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 DPL communications visiteurs ne répond plus ?

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AuteurMessage
marymickey



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MessageSujet: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Ven 24 Juil 2015 - 14:30

Je voudrai savoir si vous aussi vous ne recevez aucune réponse à vos mails à l'adresse de dlp.
J'ai l'habitude d'envoyer un mail chaque fois que je rentre d'une séjour pour leur dire le plaisir que vous avons éprouvé mais cette fois, je voulais leur dire ma déception vis-à-vis de la mauvaise communication, juste le signaler et depuis le 04.07 c'est le silence complet, même pas un mail généré automatiquement disant que Disney va traiter mon sujet.
Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne cela me ferait plaisir.
Bonne journée.
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Dosamax



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Ven 24 Juil 2015 - 17:05

La dernière fois, ils avaient répondu par courrier postal, 3 semaines environ après mon mail.


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marymickey



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Sam 25 Juil 2015 - 9:08

Merci pour l'info. je n'ai jamais reçu de courrier postal suite à mes différents mails, c'est pourquoi je me pose des questions ...
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orchidee69



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Sam 25 Juil 2015 - 13:58

J'ai reçu une réponse 3 jours après mon mail (envoyé le 16/07 après mon séjour)


16 au 19 novembre 2013- Sequoia en suite honeymoon et Disneyland Hotel au castel club
Mon trip report ici
Mes séjours:
 

du 11 au 15 juillet 2015 - 2 nuits au Sequoia en GF et 2 nuits au New York (Fini       )

Prochains séjours  Laughing
du 31 octobre au 1er novembre 2015 - 1 nuit au Sequoia en GF

!!! Vive le Grand Meeting des Papoteuses !!!

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marymickey



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Sam 25 Juil 2015 - 14:18

Tu pourrais me donner l'adresse que tu avais utilisé svp ?
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orchidee69



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Sam 25 Juil 2015 - 14:23

dlp.communication.visiteurs@disney.com


16 au 19 novembre 2013- Sequoia en suite honeymoon et Disneyland Hotel au castel club
Mon trip report ici
Mes séjours:
 

du 11 au 15 juillet 2015 - 2 nuits au Sequoia en GF et 2 nuits au New York (Fini       )

Prochains séjours  Laughing
du 31 octobre au 1er novembre 2015 - 1 nuit au Sequoia en GF

!!! Vive le Grand Meeting des Papoteuses !!!

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Dosamax



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 28 Juil 2015 - 14:16

As tu eu des nouvelles Marymickey?


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marymickey



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 28 Juil 2015 - 14:26

Non, toujours rien ! Je vais réenvoyer un mail ce soir et on verra si j'ai un accusé de réception ...
Merci de t'en inquiéter.
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khazou



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 28 Juil 2015 - 18:25

A mon retour j'ai envoyé un mail le 16/06 et j'ai reçu une réponse le 09/07 avec excuse pour le délai de réponse
À cette adresse DLP.SERVICE.RELATION.CLIENT@disney.com
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marymickey



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 28 Juil 2015 - 20:36

Merci, je vais essayer. Dès que j'ai des nouvelles, je vous le dis.
Un grand merci pour votre aide.
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flomy



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 28 Juil 2015 - 22:27

je leur ai envoyé un mail le 7 juillet et j'ai reçu une réponse aujourd'hui. Par contre j'avais eu un mail automatique qui me disait que le temps de réponse pouvait être long.


1er séjour en 1993 (de mémoire)
2éme séjour : au ranch en famille (à 7) - 7 et 8 juin 2014
3éme séjour : le Cheyenne - 6 et 7 février 2015
4éme séjour :  Le Cheyenne - 6 et 7 février 2016 - Les 4 ans de notre princesse
12 et 13 avril au Villa Bellagio
5éme séjour : 10 - 12 juin au Santa fé pour mon anniversaire
9 et 10 juillet : B&B
14 et 15 aout : 1ére classe St Thibault


Prochains séjours :
19 et 20 novembre : 1ére classe
du 28 au 30 janvier 2017 : GFC
avril/mai 2017 : Santa fé
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Alex kiki



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 4 Aoû 2015 - 19:07

J'ai eu une réponse par téléphone après un mois (en faisant une relance entre temps) oui ils doivent être submergés de courrier ça peut se comprendre.




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
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marymickey



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MessageSujet: Re: DPL communications visiteurs ne répond plus ? Mar 11 Aoû 2015 - 7:41

Merci à tous pour votre aide. J'ai reçu hier une réponse de DLP. Ainsi que des excuses pour le long moment mis à me répondre. Bonne journée.
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DPL communications visiteurs ne répond plus ?
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