Parc Saturé (29/11 / 06/12 / 13/12)

Dans ces cas là, absolument tous les points de ventes doivent être ouverts, je n'imagine même pas le taux d'insatisfaction visiteur... Egalement, durant ces journées, c'est là que des spectacles en journée seraient particulièrement appréciés.

J'ai une forte pensée pour les employés qui gèrent le parc et la sécurité des attractions ainsi que les employés restaurants. Ils vont bien dormir ce soir.

Tristos a écrit:

Dans ces cas là, absolument tous les points de ventes doivent être ouverts, je n'imagine même pas le taux d'insatisfaction visiteur... Egalement, durant ces journées, c'est là que des spectacles en journée seraient particulièrement appréciés.

il faut bien faire des réhab...

pour rappel de janvier à juin, le café hyperion sera fermé totalement pour sa réhabilitation, et il y aura aussi des week end période ou le parc sera "plein" et faudra ce passer de ce restaurant.

Ce n'est pas parce que le parc est indiqué saturé qu'on ne peut pas rentrer. Ce matin c'était le cas et je suis pourtant rentrée avec mon PA Dream.
Il fait beau, les Franciliens se sont dit que se serait moins blindé que les week-end de décembre (mauvais calcul). Il y a beaucoup de britanniques sur les parcs.
Je plains surtout ceux qui découvrent DLP dans ces conditions.

De mon coté, je suis rentrée a 11h35 avec mon dreams.

Et les P-A Francilien étaient en restriction aujourd’hui. Qu'es-ce que ça aurait été alors ? Attention à demain.

C'est limite jouissif tout de même de voir ça alors qu'on a la chance (comme moi) de profiter en semaine d'un parc très calme avec rarement + de 10 minutes d'attente à chaque attraction. Désolé mais faut être honnête.

Après le Black Friday, le Black Saturday

Cette journée montre fois de plus l'amateurisme total avec lequel est géré Disneyland Paris.

1°) L'affluence pouvait être anticipé un minimum avec la météo et le fait que c'est le premier week-end post-paye de la période des fêtes de Décembre.

2°) Il est inacceptable de faire payer les 15 euros de parking et de prévenir APRES sur place que le parc est saturé / complet

3°) On ne laisse pas fermer 3 ou 4 restaurants majeurs un week-end sans prévoir de solution de rechange. Si on ne peut pas décaler les rehab, on met en place des food karts, on propose de la vente à emporter ailleurs.

4°) La gestion des flux était une catatrophe à tous les niveaux du parc Disneyland, où c'était le chaos absolu.

5°) L'expérience visiteur est lamentable: outre les temps d'attente parfois démentiels sur les attractions, sans parler des pannes de Ratatouille, on a atteint les 90mn d'attente pour un burger au Café Hyperion. 15 mn pour aller de Town Square a Central Plaza ! Des guests passant la journée n'ont pu faire que 3 attractions....

6°) Les attractions en horaires décalées sont restées en horaires décalées (comme le Railroad par exemple fermé à 18H).

Je n'ai jamais vu cela de ma vie. O pointé à ce resort qui se prétend premium et qui est géré par des incapables.

Par contre, un gigantesque coup de chapeau à tous les CMS opérationnels qui ont du subir cette journée noire et qui ont du faire face à de nombreux guests difficiles à gérer. Ces métiers sont déjà à mon avis pas toujours facile en temps normal alors là, j'ai eu de la peine pour certains au milieu de cette marée humaine.

Ben à Buzz on a passé une bonne journée avec l'équipe, la plupart des guests étaient compatissant et plutôt sympathiques. Pour vous dire, des fois on a moitié moins de monde et c'est plus compliqué qu'aujourd'hui!

S'il arrive une couille dans un cas comme ça, comment ils font pour vider le parc ?
Je me demande comment gèrent les parents avec les enfants en bas âge, ils ne savent pas patienter et ça doit être insupportable à vivre surtout pour les tous petits :/
Ils interviennent comment les pompiers s'il y a des trucs graves ?
Ils auraient dû fermer le parc AVANT l'arrivée d'autant de gens, ils devraient faire une limitations de personnes un peu plus restreint pour des mesures de sécurité, je ne parle pas du bien être des clients mais surtout la sécurité pour les enfants, c'est un truc à trouver des gamins perdus, écrasés ou pires...
Franchement, à revoir les photos, j'ai mal au cœur pour les familles qui vont que rarement à Disneyland et qui sont tombées là par malchance, surtout quand on sait qu'il y a des gens qui viennent de loin (espagnols, anglais et autres), ça doit être une grosse déception pour les enfants.
J'ai aussi de la peine pour les cast members car c'est eux qui doivent gérer tous les mécontents et les problèmes qui peuvent survenir.
En début de mois, j'ai été bloqué avec mon fils dans Peter Pan flight, les cast members ont été adorables, on a attendu un petit moment les pompiers qui devaient traverser tout le parc mais sont bien arrivés et encore, on a eu de la chance car le parc était vide (5 à 10 min d'attente dans les attractions), je n'imagine pas comment ça doit être en une journée pareille.
Sachant qu'ils travaillent dans le froid, des heures debout et pour des clopinettes...Ils ont bien du courage !!

koaxe a écrit:

Et déjà qu'en temps normal, il y a des fastfood qui n'ont plus rien à servir 1h avant la fermeture, je n'ose pas imaginer aujourd'hui avec un parc saturé.
Déjà à la soirée Hallowwen, je trouvais qu'il y avait trop de monde
Bon courage aux heureux visiteurs...

Sinon quid des personnes qui ont des PA et qui sont en séjour dans des hôtels de proximités? On les refoulent aussi

Je suis bien curieuse de la réponse moi aussi.
J'y vais la semane à venir et je serais sur le parc samedi et dimanche prochain. On prévoit la même chose. Etant dans un hôtel et avec un PA DREAM, est-ce que si je vais aux studios et que l'envie me prend de retourner dans le parc ppal je ne serais pas coincée avec accès impossible ?

J'ai vu les photos sur Facebook dans la journée, c'est impressionnant tout ce monde...

Original Epcot a écrit:

Cette journée montre fois de plus l'amateurisme total avec lequel est géré Disneyland Paris.

1°) L'affluence pouvait être anticipé un minimum avec la météo et le fait que c'est le premier week-end post-paye de la période des fêtes de Décembre.

2°) Il est inacceptable de faire payer les 15 euros de parking et de prévenir APRES sur place que le parc est saturé / complet

3°) On ne laisse pas fermer 3 ou 4 restaurants majeurs un week-end sans prévoir de solution de rechange. Si on ne peut pas décaler les rehab, on met en place des food karts, on propose de la vente à emporter ailleurs.

4°) La gestion des flux était une catatrophe à tous les niveaux du parc Disneyland, où c'était le chaos absolu.

5°) L'expérience visiteur est lamentable: outre les temps d'attente parfois démentiels sur les attractions, sans parler des pannes de Ratatouille, on a atteint les 90mn d'attente pour un burger au Café Hyperion. 15 mn pour aller de Town Square a Central Plaza ! Des guests passant la journée n'ont pu faire que 3 attractions....


6°) Les attractions en horaires décalées sont restées en horaires décalées (comme le Railroad par exemple fermé à 18H).

Je n'ai jamais vu cela de ma vie. O pointé à ce resort qui se prétend premium et qui est géré par des incapables.

Par contre, un gigantesque coup de chapeau à tous les CMS opérationnels qui ont du subir cette journée noire et qui ont du faire face à de nombreux guests difficiles à gérer. Ces métiers sont déjà à mon avis pas toujours facile en temps normal alors là, j'ai eu de la peine pour certains au milieu de cette marée humaine.

La question est de savoir si de tout ça ils vont tirer enfin en tirer certaines conclusions.
Je n'y crois pas, je n'y crois plus. Heureusement il y a les CM opé, comprendre ceux qui sont sur le terrain et pas planqués. Bravo à ces Cm là qui pour une grande partie essayent tant bien que mal de faire leur boulot , et ce avec au quotidien mille bâtons dans les roues.

Pour essayer de donner des réponse a toutes les questions qui sont posé ici :

- Les parcs on déjà accueillit plus de monde qu'aujourd'hui.
- Je pense que disney c'est fait tout simplement surprendre (ya eu une boulette quoi).
- Il on surement du indiquer à l'entrée du parking (surement à contre temps) que le parc étais saturé (qui ne veut pas dire plein mais juste plus remplit que d'habitude)
- Ne vous inquiétez pas même si le parc est complet les secours on toujours des chemins prévu pour ca
- La météo parlons-en ! Il fesait beau certes mais il fesait froid ! Demandez aux personnes qui on attendu 1h ou 2h dehors !


Par contre un énorme merci a vous (les guest) pour vos remerciements et vos encouragements car si pour vous ca n'étais pas facile pour nous non plus donc vraiment merci de nous remonter le moral !

PA dream rentrée aussi sur le parc vers 12h30 on a eu peur de ne pas pouvoir y rentrer, pas venue pour les attractions et au vu des temps d'attentes heureusement lol
beaucoup beaucoup de monde, difficile d'aller d'un point à un autre, boutiques surchargée mais les cm ont été vraiment super souriant et dispo vraiment bravo à eux

D'après ce que je vois sur l'application de Disneyland Paris, les Walt Disney Studios sont ouvert jusqu'a 22H avec des temps d'attentes relativement bas (30 min à Crush's Coaster et Ratatouille).

Original Epcot a écrit:

Cette journée montre fois de plus l'amateurisme total avec lequel est géré Disneyland Paris.

1°) L'affluence pouvait être anticipé un minimum avec la météo et le fait que c'est le premier week-end post-paye de la période des fêtes de Décembre.

Et alors on fait quoi? Un message dans le journal de TF1 pour demander aux potentiels guests de ne pas venir?

Original Epcot a écrit:

2°) Il est inacceptable de faire payer les 15 euros de parking et de prévenir APRES sur place que le parc est saturé / complet

Quand tu mets 1 heure à passer le péage du parking, les gens devaient bien savoir que ce serait la misère...

Original Epcot a écrit:

3°) On ne laisse pas fermer 3 ou 4 restaurants majeurs un week-end sans prévoir de solution de rechange. Si on ne peut pas décaler les rehab, on met en place des food karts, on propose de la vente à emporter ailleurs.

S'ils sont en réhabilitation, je ne vois pas ce qu'il était possible de faire
Et mettre 5 karts de plus, ne remplacent pas un restaurant.

Original Epcot a écrit:

4°) La gestion des flux était une catatrophe à tous les niveaux du parc Disneyland, où c'était le chaos absolu.

Qu'aurait-il fallu faire?

Original Epcot a écrit:

5°) L'expérience visiteur est lamentable: outre les temps d'attente parfois démentiels sur les attractions, sans parler des pannes de Ratatouille, on a atteint les 90mn d'attente pour un burger au Café Hyperion. 15 mn pour aller de Town Square a Central Plaza ! Des guests passant la journée n'ont pu faire que 3 attractions....

Ça, arrive surtout quand tu payes que 35€ avec ton CE.
On va dire qu'en fait ceux qui payent ce prix ne sont pas plaindre, en revanche, les autres....

Original Epcot a écrit:

6°) Les attractions en horaires décalées sont restées en horaires décalées (comme le Railroad par exemple fermé à 18H).

Bien d'accord.

Original Epcot a écrit:

Je n'ai jamais vu cela de ma vie. O pointé à ce resort qui se prétend premium et qui est géré par des incapables

C'est du déjà vu et des journées comme celles-ci et elles existeront encore.
La bonne question, qu'est ce qui est différent dans les autres resorts quand la fréquentation est au même niveau?

Je veux dire, est-ce que l'expérience des guests est meilleure dans les autres resort avec des journées à fréquentation équivalente?

Original Epcot a écrit:

Par contre, un gigantesque coup de chapeau à tous les CMS opérationnels qui ont du subir cette journée noire et qui ont du faire face à de nombreux guests difficiles à gérer. Ces métiers sont déjà à mon avis pas toujours facile en temps normal alors là, j'ai eu de la peine pour certains au milieu de cette marée humaine.

Je plussoie!

Time Lord a écrit:

D'après ce que je vois sur l'application de Disneyland Paris, les Walt Disney Studios sont ouvert jusqu'a 22H avec des temps d'attentes relativement bas (30 min à Crush's Coaster et Ratatouille).

Soiree spéciale, le parc est privatisé

J'en reviens pas! La seul fois que j'ai connus un truc pareil c'étais le 31 octobre 2004 ou 2005, le parc était presque aussi bondé qu'aujourd'hui!

Slt , pensez vous que le parc aura une très forte influence le samedi 20 décembre ?
Merci de me répondre

Citation :

L'expérience visiteur est lamentable: outre les temps d'attente parfois démentiels sur les attractions, sans parler des pannes de Ratatouille,

Euh, on parle de pannes à ratatouille, mais sur l'appli, clairement, le ride a bien fonctionné toute la journé e(à l'inverse de SM, qui a eu une grosse panne de 2 h, et de BTM, avec plusieurs 101). Faudra d'ailleurs qu'Original Epcot m'explique comment il pouvait à la fois être présent dans le parc Disneyland et y constater la situation chaotique et au même moment aux WDS pour dire que Ratatouille était en panne...
Perso, l'appli DCP-database qui renseigne la moindre panne de 5 minutes me semble plus fiable comme source


Sinon, pour le reste, oui, ça devait être un cauchemar pour les guests, mais comme ça doit l'être dans la même situation (bien plus fréquente) à WDW ou TDL.
L'un des gros points noirs est malgré tout la fermeture de plusieurs gros restos...

zobyeg62 a écrit:

Slt , pensez vous que le parc aura une très forte influence le samedi 20 décembre ?
Merci de me répondre

Journée classé rouge: http://meteosensible.free.fr/disneyland.html

Mr.Freddy a écrit:

Sinon, pour le reste, oui, ça devait être un cauchemar pour les guests, mais comme ça doit l'être dans la même situation (bien plus fréquente) à WDW ou TDL.

Le Magic Kingdom de Floride tourne à 50000 visiteurs de moyenne par jour, si à chaque fois qu'il y aurait 50000 personnes dans le parc ce serait la galère comme ça, ça se saurait....

Bucky a écrit:

zobyeg62 a écrit:

Slt , pensez vous que le parc aura une très forte influence le samedi 20 décembre ?
Merci de me répondre

Journée classé rouge: http://meteosensible.free.fr/disneyland.html

Merci bucky ;D

Au final, on est jamais content...le nombre de guests diminue sur l'année, on râle...le parc fait le plein aujourd'hui au point d'annoncer complet et on râle....

Cela dit, j'avoue qu'avec des enfants, une poussette...ça devait être l'Enfer sur terre !!