Pirates of the Caribbean [Adventureland - 1992]

Grosses pannes en ce WE plein de monde ça va en faire une belle pub ! (BTM 3h de panne, POTC plus de 2h en cumulé, PM n'a quasi pas ouvert)

Salvalia a écrit:

Grosses pannes en ce WE plein de monde ça va en faire une belle pub ! (BTM 3h de panne, POTC plus de 2h en cumulé, PM n'a quasi pas ouvert)

J'en fais partie !

J'ai été opéré du genou il y a un mois et demi et je me suis fait violence pour faire les 60 minutes de queue de POTC. Résultat, panne juste avant de monter dans le bateau.

La coupe est pleine je ne renouvellerai pas mon pass annuel. Ras le bol.

Si ton opération du genou est un problème pour tenir en station debout dans une file d'attente, dans ce cas, tu as droit à une Carte d'accès facilité.
Je comprends bien que ce qui t'est arrivé puisse être pénible mais ta difficulté à assumer une heure d'attente en station debout ne devrait pas entrer en ligne de compte.
Soit tu a droit à un accès facilité, soit tu es en état d'attendre.

Dash a écrit:

Si ton opération du genou est un problème pour tenir en station debout dans une file d'attente, dans ce cas, tu as droit à une Carte d'accès facilité.
Je comprends bien que ce qui t'est arrivé puisse être pénible mais ta difficulté à assumer une heure d'attente en station debout ne devrait pas entrer en ligne de compte.
Soit tu a droit à un accès facilité, soit tu es en état d'attendre.

Je crois que ce que notre ami ne tolère pas ce n'est pas l'heure d'attente mais le fait qu'après une heure d'attente il y ai eu évacuation, pas d'accès à l'attraction et aucune distribution de ticket pour accéder plus rapidement à l'attraction après réouverture (si tenté qu'elle est réouvert ).

Autant je te rejoins Dash sur le fait que soit on fait le temps d'attente en connaissance de cause soit on ne peux pas la faire pour X raison et on s'abstient, autant je rejoins Iceternal6 que des evac à dlp il y en a à la pelle et que c'est anormal. Toute les personnes sortant de la file suite à évacuation devrait au moins se voir distribuer une sorte de fastpass, la mise en place ils s'en débrouillent, et mettre en place une maintenance pour éviter de voir des rides tomber en panne sans cesse et plusieurs fois dans une même journée. Le coup de pas de chance ça arrive, tous les jours non.

Potc a reouvert et faut voir le monde qu'il y a cote carte verte file d'attente jusqu'à l'extérieur de l'attraction pour eux. Les pauvres.

Non mais POTC, BTM, Phantom, c'est toute la partie ouest de dlp qui est HS, si on rajoute à cela le manque de ride sur le parc bientôt DLP ne sera plus un parc d'attraction mais une promenade thématique.

Dash a écrit:

Si ton opération du genou est un problème pour tenir en station debout dans une file d'attente, dans ce cas, tu as droit à une Carte d'accès facilité.
Je comprends bien que ce qui t'est arrivé puisse être pénible mais ta difficulté à assumer une heure d'attente en station debout ne devrait pas entrer en ligne de compte.
Soit tu a droit à un accès facilité, soit tu es en état d'attendre.

J'étais en état d'attendre une fois pour l'attraction, mais j'ai gaspillé mon capital "genou" pour rien après cette attente. Donc je suis venu à DLP "pour rien". Mes parents ont payé leur entrée pour rien aussi car on venait un peu exprès pour POTC. Et j'assume de ne pas aller voir le médecin juste pour avoir un mot du médecin pour l'attraction.

Je ne faisais qu'expliquer la raison de ma colère. Et c'était pour illustrer concrètement, au delà des simples statistiques de disponibilité des rides, comment l'incompétence technique de DLP peut impacter les guests.

Et comme il n'existe aucune compensation en cas de panne. Et bien on s'est vraiment fatigués une heure dans la queue pour rien.

jeremiggy a écrit:

Non mais POTC, BTM, Phantom, c'est toute la partie ouest de dlp qui est HS, si on rajoute à cela le manque de ride sur le parc bientôt DLP ne sera plus un parc d'attraction mais une promenade thématique.

Vers 17h avec BTM et PM en panne, Le Molly Brown et le Disneyland Railroad fermés à 17h, il n'y avait plus aucunes attractions ouvertes dans
Frontierland, c'est top !!!

BTM a réouvert vers 17h30, heureusement !
Il y avait  beaucoup de monde à DLP cet après midi, quand on sait qu'au même moment Rock et donc POTC étaient aussi en rade...

Vers 18h15 POTC fonctionnait à nouveau.

Iceternal6 en tout cas tu es bien courageuse (voir folle )
A 3 mois post opération de la cheville je ne teste même pas au delà de 10min d'attente.
J'espère que tes parents et toi auront l'occasion d'y retourner bientôt.

XenoYoSh : Attention au service que tu rends clients. Je pense que tu mérites un rappel à l'ordre de ta hiérarchie.

Tu as déclaré "si vous remarquez un problème, dites le GENTIMENT (sinon aucune considération) à City Hall".

Or, le client est roi. Le guest à le droit d'être traité comme un roi. Le Cast Member est là pour satisfaire ses moindres désirs, en faisant fi de ses humeurs.

Il y aura toujours des clients désagréables, quelle que soit l'entreprise. Néanmoins, ils doivent, eux aussi, être traités comme des rois.

SimpleLecteur a écrit:

XenoYoSh : Attention au service que tu rends clients. Je pense que tu mérites un rappel à l'ordre de ta hiérarchie.

Tu as déclaré "si vous remarquez un problème, dites le GENTIMENT (sinon aucune considération) à City Hall".

Or, le client est roi. Le guest à le droit d'être traité comme un roi. Le Cast Member est là pour satisfaire ses moindres désirs, en faisant fi de ses humeurs.

Il y aura toujours des clients désagréables, quelle que soit l'entreprise. Néanmoins, ils doivent, eux aussi, être traités comme des rois.

Qu'est ce qui faut pas lire !

Cet état d'esprit du "j'ai payé, donc j'ai droit" c'est vraiment très stupide !
Evidemment qu'il faut parler gentiment aux CM (qui n'y sont pour rien qui plus est) !!

Surtout que les CM ont déjà assez de personnes malpolies à gérer. Pas la peine d'aller les engueuler + pour un effet HS.

SimpleLecteur a écrit:

XenoYoSh : Attention au service que tu rends clients. Je pense que tu mérites un rappel à l'ordre de ta hiérarchie.

Tu as déclaré "si vous remarquez un problème, dites le GENTIMENT (sinon aucune considération) à City Hall".

Or, le client est roi. Le guest à le droit d'être traité comme un roi. Le Cast Member est là pour satisfaire ses moindres désirs, en faisant fi de ses humeurs.

Il y aura toujours des clients désagréables, quelle que soit l'entreprise. Néanmoins, ils doivent, eux aussi, être traités comme des rois.

Je me fous qu'on parl de CM ou de n'importe quel autre professionnel, mais dès lors que le pro est agréable, le client doit l'être aussi. Les règles de l'humain passent au dessus des règles s'il y a 20 ans du "puisque j'ai payé jai tous les droits". Le client n'est pas roi et cest à cause de remarques comme la tienne que les gens pensent avoir le droit d'être immédiatement agressif quand quelque chose ne se passe pas comme ils souhaitent. Je prie tout ce que je peux pour que les patrons disent un jour à leurs employés "le premier qui vous parle mal et qui vous manque de respect, vous refusez de lui répondre", et ça fera les pieds à tous ces sales cons qui n'auront alors que leur ticket de caisse pour pleurer le fait que personne ne veuille s'occuper d'eux.

Étant cast, je vous assure que le client est roi à dlp. On doit subir leur mauvaise humeur et des fois leur manque d'éducation. La politique du parc est que même s'il parle mal on doit satisfaire ses désirs. Cependant, certains peuvent aller trop loin (voir violence), alors là c'est sécurité et supérieurs.

SimpleLecteur a écrit:

XenoYoSh : Attention au service que tu rends clients. Je pense que tu mérites un rappel à l'ordre de ta hiérarchie.

Tu as déclaré "si vous remarquez un problème, dites le GENTIMENT (sinon aucune considération) à City Hall".

Or, le client est roi. Le guest à le droit d'être traité comme un roi. Le Cast Member est là pour satisfaire ses moindres désirs, en faisant fi de ses humeurs.

Il y aura toujours des clients désagréables, quelle que soit l'entreprise. Néanmoins, ils doivent, eux aussi, être traités comme des rois.

Je ne pense pas que les Cast Member se montrent méchants avec les "méchants clients", cependant, au City Hall, les remarques désagréables des guests en colères ne sont pas prisent en considérations (elles ne seront pas relayés plus haut).
C'est tout, il n'y aucune raison que Disneyland Paris écoute "les rageurs" si je peux me permettre, et ce, même si "ils ont payés pour venir".
Je pense que les CM sont encore bien aimables d'écouter et, si possible, répondre aux personnes se montrant désagréables envers eux.

donald mad duck a écrit:

Étant cast, je vous assure que le client est roi à dlp. On doit subir leur mauvaise humeur et des fois leur manque d'éducation. La politique du parc est que même s'il parle mal on doit satisfaire ses désirs. Cependant, certains peuvent aller trop loin (voir violence), alors là c'est sécurité et supérieurs.

Et c'est pour ça que je vous salue bien bas et que je ne pourrai jamais travailler dans le service public. Le respect ça va dans les deux sens et je trouverai tellement normal que vous envoyiez chier les rois des casses pieds !!!
le soucis c'est que pour certains, la frontière de l'agressif pour faire part d'un mécontentement est dure à ne pas être dépassée

Pirates semble faire le plein de panne aujourd'hui! J'espère que demain ça ira mieux!

A vrai dire, à l'heure actuelle, une vingtaine d'attractions sont en pannes ! Alerte foudre ou gros délire ?

Du gros délire, une tonne de ride en panne ! Ce qui montre que Disneyland Paris est encore très sensible lors des gros weekend ..

Il y a un gros orage depuis 10mn donc ceci explique peut être cela.

fauna a écrit:

Il y a un gros orage depuis 10mn donc ceci explique peut être cela.

C'est donc forcément cela ! Merci pour la confirmation !

oui merci pour l'info

Oui c'est vraiment une mauvaise journée pour DLP, son image va en prendre un coup

Oui, la orage ça me semble normal, mais d'après le live tweet de ED92 ce matin s'était la cata. BTM , POTC et HSM en rade en même temps. Des photos délirantes d'attroupement aux entrés des rides et pourtant je suis pas sur que la journée soit si chargé que ça vu les temps d'attentes raisonnables vus ce matin et en début d'après-midi.

Oui enfin je crois qu'habituellement les alertes orage sont surtout responsables des fermetures préventives de ride en extérieur, comme BTM, Le pays des contes de fée, les riverboat, l'arbre des Robinsons, Indiana etc.

Alors si le ride a été en panne cette aprèm', je ne pense pas que ça soit cette raison qui rende un ride en intérieur ( ou logiquement tu peux t'abriter en plus ) comme POTC inaccessible.
Je pense que c'est encore à mettre sur le compte dess déboires du rides et de sa réouverture.