Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

oh bah mince Kairi j'espère que ça va s'arranger là!!!!!


pour la maintenance.... ouai à voir....
maintenant si les beugues ne se font que pour Frozen va falloir attendre longtemps avant de voir si ça a changé quelque chose......

Si il font rien a chaque sortie frozen ca sera la meme chose, leur site ne supporte pas le nombre important de connexion...

moi aussi je doute du fait que la maintenance améliore quoi que ce soit, si ça se trouve la maintenance va durer toute la semaine et le site va refonctionner le 13 vers midi, tellement ce sont des quiches intersidérales

oh oui c'est sûre. j'espère que ça fera vraiment quelque chose

Kairi, sinon il faut que tu cherches les "textes de loi" qui protègent le consommateur, généralement ça fait réagir car ils n'ont pas le droit de faire ce qu'ils font ...

La maintenance c'est surtout pour faire des tests car pour faire des modifs, se n'est pas nécessaire de couper un site

aussi en tous cas j'ai jamais autant détesté Disney store de ma vie mardi dernier.
jamais eu aucun problème avec eux. j'ai toujours tout reçu, rapidement, bien envoyé, sans casse.
franchement j'adore le DS et je suis fidèle à eux.
l'après midi j'hésitais a me commander du coup la chaussure Raiponce et la peluche Gruff mais tellement je les détestais, j'ai préféré commander ailleurs autre chose pour me soulager....

mais les sorties Frozen... entre l'an passé et cette année....
bon l'an passé c'était un problème d'horaire ok...
mais mardi dernier...

bref ya eu les chanceux.... et ya eu les gens comme moi.
ya eu ceux qui ont pu commander le lendemain sur le DS.com et yen a d'autres... comme moi.

j'espère de tout coeur qu'ils fassent vraiment quelque chose pour que si jamais de nouvelles poupées Frozen (ou autres qui ont autant de succès hein) sortent, tout le monde, dont les gens qui n'ont pas eu la chance comme moi la semaine dernière, aient leur chance.

c'est pas croyable cette différence entre les sites.....

La dernière fois qu'ils ont fait une grosse maintenance, on ne pouvait plus se connecter avec nos comptes.

tinkerbell1989 a écrit:

coucou a tous!!!!!!

Est ce que quelqu'un sais ces que signifie ces mots:

 Show reference No. (if available).

 Show MPS/CUS ID (if available).
cela apparaît en bas du suivi de mon colis qui est en Angleterre

Merci de votre aide

Reference : fait référence au numéro labellisé du paquet qui permet de relier l'expéditeur au destinataire.

MPS/CUS ID : MPS = Master Parcel Sender ; CUS = Customer : il s'agit du numéro d'identification de l'expéditeur, qui est également le client de la société de transport.

Voilà  

MeganeBel a écrit:

La dernière fois qu'ils ont fait une grosse maintenance, on ne pouvait plus se connecter avec nos comptes.

ah oui, exact, voilà pourquoi on peut craindre le pire pour les jours qui viennent

LoulouteBe a écrit:

tinkerbell1989 a écrit:

coucou a tous!!!!!!

Est ce que quelqu'un sais ces que signifie ces mots:

 Show reference No. (if available).

 Show MPS/CUS ID (if available).
cela apparaît en bas du suivi de mon colis qui est en Angleterre

Merci de votre aide

Reference : fait référence au numéro labellisé du paquet qui permet de relier l'expéditeur au destinataire.

MPS/CUS ID : MPS = Master Parcel Sender ; CUS = Customer : il s'agit du numéro d'identification de l'expéditeur, qui est également le client de la société de transport.

Voilà  

Merci beaucoup

MeganeBel a écrit:

La dernière fois qu'ils ont fait une grosse maintenance, on ne pouvait plus se connecter avec nos comptes.

Ah oui je me souviens que ça a planté tous les comptes Disney Store et Disney Privilèges. Beaucoup ont perdu tous leurs points accumulés. Il s'agissait à l'époque d'harmoniser les compte des différents sites Disney. Une harmonisation par le bas !!!

Oh la la tout ce bazar du disneystore me dégoûte autant que vous. Rien de bon pour vendredi... j'espère que ceux et celles qui les souhaitent n'auront pas à allez sur le .com pour pouvoir les obtenir :/

fauna a écrit:

MeganeBel a écrit:

La dernière fois qu'ils ont fait une grosse maintenance, on ne pouvait plus se connecter avec nos comptes.

Ah oui je me souviens que ça a planté tous les comptes Disney Store et Disney Privilèges. Beaucoup ont perdu tous leurs points accumulés. Il s'agissait à l'époque d'harmoniser les compte des différents sites Disney. Une harmonisation par le bas !!!

Fauna, c'est tellement ça, j'avais dû batailler avec je ne sais combien de mails pour qu'ils me recréditent mes points perdus, j'en avais beaucoup, et il me semble que ce souci de connexion a perduré pas mal de semaines, ça promet !

Juste pour signaler le site UK est en maintenance aussi....0_O

J'espère que ça ce passera bien pour les LE vendredi et en général :/

Surtout que commander la Cendrillon Mariée sur le Disney Store US reviendrai très cher (plus de 600 euros) !

Fauna:

heuuu le site allemand aussi est en maintenance

Maintenance collective lol

Et bien Kairi, je suis dans le même cas que toi, sauf que je n'ai pas payé par paypal donc je n'ai strictement rien comme justificatif d'achat. La seule chose que j'ai c'est cette ligne sur mon relevé de CB.
03/03/2015 WP DISNEYSTORE PARIS - 84,00 EUR
Je les ai appelé vendredi et ils m'ont indiqué qu'ils allaient me rembourser mais que par contre l'article était épuisé (sans blague....en plus c'était Elsa que j'avais réussi à mettre dans mon panier).
J'ai reçu ce mail :

"Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous contacter.
Nous vous confirmons que le remboursement du montant total de votre commande a été effectué et apparaîtra sur le compte bancaire utilisé pour passer votre commande, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Nous vous souhaitons un week end magique !"

Donc le sentiment c'est vraiment la double peine ! Tu n'as pas ta poupée et en plus ils te prélèvent quand même (pour l'instant les sous ne sont pas encore revenus).
Le truc qui achève c'est effectivement au téléphone la dame qui me souhaite une "journée magique" !

Bon, constatant que le problème s'est répété pour d'autres, je vais voir ce qui est envisageable. Je regrette de ne pas avoir été plus véhémente au téléphone et de ne pas avoir négocier un dédommagement sur une prochaine commande par exemple. mais bon...trop bonne, trop c****

A voir ce que ça donne après leur maintenance, si ça pouvait résoudre certains bug plutôt qu'en apporter en plus

Cricri45 c'est horrible je suis désolée pour toi...

Nan mais c'est pas si grave car dés mardi je savais que ma commande était passée à la trappe. C'est juste que vendredi quand j'ai découvert le débit...comment dire je me suis dit que j'avais vraiment dû passer tout tout prêt de l'avoir mon Elsa...

Le site Uk est également en maintenance avec le même message