Nouvelle application de réservation Meet'n'Greet au Parc Walt Disney Studios

fauna a écrit:

En fait il vaut mieux attendre le message "c'est votre tour" pour commencer à arriver car il y a souvent un peu plus d'attente. Je pense que les variations importantes viennent des annulations.

Ben la pour captain on est arrivé bien 10 min après le message c'est votre tour et il y a avait une grosse at2 sur place quand même car par exemple on est arrivée en même temps que le ticket 13 qui avait aussi eu un message c'est votre tour plus tôt que prévu et devant nous c'était le ticket 32 qui était arrivé aussi dans les même conditions (nous c'était le ticket 26), donc un joyeux bordel !

Cela dit le point très positif de cette appli c'est la réservation pour la file au restaurant en coulisse, seulement un personne devant moi en train de commander quand je suis arrivée à mon rdv, d0'c gain de temps appréciable surtout à 12h50!

flop95 a écrit:

Petit retour sur cette application utilisée lors de mon séjour de jeudi et vendredi.
Jeudi je suis dans le bus magical shuttle depuis Orly direction DLP., 9h45 le tente une réservation pour captain, je vois affiché 1h15 environ de délai, je saute dessus, ça me laisse le temps de finir mon trajet en bus. A peine je vois mon ticket  qu'on me dit que c'est mon tour, bah du coup je l'ai annulé. Je reviens sur la page de réservation et évidemment captain est épuisé. Il reste les indestructibles  l'après midi dans 6h15 environ. Je prends.
Pour les indestructibles ça c'est très bien passé, delai bien respecté et peu d'attente (on a décidé de nous même d'intégrer la file quand il restait 4 groupes devant nous). Vraiment bien le système mise à finalement le peu de créneaux disponibles.
Le lendemain, à 9h45  je suis au taquet, je sort de Dumbo et j'arrive à réserver captain pour  environ 12h(2h15 d'attente). Parfait. On passe la matinée à sur le parc je regarde je temps en temps, mes temps d'attente se réduit normalement. 45 min avant mon passage présumé, on sort d'autopia, on a est large encore mais on ne tente pas une autre attraction. Puis  d'un coup l'attente passe de 45 min à 30 min, puis 17 min le tout en moins de 2 min. Du coup on speed à mort pour aller à studios,  en chemin on passe en 2 aurez minutes de 17 min d'attente puis à 7 groupes, puis 4 puis c'est votre tour ! On est même pas encore sortis du parc ! On est au niveau de  stroller.
On presse le pas, (les enfants sont pas bien grands donc ça va pas hyper vite).
On arrive à la photo location, pleins de gens comme nous avec des délais de deviens d'un coup fantaisistes.
Au final 45 min d'attente dans la file effective pour faire captain !

Pas au point du tout leur appli. On a eu quand même notre photo mais c'était pas génial de limite courir puis de poireauter !

C'est clairement le gros problème de l'appli :  samedi dernier, j'ai pu avoir un ticket pour Captain et un passage vers 15H45, j'ai bien surveillé les temps et ils ont été corrects, j'ai été "appelé" à 15h40 pour un passage vers 15H50 donc tout à fait raisonnable, je ne pensais pas devoir y retourner mais mes photos sur Photopass étaient floues...

Je me décide pour dimanche, au taquet à 10H45 j'obtiens le précieux sésame pour 15H30 et là ce fut le périple du combattant : à 15h20 l'appli est resté bloquée 20 minutes sur "il reste 5 groupes avant vous", ne voulant pas louper le rendez-vous, je suis à l'entrée de la file d'attente et la CM me demande mon n° de ticket ainsi qu'à la famille avant moi qui attendait également sur "il reste 5 groupes avant vous". Elle nous demande de patienter, pas de mouvement sur l'appli du coup elle nous fait rentrer (il était 15h40), et là message de l'appli "nous espérons que vous avez passé..." alors que je n'ai pas eu le message "c'est votre tour" idem pour l'autre famille et ticket disparu de l'appli.

J'ai attendu environ encore en plus 45 minutes dans la file pour voir Captain pour un passage vers 16H25...

flop95 a écrit:

on est arrivée en même temps que le ticket 13 qui avait aussi eu un message c'est votre tour plus tôt que prévu  et devant nous c'était le ticket 32 qui était arrivé aussi dans les même conditions (nous c'était le ticket 26), donc un joyeux bordel !

Apparement les tickets ne sont pas distribués dans l'ordre de passage, mais de façon hasardeuse (éviter que la personne dans la queue entende numéro 12 et dise qu'il est le 13).

J'avais le ticket n°2 quand je suis passé pour Captain et pourtant je passais à 15h30.

Bizarre aux indestructibles la veille on passait bien dans l'ordre des tickets (on discutait avec les groupes devant et derrière nous. Et là CM sur sa tablette check les tickets dans l'ordre (j'ai regardé son appli, elle a les numéros des tickets dans l'ordre, et les checkés sont grisés et les autres son verts).
Et le matin quand j'ai réussi à avoir un ticket captain bque j'ai annulé j'étais le numéro 5 (et ils m'ont dit direct c'est votre tour il était 9h47 environ)

Bizarre en effet, c'est ce qu'on m'a expliqué samedi.
Après je ne sais pas trop comme nous les numéros ne se suivaient pas.

Je pense que les tickets sont aléatoires et répartis sur la journée, le premier jour de la saison, j'ai eu à 9h45, le ticket n°15 pour Captain avec un passage 6h15 plus tard (je suis bien passée vers 16h30), alors que le n°12 à côté de moi au moment de la réservation à eu un passage 1h15 plus tard.

J'ai pu tester l'appli à 2 reprises samedi et mardi. Samedi pas de soucis on était au taquet 11h50 pour le passage (nikel)
Mardi petit bug 2 fois : je clique sur une dispo', je rentre le nombre de personne il me dit qu'il n'y a plus de place. Je reviens en arrière je réactualise, je vois une dispo' plus tard je clique dessus, le temps de dire " 2 " au lieu de " 3 " à nouveau plus de place.  A priori cliquer sur une dispo ne vous "valide" pas temporairement la place le temps que vous mettiez le nombre de personne. Il faut quand même revalider pour être sur d'avoir sa place.
Après léger bug pour les indestructibles, au début on me dit encore X groupes avant moi et puis d'un coup "c'est votre tour !"
Après l'application reste facile d'utilisation et quand même bien pratique (je confirme la file Au Coulisse spécial appli est suuuuper rapide ^^ ) on n'est qu'aux phases tests ils vont surement améliorer en fonction des retours

Est-ce que l avenir d une visite chez Disney c est d être au taquet en permance derrière son smartphone ? Jusqu'ici on allait à Dlp pour oublier les tracas quotidiens. Désormais j ai l impression que ce type de mesures génère juste du stress supplémentaire.

Bah c'est 5min de stress sur ton téléphone pour un moment magique ou 15min de stress sur ton téléphone alors pour une journée de déception...
c'est à voir

Nouveauté aujourd'hui, il faut être localisé pour réserver. On peut voir les files et combien de délai pour le personnage mais si on clique dessus ça nous demande de nous localiser pour réserver.

flop95 a écrit:

Nouveauté aujourd'hui, il faut être localisé pour réserver. On peut voir les files et combien de délai pour le personnage mais si on clique dessus ça nous demande de nous localiser pour réserver.

Je viens de tester depuis le boulot, donc très loin de DLP, et j'ai réussi à prendre un ticket pour Mickey ! Toujours un iPhone et la géoloc désactivée, et surtout je n'ai pas fait la MAJ de l'app sortie il y a 2 jours.

Mr.Freddy a écrit:

Est-ce que l avenir d une visite chez Disney c est d être au taquet en permance derrière son smartphone ? Jusqu'ici on allait  à  Dlp pour oublier les tracas quotidiens.  Désormais j ai l impression que ce type de mesures génère juste du stress supplémentaire.

Je n'avais pas pensé à ça, mais c'est vrai que cette réflexion est tellement vraie ! Mais on se dirige vers un resort comme WDW, où on doit tout planifier, prise de tête etc..

flop95 a écrit:

Nouveauté aujourd'hui, il faut être localisé pour réserver. On peut voir les files et combien de délai pour le personnage mais si on clique dessus ça nous demande de nous localiser pour réserver.

Je viens de tester sans GPS, j'ai bien pu réserver un billet. Peut être une mise à jour d'appli que je n'ai pas faite.

Ah moi la mise à jour c'est faite automatiquement. J'ai eu ça

flop95 a écrit:

Ah moi la mise à jour c'est faite automatiquement. J'ai eu ça [

coucou ce matin moi aussi j'ai eu ça.

rencontre faite mardi vers 15h reservé à 10h48. attente 10 min et capitaine america super sympa.

Mr.Freddy a écrit:

Est-ce que l avenir d une visite chez Disney c est d être au taquet en permance derrière son smartphone ? Jusqu'ici on allait  à  Dlp pour oublier les tracas quotidiens.  Désormais j ai l impression que ce type de mesures génère juste du stress supplémentaire.

Je peux comprendre ton inquiétude, mais quand le système sera pleinement opérationnel (et moins prit d'assaut) il faudra te dire que tu t'assures juste une place pour telle heure précise et que tu peux profiter du parc en attendant et être sur d'avoir un petit souvenir en plus

Je me suis servie de l'application pour la première fois hier matin pour tenter la rencontre avec Captain America. A 9h45, seulement Mickey, Buzz, Woody et leurs amis respectifs étaient disponibles et les Indestructibles et Captain America étaient notés comme "fermés". J'ai actualisé l'app pendant une heure (j'ai même pu faire Studio Tram Tour en même temps sans trop perdre la connexion ) et à 10h45, alors que j'étais dans la file pour Slinky, les créneaux pour Cap se sont ouverts donc j'ai cliqué en 4ème vitesse sur le premier créneau possible le matin (on était 3 et c'était déjà indiqué sur l'appli ) et après confirmation de mon créneau, j'ai eu tout de suite le message "c'est à votre tour!". J'avais le ticket n°4 donc j'ai dû quitter la file de Slinky et foncer au point rencontre - on a attendu une dizaine de minutes avant qu'on nous prenne en charge dans la file et qu'on nous demande notre numéro de passage (les personnes du ticket n°3 ne se sont jamais présentées donc on est passé plus vite que prévu). Une fois à l'intérieur, on a à peine attendu cinq minutes pour finalement passer un bon moment avec le Captain!

Quelle gestion calamiteuse.

Nous avons employé l'application ce jeudi 5/7 nous étions 3 à essayer à 10h45 pour avoir Captain America, l'application a d'abord pris et ensuite me signale que je suis trop loin, nous étions exactement devant la boutique à l'entrée des WDS... Finalement j'ai eu aucun tickets, un de nous l'a fait en wifi et les deux autres en 4G, 2 minutes plus tard tout était complet.... Sincèrement qu'est ce qu'ils attendent pour faire le système comme en Floride avec réservation de fastpass pour les personnages... Vraiment dégoutée!!!

Mr Freddy a écrit:

Est-ce que l avenir d une visite chez Disney c est d être au taquet en permance derrière son smartphone ? Jusqu'ici on allait à Dlp pour oublier les tracas quotidiens. Désormais j ai l impression que ce type de mesures génère juste du stress supplémentaire.

+1000

DLP est censé être un lieu hors du temps, et ça m'énerve de voir les guests qui sont non stop sur leurs portables... ça va pas s'arranger avec ce genre de mesures ! Pour moi, aller à DLP, c'est laisser libre cours à son intuition, et vagabonder où bon nous semble, pas faire des réservations toute la journée pour un resto/un spectacle/une attraction/un personnage ! Bientôt on t'imprimera un emploi du temps de ta journée en prime !

Eh ben !

Allez, pour vous faire criser : j'étais à la soirée FNAC vendredi soir dernier, le meet & greet de Captain America était ouvert toute la soirée avec... 0 minute d'attente. Du coup, on s'est lâché pour les photos lol (surtout que le performer n'était pas dégueulasse ^^) !

J'ai pu le voir aussi à la soirée Marvel sans trop attendre avec un performer excellent avec qui je suis restée assez longtemps vu qu'il ne me laissait pas partir ^_^
A chaque journée que j'ai eu pendant la saison, j'ai pu rencontrer le Cap avec l'appli

Et bien tant mieux pour vous, nous avons pas eu de chance pendant notre séjour

Mr Toad a écrit:

Eh ben !

Allez, pour vous faire criser : j'étais à la soirée FNAC vendredi soir dernier, le meet & greet de Captain America était ouvert toute la soirée avec... 0 minute d'attente. Du coup, on s'est lâché pour les photos lol (surtout que le performer n'était pas dégueulasse ^^) !

C'était quoi cette soirée FNAC ?

C'est une soirée réservée aux membres FNAC ONE.

Citation :

A chaque journée que j'ai eu pendant la saison, j'ai pu rencontrer le Cap avec l'appli Smile

C'est un peu le problème de ce genre de système, les habitués (pass annuels) en profitent beaucoup plus que les visiteurs occasionnels qui déboursent pourtant le prix de 2 ou 3 pass annuels par séjour...

Un peu comme les fast-pass mais en pire...

Après tant mieux pour les PA mais bon c'est pas très juste... un temps d'attente au moins sélectionne les guests selon le désir de voir le perso et pas selon la rapidité à shotguner à 9h45.