Discussion générale autour de vos achats Disney Store

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

J'ai rien reçu pourtant je l'ai fait dès l'annonce parue sur fb

Faut pas chercher, c'est chacun son tour et peu importe l'ordre dans lequel c'est envoyé  
C'est chiant tout ça...
Si il n'avaient pas essayé de nous faire payer plus, on aurais pas eu toutes ces emmerdes!

Oui mais là c'est pour le remboursement et le bon de 10€, donc ça en rajoute une couche de n'avoir vraiment aucun mail  

si je l ai eu vous allez l avoir dans peu de temps
ne vous inquietez pas !
maintenant j attend le remboursement

Je viens de recevoir le mail, donc remboursement d'ici 5 a 7 jours, parcontre code de reduction de 10€ valable sur le net, meme si achat de 2 poupées.

C'est ce que je me disais pour le reste, et au final j'attends toujours  

voila on est deux a l avoir

En gros ceux qui ont commandé les deux LE sur le net, se font bien avoir au final  

c'est deja bien d en avoir un je trouve c'est du bonus ce bon

Oui mais c'est la moindre des choses d'en avoir eu un, vu tout le bordel que ça implique  , et malgré tout on est perdant de 10€ du coup :/

C'est clair que c'est pas très juste ... Peut etre en séparant les deux demandes de remboursement ça serait passée  

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

Maelly95 a écrit:

J'ai vu auroreilovemickey hier et elle m'a confirmée (et même montré) que c'était un bon par poupée donc elle a 2 bons d'achat de 10e mais visiblement utilisable que en magasin ou à DLP il n'y avait rien d'indiqué si jamais elle veut passer une commande sur le site.

Donc à mon avis pour nous ça sera bien un bon par poupée (ce qui explique pourquoi ils nous ont demandé un mail différent pour chaque poupée) mais par contre nous il ne sera utilisable que sur le site. Enfin ce n'est que mon avis. J'aurais bien voulu l'utiliser sur le parc pour ma part mais je pense que c'est compromis. Après bon on va pas se plaindre on aura quand même nos 10e ;-)

C'est écrit où qu'il faut un mail différent pour chaque poupée ?

En fait moi c'est ce que j'ai compris quand ils disaient de mettre en objet LE numéro de référence de la poupée, du coup j'ai compris qu'il fallait faire 2 mails, un pour Elsa et un pour Anna.

Pour ma part j'ai reçu le mail de remboursement aussi.
Par contre je ne trouve pas la validité du code juste "à partir du 26 novembre"
Pour info il y a un code pour les 10e et un code pour les FDP gratuit (les 2 cumulables)

Moi je sais pas sur laquelle de mes deux adresses mails je vais recevoir la réponse...
J'ai envoyé le mail via sfr, mais j'ai commandé via mon adresse live, donc j'espère ne pas avoir de problèmes...

Oui peut-être que ceux qui ont envoyé deux mails auront plus de chance, car en plus ça nous oblige à commander sur le net, plutôt que d'aller au DS le plus proche :/

J'attends d'avoir ce fameux mail et je vais leur renvoyer un autre en demandant pourquoi, on en a qu'un seul pour deux poupées

Ah et je viens de recevoir un mail de paypal dans la foulée me disant que Disney Store me remboursait les 20e.
ça a été rapide...

EDIT : bon par contre ça n'apparaît pas encore sur mon solde dispo paypal

T'as eu qu'un seul bon du coup ? même en écrivant par deux mails ?

super maelly  

En fait j'ai commandé 2 Anna à 2 adresses différentes donc j'ai fait 2 mails mais c'était 2 commandes différentes donc je ne sais pas trop pour ceux qui ont commandé leur 2 poupées ensemble.

De toute façon, ils savent jamais rien faire comme il faut, au final  

je trouve cela injuste d'avoir qu'un seul bon de reduction pour 2 poupées. Surtout qu'on ne peu même pas s'en servir à disneyland cela nous oblige à acheter sur le site  

oui c est un peu dommage d etre limite au site pour commander !
mais c 'est toujours 10 euros bonus

A condition de les avoir ces 10 euros  

Mais ouais, ça c'est pas dit ...

vous allez les avoir
y a pas de raison

J'avais commandé Anna & Elsa en une fois. Cette après-midi, j'ai reçu les 40£ de retour sur mon compte Paypal.
J'ai également reçu un mail avec les excuses du DS, 2 bons de réduction de 10£ chacun, ainsi que deux bons pour une livraison gratuite.

Et mes poupées sont en route

Je peux franchement dire que je suis très contente de cette situation

Maelly95 a écrit:

J'ai vu auroreilovemickey hier et elle m'a confirmée (et même montré) que c'était un bon par poupée donc elle a 2 bons d'achat de 10e mais visiblement utilisable que en magasin ou à DLP il n'y avait rien d'indiqué si jamais elle veut passer une commande sur le site.

Donc à mon avis pour nous ça sera bien un bon par poupée (ce qui explique pourquoi ils nous ont demandé un mail différent pour chaque poupée) mais par contre nous il ne sera utilisable que sur le site. Enfin ce n'est que mon avis. J'aurais bien voulu l'utiliser sur le parc pour ma part mais je pense que c'est compromis. Après bon on va pas se plaindre on aura quand même nos 10e ;-)

 
J'ai pas compris qu'il fallait faire deux mails pour ma part.  

bijouka a écrit:

moi je n'ai eu 1 seule reduction pour les 2 poupées  

 
Si c'est ça j'appelle direct !
 

Ewilan a écrit:

J'avais commandé Anna & Elsa en une fois. Cette après-midi, j'ai reçu les 40£ de retour sur mon compte Paypal.
J'ai également reçu un mail avec les excuses du DS, 2 bons de réduction de 10£ chacun, ainsi que deux bons pour une livraison gratuite.

Et mes poupées sont en route

Je peux franchement dire que je suis très contente de cette situation

Ah donc, même en ligne on doit avoir 2 bons !