Disney Privilèges

Bon eh bien avec moi ça a été radical ! J'ai rentré 5 codes et 2 que j'ai eu avec mes achats Disney store et bien ils m'ont TOUT supprimé !! Que ce soit ceux de chez Aubert ceux que j'avais déjà ou ceux de chez Disney store ils ont tout supprimés !
Ils commencent vraiment à me saouler en ce moment ! Qu'ils enlèvent ce qu'il y a en trop d'accord mais tout mes points !!



ÉDIT : après leur avoir envoyé un mail expliquant mon mécontentement j'ai reçu un mail tout de suite après pour m'expliquer que mon compte à été recredité et qu'ils vont s'occuper des mes passeports .
Cest dommage qu'il faille s'énerver pour avoir une réponse mais le principal c'est que tout soit rétabli

Personnellement j'ai poussé un gros coup de gueule par mail !
Ils m'ont en effet retiré TOUS mes points alors qu'ils ne s'agissait pas que de codes Aubert, je trouve ça inadmissible d'enlever les points comme ça car de 1. il s'agit d'une erreur de leur part, ils auraient pu le prevenir dès le départ que les codes n'etaient pas cumulables de 2. je n'ai reçu pour ma part aucun mail pour me prevenir
J'estime en aucun cas avoir triché, c'est de leurs fautes si ils sont pas capables de mettre des limites de codes dès le depart, c'est quoi ces manières d'agir avec les clients, sous pretexte que ce sont des cadeaux ? Avec tout le fric qu'ils se font je trouve ça ecoeurant...

Oui c'est un peu bête de devoir leur écrire et de "s'énerver" pour leur expliquer l'essentiel c'est que tu ai récupérer tes points Alextom1835.


Sinon au risque de me faire pourrir, RapunZelda je trouve que ta réaction est un peu abusive, tes points seront de nouveau créditer comme pour Alextom1835 qui à rapidement récupérer ces points, alors oui ils auraient pu prévenir dès le début de l'offre en expliquant le fait que les code ne serait pas cumulable, m'enfin quand y à des offres comme celle-là c'est souvent le cas 1 ou 2 codes par membres seulement, alors bon y en à certains qui en ont abuser, et qui ont du en rentrer peut-être 30/40 alors ça du énerver DP qui à fait le nettoyage sur les comptes ou il y avaient plus eu plusieurs codes correspondant à l'offre qui avaient était rentrer.

Non ce n'est pas abusif dans le sens où ils se foutent quand même de la gueule du monde... Quand il s'agit de recuperer des points ou autre ils reagissent 15 ans apres parcontre pour enlever des points ils sont au taquet, personnellement je m'en fiche de recuperer mes points du moment que ma commande n'est pas annulée, pour le moment elle est marquée comme "enregistrée" donc je sais pas vraiment...

Tu récupèrera tes points que tu avais sans les codes Aubert de toute manière, après pour la commande si tu avait assez de points sans ceux d'Aubert peut-être qu'elle ne sera pas annulé,
j'espère pour toi, je serais pas te dire vu que j'ai pas eu ce soucis .

bonjour petite question:
je ne vois pas le livre de la belle au bois dormant sur le site, que j'aurai aimé avoir ...
est-il définitivement enlevé des cadeaux ou vous pensez qu'il réapparaitra? :'(
merci

Oui c'est vrai qu'ils l'ont retiré des cadeaux, il a sûrement eu beaucoup de succès (surtout auprès des membres de DCP^^).
Il est possible que le livre revienne dans la liste des cadeaux, comme par exemple le livre making of de Wall-e, qui avait disparu pendant un certain temps avant de revenir (le temps d'avoir du stock).

merci beaucoup pour la réponse c'est gentil, je vais donc attendre

Hello,

toujours aucune nouvelle de ma commande de mars malgré au moins 5 mails !

Je pense que le prochain va être bien senti !

Et je sens gros comme une maison qu'ils vont me dire qu'ils n'ont plus mon cadeau et vu qu'il n'est plus dans le catalogue je peux m'assoir dessus... Si c'est ça je pousse ma gueulante, ils peuvent pas prévenir au lieu de laisser moisir !!

(HS : je viens de donner mon dernier code Aubert !)

je ne sais pas s il a déja été donné mais voici un ptit code à 50 points :
LEROILION

Super 50 points de plus !!! Merci Elo.03 !!!!

C'est vraiment dommage ne de pas pouvoir se procurer des bluray ou dvd d'autres classiques Disney. Ça m 'intéresse pas trop tout ce qui touche à High school musical et cie et ou autres produits dérivés.

il me reste 7 code aubert à donner pour ceux que ça interesse mais is vous avez des code de 100points dont vous ne vous servez pas je suis preneuse ( j'espère me commander la tirelire bouriquet il me manque 300points)

Livia3 a écrit:

Hello,

toujours aucune nouvelle de ma commande de mars malgré au moins 5 mails !

Je pense que le prochain va être bien senti !

Et je sens gros comme une maison qu'ils vont me dire qu'ils n'ont plus mon cadeau et vu qu'il n'est plus dans le catalogue je peux m'assoir dessus... Si c'est ça je pousse ma gueulante, ils peuvent pas prévenir au lieu de laisser moisir !!

C'était quoi ta commande ?

Moi il me gave aussi, c'est quoi ce service sérieux...
Les envois de cadeaux c'est ultra long, et alors je parle même pas quand il s'agit de rendre des points, alors mon affiche Raiponce, je l'ai pas, elle n'est plus dispo dans le catalogue non plus, et en plus ils mettent 10 ans à me rendre les 400 points qu'elle vaut --'
Alors je comprend RapunZelda, quand il s'agit de retirer les points, ils le font vite, mais alors pour ce qui est dans l'interêt des clients, que dalle !

J'avais commandé le livre "La belle au bois dormant" début juin....la commande a été enregistrée mais pas envoyée.......J'espère qu'il vont le faire rapidement et qu'ils ont les stocks pour car le livre n'apparaitp plus sur le site !

moi, j'ai un peu le meme probleme que rapunzelda.

j'ai commandé le reproduction raiponce en ayant utilise 1500 points aubert (je n'avais pas ose en rentrer 5000 quand meme!!!). apres commande il me restait 20 points sur mon compte. maintenant je suis a 0 points mais la commande est toujours "enregistrée". je ne comprends pas! est ce que ma commande est toujours valable bien qu'en fait je n'avais pas assez de points, soit elle est annulée mais ils auraient du me recréditer mes points cumulés legitimement, et non pas m'en enlever

loki a écrit:

Livia3 a écrit:

Hello,

toujours aucune nouvelle de ma commande de mars malgré au moins 5 mails !

Je pense que le prochain va être bien senti !

Et je sens gros comme une maison qu'ils vont me dire qu'ils n'ont plus mon cadeau et vu qu'il n'est plus dans le catalogue je peux m'assoir dessus... Si c'est ça je pousse ma gueulante, ils peuvent pas prévenir au lieu de laisser moisir !!

C'était quoi ta commande ?

Moi il me gave aussi, c'est quoi ce service sérieux...
Les envois de cadeaux c'est ultra long, et alors je parle même pas quand il s'agit de rendre des points, alors mon affiche Raiponce, je l'ai pas, elle n'est plus dispo dans le catalogue non plus, et en plus ils mettent 10 ans à me rendre les 400 points qu'elle vaut --'
Alors je comprend RapunZelda, quand il s'agit de retirer les points, ils le font vite, mais alors pour ce qui est dans l'interêt des clients, que dalle !

J'attends le crayon + bloc notes Raiponce...

clamslat a écrit:

moi, j'ai un peu le meme probleme que rapunzelda.

j'ai commandé le reproduction raiponce en ayant utilise 1500 points aubert (je n'avais pas ose en rentrer 5000 quand meme!!!). apres commande il me restait 20 points sur mon compte. maintenant je suis a 0 points mais la commande est toujours "enregistrée". je ne comprends pas! est ce que ma commande est toujours valable bien qu'en fait je n'avais pas assez de points, soit elle est annulée mais ils auraient du me recréditer mes points cumulés legitimement, et non pas m'en enlever

Avec un peu de chance tu vas quand même la recevoir !

Livia, j'espere vraiment!!!!

et j'espere que toi tu vas recevoir ton bloc note et crayon. ca m'ennerve quand ils repondent pas aux mails

Je vous rassure les filles, vous n'avez rien perdu avec l'affiche et le bloc note. Je vais prochainement revendre les miens tellement ils ne sont pas du tout ce à quoi je m'attendais.
Par contre, n'hésitez pas à réclamer vos points dès maintenant. Le délai de deux mois est largement passé et à mon avis, ils ne les ont plus en stock.

Ah tu as été déçue par l'affiche choupinette ? Moi je l'adore, je la trouve superbe ! *o*

Elle parler de la reproduction non ? Enfin je crois, vu que moi aussi je la trouve superbe l'affiche Magnifique même

Aah je suis contente que tu sois de mon avis !! =)