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Tsum Tsum recu ce matin dans une grande enveloppe plastique livrée par le facteur contre signature.
Ma commande a été passée Lundi soir. mail d'expédition reçu mercredi. je n'ai pas regardé le suivi. C'était annoncé 5 jours lors de ma commande.
Donc pour moi aucun problème comme toujours.

tom*noa*mel a écrit:

réception ce matin 3 jours après le mail d'expédition, par mon facteur (colissimo sans signature)
et la dernière mention sur mon suivi: 04/03/2016 09:20 Received at International Hub
https://www.hermesworld.com/en/

J'ai la même mention et j'espère qu'il n'y a pas eu tentative de livraison aujourd'hui car le samedi, c'est fermé sur mon lieu de travail et il n'y a pas de boîte aux lettres.
J'espère donc que la livraison sera pour lundi.
Je trouve ça galère de ne pas avoir de vrai suivi et donc pas de possiblité non plus de relivraison.

A ceux qui ont reçu leur commande, vous avez testé vos n° d'expédition sur le site de Colissimo, histoire de voir si on peut suivre le colis après son arrivée en France, comme le faisait Chronopost ?
Chez moi, ça ne marchait pas. Merci d'avance.

bon alors j'ai été livré ce matin, je suis tombé sur le facteur en rentrant pile au moment ou il partait (ouf parceque sinon fallait attendre samedi prochain pour recupérer le colis)

alors mes suivis Xtrace et hermes n'ont pas bougé, je n'ai reçue aucun mail ou sms et je n'ai trouvé aucune info me donnant le suivi colissimo, on ne peut donc pas suivre le colis une fois en france et on ne peut pas savoir quand on sera livré.

l"etiquette comporte une partie hermes avec le suivi que l'on nous donne et une partie colissimo avec le suivi colissimo

j'ai reçue mon t shirt dans le gros plastique bleu renforcé, le t shirt était compacté et dans un sac plastique transparent dedans. colis arrivé en parfait état, je trouve cet envoi adapté pour un tshirt (comparé à leur gros carton juste pour ça)

en gros le positif pour moi c'est que je pourrais enfin être livré le samedi (chrono ne livre pas le samedi chez moi)
le negatif c'est qu'en cas d'absence je ne peux aller le chercher que le samedi matin qui suit donc je suis un peu degoutée...

à noté aussi que le colissimo est noté "distribution sans signature" donc le facteur voulait le mettre dans la boite mais en le flashant la machine a demandé une signature donc il était obligé de repartir avec

après je ne sais pas si leur fonction "nouvelle livraison un autre jour" fonctionne sur les colis disney store donc à voir en cas d'absence à la prochaine livraison.

namida44 a écrit:

A ceux qui ont reçu leur commande, vous avez testé vos n° d'expédition sur le site de Colissimo, histoire de voir si on peut suivre le colis après son arrivée en France, comme le faisait Chronopost ?
Chez moi, ça ne marchait pas. Merci d'avance.

j'ai testé ça marche pas

J'ai commandé lundi mais rien recu. 
J'ai l'impression que tout ceux qui ont recu le colis par la poste, c'etait des enveloppes, et non des colis 

Non, j'ai bien reçu les peluches Judy et Nick, et la poupée Gazelle via Colissimo.
En fait, ce qui nous manque, c'est la référence de Colissimo pour qu'on puisse tracer les livraisons, puisque d'après la photo de Pidibichameau, elle change à la prise en charge par Colissimo.
Avant, Chronopost ayant été racheté par DPD, ça restait le même groupe, le n° de suivi était le même, c'était facile pour nous. Mais là, ce n'est plus le cas.

alagaesia a écrit:

J'ai commandé lundi mais rien recu. 
J'ai l'impression que tout ceux qui ont recu le colis par la poste, c'etait des enveloppes, et non des colis 

Enorme carton pour ma part avec une valise à l'intérieur

Bah si c'est colissimo, ils repassent le lendemain, ou ils laissent un avis de passage pour allez le chercher à la poste. C'est pas plus compliqué que ça.

tom*noa*mel a écrit:

alagaesia a écrit:

J'ai commandé lundi mais rien recu. 
J'ai l'impression que tout ceux qui ont recu le colis par la poste, c'etait des enveloppes, et non des colis 

Enorme carton pour ma part avec une valise à l'intérieur

 Ah d'accord, merci pour ta reponse 

Merci pour vos retours !
 ça ne m'arrange pas des masses (comme beaucoup) le côté colissimo car en général, ce qui est fragile arrive cassé à mon domicile alors qu'avec Chronopost, même si ça arrivait, ça restait rare. 
J'attends quand même vos retours sur vos commandes de mugs et je croise fort les doigts pour vous

steps a écrit:

moi chez hermes j ai depuis hier soir : Hub Trailer Via Sorter
je ne sais pas ce que ca veut dire...  

J'ai la même chose depuis hier soir, j'espère que ça se débloquera vite même si j'en doute un peu vu que le suivi n'a pas l'air d'être très à jour

En tout cas, ça me rassure un peu que ça soit Colissimo qui s'occupe de la livraison une fois en France. C'est juste dommage que le numéro de suivi fourni par Hermès ne fonctionne pas sur le site de Colissimo...

Vos retours me rassure, mais dans tous les cas nous n'avons pas de suivi et les délais de livraison sont plus long qu'avec Chronopost.

C super si c colissimo,sa m'arrange car chronopost ne passait jamais,j'etais obliger d'aller au depot.Et colissimo sa va chez le gardien,cool

Ravie que ça soit Colissimo, le livreur est adorable et essaie toujours d'arranger contrairement à Chronopost...

J'ai reçu ma commande samedi matin, comme dit plus haut par Colissimo avec remise contre signature

Zou, pour les tasses: alors j'ai reçu la mienne enroulée dans 3 couches de protection dans un petit carton adapté à sa taille dans mon gros carton, je pense qu'il faudra jouer au foot avec ton colis pour que ta tasse arrive cassée

Alors ce qui est dommage c'est qu'on ne puisse pas suivre son colis sur le site de Colissimo une fois en France. ça serait quand même bien plus rassurant de savoir où il est et quand on sera livré.

Et moi l'autre truc qui me fait peur, notamment en cas de commande de LE, c'est si le colis est remis sans signature. Parce que dans mon immeuble c'est un peu particulier, on a une boitre aux lettre commune dehors et les locataires se reditribuent le colis entre eux. Je voudrais pas que mon colis disparaisse... D'habitude je préfère payer plus cher mais avoir une remise contre signature...

J'ai effectué une commande pour en profiter pour tester dans ma région comment ça se passe..

Arethna a écrit:

J'ai reçu ma commande samedi matin, comme dit plus haut par Colissimo avec remise contre signature

Zou, pour les tasses: alors j'ai reçu la mienne enroulée dans 3 couches de protection dans un petit carton adapté à sa taille dans mon gros carton, je pense qu'il faudra jouer au foot avec ton colis pour que ta tasse arrive cassée

Merci pour ta réponse, t'es adorable oufff pas de puzzle pour toi du coup
(remarque ça occupe en ces longues journées pluvieuses )

ca promet

Si ça avait été une remise sans signature donc directement dans la boîte aux lettres, ça ne m'aurait pas effrayé mais là j'avoue que je flippe un peu...

Je m'explique : la dernière fois, j'ai eu un gros colis de la part d'un personal shopper qui m'avait envoyé une magnifique statuette de Raiponce. Elle avait tellement bien protégé la boîte que le colis ne passait pas du tout dans ma boîte aux lettres.
Le jour de sa livraison, je ne l'ai bien entendu pas trouvé en rentrant chez moi et c'est uniquement en regardant son suivi sur internet que je me suis rendu compte que la livraison n'avait pas pu aboutir. Bien entendu, pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres mais là ce n'était pas grave, car j'avais le numéro de suivi et que j'ai pu reprogrammer la livraison pour le lendemain, directement en bureau de poste.

En l'occurrence, si pour mon colis Disney Store, je n'ai aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres je ne pourrais pas du tout savoir où se trouve mon colis et ça, je trouve ça vraiment effrayant !

Je suis assez inquiète aussi le suivi si on peut appeler ça un suivi .... N'a pas bougé depuis le 04 avec son "Hub Trailer Via Sorter" je dois m'absente durant une heure et ne sachant pas du tout où est mon colis avec ma singing raiponce que j'attends depuis si longtemps ça me stress un peu ! Je vois que certains ont reçu via colissimo en enveloppe j'espère que colissimo gère aussi les colis en cas d'absence il suffira d'aller à la poste !

Que de soucis et d'interrogations avec ce nouveau transporteur

Je pensais recevoir ma commande de lundi aujourd'hui (avant, c'était le délai, et puis j'ai pu lire que certains avaient reçu samedi leurs commandes de lundi). La factrice vient de passer au bureau : rien (elle porte aussi les colis). Et il faut aussi patienter pour celle passé mardi...

Je viens d'être remboursé de 5€ car je n'avais pas reçu le code anniversaire. Ils sont assez réactif sur facebook.

Ils m'ont remboursés sur la commande qui a déjà été envoyé, comment ça va se passer ?

Thomasdu84 a écrit:

Je viens d'être remboursé de 5€ car je n'avais pas reçu le code anniversaire. Ils sont assez réactif sur facebook.

Ils m'ont remboursés sur la commande qui a déjà été envoyé, comment ça va se passer ?

on en parle ici
https://www.disneycentralplaza.com/t49026p320-code-de-reduction-disneystore-fr#2892520