DPL communications visiteurs ne répond plus ?

Je voudrai savoir si vous aussi vous ne recevez aucune réponse à vos mails à l'adresse de dlp.
J'ai l'habitude d'envoyer un mail chaque fois que je rentre d'une séjour pour leur dire le plaisir que vous avons éprouvé mais cette fois, je voulais leur dire ma déception vis-à-vis de la mauvaise communication, juste le signaler et depuis le 04.07 c'est le silence complet, même pas un mail généré automatiquement disant que Disney va traiter mon sujet.
Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne cela me ferait plaisir.
Bonne journée.

La dernière fois, ils avaient répondu par courrier postal, 3 semaines environ après mon mail.

Merci pour l'info. je n'ai jamais reçu de courrier postal suite à mes différents mails, c'est pourquoi je me pose des questions ...

J'ai reçu une réponse 3 jours après mon mail (envoyé le 16/07 après mon séjour)

Tu pourrais me donner l'adresse que tu avais utilisé svp ?

As tu eu des nouvelles Marymickey?

Non, toujours rien ! Je vais réenvoyer un mail ce soir et on verra si j'ai un accusé de réception ...
Merci de t'en inquiéter.

A mon retour j'ai envoyé un mail le 16/06 et j'ai reçu une réponse le 09/07 avec excuse pour le délai de réponse
À cette adresse DLP.SERVICE.RELATION.CLIENT@disney.com

Merci, je vais essayer. Dès que j'ai des nouvelles, je vous le dis.
Un grand merci pour votre aide.

je leur ai envoyé un mail le 7 juillet et j'ai reçu une réponse aujourd'hui. Par contre j'avais eu un mail automatique qui me disait que le temps de réponse pouvait être long.

J'ai eu une réponse par téléphone après un mois (en faisant une relance entre temps) oui ils doivent être submergés de courrier ça peut se comprendre.

Merci à tous pour votre aide. J'ai reçu hier une réponse de DLP. Ainsi que des excuses pour le long moment mis à me répondre. Bonne journée.