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oui oui yuna, contacte les par telephone demain, ils vont te demander les photos et t en envoyer de nouvelles si tu le desires ou remboursement

ben je veux les remplacer!
Du coup faut-il leur renvoyer les cassées?

Ah il en ferait des économies de cartons et de coussins d'air si le DS avait des boîtes de rangement avec polystyrène comme aux States!
Ça me rappelle, ma première commande du DS, avec ma suspension Ariel... Elle était simplement dans son petit sachet de plastique, a se balader dans le grand carton entre 2 charms (et probalement autre chose mais je ne sais plus sur le coup) xD
Un miracle qu'elle n'ait eu aucune blessure!

yuna a écrit:

ben je veux les remplacer!
Du coup faut-il leur renvoyer les cassées?

alors pour tout te dire ca depend
pour la collection fairytale j avais le mug et le cahier qui avait des defauts, ils ont demande le retour, frais paye par le ds et puis pour une suspension et bien ils m en ont renvoyee une autre sans rien demander en retour, donc je ne sais quoi dire

Jojo 1808 a écrit:

Ah il en ferait des économies de cartons et de coussins d'air si le DS avait des boîtes de rangement avec polystyrène comme aux States!
Ça me rappelle, ma première commande du DS, avec ma suspension Ariel... Elle était simplement dans son petit sachet de plastique, a se balader dans le grand carton entre 2 charms (et probalement autre chose mais je ne sais plus sur le coup) xD
Un miracle qu'elle n'ait eu aucune blessure!

carrément! Tu as eu de la chance en effet!

Oh la vache, les dégâts. Mais c'est pas possible en effet qu'avec du papier bulle ton mug ce soit cassé aussi facilement, y a un soucis là. Après faut voir aussi s'ils mettent une toute petite épaisseur de papier bulle et basta, le truc qui sert à rien. Et puis faut voir aussi parce que si les objets sont pas bien calés, vas-y qu'ils se promènent dans le carton durant le transport et là si y a du fragile t'es quasi sûre qu'il y aura de la casse.
Bref, j'espère qu'ils te les remplaceront sans faire d'histoires.

tu es sérieux? ton Ariel a dû éviter chaque obstacle! La pauvre, mais elle est chanceuse tout de même.

pas d inquietude apres l envoi de photos des objets possant probleme ils remplacent ou remboursent

MALEFIQUE91 a écrit:

alors pour tout te dire ca depend
pour la collection fairytale j avais le mug et le cahier qui avait des defauts, ils ont demande le retour, frais paye par le ds et puis pour une suspension et bien ils m en ont renvoyee une autre sans rien demander en retour, donc je ne sais quoi dire

Ben j'espère que ça leur suffira juste mes photos.
Mais bon je leur donne les cassés, moi ça me dérange absolument pas XD
Surtout que j'ai été déçue je sors le premier petit carton qui était le mug et j'entendais déjà le bruit caractéristique aiguë de la casse mon copain ma regardé, ensuite j'ai sorti al peluche qui avait rien ouf!
Puis arrive la suspension Woody, celle que je voulais vraiment et je le vois décapité
Et puis simba, la c'était trop...
Mon journal fairytale n'a rien et timon non plus.

oui oui ca leur suffit les photos, apres s ils veulent le retour des objets casses, demande bien que ce soit eux qui paie les frais, ils m ont envoye une etiquette a imprimer que j ai colle sur le paquet et tu dois le deposer a un point agree

d'accord! bon j'espère que tout ça va vite se rétablir, parce que ça m'embête vraiment. je les attendais pour commencer ma déco de noel car chez moi il a neigé et c'est tout blanc, donc ça aurait été bien de commencer la déco de noel

il neige yuna, sur la terre des lions ?

oui c'est ça
Le réchauffement climatique il fait des nombreux dégâts.

Oui j'ai eu de la chance c'est vrai!

Oui fait un échange Yuna, en espérant que la deuxième fois soit la bonne!

oui j'espère vraiment!
Ca m'embête surtout que je sais que c'est fragile

oui c est fragile mais la tu n as vraiment pas eu de chance
j ai commande bernard et bianca, la belle et le clochard et elles sont arrivees intact

oui j'ai eut Timon qui lui est intact par contre ^^
mais bon je pense qu'ils devraient revoir leur emballage, comme dit Jojo le mieux serait du polystyrène

Franchement j'en ai ras-le-bol de ce site.
j'ai voulu prendre en cadeau de noël le sweat Jack Skellington ainsi que le sac. A peine le temps de mettre dans le panier et hop , disparition ! c'est quoi ce stock de m****? On se croirait dans une vente de LE! Ils sous estiment la demande sur leur site , y en a jamais assez pour tout le monde! Si c'est pour remettre un produit par un produit toutes les 2 semaines on a pas fini!!!! Le pire c'est que je leur avais envoyé un mail pour demander s'ils allaient en recevoir , ils n'en savaient rien et quand ils en reçoivent cela disparaît aussitôt. Marre.

et mince je viens de rater clochette dans sa luterne, le temps de mettre un autre article dans le panier et hop plus de stock

et moi j'attends qu'ils remettent en stock le sac shopping olaf

Du 24 au 26 novembre,

-10% pour 30 € d'achats
-15% pour 50€ d'achats
-20% pour 75€ d'achats
-25% pour 100€ d'achats !

et encore une fois ne marche pas sur les produits frozen, limités...

C'est terrible ces promos qui ne marchent pas sur les produits Frozen, j'ai même été surprise hier en commandant Olaf que la remise FDP marche dessus!

j'aimerai me prendre le pack ice skating des 2 soeurs mais les 50€ me freinent
A 15% je les prenaient

J'ai passé commande hier vous pensez que je peux recevoir ma commande dans la semaine.
Merci