"Bonjour,
Le mardi 29 septembre dernier, j’ai voulu passer une
commande sur votre site pour le duo poupées Fairytale
Designer Blanche-Neige/Sorcière. Arrivé au moment de
confirmer l’adresse de livraison, la commande n’a pu aboutir
car mon adresse est en Belgique. Je me suis donc
empressé de passer par le Disney Store UK. Avec le taux de
change, je me suis retrouvé à payer 146,01 euro au lieu des
120euro si la commande avait fonctionnée sur votre site.
Je me suis dit, cela peut être un bug, passons pour cette
fois. Bien que je me sois rendu compte que mes
compatriotes Belges étaient dans le même cas que moi.
Aujourd’hui, je décide d’utiliser à nouveau votre site pour
commander le duo Fairytale Designer Peter-Pan/Crochet ; et
de nouveau le même problème se présente. Et donc de
nouveau, j’étais dans l’obligation de passer par le site
anglais. Je m’attends à ce que les frais soient tout aussi
élevés que la dernière fois avec le taux de change.
La semaine prochaine, les poupées limitées d’Aladdin,
Jasmine et Jafar sortent en même temps que le duo
Raiponce/Gothel ; j’ai l’intention d’acheter toutes les
poupées que je viens de mentionner. Ma question est, sera-t-
il enfin possible d’utiliser votre site afin de passer commande
pour se faire livrer en Belgique ou serais-je de nouveau
pénaliser à devoir payer beaucoup plus en passant par le
site anglais (une fois de plus) ?
Car si vous ajoutez 26euro que je paie en supplément par
duo et + ou – 20euro pour les poupées limitées
(Aladdin/Frozen Fever), j’estime la perte potentielle à
environ 250 euro si on prend en compte toutes les sorties
poupées allant de fin septembre à début novembre. Il est
clair que je préfèrerais dépenser mon argent pour autre
chose que la livre Sterling…
Je ne suis pas du genre à venir pleurer pour obtenir une
compensation, je veux juste éviter de payer plus que je ne le
devrais ! Surtout pour toutes les sorties futures.
Je précise qu’à part pour les poupées limitées, il est possible
de se faire livrer n’importe quel article en Belgique ; mais
étonnamment cela ne fonctionne pas pour les duos
Fairytale. Est-ce un réglage volontiers du site ou un oubli
non corrigé ?
Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne."
Réponse du Disney Store
Sujet: 
Mar 6 Oct 2015 - 15:52
! 
toutes les photos en spoiler 
), ce perso est tjrs divinement réinventé!
