Blockout et half blockout

En tout cas c'est ce qu'un de mes team leader m'a confirmé hier

vous ne connaissez pas le fameux "5000" ?!

Pour CM uniquement, mais cette boite vocale est mise à jour souvent et vous donne tous les blackout de prévus pour les semaines à venir !!

Alors apellez et keep cool !

Marylou a écrit:

Elysée Val d'Europe depuis quand?? Je sais qu'ils ont accès aux EMH maintenant de là à faire sauter les BO c'est nouveau?

Il y a un débat à Ticketing DLP la dessus, je devrai demander à WDS ce qu'ils en pensent d'ailleurs...

Loïc Potter a écrit:

Marylou a écrit:

Elysée Val d'Europe depuis quand?? Je sais qu'ils ont accès aux EMH maintenant de là à faire sauter les BO c'est nouveau?

Il y a un débat à Ticketing DLP la dessus, je devrai demander à WDS ce qu'ils en pensent d'ailleurs...

Y a pas de débat ou de discussion à avoir. Elysée Val d'Europe fait sauter les BO, point barre. C'est officiel.
D'ailleurs, avant que j'en ai la confirmation sur mon lieu de travail (je suis à la centrale de réservation donc l'endroit idéal en plus du ticketting pour connaitre le sujet), c'est un Team Leader du ticketting WDS qui me l'a confirmé.

Oui enfin je veux pas denigrer mes anciens responsables, mais ils ont pas souvent tous les mêmes versions. Avec Loic on travaille (enfin moi c'est travaillais en ce moment) à Ticketing et je n'ai jamais entendu que l'Elysée faisait sauter les BO en 3 ans là-bas, donc ça m'étonne beaucoup et je ne suis partie que depuis 6 mois. Loic me dit justement que c'est en débat donc ça sent l'info toute fraiche, simple curiosité d'ancienne Ticketing. ^^

Maintenant il est vrai que pour l'Elysée et autres hotels partenaires en cas de situations on peut faire quelque chose quand les résas passent par CRO dans les cas de billets perdus ou trucs du genre.

Et "l'endroit ideal pour connaitre le sujet", ce n'est que mon avis personnel, mais avec tous les soucis et guest situations qu'on se tape à Relations Visiteurs à cause du CRO j'ai envie de dire une fois de plus ça dépend des gens et de leurs versions, sans remettre ta parole en doute bien entendu, je ne fais que poser la question, si la procédure a changé qu'il en soit ainsi.

Marylou a écrit:

Et "l'endroit ideal pour connaitre le sujet", ce n'est que mon avis personnel, mais avec tous les soucis et guest situations qu'on se tape à Relations Visiteurs à cause du CRO j'ai envie de dire une fois de plus ça dépend des gens et de leurs versions

Je l'ignorais. En tout cas chez nous ça ne fait pas un pli. Et comme un TL de ticketing me l'a confirmé, ben j'ai pas cherché plus loin, pas même si c'était récent ou non.
En fait je me suis vachement penché sur la question dans la mesure ou je ramène bientot des guests un jour de BO en passant par l'Elysée. Sur ce coup, j'ai pas interet à me planter.

Ticketing ne prend qu'un seul T.
Masao, on ne remet pas ta parole en doute, voilà pourquoi j'ai eu deux versions en retour de la part de mes TL à intervalle espacé. De plus, nos formations n'incluaient pas cet hôtel en Block-out CM (ou PA). De plus, aucun document n'indique que les hôtel Disney font sauter les block-out (et encore moins donne une liste)...

Donc, à défaut, je fais rentrer "l'Elysée" pour les CM pour le moment.

Et je ne rajouterai pas plus que Marylou concernant les infos du CRO et les situations que Guest Relations (que ce soit Window ou City Hall pour être checké sur les deux) ont à cause d'informations erronés donné par le CRO. Bien que vos TL (quand on arrive à les joindre) n'en semblent pas vraiment impacté (tant qu'il y a de la vente...), mais pour les guest ça prend toujours d'énormes proportions et des situations qui durent (et gueulent souvent)...

Enfin content de savoir, que certaines personnes à CRO vont vraiment chercher les informations comme toi et j'espère que la communication va s'améliorer aussi à CRO /HS

EDIT: Masao, les cast members qui téléphonent au CRO pour une résa ont des réductions dans quel hôtels exactement ? Et les PA qui téléphone pour savoir quelles hôtels font sauter les restrictions ? Merci

Loïc Potter a écrit:

EDIT: Masao, les cast members qui téléphonent au CRO pour une résa ont des réductions dans quel hôtels exactement ? Et les PA qui téléphone pour savoir quelles hôtels font sauter les restrictions ? Merci

Alors pour les réductions CM, tu as 50% dans tous les hotels Disney (ce qui peut donner parfois de jolis 65 € pour 2 adultes au Santa Fe, Cheyenne ou 6 personnes au Davy Crockett). Reduction non applicable sur les suites, l'Empire State et le Castle Club.

Pour les réductions hotels associés, il faut voir directement avec eux. Tu ne peux pas reserver via CRO.

Pour la 2eme question, je veux pas dire de connerie, mais tous les hotels (y compris les associés) font sauter les jours de restrictions PA il me semble.
A confirmer.

Les informations que j'ai sont qu'uniquement les hôtels Disney peuvent faire sauter les restrictions (également PA).

Donc, on en revient au même avec l'Elysée... Il faut que je me renseigne plus haut moi.

Ben du coup, comme d'hab, l'EVE doit jouir du même traitement de faveur que les hôtels Disney

.

Hum black out je dois en conclure qu'il y a bcp bcp de monde à dlrp ? :s

Masao a écrit:

Ben du coup, comme d'hab, l'EVE doit jouir du même traitement de faveur que les hôtels Disney

Tout à fait, confirmé par BPA et Ticketing.
Par contre, c'est très récent et beaucoup de CM ne sont pas encore au courant, donc en cas de souci, demander un responsable.

Cet "exception d'exception" est valide uniquement pour l'Elysée Val d'Europe ^^
Voilà qui met un terme à se débat et qui va en réjouir plus d'un.

Merci soldier, j'avais la flemme de faire ça.

Et je confirme (une 3ème fois, mais avec une nouvelle source), que l'Elysée Val d'Europe fait sauter les BO.

Source : Intranet du CRO dans les procédures.

Merci Loic j'aime bien suivre les nouvelles procédures de loin genre quand je rentre je me la pèterai genre "ouais je sais" (lol), au moins vous êtes fixés.

bonjour,

je souhaiterais savoir si le 26-27-28 septembre seront des jours blackout pour les deux parcs.

merci beaucoup

ps : loic potter, tu es cm ? si oui, tu es celui que l'on retrouve sur la parade ?

merci beaucoup !!

Le 26 oui, mais pas le 27 et 28!

SUPER MERCI !!

Il suffisait pourtant de lire 5 messages au dessus...........

Voyons, Retlaw, laisse-moi un peu de gloire!

oui pour le 26 mais pas pour les deux autres dates

Il s'agissait de l'ensemble du mois de septembre

Si rien d'indiqué, pas de BO ni half BO

Retlaw, j'admire ta patience des fois...

merci retlaw pour cette précision, je n'ai pas fait attention.

mes excuses à ceux que ça agace !!! lol