Founder's Restaurant - Menu Petit Jean [Disneyland Hotel - 2018-2018]

Dash a écrit:

Numéro de réservation classique : 0 825 300 500.

Ah ok merci ! Et tu as pu prépayer quand même via ce moyen ?

Oui.
De toute façon, vous en connaissez un autre de moyen ?

Tous les numéros que j'ai appelés depuis hier n'ont fait que me rediriger l'un après l'autre vers celui-là.

Apparemment les gens appelaient la conciergerie du DLH pour réserver, mais pas de réduction PA donc tu as eu un coup de chance Dash. Je pense qu’ils vont être informés après à la centrale que la réduction PA n’est pas valable.

yep pour le menu sans alcool lui il est a 110 euros et il n'est malheureusement pas reservable auprès de la CRO il faut appeler la conciergerie du DLH pour le reserver au 0160456677

MAJ je viens enfin de réussir ma réservation ( la galere ) au début j'ai appeler la CRO qui me dit incapable de réserver le menu sans alcool et de voir avec la conciergerie du DLH, je m’exécute cette dernière me dit que c'est a la CRO de faire les réservations et qu'il ne peuvent rien faire.... Donc rebelotte je rapelle la CRO, miracle la c'est possible (aprés avoir eu un responsable lol), par contre pour la réduction PA la responsable que j'avais au téléphone lisais en live les clauses, mais elle n'y comprennais pas grand chose, du coup elle vas ce renseigner et je dois rapeller ce soir, mais je connais trés bien la réponse comme quoi je peux aller me brosser lol donc tu as eu beaucoup de chance Dash

De mon côté, j'ai rappelé pour modifier un des menus en menu sans alcool. Ce fut compliqué, il a fallu annuler la réservation complète (nous sommes trois), puis réserver à nouveau mais cette fois, avec paiement sur place et non plus directement par téléphone comme ma réservation précédente.
J'ai demandé confirmation que la réduction Infinity s'appliquera bien (car sinon, ça ne servait à rien de modifier la résa car 3 menus à 150€ avec réduction reviennent moins cher que 2 menus avec alcool + 1 sans alcool sans réduction).
Il m'a été assuré à plusieurs reprises que ce sera fait mais je ne sais pas si c'est parce qu'elle est applicable à tout le monde ou s'ils me la font uniquement parce qu'ils assument l'erreur initiale de me l'avoir faite lors de ma réservation de ce matin.

qu'elle parcour, j'espere qu'il ne vont pas te faire le coup au dernier moment de ne pas appliqué la reduc..
Idem pour moi paiement uniquement le jour J sur place, je vais quand même essayé d'appeler ce soir sans grand espoir.

Super la story

Dash a écrit:

De mon côté, j'ai rappelé pour modifier un des menus en menu sans alcool. Ce fut compliqué, il a fallu annuler la réservation complète (nous sommes trois), puis réserver à nouveau mais cette fois, avec paiement sur place et non plus directement par téléphone comme ma réservation précédente.
J'ai demandé confirmation que la réduction Infinity s'appliquera bien (car sinon, ça ne servait à rien de modifier la résa car 3 menus à 150€ avec réduction reviennent moins cher que 2 menus avec alcool + 1 sans alcool sans réduction).
Il m'a été assuré à plusieurs reprises que ce sera fait mais je ne sais pas si c'est parce qu'elle est applicable à tout le monde ou s'ils me la font uniquement parce qu'ils assument l'erreur initiale de me l'avoir faite lors de ma réservation de ce matin.

Dimanche dernier, quand j'ai réservé à la conciergerie, j'ai montré mon PA Infinity, pas de réduction accordée, le CM a vérifié sur place avec sa responsable dans les conditions, il a même ramé pour la réservation et pour le paiement par carte bancaire, le système a exigé la piste magnétique et non pas la puce de ma CB (je suis pourtant à la BNP).

J'espère du moins qu'elle te sera accordée vu le parcours du combattant que tu as vécu.

Tiens nous au courant de ton expérience et tes impressions sur le dîner

zelko a écrit:

Merci pour ce retour ,et je le redit le prix est vraiment pas excessif vu le nombre de plat et les vins ,champagne et l’infusion de fin de repas  (10 ou12 il me semble) et en plus c’est copieux.

Excuse-moi @Zelko, je n'ai pas répondu à cette partie de ton message, c'est bien 12, si tu veux plus de détails et pour ne pas spoiler (même si des photos ont été diffusées), tu peux me contacter par MP

Je me demande vraiment pourquoi on a pas le droit d’avoir la réduction -15 % avec le pass Infinity

titfab48 a écrit:

zelko a écrit:

Merci pour ce retour ,et je le redit le prix est vraiment pas excessif vu le nombre de plat et les vins ,champagne et l’infusion de fin de repas  (10 ou12 il me semble) et en plus c’est copieux.

Excuse-moi @Zelko, je n'ai pas répondu à cette partie de ton message, c'est bien 12, si tu veux plus de détails et pour ne pas spoiler (même si des photos ont été diffusées), tu peux me contacter par MP

Oh merci pas besoin de t'excuser ,c'est gentil de répondre .12 plats c'est vraiment incroyable au vu du prix et en plus tu dit que c'est copieux .

Bonjour à tous!
Je remonte un peu le sujet pour donner mon avis sur le repas, auquel j'ai eu la chance d'aller Samedi dernier!

Tout d'abord un petit point sur la réservation (qui m'a donné des sueurs froides). D'abord j'ai été pas mal baladée par la centrale de réservation des restaurants (qui n'avait absolument aucune idée de la marche à suivre), pour atterrir au Disneyland Hôtel qui m'a redirigée vers la conciergerie.
Ensuite, celle-ci m'avait stipulé très clairement que je devrais payer en avance, qu'on allait prendre mon numéro de téléphone et qu'on allait m'appeler quelques jours avant pour régler la somme du repas (on m'a dit que c'était pour éviter toute fausse réservation). Au final, je n'ai eu aucun appel. J'ai été rassurée sur ma réservation uniquement quand j'ai pu aller moi même à la conciergerie du Disneyland Hôtel voir s'il y avait bien quelque chose à mon nom.

Merci aux membres du forum qui m'avaient aidé pour la réservation en tout cas

Bon, si non, je n'ai que du positif à dire sur ce repas!
Tout de bout en bout, de l'accueil en bas des escaliers du Disneyland Hôtel jusqu'au spectacle Illuminations visible depuis notre table (située en face des portes vitrées ouvertes en grand pour laisser passer le beau soleil du jour) à été parfait.
Les plats sont vraiment chouettes et certains très imaginatifs (la séquence sur Winnie par exemple est bien trouvée).
Bien sûr, on mange vraiment beaucoup, mais je n'ai pas ressenti de sentiment de "trop" jusqu'à la fin (il n'y à qu'un plat que je n'ai pas pu terminer). On voit bien que les quantités sont maîtrisées. J'avais un peu peur pour la quantité d'alcool mais elle est finalement raisonnable (on a juste la dose qui permet de ne plus se sentir un peu gêné d'avoir 4 serveurs qui guettent le moindre battement de cils de notre part pour bouger).
Ce repas a mérité chaque centimes qu'on y a dépensé et si l'initiative se reproduit l'année prochaine (avec un autre chef pourquoi pas) je serais totalement partante! Il reste encore quelques semaines, foncez si vous hésitez encore!

Et je me permet, si un avis plus développé vous intéresse, ainsi que des photos, et si vous n'avez plus peur d'être spoilés sur les plats, venez faire un tour sur notre blog, on y parle en détail du repas

Bonjour à tous aussi !

J'allais remonter le topic également mais tu m'as devancé !

Je garde toujours un merveilleux souvenir de ce moment, seul petit couac : je confirme bien ce que Dash a dit : les remises PA sont bien applicables et confirmé dans le mail que j'ai reçu aujourd'hui.



J'ai donc envoyé un mail de réclamation à Communication Visiteurs avec la preuve de paiement et cette copie d'écran en demandant un geste commercial de la même valeur que la réduction de 15 %. Ce n'est que 22,50 euros mais c'est tout de même une petite somme.

J'avais montré mon PA mais la Conciergerie m'avait refusé la remise en me répondant qu'elle n'était "pas applicable au vu du caractère exceptionnel de l'opération".

J'attends donc le retour de GC (qui a lu mon mail à 17h55).

Ah bah... C'est bon à savoir parce que pour deux ça représente quand même 30€... Tu nous diras si tu as eu un geste?

Oui dès que j'ai un retour de GC.

Mais attention, je vois que tu es Passeport Dream, si c'est le cas je ne sais pas si c'est applicable pour toi car dans le mail, il est juste indiqué l'infinity et Magic Plus :

"(3)Places limitées. Menu dégustation en 12 séquences de service et boissons à 150€ et menu enfant (5 séquences de service) à 36€. Contactez-nous via la ligne dédiée Pass Annuel pour plus d’information concernant le contenu du menu. Les membres Pass Annuel Magic Plus bénéficient d'une réduction de 10% et les membres Pass Annuel Infinity de 15% sur le menu. Le restaurant est fermé le dimanche et le lundi."

Pas de problème, on est aussi Magic plus à la maison ^^

Enfin je me répète, mais même sans réduction, le repas vaut le coup! (même si c'est vrai que je trouve ça pas top parce que moi aussi j'avais demandé s'il y avait une réduc et on m'a bien certifié que non...)

Ah oui ! tu es toujours indiquée Dream, d'où la confusion.

Je ne le regrette en aucune façon, comme je le disais dans mon compte rendu, j'ai passé une merveilleuse soirée et je le répète pour le prix c'était terriblement délicieux.

Voilà voilà, qu'ils se mettent d'accord dans tous les services pour l'application de cette réduction.

titfab48 a écrit:

Bonjour à tous aussi !

J'allais remonter le topic également mais tu m'as devancé !

Je garde toujours un merveilleux souvenir de ce moment, seul petit couac : je confirme bien ce que Dash a dit : les remises PA sont bien applicables et confirmé dans le mail que j'ai reçu aujourd'hui.



J'ai donc envoyé un mail de réclamation à Communication Visiteurs avec la preuve de paiement et cette copie d'écran en demandant un geste commercial de la même valeur que la réduction de 15 %. Ce n'est que 22,50 euros mais c'est tout de même une petite somme.

J'avais montré mon PA mais la Conciergerie m'avait refusé la remise en me répondant qu'elle n'était "pas applicable au vu du caractère exceptionnel de l'opération".

J'attends donc le retour de GC (qui a lu mon mail à 17h55).

On a reçu le mail aussi et je t’avoue qu’on est furieux car à tous les niveaux de la réservation, repas,et paiement on nous a toujours refusé la remise. Du coup on va faire comme toi, appeler et écrire.

Camo a écrit:

Pas de problème, on est aussi Magic plus à la maison ^^

Enfin je me répète, mais même sans réduction, le repas vaut le coup! (même si c'est vrai que je trouve ça pas top parce que moi aussi j'avais demandé s'il y avait une réduc et on m'a bien certifié que non...)

Moi aussi je trouve que le repas sans remise est rentable et vaut largement le coup, c’est juste que là, on se sent vraiment pris pour des cons.

Si on est plusieurs à leur écrire, je pense qu'ils vont se bouger... dans tous les cas, ils ont la copie du mail et mon extrait bancaire du paiement !

titfab48 a écrit:

Si on est plusieurs à leur écrire, je pense qu'ils vont se bouger... dans tous les cas, ils ont la copie du mail et mon extrait bancaire du paiement !

Je l’espère aussi !

Est ce que la remise de 15% avec la carte le club est appliquée ?

coucou78piano a écrit:

Est ce que la remise de 15% avec la carte le club est appliquée ?

Il n'y a pas d'information dans le mailing à ce propos, téléphone au numéro, ils pourront sans doutes te renseigner

titfab48 a écrit:

coucou78piano a écrit:

Est ce que la remise de 15% avec la carte le club est appliquée ?

Il n'y a pas d'information dans le mailing à ce propos, téléphone au numéro, ils pourront sans doutes te renseigner

... et te dire non alors que c'est oui



(je blague, je précise, je n'en sais rien)