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tinkerbell94 a écrit:

J'ai passé commande hier vous pensez que je peux recevoir ma commande dans la semaine.
Merci

Il y a très peu de chance. Ma commande passée jeudi n'a toujours pas été envoyée

Pourtant il est marqué 5 jours ouvrables donc je pensai vendredi.

Tu peux être agréablement surprise, mais je pense pas ^^' Surement Lundi tu la recevras.

Pour ma part, j'ai reçue vendredi dernier le 21 ma commande passée le 17

J'ai encore rien reçu comme mail d’envoi de ma commande de remplacement.. j'espére qu'ils l'ont bien envoyés.. ça sera la surprise un matin...

Bon ben voilà... Ce qui devait arriver un jour est arrivé, même si Disneystore.fr n'y peut pas grand chose... Je pense, pratiquement sûre que je me suis fait volée un colis avec le cadeau de Noël de ma mère dedans

J'ai passé trois commandes (séparées afin de pouvoir acheter les peluches Mickey et Minnie Noêl à 9,90€) vendredi et samedi. Une seul a été expédiée aujourd'hui. Sûrement trop de monde vu qu'ils offraient les frais de port !

Je trouve que c'est un peu bizarre se trouve en angleterre - les gars installent leur parc d'attraction en France et leur entrepôt en angleterre.

M'enfin bref j'avais choisi la livraison au boulot mais là je suis sûr que le colis va arriver le samedi !

Tant pis !

Hum, donc celle que j'ai commandée Jeudi a dû etre expédiée aussi... Car j'ai reçu aucun mail ! mrci d'linfo

Angelice comment c'est possible?

J'ai commandé vendredi et mon colis a été expédié aujourd'hui. C'est vraiment la folie Noël, donc pour les stocks ça ne m'étonne pas ! (:

Bien c'est super louche, ma grand-mère avait un colis prévu vendredi, sur mon parcours ils disent livraisons impossible (elle était pas là) Ca OK! Mais ils ont retenté de livré le jour d'après, Samedi donc. Ensuite comme toujours pas là : point de retrait le plus proche avec le mot ou le prendre. Elle y va aujourd'hui, une épicerie asiatique (wouw la livraison Oo). Le vendeur dit qu'il a aucun colis. Hors moi sous mon suivi Chronopost à 9h06 samedi matin quelqu'un a signé récéption du colis et le nom colle à celui du responsable de l'épicerie. Donc... où est-il? Pour moi le vendeur l'a donné à une mauvaise personne ou se l'est gardé pour lui oui J'ai appelé Chronopost, la dame a fait bouger le dossier dans euhh je sais même plus juridique ou bref le mot m'échappe, ils vont analyser en détail le trajet etc... et si jamais on retrouve pas... Ben je sais pas comment ça se passe, Chronopost me rembourse ou bien c'est le DS? Elle était vraiment désolée la petite dame. Ma grand-mère doit être tenue au courant demain normalement. Et elle va retourner à la boutique en disant bien que Chronopost a été contacté et tente de régler ce problème (parce que je soupçonne ce vendeur d'être mal honnête, si on lui dit qu'on a contacté Chronopost, soudainement il va peut-être le retrouver (oui je rêve là :/)

Donc à ceux qui ont eu un soucis du genre avec Chronopost, qui rembourse? Eux ou le DS? Voir même... Personne ?!

moi j'avais eu un colis perdu et le DS m'avait renvoyer ma commande

Ah tu me rassures Clochette14! Tu les as appelés eux ou bien c'est Chronopost qui a pris contact? Car la dame a tout demandé ou dit : Colis de chez DS, qu'est-ce qu'il y avait dedans exactement etc... Donc je me demandais si ces informations étaient pour le cas du vol si ils prennent eux contacts ou si je vais devoir appeler le DS (qui je sais même pas si c'est possible en Suisse :s)

moi j'avais contacter les deux. Demain appelle le DS explique leur. Pour moi ils m'avaient renvoyer la commande et après chronopost m'avait rappeler pour me dire qu'ils allaient me rembourser. Mais comme j'avais une nouvelle commande ils ont directement rembourser le DS. c'est plus simple comme ça. le DS a toute les preuves de ta commande et toi tu as pas de justificatif a donner

Angelice Mais c'est complètement fou cette histoire
Tiens nous au courant en tout cas

Merci à vous deux

Je vais attendre mercredi, voir ce que Chronopost dit à ma grand-mère demain et surtout la fameuse épicerie! Et en conséquence j’appellerais le DS mercredi. Au cas où si tout d'un coup ça bouge positivement pas avoir ma commande en double

Mais je stress du coup, j'attends mes pin's LE Frozen demain par Chronopost, ma grand-mère est là mais doit juste s'absenter un moment, alors j'ai peur que ça recommence et cette fois pas de nouvelle commande possible :s

Les joies d'attendre chronopost ..

si tu reçois ta commande en double tu en refuse une. c'est pas très grave

Oh mince, j'espère que tout s'arrangera pour toi Angelice

Pour ma part, je viens de commander le mug et le journal de La Belle Au Bois Dormant de la collection Fairytale J'ai hâte de recevoir mon colis

C'est fou cette histoire Angelice! En effet je suspecte le vendeur d'y être pour quelque chose. De toute façon, si c'est vraiment lui, je pense que vous le saurez. Dans tous les cas, tu n'as pas à t'inquiéter, tu recevras ton colis peut importe le cas de figure, mais pour le coup j'espère que tu sauras qui a fait ça. Heureusement que tu t'y es prise à l'avance en tout cas!

Aaah, je viens de recevoir le mail de chronopost... C'est trés chiant de pas recevoir de mail d'expédition de Disney.

C'est bisard Thomasdu84 je reçois un mail de la part du Disney Store pour ma part
qui m'annonce que ma commande vient d'être envoyé ( Shipping Confirmation )

J'ai passé 3 commandes la semaine derniére, j'en ai reçu qu'un... On s'y fait

une fois j'ai commander et j'ai reçu aucun mail. Juste un appel de chronopost comme quoi il cherchait ou je vivais pour me donner mon colis

Thomasdu84, J'ai commandé 2 fois la semaine dernière & j'ai reçu le mail pour chaque colis
C'est vraiment embêtant, bon le pire reste ChronoPost pour moi
il envoie un mail pour nous prévenir de la livraison mais bon
avec un rateau plutôt qu'une fourchette horaire!