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 Perdue dans les réservations...

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AuteurMessage
chiquilita



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Age : 36
Messages : 26
Localisation : Le Cellier 44
Inscription : 26/10/2012

MessageSujet: Perdue dans les réservations... Mer 7 Jan 2015 - 16:54

Bonjour à tout le monde et bonne année, pleine de magie et de séjours Disney si possible?

Voilà ce qui m'amène:
Avant tout, nous ne connaissons pas les hotels Disney (sauf le Santa Fe mais en 1996 donc lointains souvenirs)
J'ai réservé un séjour pour 4 personnes (2adultes et 2 enfants) au New York en chambre standard sur Leclerc voyage. Seulement maintenant, je voudrais réserver le disney express et là, ils m'assurent que c'est compris dans la réservation de l'hotel alors que je n'ai pas réservé le transport sur le site Disney.
Ensuite, j'ai demandé le coût de l'upgrade en ESC, réponse douteuse...
Enfin, j'ai demandé si je pouvais changer ma résa sur le Dineyland Hotel, réponse incertaine.

Etant donné que j'ai réservé samedi, je suis encore dans le délai de rétractation pour éventuellement annuler et réserver par le site disney qui au final offre les mêmes prix (sauf que du coup, je pourrai les joindre directement pour mes questions alors qu'à ce jour, je dois contacter d'abord Leclerc Voyage qui ensuite appelle la centrale....)

Au final, je voudrais un séjour magique pour mes filles (donc peut-être plutôt le Disneyland hotel en standard?).
Qu'en pensez-vous?
Vos lumières m'aideraient bien....
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bikou



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Age : 35
Messages : 59
Localisation : Valence
Inscription : 07/08/2014

MessageSujet: Re: Perdue dans les réservations... Mer 7 Jan 2015 - 19:45

bonsoir,
as tu pris le transport en même temps que ta réservation à leclerc?
si non
Le service Disney Express est inclus dans votre forfait train acheté avec Disneyland Paris. Si vous n'avez pas réservé votre trajet par notre intermédiaire ou via votre agence de voyage, nous vous recommandons d'ajouter ce service (coût supplémentaire par adulte) en réservant à l'avance via notre centrale d'appels au 0825 300 500, 0.15€/min.

pour le reste je ne sais pas désolée


2 princesses
Kiara 25/04/2012 fan de La Reine des Neiges, la Maison de Mickey (Dingo et Minnie surtout), Princesse Sofia
Katel 11/01/2014 fan de Tigrou et Dingo

vers les parcs du 18 au 27 décembre, contacter moi pour un parrainage
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chiquilita



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Age : 36
Messages : 26
Localisation : Le Cellier 44
Inscription : 26/10/2012

MessageSujet: Re: Perdue dans les réservations... Mer 7 Jan 2015 - 21:01

En fait, non, je n'ai pas pris le transport sur le site Disney. C'est là le problème car la fille de chez Leclerc voyage m'assure que c'est compris dans le séjour seul.
Mis à part cela, je ne sais pas ce qui sera le plus magique pour mes filles: le New York ou le Disneyland Hotel?
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koaxe



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Age : 35
Messages : 2990
Inscription : 03/11/2009

MessageSujet: Re: Perdue dans les réservations... Sam 10 Jan 2015 - 9:56

@chiquilita a écrit:
En fait, non, je n'ai pas pris le transport sur le site Disney. C'est là le problème car la fille de chez Leclerc voyage m'assure que c'est compris dans le séjour seul.
Mis à part cela, je ne sais pas ce qui sera le plus magique pour mes filles: le New York ou le Disneyland Hotel?

Je ne prend jamais le transport pour aller à Disney, mais je sais que l'option disney express est a réservé en supplément sur le site.
Si tu es face à des gens qui n'ont pas l'air de connaitre le sujet, moi, je me rétracterais. Je suis persuadée qu'avec ce forum, tu pourras t'en sortir.
Pour ce qui est l'ESC, c'est un service qui ne bénéficie d'aucune réduction. Tu risques d'être étonnée du prix du séjour par rapport à une chambre standard avec la promo actuelle. Si je peux te conseiller sur un hôtel et répondre à tes questions n'hésites pas.
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chiquilita



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Localisation : Le Cellier 44
Inscription : 26/10/2012

MessageSujet: Re: Perdue dans les réservations... Sam 10 Jan 2015 - 10:07

Merci pour la réponse!
Finalement, je me suis déplacée et ai eu une autre personne qui n'étant pas sûre, a appelé la centrale Disney. Résultat: problème résolu, disney express réservé!
Hâte d'y être!
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Flo...



Masculin
Age : 28
Messages : 2343
Inscription : 01/04/2008

MessageSujet: Re: Perdue dans les réservations... Sam 10 Jan 2015 - 15:24

Pour répondre à ta question, ce qui sera le plus magique pour tes filles ce serait certainement le Disneyland Hotel ! Mais c'est pas le même prix Wink


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