[Tuto] Commander au Japon (page 01)

Ah quelle bonne nouvelle !! Je suis bien contente pour toi
Par contre, comment on explique qu'ils n'aient "pas su" lire ton code postal ?

C'est vrai que je n'ai jamais fais autant de démarches à la poste pour récupérer un colis ! Une belle tannée.

Pour le code postal, le 2 du 92 a été écrit trop vite. La personne qui a écrit relève son stylo à la fin du 2 sur la barre du bas (par habitude je suppose), et sur le code postal la barre disparaît un peu. C'est tout, ça a du perturbé le centre de tri. Parce que après j'ai bien un sticker de la poste stipulant "code postal corrigé".

Ah, c'est parce que ton adresse a été écrite à la main ! Les gens devraient quand même faire attention à leur écriture -_- Enfin bon, tout est bien qui finit bien !

Oui Nippon-yassan fait toujours la déclaration de colis à la main. En plus ce n'est pas l'adresse, ni le nom de l'entreprise sur le colis. C'est un nom et une adresse lambda. je suppose que c'est pour éviter la douane le plus possible (vu qu'ils sous déclare aussi en prime). C'est pratique mais peu être à double tranchant.

Ah je comprends mieux, effectivement :/
En espérant que la prochaine fois, si tu repasses commande chez eux, il n'y ait pas de nouveau problème.

J'organise une cg pour les tsum tsum de paques qui sortent le 17 mais c'est possible de prendre autre chose .

S'il y a des interessés, n'hesitez pas à me contacter

J'ai un colis chez tenso et je voudrais savoir si je peux avoir des douanes si je prend l'option de livraison "Surface Mail/International Parcel"

Bonjour à tous !
Vous avez déjà réussi à contourner le problème, quand le DS japon vous dit de retirer de votre panier un produit qui ne peut pas être envoyé à l'international ?
Je crois que ça m'était déjà arrivé par le passé mais que j'avais réussi à commander quand même, mais je ne sais plus comment...
C'est stupide car on fait envoyé le colis DS chez Tenso, au Japon ! Donc il ne s'agit pas d'envoyer à l'international (dans ce premier temps).
Si jamais quelqu'un a déjà eu ce petit souci ? ^^ Merci d'avance !

Kimii a écrit:

Bonjour à tous !
Vous avez déjà réussi à contourner le problème, quand le DS japon vous dit de retirer de votre panier un produit qui ne peut pas être envoyé à l'international ?
Je crois que ça m'était déjà arrivé par le passé mais que j'avais réussi à commander quand même, mais je ne sais plus comment...
C'est stupide car on fait envoyé le colis DS chez Tenso, au Japon ! Donc il ne s'agit pas d'envoyer à l'international (dans ce premier temps).
Si jamais quelqu'un a déjà eu ce petit souci ? ^^ Merci d'avance !

Puisque ton adresse est chez Tenso, il ne peut s'agir que d'un bug passager non ?
Ca n'a pas de sens ! Perso, je n'ai jamais rencontré ce problème.
C'est quoi comme article sans indiscrétion ?

Une montre et un pot à crayons
C'est peut-être parce que je tente de passer commande avec mon compte, je vais essayer en me déconnectant, on verra bien.

Je crois que j'avais eu ce problème quand j'avais utilisé la version anglaise du DS Japon. Pas de problème quand on passe par la version japonaise.

Pourtant je passe par la version japonaise, comme d'habitude :/

Je commande toujours en invité personnellement, je n'ai pas de compte !

Et oui la version anglaise est une catastrophe, ça bug tout le temps et ça annonce même des articles en rupture alors qu'ils sont en stock sur la version Japonaise. Je ne passe jamais par là, j'y atterris seulement quand des personnes faisant partie de mes commandes groupées m'envoient des liens de cette version, mais c'est une plaie en Anglais !!

En effet, c'est bizarre. J'espère que quelqu'un pourra t'aider.

Effectivement, c'est parce qu'il détecte le pays émetteur quand on est connecté à son compte. Du coup j'ai passé la commande en invité x)
Merci pour vos réponses les filles !

Je suis ravie que tu aies pu valider ta commande. C'était donc ça !! bah on est vraiment pisté !!!

Je ne fais que supposer xD Mais c'est la seule explication que j'ai trouvée x)

Coucou :-)
J'ai passé une commande cette semaine sur le DS Japonais pour les tsums de la Belle et la Bête.
J'ai pris quelques petits trucs avec ^^ Dont la batterie externe la Belle et la Bête.
Je viens de recevoir un mail de Tenso en me disant que j'avais un objet interdit dans mon colis et c'est cette batterie externe.
Avez-vous déjà eu ce genre de mail, ou avez-vous déjà commandé une batterie externe ? Je la voulais tellement, je ne pense pas qu'ils m'enverront mon colis tant que je n'aurai pas renvoyé la batterie au DS...

Ah mince :/ Je n'ai jamais commandé ce genre d'articles sur le DS donc je ne sais pas du tout ce qu'il se passe dans cette situation :/
Je suis désolée de ne pas pouvoir t'aider > <

Si je ne dis pas de bêtise, Miss Tigrou, il me semble que ce genre d'objets ne peuvent pas être envoyés chez nous parce qu'ils possèdent un circuit électronique et donc un risque de matériaux interdits d'importation par la douane française/européenne (type plomb, nickel...).

J'ai un petit souci, j'essaie de payer mes fdp pour faire rapatrier mon colis mais impossible de payer par paypal.
Ca me donne "
[size=36]erreur
Une erreur est survenue pendant le traitement.[/size]
Il n'a pas réussi à régler à PayPal. 
À l' heure actuelle, les moyens de règlement qui sont enregistrés dans le côté PayPal, ne peuvent pas être réglées. 
Ou si vous modifiez les paramètres PayPal, PayPal s'il vous plaît contacter.
Pour ceux qui rapatrient les leurs en ce moment, vous rencontrez le meme souci ou c'est mon paypal qui bug? 

Merci les filles pour vos réponses ♥ Je vais contacter le DS Japonais pour leur dire qu'un produit va leur être renvoyé,...

alagaesia a écrit:

J'ai un petit souci, j'essaie de payer mes fdp pour faire rapatrier mon colis mais impossible de payer par paypal.
Ca me donne "
[size=36]erreur
Une erreur est survenue pendant le traitement.[/size]
Il n'a pas réussi à régler à PayPal. 
À l' heure actuelle, les moyens de règlement qui sont enregistrés dans le côté PayPal, ne peuvent pas être réglées. 
Ou si vous modifiez les paramètres PayPal, PayPal s'il vous plaît contacter.
Pour ceux qui rapatrient les leurs en ce moment, vous rencontrez le meme souci ou c'est mon paypal qui bug? 

C'est étrange, peut-être qu'il s'agit d'un bug Paypal en général, ou bien de ton compte, essaye de payer plus tard ou bien contacte-les, c'est ce qu'il y a de mieux à faire je pense :/

C'est ce que je vais faire, je vais laisser passer le w end, et je les contacte lundi , merci Kimii

Tout le monde rencontre le même problème avec Paypal pour payer Tenso.
J'ai discuté avec plusieurs personnes sur FB qui commandent au Japon et nous sommes tous logés à la même enseigne, Paypal bug.
J'ai téléphoné à Paypal où il m'a été confirmé que le souci venait de Tenso, mais pas d'eux.
Donc à part patienter ou payer par CB, il n'y a pas de solution pour le moment.
Je préfère 100 fois Paypal, car en cas de soucis, la projection Paypal est là.
J'ai envoyé un mail également au service client de Tenso pour leur faire part du problème.