serait peut être temps d'arrêter car trop c'est trop

Du coup le set était dispo en ligne ça oui mais il est déjà arrivé chez les acheteurs ? Parce que je comprend pas comment avoir le carton autrement..

Le set est loin de ressembler aux personnages dans le roi des voleurs...pour le prix, une plus grande réinvention aurait été bienvenue...ou une plus grande fidélité...tout l'un tout l'autre. Aladdin c'est la Fairytale version LE...
Je me demande bien qui aura réussi à le commander sur le site avec tout ce chantier.
Aladdin est bien mieux avec Abu dans sa tenue de voleur....

Triton les revendeurs ! Y'avait 4 set set sur EBay sur ce matin

Pour le set Harrod's il était aussi disponible à la vente, à la boutique Harrods, ce qui peut expliquer que certains l'aient déjà.

elfe-blanc a écrit:

Non Disney annule pas Jafar ni Aladdin !
Enfin pas encore, mais j'ai le même message que pour Raiponce " Désolé. Nous sommes dans l'impossibilité de fournir le statut de votre commande depuis notre centre de distribution. Les informations fournies semblent ne pas être à jour. Veuillez essayer plus tard ou contacter 10/13/2015 09:46."

Il y a quelques semaines, lors de la commande du coffret de pins Fairytale, ce message apparaissait puis disparaissait puis réapparaissait quand je vérifiais l'état de ma commande. D'autres personnes avaient le même message. J'ai téléphoné au DS et de ce que j'ai pu comprendre, pour nous "clients", ça ne rime à rien tant que le colis n'est pas parti. C'est juste que la commande est "en cours de traitement" selon les termes utilisés par les 2 personnes que j'ai eu au tel en appelant le DS.

En revanche, ça ne veut pas dire non plus que la commande ne risque pas d'être annulée car selon tous les témoignages que j'ai pu lire ici, c'est du grand n'importe quoi au niveau de la gestion des stocks et il ne semble y avoir aucun véritable dénominateur commun à toutes ces annulations.

Encore que...
Ce matin, quand j'ai voulu commander Raiponce/Gothel, mon panier avait été vidé avant que je puisse payer. Il était 9h05 (9h07 sur l'imprim'écran) et j'ai cru que le duo était déjà complètement sold out (voir image : . )

A 9h10, j'ai pu remettre le duo dans mon panier et payer.
En clair, seulement APRES le bug qui semble avoir touché d'autres personnes à la même heure.

Est-ce que les annulations ne concernent pas les gens qui ont pu valider leur panier juste avant le bug ? Ce qui pourrait expliquer que les commandes passées les plus tôt se retrouvent annulée car non prises en compte ?

Le set était pas si compliqué a commander, j'ai eu 2 fois l'occasion de me le prendre, j'en était même étonné.
Il a duré 10min je crois qd meme.

J'ai reçu ceci par email
Du coup je ne sais pas pour mon duo Rapunzel gothel >< c'est le ds qui l'a envoyé de lui même je n'ose pas les contactés ><

Madame, Monsieur,


Merci pour votre récente commande.  Malheureusement, dû à un problème technique, la poupée Aladdin/Jasmine/Jafar / de l‘ensemble de poupées Deluxe Aladdin et Jasmine en édition limitée de votre commande n’était plus en stock au moment de l’achat.

De ce fait, votre commande a été annulée.

Si un paiement a été prélevé, le remboursement sera effectué et apparaitra sur le compte bancaire utilisé pour passer la commande dans les prochains 5 à 7 jours ouvrés.

Si vous aviez passé commande avec une carte bancaire, celle-ci ne sera pas prélevée pour la transaction.

Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour cela ne se reproduise pas.

Nous espérons vous revoir bientôt sur Disney Store pour nos prochaines sorties de poupées en édition limitée.

Cordialement,

Punaise, ils font de la m**** et il faudrait attendre pour le remboursement ?
C'est vraiment honteux ! Qu'ils n'essaient pas avec moi, parce que

Je pense surtout qu'il y a avait 1000 Jafar, 1000 Aladdin et 500 Jasmine et qu'en fait, au lieu de cocher 500, c'est 1000 qui a été coché. Les bugs touchent généralement un site et là les annulations touchent tous les sites européens.

Raiponce maniak je n'ai pas tout suivi mais ma commande a été annulée alors que j'ai commandé à 9h10 après qu'elle ait été "sold out" pour moi.

Raiponcemaniak a écrit:

elfe-blanc a écrit:

Non Disney annule pas Jafar ni Aladdin !
Enfin pas encore, mais j'ai le même message que pour Raiponce " Désolé. Nous sommes dans l'impossibilité de fournir le statut de votre commande depuis notre centre de distribution. Les informations fournies semblent ne pas être à jour. Veuillez essayer plus tard ou contacter 10/13/2015 09:46."

Il y a quelques semaines, lors de la commande du coffret de pins Fairytale, ce message apparaissait puis disparaissait puis réapparaissait quand je vérifiais l'état de ma commande. D'autres personnes avaient le même message. J'ai téléphoné au DS et de ce que j'ai pu comprendre, pour nous "clients", ça ne rime à rien tant que le colis n'est pas parti. C'est juste que la commande est "en cours de traitement" selon les termes utilisés par les 2 personnes que j'ai eu au tel en appelant le DS.

En revanche, ça ne veut pas dire non plus que la commande ne risque pas d'être annulée car selon tous les témoignages que j'ai pu lire ici, c'est du grand n'importe quoi au niveau de la gestion des stocks et il ne semble y avoir aucun véritable dénominateur commun à toutes ces annulations.

Encore que...
Ce matin, quand j'ai voulu commander Raiponce/Gothel, mon panier avait été vidé avant que je puisse payer. Il était 9h05 (9h07 sur l'imprim'écran) et j'ai cru que le duo était déjà complètement sold out (voir image : . )

A 9h10, j'ai pu remettre le duo dans mon panier et payer.
En clair, seulement APRES le bug qui semble avoir touché d'autres personnes à la même heure.

Est-ce que les annulations ne concernent pas les gens qui ont pu valider leur panier juste avant le bug ? Ce qui pourrait expliquer que les commandes passées les plus tôt se retrouvent annulée car non prises en compte ?

Ma commande de jasmine est enregistrée à 9h04 et elle est encore active du coup je ne pense pas que ce soit le bug du site (je l'ai eu aussi le bug vers 9h, au moment de payer le site m'a fait revenir sur la page avec mon adresse de livraison au lieu de m'afficher paypal et le duo raiponce avait disparu du panier entre temps).

je suis désolée pour toutes vos commandes. c'est horrible. je n'ai pas de mot.

j'ai pas commandé les LE mais Raiponce Gothel. je n'ai pas encore été annulé... et j'espère ne pas l'être. mais ma commande a été effectué vers 9h05. avec un beugue avant également.

bon courage...

Je fais partis de ceux qui ont commandé le set, je n'avais pas vraiment décidé à l'avance, cela a été un achat impulsif, je ne savais pas encore que ma Jasmine n'avait pas été validée, il était 9h11. En fait je ne pensais pas que cela fonctionnerait. Pour l'instant il est en "active" pas d'annulation.
Après avoir constaté l'annulation de Jasmine j'ai hésité à demander celle d'Aladdin et maintenant j'hésite à prendre Jafar pendant qu'il est encore disponible alors que j'avais dit : pas de méchants de cette taille.

Les gens, je suis très très déçue 

Etant au boulot je passe commande via mon téléphone, tout se passe bien, le site ne bug pas, pas de sould out, génial ! Je reçois les mails de confirmations (1 pour asmine et 1 pour Raiponce/Gothel et Jafar). Trop contente

Ce midi pendant la pause déjeuner, je vais sur le topic et lis des choses comme "commandes annulées, commandes fantômes" Oo Je regarde mes mails, ouf pas d'annulation !

Néanmoins, dans l'aprèm je regarde quand même mon compte paypal (j'avais payé par paypal) et je vois deux remboursement. Et on sait tous que ça signifie que ça sent pas bon...Je regarde mon compte DS et en effet Jasmine est annulée, le couple Raiponce/Gothel annulé. Me reste juste Jafar

Et là en rentrant du boulot je reçois les mails d'annulation, mais gros lol quoi :

Disney Store a écrit:

Madame, Monsieur,

 

 

Merci pour votre récente commande.  Malheureusement, dû à un problème technique, la poupée Aladdin/Jasmine/Jafar / de l‘ensemble de poupées Deluxe Aladdin et Jasmine en édition limitée de votre commande n’était plus en stock au moment de l’achat.

De ce fait, votre commande a été annulée.

Je ne comprends, quand j'ai commandé Jasmine c'était vers 9h07 (j'ai reçu le mail à 9h08) elle était dispo. Idem pour le couple, il était dispo quand je l'ai commandé ! Je ne comprends vraiment pas...Bref très déçue du DS qui ne sait pas du tout gérer de telle sortie et le stock !
 
 Au moins il  me reste Jafar, manque plus qu'il se perde...

ElieSaab a écrit:

Raiponce maniak je n'ai pas tout suivi mais ma commande a été annulée alors que j'ai commandé à 9h10 après qu'elle ait été "sold out" pour moi.

Erf, donc ce n'est pas la bonne piste non plus.

Aucun point commun notable à toutes les annulations :

Toutes les références sont concernées (Jasmine, Jafar, Aladin, Raiponce/Gothel)
2 moyens de payement : Paypal et CB (quelle CB ? Visa ? Master Card ? autre ?)
Mail de confirmation : Reçu à chaque fois
Plusieurs (probablement tous) DS concernés : FR, DE, UK (pour l'instant)
Différentes heures de commandes : AVANT et APRES le "bug de 9h05"
Commandes contenant : 1 seule ou plusieurs références (LE+LE / LE+Fairytale / LE+autre / Fairytale+autre)

fauna a écrit:

Je pense surtout qu'il y a avait 1000 Jafar, 1000 Aladdin et 500 Jasmine et qu'en fait, au lieu de cocher 500, c'est 1000 qui a été coché. Les bugs touchent généralement un site et là les annulations touchent tous les sites européens.

C'est ce que je pense aussi fauna D'ailleurs, j'étais étonnée ce matin que la poupée reste en ligne "si longtemps" : à 500 exemplaires, elle n'a été sold out "que" vers 9h15-9h20. J'aurais pensé qu'elle partirait beaucoup plus vite.
Cela dit, ça n'expliquerait pas vraiment les annulations des Raiponce/Gothel, il me semble que pour celles-là, c'était bien 1000 exemplaires de prévues ; pourquoi des gens l'ayant commandé super vite se retrouvent avec une commande annulée pour elles aussi ...

Personne n'a été annulé pour le moment sur Jafar et Aladdin