Suspensions Sketchbook

J'ai reçu mes suspensions elles sont superbes (a) , par contre ma chaussure Clochette est cassée (c'était pas pour moi en plus) j'ai envoyé un mail, j'espère avoir une réponse bientôt   Ils sont pas délicat quand ils les emballent  

Coucou

C'est la première fois que je post ici et j'aurais préféré poster pour un sujet un peu plus sympa mais voilà : Pour Noël avec ma mère on s'est commandé le coffret de dix suspensions princesses disney (un chacune) ainsi que la suspension Elsa pour ma mère. Quelle ne fut pas ma joie de recevoir le tout hier. Mais là, -et oui, car rien n'est tout rose- grosse déception. Dans un premier coffret, deux princesses sont cassées, dans le deuxième, une princesse est cassé, et Elsa qui était à part est elle aussi cassée ! Autant vous dire que j'étais très remontée. J'ai bien vu que cela arrivait qu'il y ait de la casse et tout mais là ça beaucoup d'un seul coup.
Du coup j'ai envoyé un message au service client hier après midi. Je n'ai pas encore de réponse. J'ai pris des photos de chacune des suspensions cassées, mais j'ai pas pu leur envoyé encore via leur site donc j’attends voir si ils me les demandent.
Du coup j'aurais une petite question -voir plusieurs-.

Comment cela se passe t-il lorsque l'on reçoit un objet cassé qui est à présent hors stock ? (Suspension Elsa).

Et comment cela se passe t-il lorsque des pièces d'un coffret sont cassées ? Puisque du coup toutes les suspensions ne sont pas cassées non plus.

Bref voilà, si vous pouviez m'éclairer un peu car c'est la première fois que je suis dans cette situation avec de la casse dans ma commande =/
Merci à vous ♥

Edit : Hakuna Matata je vois que tu as toi aussi été victime de la délicatesse du DS =/

Pour le coffret, je ne sais pas.
Mais pour un objet épuisé, ils te remboursent seulement.

C'est toujours un peu la loterie avec les suspensions , je n'ai jamais eu de casse jusqu'a present .

J'ai reçu aujourd'hui la suspension d'alice  , pas de casse mais un défaut au niveau de sa bouche qui me chiffonne un peu . J'ai pas envie de renvoyer , recommander , sans garantie qu'il y aura pas défaut . C'est un peu dommage mais je la trouve néanmoins tres jolie comme suspension.



Celle de ratatouille et suzy et guz dans le meme style me tente bien .

Oui pourtant elle était très bien emballé, du coup ils ont dû trop forcé en la mettant dans le papier :/


Elle est sur ma liste cette suspension Alice, je la trouve si chou, puis les confettis en coeur, j'adore (a)

Il y avait 5 suspensions Pocahontas ce matin aux champs

Aaaah faites qu'il en reste vendredi quand je rentrerai de vacances, je la veux tellement cette suspension de Pocahontas, je ne voudrais pas la louper T___T

lylystaus a écrit:

C'est toujours un peu la loterie avec les suspensions , je n'ai jamais eu de casse jusqu'a present .

J'ai reçu aujourd'hui la suspension d'alice  , pas de casse mais un défaut au niveau de sa bouche qui me chiffonne un peu . J'ai pas envie de renvoyer , recommander , sans garantie qu'il y aura pas défaut . C'est un peu dommage mais je la trouve néanmoins tres jolie comme suspension.



Celle de ratatouille et  suzy et guz dans le meme style me tente bien .

Oh quelle est belle cette suspension, dans la théière c'est super original!!

Elle est sur le site?? je l'avais jamais vu!

Oh ca c'est gentil!!!
Merci Livia!!

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

J'ai reçu mes suspensions elles sont superbes (a) , par contre ma chaussure Clochette est cassée (c'était pas pour moi en plus) j'ai envoyé un mail, j'espère avoir une réponse bientôt   Ils sont pas délicat quand ils les emballent  

C'est le carnage, tout est cassé pratiquement!!
Ils ne pouvaient pas passer à côté en l'emballant

J'espère que tu obtiendras gain de cause et que en recevras une en parfait état.
Tiens nous au courant

t inquiete ca va peut etre mettre un peu de temps mais tu vas obtenir reparation pour ta chaussure clochette cassee

Oui elle a été emballé casser, car elle avait un énorme paquet de papier bulle autour, en plus un petit carré gonflable et elle était dans un petit carton, donc bien emballé mais déjà cassé, du coup tout ça ne servait à rien

heartofcriket a écrit:

Il y avait 5 suspensions Pocahontas ce matin aux champs

Ahhhh a quand une mise en ligne? Il me la fauuut! Ils sont pénibles a ne pas mettre tout sur leur site.

Wahou la suspension Alice est trop belle!!!

Olala il y a eu beaucoup de casse, c'est dommage qu'ils ne fassent pas plus gaffe avec les objets fragiles...

La semaine dernière, j'ai commandé un couple + suspensions chantantes Elsa + tutus Elsa.
Je reçois hier un mail d'expédition et il y a tout sauf les tutus ! J'espère que c'est juste une erreur dans le mail !

Wow j'espère que tu les auras dans le carton, que c'est juste un oubli sur le détail

je me prendrais bien la sketchbook peter pan pour aller avec ma clochette designer.

Est-ce quelqu'un aurait des photos svp parce qu'avec les photos promo je me rends pas bien compte

On a commencé à déballer nos décorations de Noël, histoire d'en profiter un peu plus longtemps

Oh que de merveilles ! J'adore la tour de Raiponce, Belle et Madame de Grande Bouche, Raiponce et Flynn dans la barque, les Aristochats et bien sûr Aurore réveillée par Philippe. Je ne les ai jamais vu sur le DS Européen, elles viennent des USA ?

magnifique stitch59000 !

Ohlalalalalalala!!!
Aurore endormie et Philippe penché vers elle, ainsi que Belle et Madame de la Grande Bouche sont sublimes!
Elles datent que quelle(s) année(s)?

Alors les châteaux et la tour de Raiponce, Fantasia, Aurore et Philippe dans les escaliers, les Aristochats, c'était en 2012, sur le site américain.

Raiponce et Flynn mariés, c'était l'an dernier et je crois qu'elle est arrivée sur le site français pendant un moment.

La barque de Raiponce est sortie la même année que le film, j'ai aussi le Pascal sur son pinceau, sorti en même temps, toujours aux USA.

Celle de Belle avec l'armoire, c'est une déco vendue en France, en 2011 (la même année que le super coffret limité des 10 princesses et la création des tutus aux USA)

Et le fameux baiser d'Aurore et Philippe c'est une Hallmark qui est sortie cette année, elle est en plastique ! On l'a ramené lors de notre voyage de noce, quand on est passé par New York  

Oh elle date celle de Belle...
Mais pour Aurore et Philippe, il FAUT que le DS en sorte une du même genre, c'est magnifique!
De même qu'il faut que le DS sorte une suspension d'Aurore paysanne et Philippe chasseur en train de valser dans la forêt...
Merci pour les précisions!

stitch59000 a écrit:

On a commencé à déballer nos décorations de Noël, histoire d'en profiter un peu plus longtemps  

Que de belles suspensions

J'ai souvent croisé des Hallmark sur Ebay, mais elles ont l'air d'avoir des finitions moins jolies je me trompe ?