Avez vous déjà obtenu un surclassement dans un hôtel Disney

Je reviens du SQL où nous avions réservé 2 nuits au GFC vue lac, surclassé en suite (6227) vue lac, et château!

De retour d'un séjour de trois jours au SQL.
J'avais réservé un séjour en chambre Montana, j'avais envoyé un mail il y a un mois pour différentes raisons, et je suis reste sur le cul en arrivant:
J'arrive à la réception, on nous accompagne jusqu'au service golden forest club.
Je suis accueilli, on me demande de patienter jusqu à ce que la personne qui avait répondu à mon mail soit disponible, et la très grosse surprise.
Ce geste d'une très grande gentillesse en a mis les larmes aux yeux à ma compagne.
Le CM nous a demandé de le suivre, il nous fait monter jusqu'au sixième étage, et nous a ouvert la chambre de la river suite.
Il y avait également une bouteille d'eau et plusieurs pièces en chocolat de disposées un peu partout.
Nous avons pu profiter tous les deux et sur les trois jours du VIP fastpass, et même s'il n y avait pas énormément de monde, c'est vraiment plaisant.

Nous avions une vue panoramique sur le lac, le village, panoramagique, l'hôtel NY et le Newport.
Il y avait de la brume le matin, mais jeudi matin en revanche elle était absente, nous avons pu par conséquent profiter de la vue.
Je remercie infiniment l'hôtel pour ce beau cadeau qui nous a été fait.

bravo à Disneyland Paris et heureuse pour toi, emeric et ta compagne!
Ca fait aussie partie de la "magie Disney"!

C'est super c'est vraiment une bonne surprise! je trouves que finalement le faite de ne rien demander et d'arriver sur place et d'avoir la surprise c'est encore plus géniale!

le problème c'est que beaucoup de "clients" souhaitent systématiquement un sur-classement, d'où des mécontentements perpétuels....et c'est bien dommage!

D'un côté on ne peut pas leur en vouloir, tout le monde souhaiterait avoir une bonne surprise à son arrivée. (moi y compris^^)

évidemment mais il ne faut pas "en vouloir à DLP" lorsque sur-classement il n'y a.

furiae a écrit:

C'est super c'est vraiment une bonne surprise! je trouves que finalement le faite de ne rien demander et d'arriver sur place et d'avoir la surprise c'est encore plus géniale!

Oui c'est exactement ça !!
De la bouche du  CM j'ai eu toutes ces attentions car  mon mail était "sincère " et que je n'y réclamais rien!
Il m'a dit d'aileurs que mon n mail lui avait mis les larmes aux yeux, c'etait pourtant pas le but!!

Et pour reprendre ce que disait rien  Maripe, le CM m'a dit que beaucoup de clients réclamaient des attentions par mail.

Habitant Montelimar je vais envoyer des la semaine prochaine un colis rempli de nougats et de calissons!

emeric, sais tu qui était ce cm? Si ça tombe, c'est le même qui nous a surclassé en suite le week-end passé...

Superuser83 a écrit:

emeric, sais tu qui était ce cm? Si ça tombe, c'est le même qui nous a surclassé en suite le week-end passé...

Certainement le même , par correction je ne vais pas citer son nom. Mais son prénom commence par un L.

En effet, alors c'était le même

Bonjour à tous !
De retour de notre séjour , nous devions aller au Sequoia Lodge et en arrivant à la réception le CM me demande si on accepterait d'être upgrader à l'hôtel New York sans supplément , bien entendu nous avons accepté avec plaisir ! Ca fait vraiment plaisir une attention comme celle ci !

waouw!! la chance!!!!! on vous a expliqué pourquoi?

Non on ne nous a pas dit pourquoi mais en tout cas on dit rarement "non" à ce genre d'offre ;-)

Premier sejour au newport en fevrier 2013, nous avons eu une chambre avec vue lac (même 2 car chambre tout au bout de l'hotel dans l'angle ! ) sans rien demander ! Ca rajoute de la magie au séjour !

Là pour notre sejour en fevrier au sequoia je n'attends rien, on verra si surprise il y a ou non on est déjà en gfc

true colors a écrit:

Non on ne nous a pas dit pourquoi mais en tout cas on dit rarement "non" à ce genre d'offre ;-)

J'y étais la semaine dernière, l'hotel est annoncé plein jusqu'au 10 janvier.
Peut être qu'il a fallu dégorger le bâtiment et l'hotel, et libérer de la place en vertu des conventions qu'il y a régulièrement dans l'hotel.
Mais c'est un beau geste en tout cas !

En 39 séjours jamais de surclassement

moi j'en ai eu deux:
- une fois au NPBC: chambre standard réservée et surclassée en Admiral's Floor vue sur lac
- une fois au SQL: chambre réservée en lodge et surclassée en Montana

et à chaque fois sans rien demander

Les deux derniers séjours:

- Sequoia Lodge: de Lodge vers Montana
- Ranch Davy Crocket: Bungalow vers Bungalow Premium.

Les amis qui arrivaient le lendemain et qui avaient demandé à être logé à coté de moi ont été également surclassé.

Une fois on s'est retrouvé en Admiral's Floor au NPBC alors qu'on devait être en standard. Au Séquoia, on s'est retrouvé en chambre avec vu sur le lac et terrasse avec un mot du manager, à boire et des chocolat. Je pense que c'était suite à un petit soucis qu'on avait eu au Cheyenne

Et une fois, on a une la Suite Tinker Bell au CC au prix d'une suite Junior. Avec une suite Junior en plus (plus de net et de tv dans la tinker), le Castle Club pour nous tout seul car il était fermé pour travaux et plein de cadeaux pour s'excuser. bon c'était notre voyage de noces

Perso j'avais acheté mon séjour sur Voyage Privé et à notre arrivée nous avons été surclassé au CC. Bon pas de VIP Fastpass mais l'accès direct au parc et la possibilité d'aller au lounge

La dernière fois au DLH , chambre familiale au lieu d'une standard...
Inutile mais toujours bon à prendre

Moi j'ai une chambre familiale et je souhaiterai payer pour être au castle club et on me dit que c'est pas possible :-( il faudrait prendre 2 chambres
C'est dommage.

Nous avons eut droit à un surclassement lors d'un séjour 2J 1N au Cheyenne - Je suis arrivée avec mon mari et ma fille la CM a pris nos papiers et à fait une drole de tete et est partit - Mon mari en panique qui me dit bé alors quesqui ce passe c'est pas normal mdrrr je lui dit en rigolant ça se trouve nous allons être surclassés (j'avais lu quelques jours auparavant sur le forum le récit d'une famille qui avait eue la même chose ) mon mari qui me dit mais non ça arrive qu'aux autres ça et quand la CM à été de retour elle nous a proposée le Sequoia à la place du Cheyenne - Nous étions plus que ravis 2jours fabuleux - juste un peu déçue de ne pas avoir pu profiter de la piscine :/

Surclassé a notre dernier séjour au Ranch bungalow standard a premium.