[Hôtel partenaire] Algonquin Explorers Hotel

cisko66 a écrit:

Oui j'ai vu taxe de séjour à payer en plus 1,65€/ adulte . Le petit déjeuner à l'air assez basique. Je voulais savoir si on pouvais faire le ciné le matin.
J'ai le chois entre cet hôtel et le bb pour 10€ de moins. Vous me conseillais quoi ? Merci

L'Explorers bien sûr ! ;-)

ker mary a écrit:

Bon  bah j'ai annulé ma réservation et je suis passée via la vente privée. Je gagne rien vu qu'il y avait 40c d'écart entre ma reservation via le site et la VP (ah si je paye la taxe de sejour alors qu'avant je ne la payait pas) mais j'aurai accès au cinéma.

Aude: les 5€ de reduction au restaurant sont cumulable si je prend l'option demi pension?

Bonjour ker mary,

Les 5€ ne sont pas cumulables avec l'offre demi-pension hélas.

emicrazy a écrit:

Youhouuu, je suis super contente.
J'ai pu profiter de la VP pour un séjour dans cet hotel du 23 au 25 décembre.
J'y suis déjà allée une fois avec ma soeur à Pâques et là ce sera avec elle et avec ma mère.

D'ailleurs, petites questions:

1° Ce sera l'anniversaire de ma mère le 23 décembre, j'ai mis un petit mot dans "commentaire" de la VP pour le signaler et demandé si on savait mettre un petit mot dans la chambre (cette année, ça a vraiment été merdique donc ce serait chouette), vous pensez que c'est possible qu'on aie ce dit-mot lors de l'ouverture de la porte de notre chambre ? ou faut-il absolument passer par le vi'kids? ;-)



Et si je souhaite commander un gâteau d'anniversaire, j'ai lu que ça peut se faire dans La Plantation et The Captain’s Library mais y a une petite musique au moment de l'apporter? Et on peut faire ça seul, parce que sur le bon de commande, ils disent "option à choisir en supplément d'un des deux pack vi'kids"....
Et quand ils disent "retiré auprès de nos équipes de restauration pour libre consommation.", ça se passe comment ? (Pour que ce soit le plus "surprise" possible et que j'organise mon coup  
Et pour le paiement.... c'est discret ou pas ? Parce que je veux bien faire mes coups en douce mais si tout est gâché au moment du paiement.... Pas sûr que j'arrive à éloigner ma mère à ce moment là

2° On a des nouvelles de ce qu'il y aura pour Noël (déco, repas (menus et prix), animations...?

Désolée, beaucoup de questions mais bon.... envie que ce soit top pour elle


D'avance, merci pour vos réponses

Bonjour emicrazy,

Je vais essayer de répondre à vos questions dans l'ordre ! ;-)
Déjà ravie que vous ayez pu réserver pour Noël via Vente Privée !

Normalement, nous ne mettons plus de ballons, bonbons en chambre + petit mot en dehors des packs VI Kids. Mais si jamais vous me transmettez un petit mot que vous aurez fait vous-même en avance, je pourrai demander à notre service de housekeeping de le mettre dans la chambre avant votre arrivée.

En ce qui concerne le gâteau d'anniversaire, vous n'êtes pas obligés de le réserver dans le cadre d'un pack VI Kids, vous pouvez tout à fait juste commander le gâteau. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos Guest Services pour réserver la prestation. Les prix seront les mêmes que ce que vous avez pu voir dans le descriptif des offres VI Kids. En ce qui concerne la consommation, elle peut se faire dans l'un des restaurants ou dans l'atoll en dehors des heures d'ouverture des restaurants. Mais je vous conseillerais de la faire au restaurant, c'est toujours plus sympa car nos serveurs y mettront des bougies et l'apporteront à votre table au moment du dessert en chantant. Cela fait toujours son petit effet ! ;-) Vous pouvez gérer le paiement avant votre arrivée pour plus de discrétion et retourner vous informer à la réception sans votre mère pendant le séjour.

Pour Noël, ça y est, le programme est finalisé ! Je vous en dirai plus très (voire très très) prochainement ! ;-) Le menu du buffet m'a mis l'eau à la bouche en tout cas ! ;-)

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

A bientôt !

Aude

Bonjour Aude

Avez vous des infos concernant la soirée du 24 décembre?
Peut on tabler sur quelque chose d équivalent a 2015?
En vous remerciant pour toutes les bonnes infos que vous pourriez avoir.

disneyfamilly a écrit:

Bonjour Aude

Avez vous des infos concernant la soirée du 24 décembre?
Peut on tabler sur quelque chose d équivalent a 2015?
En vous remerciant pour toutes les bonnes infos que vous pourriez avoir.

Bonjour disneyfamilly,

Oui il ne s'agit plus que d'une question d'heures avant que je vous donne tous les détails. Mais oui c'est à peu près la même chose que l'année dernière. Buffet à volonté à La Plantation avec des spécialités de Noël et les mêmes animations.
Le dîner est à 85€/adulte et 26€/enfant.

Trop cool! Merci pour cette réponse détaillée!

Merci Aude pour ces réponses, c'est vraiment super sympa.

Je vais voir avec ma soeur avec qui je vais pour voir ce qu'on fait. On fera peut être le pack Vi'Kids quand même, ça donnera mieux avec des ballons et des bonbons. Et pour le gâteau, reste à voir avec ma mère le programme de base pour que je confirme tout ça

Hâte de voir tout ce qui se passera pour Noël

Encore merci

bonjour aude ,est ce que pour le 31/12 vous faites aussi un menu spécial?

seve74 a écrit:

bonjour aude ,est ce que pour le 31/12 vous faites aussi un menu spécial?

Bonjour seve74,

Je n'ai pas encore d'infos à ce sujet et je dois redemander confirmation mais a priori non. La plupart des clients sont dans les parcs le soir du 31 décembre.
Je vous tiens au courant.

Aude

J ai une autre question Aude :
Si on fait le Check in avant l heure de disponibilité des chambres est ce qu on peut toutefois avoir accès au parc aquatique? Parce que comme il faut donner son numéro de chambre j ai un doute.
Merci

disneyfamilly a écrit:

J ai une autre question Aude :
Si on fait le Check in avant l heure de disponibilité des chambres est ce qu on peut toutefois avoir accès au parc aquatique? Parce que comme il faut donner son numéro de chambre j ai un doute.
Merci

Oui c'est possible, je sais que certains clients le font. C'est parfait pour faire patienter toute la famille en attendant que la chambre soit disponible. ;-) Quoiqu'il arrive, présentez-vous à la réception à votre arrivée et faites votre enregistrement, ils vous indiqueront comment procéder pour la piscine. Si jamais votre chambre est prête avant l'heure prévue, vous pourrez y accéder.

Ils donnent une sorte d'easy passe au check in qui permet d'y accéder

Cool cool cool
Salut Titous 😉!

Coucou voisine ça va?

merci aude

Les_Titous a écrit:

Coucou voisine ça va?

Quand on tente de planifier un sejour a Disney ca va toujours ( surtout si c est pour noel). On l a jamais fait d habitude noel c est en famille mais ca fait plusieurs années ou je me dit faudra faire Noël chez Mickey. la soirée du 24 de l an dernier chez l 'Explorer m avait vraiment fait envie. En plus cette année que ce soit de mon côté ou de celui de l homme la famille c est et si on y va j aurais l impression de .
Donc je calcule...
Et toi y a quoi de prévu?

Oulala tellement de choses je t'envoie un mp

[quote="AudeB"]

disneyfamilly a écrit:

Bonjour Aude

Bonjour disneyfamilly,

Le dîner est à 85€/adulte et 26€/enfant.

A partir de quel âge est on un adulte?
Merci

disneyfamilly a écrit:

AudeB a écrit:

A partir de quel âge est on un adulte?
Merci

Les enfants sont considérés comme tels de 3 à 11 ans inclus et comme des adultes à partir de 12 ans. Le dîner est gratuit pour les moins de 3 ans.

Bonjour,
Nous revenons de notre séjour à l'Explorer et je voulais faire un petit compte-rendu.
C'est la troisième fois que je séjournais dans cet hôtel. Comme la première fois j'ai une petite chose à déplorer: je trouve que les gens de la réception ne sont pas toujours à la hauteur du reste de l'hôtel. J'ai encore une fois eu droit à un accueil froid et impersonnel. Je sais que ce n'est pas le seul hôtel où l'accueil est de ce type mais étant à côté de la magie de Disney je trouve que ça aiderait que le personnel de la réception soit un peu plus enthousiaste. Tous ne sont pas comme ça, j'ai croisé un réceptionniste beaucoup plus professionel le lendemain matin. Déjà, il était français mais parlait allemand et puis il faisait tout pour satisfaire les clients. La première fois que je suis venue dans cet hôtel le réceptionniste de l'époque avait vraiment du mal avec les langues étrangères - j'ai dû aider un guest qu'il ne comprenait pas - c'était en espagnol je crois et je ne le parle pas non plus, mais y a moyen de se débrouiller! Donc voilà, il faut avoir un peu de chance pour tomber sur un réceptionniste qui a l'air de vraiment aimer son métier.

Autre petit souci, mais pas de reproche: nous étions au 2ème étage qui est un étage qui n'a pas d'accès direct à tous les étages via ascenseur. Il faut donc + marcher. Or, pas de chance, ma filleule venait de se blesser le genou et marchait difficilement. Elle ne pouvait pas non plus utiliser les escaliers. On aurait probablement pu demander à être changées de chambre mais il était très tard et on était claquées. Mais je voulais le signaler car des personnes qui ont des soucis de locomotion devraient peut-être éviter cet étage.

Pour le reste nous avons été enchantés du séjour. D'abord le prix qui est très raisonnable, surtout vu tous les services et la proximité des parcs (et la navette). Ensuite le déjeuner qui est sympa, Aude qui est sur ce forum et qui fait tout pour aider les dcpistes qui séjournent dans son hôtel et puis surtout les activités pour les enfants qui sont vraiment un + de cet hôtel!

La conclusion c'est qu'on reviendra encore!

Sofia the 1st a écrit:

Bonjour,
Nous revenons de notre séjour à l'Explorer et je voulais faire un petit compte-rendu.
C'est la troisième fois que je séjournais dans cet hôtel. Comme la première fois j'ai une petite chose à déplorer: je trouve que les gens de la réception ne sont pas toujours à la hauteur du reste de l'hôtel. J'ai encore une fois eu droit à un accueil froid et impersonnel. Je sais que ce n'est pas le seul hôtel où l'accueil est de ce type mais étant à côté de la magie de Disney je trouve que ça aiderait que le personnel de la réception soit un peu plus enthousiaste. Tous ne sont pas comme ça, j'ai croisé un réceptionniste beaucoup plus professionel le lendemain matin. Déjà, il était français mais parlait allemand et puis il faisait tout pour satisfaire les clients. La première fois que je suis venue dans cet hôtel le réceptionniste de l'époque avait vraiment du mal avec les langues étrangères - j'ai dû aider un guest qu'il ne comprenait pas - c'était en espagnol je crois et je ne le parle pas non plus, mais y a moyen de se débrouiller! Donc voilà, il faut avoir un peu de chance pour tomber sur un réceptionniste qui a l'air de vraiment aimer son métier.

Autre petit souci, mais pas de reproche: nous étions au 2ème étage qui est un étage qui n'a pas d'accès direct à tous les étages via ascenseur. Il faut donc + marcher. Or, pas de chance, ma filleule venait de se blesser le genou et marchait difficilement. Elle ne pouvait pas non plus utiliser les escaliers. On aurait probablement pu demander à être changées de chambre mais il était très tard et on était claquées. Mais je voulais le signaler car des personnes qui ont des soucis de locomotion devraient peut-être éviter cet étage.

Pour le reste nous avons été enchantés du séjour. D'abord le prix qui est très raisonnable, surtout vu tous les services et la proximité des parcs (et la navette). Ensuite le déjeuner qui est sympa, Aude qui est sur ce forum et qui fait tout pour aider les dcpistes qui séjournent dans son hôtel et puis surtout les activités pour les enfants qui sont vraiment un + de cet hôtel!

La conclusion c'est qu'on reviendra encore!

Bonjour Sofia the 1st,

Merci pour le petit compte-rendu ! ;-)

En général, les clients sont enchantés des réceptionnistes et on retrouve très souvent des compliments à leur sujet dans les avis sur Tripadvisor, Facebook, etc. Je suis désolée que l'accueil n'ait pas été très chaleureux dans votre cas... Surtout que c'est un point auquel on accorde beaucoup d'importance. En ce qui concerne les langues, l'équipe est constituée de sorte que le maximum de langues soient représentées pour répondre à notre clientèle internationale. Tous nos réceptionnistes parlent français et anglais. Les autres langues sont parlées par certains réceptionnistes mais pas tous. Ils s'organisent au mieux en fonction de leur disponibilité et du nombre de clients présents à la réception.

Vous avez totalement raison pour le 2e étage. Ce n'est pas le plus accessible de l'hôtel effectivement. En général, les clients prennent contact avec nous en amont de leur séjour pour nous signaler qu'ils ont besoin d'une chambre facilement accessible et nous faisons l'attribution en fonction. Mais je comprends que vous n'ayez pas eu la force de demander un changement de chambre s'il était tard.

En tout cas, le principal c'est que votre séjour vous ait donné envie de revenir ! ;-)

Merci encore pour votre message. A bientôt !

Bonjour Aude

Encore moi et mes questions😆.
Je les mets sur le post plutôt qu' en MP car elle sont d ordre général et pourraient servir à d autres:
Le règlement du repas du 24/12 peut être fait avec quels.modes de paiement?
Merci

disneyfamilly a écrit:

Bonjour Aude

Encore moi et mes questions😆.
Je les mets sur le post plutôt qu' en MP car elle sont d ordre général et pourraient servir à d autres:
Le règlement du repas du 24/12 peut être fait avec quels.modes de paiement?
Merci

Oui vous faites bien ! ;-)

Le règlement peut se faire par CB, espèces ou par chèque. Pas de chèque vacances ou autres si c'est votre question. Nous ne pouvons prendre les chèques vacances que pour la partie hébergement, c'est à dire le séjour, pas pour la restauration.

Bonsoir à tous, c'est un bug ou la vente privée ne concerne que les chambres pour 2 personnes uniquement?