[Avis] Soirée Vente-Privée du Festival des Moments Magiques du 25 mars 2011

mariecg a écrit:

de nos jours .....il faut se méfier !!!
dites un mot de travers et on vous lapide!!!!

je suis quand même bien triste pour vous
MOI qui m'attendait à un super TR de votre part......
vous me décevez, vous ne faites que vous plaindre!!!!!

(je plaisante pour la fin de ma phrase!!!!)

Puisque c'est ça je te lapide moi aussi

ahhhh ces français, ils râlent sans arrêt loll

@Elise, dsl je n'ai pas garder mon mail. Mais j'ai écris que j'étais déçue de la soirée, surtout venant d'un site comme le leur qui est quand même d'habitude digne de confiance

elise973 a écrit:

elise973 a écrit:

quelqu'un est d'accord pour m'envoyer son mail de mécontentement pour que je puisse m'inspirer ?

désolé mais j'avais posté un message sur leur boite "contact" et je ne me souviens pas où il est rangé... si le retrouve je t'envoie ça

elise973 a écrit:

elise973 a écrit:

quelqu'un est d'accord pour m'envoyer son mail de mécontentement pour que je puisse m'inspirer ?

J'aimerais bien aussi car en ce moment j'ai pas mal de choses à faire .

Sinon, ceux qui ont été contactés, vous aviez demandé quelque chose ou c'est spontanné de la part de VP ?

Moi pour l'instant j'ai juste reçu le message que tout le monde à déjà reçu, par contre plusieurs personnes ont été contacté pour offrir de nouvelle place, je pense qu'ils ont du essayé tout à l'heure car j'ai eu un appel en inconnu mais pouvais pas répondre grrrr

DaMDaMDeO a écrit:

Bah euh a vrai dire, je préférerais une autre compensation étant donné que mon PA Fantasy je l'ai eu grâce à eux!

Pareil. Si seulement il pouvait plutôt me faire un rabais sur le PA
Mais je ne rêve pas...

Bah non, mais un bon d'achat moi ça pourrait à la limite me convenir..

Bon au pire, je me ferais une joie de les offrir à ma cousine belge pour qu'elle puisse y aller en amoureux avec sa copine

Après, je sais pas si il y a un suivie des clients, et si donc, ils savent que tu as un passe fantasy "grâce" à eux.

je ne pense aps que ce soit personnaliser à ce point.
A mon avis, c'est juste le message qu'ils enverront à tout le monde, sans même vérifier si la personne qui leur envoie le message a réellement acheté ses places pour la soirée.

Zouzou de RCT3 a écrit:

Après, je sais pas si il y a un suivie des clients, et si donc, ils savent que tu as un passe fantasy "grâce" à eux.

je ne pense aps que ce soit personnaliser à ce point.
A mon avis, c'est juste le message qu'ils enverront à tout le monde, sans même vérifier si la personne qui leur envoie le message a réellement acheté ses places pour la soirée.

Vente privée, a envoyé un autre mail pour renvoyé notre commentaire sur la soirée, il faut rajouté au mail le numéro de commande et l'identifiant.

Ok, mais vu le nombre de mail qu'ils vont reçevoir, jepense pas qu'ils vont vérifier tous les numéros et identifiants qu'ils vont reçevoir.

STOOOOOP ! Merci d'arrêter de m'envoyer des MP ou mail me demandant de vous écrire un mail de réclamation ! Prenez votre plus beau clavier et plaignez-vous auprès de vente privée plutôt que de dépenser votre énergie en me demandant ce type de service. Je ne suis pas secrétaire !

Vous ne savez pas en écrire un, ou vous ne savez pas quoi dire ? C'est que vous n'avez pas été vraiment déçu de cette soirée, sinon vous auriez de quoi écrire...donc dans ce cas, abstenez-vous !

bonsoir a tous,

Je suis inscrite a VP mais ayan louper la vente de cette soirée, j'avais donc acheter mes places a un vendeur serieux sur le bon coin ! J'ai étai trés deçu de soirée ...... surtou pour 4h de route aller-retour ! Malheureusement ayant acheter mes places a un revendeur je ne suis pas en bonne position pour réclamer quoi que ce soit ! Pensez vous que je puisse faire quelque chose (jai conserver les billets imprimabl) ? J'ai pu voir que certaines personne dissai avoir reçu le mail sans avoir acheter de places, ce qui n'a pas était mon cas (sinon j'aurai essayer de leurs renvoyer mes billets) de + je pense que si j'arrive a debloquer quelque chose tous seras envoyer au nom de l'acheteur . J'ai bien peur de tous avoir dans l'os

Si vous pouvez me donner vos avis, Merci d'avance

Si je peux vous donner un conseil à tous, éviter Vente-Privée. Travaillant dans l’hôtellerie, il n'est pas rare du tout que cette agence fasse de grosses erreurs :

- bon d'échange jamais reçu par le client,
- réservation inexistante à l'hôtel,
- erreur dans les dates de d'arrivée,
- prestations oubliées et pas communiquées à l'hôtel,
- erreur du nombre de participant,
- erreur d'hôtel (un client persuadé d'avoir réservé au Sequoia, mais dont la réservation a été envoyé au Ranch, si si !)
- etc !

Je comprends que VP profite d'excellents tarifs, mais dites-vous que c'est à vos risques et périls ! Il n'y a pas si longtemps, en une journée, on a eu 7 familles dont la réservation a été mal communiqué voir jamais communiqué ! Perte de temps pour nous et le client, on a même dû refusé une famille car VP ne trouvait aucune trace de la réservation (le client n'avait que le reçu, pas de bon d'échange, et la date d'arrivée ne correspondait pas).

A bon entendeur...

LHDN92 a écrit:

STOOOOOP ! Merci d'arrêter de m'envoyer des MP ou mail me demandant de vous écrire un mail de réclamation ! Prenez votre plus beau clavier et plaignez-vous auprès de vente privée plutôt que de dépenser votre énergie en me demandant ce type de service. Je ne suis pas secrétaire !

Vous ne savez pas en écrire un, ou vous ne savez pas quoi dire ? C'est que vous n'avez pas été vraiment déçu de cette soirée, sinon vous auriez de quoi écrire...donc dans ce cas, abstenez-vous !

ohh mdr les gens t'envoie des MP pour que tu fasse la secrétaire bin di donc ....


voici leurs sanctions

LHDN92 a écrit:

STOOOOOP ! Merci d'arrêter de m'envoyer des MP ou mail me demandant de vous écrire un mail de réclamation ! Prenez votre plus beau clavier et plaignez-vous auprès de vente privée plutôt que de dépenser votre énergie en me demandant ce type de service. Je ne suis pas secrétaire !

Vous ne savez pas en écrire un, ou vous ne savez pas quoi dire ? C'est que vous n'avez pas été vraiment déçu de cette soirée, sinon vous auriez de quoi écrire...donc dans ce cas, abstenez-vous !

de toute façon on écrit ce qu'on "ressent" ils vont pas choisir qui sera le plus convaincant

c'est peut etre un concours et je ne savais pas ...

voila ma lettre de réclamation envoyer
on verras ce qu'on aura...si réponse il y aura....

Bonjour à tous
Pour l'info j'avais envoyé un mail de réclamation à VP.
Aujourd'hui ils m'ont appelée.
Une fille très gentille, qui m'a tout d'abord expliqué que 20 000 places ont été vendues par VP. Quand je lui ai expliqué la situation elle a avoué qu'effectivement l'organisation n'a pas été au rdv et qu'un TRES grand nombre de personnes sont passées à travers les barrages d'ou cet énorme bazar.
Du coup geste commercial, 2 entrées (j'en avais 2 pour la soirée) pour 1 jour les 2 parcs à choisir dans 2 tranches de date.
Je trouve que c'est quand meme essayer de se rattrapper j'ai trouvé ca bien.
Maintenant j'attend donc mes entrées par la poste

j'ai aussi envoyé 1 mail mais tjr pas d'appel pour moi!!

pareil que lody40, ça à mis combien de temps à peu près entre l'envoie de votre mail et leur appel ??

J'ai envoyé mon mail samedi et ils m'ont appelée aujourd'hui

je viens d'etre rappelé par VP
possedant un PA Dream les entrées ne m'interessent pas, VP m'a alors proposé un remboursement integral des places en bons d'achats, en me laissant le choix sur la valeur de ceux cis ( 6 * 10 euros ou 3 * 20 euros pour 3 places)

ces bons d'achats d'une validité de 1 an ont ete credités sur mon compte VP dans les 10 minutes.

de ce coté la rien a redire sur le service commercial de VP

Je suis contente finalement de ne pas avoir pu assister à cette soirée après toutes les déceptions que je lis ici.

Par contre, je trouve que c'est un très beau geste de la part de vente-privée d'offrir des billets 1 jour/2 parcs en compensation alors que d'autres entreprises ne s'en seraient pas donné la peine.

oui c'est très pro de faire ça je suis d'accord!!

mail recu a l'instant