Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Mail d'expédition reçu pour Raiponce,mais toujours rien pour Kida alors que je n'ai rien d'autre que cette poupée dans cette commande.Je vais devenir dingue.

Tu sais je viens de recevoir le mail de Shopdisney aujourd'hui, pour me dire que Kida est en route alors que je l'ai reçu samedi 20. Sans doute qu'elle arrivera sans être annoncée.

Dans mon mail de confirmation de commande la date d'arrivée était fixée à aujourd'hui et comme le facteur est déjà passé et que je n'ai même pas d'avis de passage,c'est mort pour aujourd'hui.Et ça sert à rien d'appeler disney pour savoir ce que c'est que ce bordel parce que la personne au bout du fil ne voit rien de plus dans le système que ce que le client voit sur son propre compte.

Je suis dans le même cas que toi EvilQueen! Raiponce est annoncée « envoyé » mais rien pour Kida. Aucun mail de la poste ou avis de passage. Je veux ma Kida

lunacave a écrit:

Je suis dans le même cas que toi EvilQueen! Raiponce est annoncée « envoyé » mais rien pour Kida. Aucun mail de la poste ou avis de passage. Je veux ma Kida

Pareil,là je suis en mode "Disney,file-moi ma Kida!"

Tu as tout à fait raison @Fauna, je préfère également payer le prix de départ pour une poupée que je veux absolument plutôt que de risquer de la rater et d'être dégoûtée de la voir encore plus chère sur les sites de revente.

En ce qui me concerne, j'ai bien reçu les mails d'expédition pour chaque commande et les délais ont été tenus sauf Esmeralda qui avait un peu de retard.

J'ai d'ailleurs bien reçu ma Raiponce et je suis également comblée par cette poupée, je la trouve magnifique pour un prix abordable (avec le code promo notamment). J'aime beaucoup son visage et sa coiffure et de manière générale j'aime les tenues hiver en velours. J'espère que cette collection Noël (Holiday) perdurera.

J'espère aussi que cette collection de Noël perdurera et je me demande déjà quelle princesse sera la prochaine

Pareil pour moi pour Kida. j'ai demandé deux fois déjà et on m'a répondu qu'il y avait du retard.....

aeris76 a écrit:

Pareil pour moi pour Kida. j'ai demandé deux fois déjà et on m'a répondu qu'il y avait du retard.....

Pour moi ils ne répondent même plus à mes mails parce que j'ai eu l'audace de leur dire qu'étant donné que les gens recevaient déjà Raiponce Holiday alors qu'elle est sortie trois jours après,le "volume élevé de commandes" n'était sûrement pas la cause du retard pour ma Kida.

EvilQueen a écrit:

aeris76 a écrit:

Pareil pour moi pour Kida. j'ai demandé deux fois déjà et on m'a répondu qu'il y avait du retard.....

Pour moi ils ne répondent même plus à mes mails parce que j'ai eu l'audace de leur dire qu'étant donné que les gens recevaient déjà Raiponce Holiday alors qu'elle est sortie trois jours après,le "volume élevé de commandes" n'était sûrement pas la cause du retard pour ma Kida.

J'ai dit pareil et on m'a répondu : du retard sur certaines commandes seulement XD XD XD

aeris76 a écrit:

EvilQueen a écrit:

aeris76 a écrit:

Pareil pour moi pour Kida. j'ai demandé deux fois déjà et on m'a répondu qu'il y avait du retard.....

Pour moi ils ne répondent même plus à mes mails parce que j'ai eu l'audace de leur dire qu'étant donné que les gens recevaient déjà Raiponce Holiday alors qu'elle est sortie trois jours après,le "volume élevé de commandes" n'était sûrement pas la cause du retard pour ma Kida.

J'ai dit pareil et on m'a répondu : du retard sur certaines commandes seulement XD XD XD

Et ils ont choisi les perdants façon tirage du lotto? XD
"Alors,voici les numéros des commandes qui seront retardées...Commande n° xxxxxxx.Ensuite,commande n° yyyyyyy..."

Je viens de recevoir le mail pour Kida, elle va donc arriver le même jour que Raiponce dont j'ai décalé la livraison au samedi. Ne perdez pas espoir, elle va arriver et je l'espère intacte et sans casse

Je sais que c'est difficile quand on attend un objet convoité, mais un peu de patience, les retards sont très courants chez shopDisney à cette époque de l'année.
Noël arrive, les commandes affluent, et on sait tous que déjà en temps normal, la logistique de shopDisney ne fait pas partie des plus efficaces.

Le service client ne peut de toute façon pas accélérer les choses, ils se contentent de dire qu'il y a du retard et qu'il faut attendre. Il n'y a pas de logique quant aux personnes et articles qui sont concernées, mais selon moi, même si c'est plus long que d'habitude, il ne faut pas (encore) s'inquiéter pour les commandes Kida passées le 16   .

La "bonne" nouvelle c'est qu'elle est toujours en ligne donc si vraiment il y a un problème avec votre commande et qu'elle finit par être annulée, vous pourrez toujours repasser commande pour la reprendre (même si j'imagine bien que mettre 2 fois une telle somme n'est pas forcément facile)

Entièrement d'accord avec Maëlen, je ne trouve pas l'attente délirante, encore moins en période de Noël.

Hantise a écrit:

Entièrement d'accord avec Maëlen, je ne trouve pas l'attente délirante, encore moins en période de Noël.

L'attente n'est certes pas délirante,mais voir que des gens qui ont acheté Kida après nous l'ont déjà reçue c'est assez rageant.

c'est stressant surtout car avec le shop on ne sait jamais à quoi s'attendre. Si j'étais certaine de la recevoir, je m'en ficherais d'attendre. Ici ce n'est pas le cas -_-

Si c’était n’importe quel site, je serais juste patiente mais j’ai déjà eu 4 ou 5 poupées éditions limitées(coucou Snow rags qui vaut 500 euros…) me passer sous le nez car perdue ou trop abîmée pour être livrée (et évidemment sold out entre temps) alors je m’attends toujours au pire avec eux! Heureusement Kida est encore disponible donc c’est déjà ça.

C'est ça,j'ai toujours été patiente avec les autres sites marchands sur lesquels j'ai l'habitude d'acheter parce qu'eux ils me répondent clairement et ne me font pas poireauter pour au final me dire que c'est foutu.
Si shopdisney n'avait pas le monopole sur les produits qu'ils proposent,ça fait déjà longtemps que j'achèterais plus chez eux.

Je préfère attendre plus longtemps et avoir un colis niquel plutôt que de recevoir des articles abîmés dans des cartons défoncés XD Au vu des réceptions de la Raiponce Holidays, ça me fait un peu peur et j'espère que tous les cartons arriveront en bon état. Patience c'est le maître mot avec zen, il en faut face aux déboires rencontrés avec le shop disney. Courage à tous ceux qui attendent encore, elles vont arriver. J'en profite pour remercier tous ceux qui ont pris des jolies photos de leurs LE. Y a-t-il des personnes qui ont déboxé le set de la Belle et la Bête? Je serais curieuse de voir ce que ça donne à l'arrière sur une photo non shopdisney.

Je me demande si il n'y aurait pas que les Kida victimes de cette si longue attente, heureusement pour moi j'ai reçu la mienne il y a un moment et ouf elle sera sous le sapin, ce qui m'étonne ce sont leur retard de livraison car il faut croire que cela ne concerne pas tout les articles. J'ai commandé en début de semaine deux ornements et une poupée classique et j'ai eu le mail comme quoi mon colis a été pris en charge aujourd'hui ! Ils doivent avoir un sacré problème d'organisation logistique, je ne sais pas si il y a plusieurs entrepôts, en tout cas ce n'est pas clair tout ça, et j'espère surtout que chaque Kida commandée arrivera à destination avant les fêtes et en bon état

C'est peu de le dire : ils envoient même des mails, comme à Fauna ou à moi, pour prévenir qu'en raison d'un trop grand volume de commandes, la livraison aura du retard... alors qu'elle est arrivée plusieurs jours avant la date initialement prévue... Eeeeuh, WTF?
ça sent le message envoyé automatiquement, relatif aux commandes dont le statut "en cours" n'a pas été mis à jour au moment de l'expédition...

ShopDisney m'aura absolument tout fais je crois. J'attends toujours ma Kida qui a été envoyé...à Paris 18ème alors que j'habite à Tours
Faut vraiment avoir les nerfs solides avec eux.

Ouch, j'espère que tu pourras la récupérer.
Qui a commencé un bingo des bourdes du shop Disney?

J'ai bien reçu ma Kida aussi, tellement inespéré d'avoir ce personnage en LE, et sans exclusivité d23 ou autre donc très content d'avoir pu l'acquérir.

Bon parcontre je sais pas ce qu'à voulu faire disney avec cette énorme mèche, sur vos photos ca rend plutôt bien mais sur la mienne ça cachait quasi complètement son visage et je trouvait pas ca hyper joli.
J'ai essayé de rattraper ca comme j'ai pu mais bon lol c'est pas trop ça.


Mais ravi de voir enfin des perso qui sortent de l'ordinaire!
Alice, Kida, Esmeralda, on en parlait ya des années sans aucun espoir, et enfin elles sont là!