Ratatouille : L'Aventure Totalement Toquée de Rémy [Worlds of Pixar - 2014]

On était aux studios ce jeudi, dès l'ouverture la file principale était à 70min, on a pris des fastpass pour 11h05. Les CM étaient bien là pour demander aux gens de ne pas aller chercher des FP avec toute la famille et orienter les gens dans les files.

Quand nous sommes revenus, l'attraction était en panne mais on nous a dit de revenir plus tard, qu'on pourrait passer quand même avec notre FP. Merci à l'appli mydlp qui nous a permis de suivre l'évolution de la panne ;-)

Finalement on avait réservé dans le resto "chez Remy" à 14h et quand nous en somme sorti, il y avait une file jusqu'au bout de la place pour l'entrée FP! J'ai été demandé à un CM combien de temps ça prendrait et il m'a répondu 1/4 d'heure... Du coup on a pris cette file. Les CM vérifiaient l'heure des FP et réorientaient les guests sans FP. Et ils ont très bien gérés car en effet, nous n'avons attendu que 15 min (à mon avis ils nous ont fait passer en priorité)

Nous avons eu quasi tous les effets sauf les odeurs... Mais en février je n'avais eu qu'un peu d'eau donc c'était mieux ;-)

Mes filleuls, ma soeur et mon chéri, tous first timer ont beaucoup aimé cette attraction!

Merci pour ta réponse Dynasty !

DynastyGo a écrit:

Pour le manque de CM il n'y en a aucun nous avons tous les jours des positions supplémentaire qui ne servent pas a faire fonctionner l'attraction mais renseigné les visiteurs. Nous avons régulièrement 4 personnes a l'entrée alors que deux suffiraient et lors des ouverture nous sommes une dixaine dehors pour organisé les files mais quand la file débute a Tapis Volants certains matin nous sommes difficilement visibles.

Malheureusement pas pendant que j'y étais, le 15 février, puisque pour gérer les filles à 10h00 il n'y avait qu'un CM dans la file classique, au niveau de la corde.
Le CM de la file Fastpass avait disparu vers 9h45, il n'est plus revenu. Ce qui a entrainé l'arrivée d'autres visiteurs devant la corde des Fastpass et des engueulades entres visiteurs.
Une CM est arrivée un peu après 10h pour ouvrir en premier la sortie des Fastpass, ce qui a entraîné une cohue et plein de monde qui passait par cette sortie. C'est beaucoup plus logique d'ouvrir l'entrée des Fastpass, puis aller à la sortie et dire aux visiteurs, qui font semblant de ne pas savoir lire, qu'ils faut faire la file comme les autres.

C'est le genre de choses à t'écœurer encore plus que les pannes ou les odeurs non ressenties (enfin pour moi en tout cas).

Lundi prochain nous y serons ! J'espère être chanceuse ! Avec des loulous en bas âge, 80 min d'attente ce ne sera pas possible, on verra bien

WoodyPride a écrit:

DynastyGo a écrit:

Pour le manque de CM il n'y en a aucun nous avons tous les jours des positions supplémentaire qui ne servent pas a faire fonctionner l'attraction mais renseigné les visiteurs. Nous avons régulièrement 4 personnes a l'entrée alors que deux suffiraient et lors des ouverture nous sommes une dixaine dehors pour organisé les files mais quand la file débute a Tapis Volants certains matin nous sommes difficilement visibles.

Malheureusement pas pendant que j'y étais, le 15 février, puisque pour gérer les filles à 10h00 il n'y avait qu'un CM dans la file classique, au niveau de la corde.
Le CM de la file Fastpass avait disparu vers 9h45, il n'est plus revenu. Ce qui a entrainé l'arrivée d'autres visiteurs devant la corde des Fastpass et des engueulades entres visiteurs.
Une CM est arrivée un peu après 10h pour ouvrir en premier la sortie des Fastpass, ce qui a entraîné une cohue et plein de monde qui passait par cette sortie. C'est beaucoup plus logique d'ouvrir l'entrée des Fastpass, puis aller à la sortie et dire aux visiteurs, qui font semblant de ne pas savoir lire, qu'ils faut faire la file comme les autres.

C'est le genre de choses à t'écœurer encore plus que les pannes ou les odeurs non ressenties (enfin pour moi en tout cas).

C'est étonnant nous sommes généralement très nombreux a l'extérieur pour l'ouverture surtout le week end sauf journée exceptionnelle ou il y'aurait un évènement après la fermeture du parc (je ne travaille pas le dimanche habituellement donc je ne peux pas avoir d'infos plus précise sur cette journée) qui fait qu'une grande partie de l'équipe arrive beaucoup plus tard et ou donc l'ensemble des cast members présents est bloqué sur d'autres positions. Pour la disparition du cast member a 9h45 je suppose qu'il a été malheureusement réquisitionné pour effectuer une tache obligatoire pour pouvoir ouvrir l'attraction.

Après tous les CM ne sont pas aussi efficace a l'extérieur lorsqu'il y'a une telle marrée humaine.

@Missbelle je pense que ca devait être moi quand je suis dehors a l'ouverture je hausse la voix et demande a tout le monde de la file a FP que l'on a besoin que d'une seule personne avec tous les tickets d'entrées et que le reste de la famille peut attendre autre part pour essayer de désencombrer la file (souvent d'ailleurs les groupes comprennent bien mais restent ensemble )

Peut-être que c'était toi Dynasty, c'était un jeune homme brun. J'ai cafouillé dans mes tickets, je ne savais plus lesquels j'avais passé sur les 5. Après 3 essais infructueux, j'ai demandé à un CM de m'aider, il m'a donné mon 5ème FP en me disant "c'est bête hein". Effectivement je me sentais très bête d'avoir perdu le fil ;-)

Non pas moi alors mais content de voir que mes collègues suivent le mouvement

Lily62 nous y serons aussi l'affluence ne devrait pas être forte dans les parcs, mais l'attraction étant tellement populaire je me demande si on ne va tout de même pas devoir prévoir des Fastpass

DynastyGo a écrit:

WoodyPride a écrit:

Malheureusement pas pendant que j'y étais, le 15 février, puisque pour gérer les filles à 10h00 il n'y avait qu'un CM dans la file classique, au niveau de la corde.
Le CM de la file Fastpass avait disparu vers 9h45, il n'est plus revenu. Ce qui a entrainé l'arrivée d'autres visiteurs devant la corde des Fastpass et des engueulades entres visiteurs.
Une CM est arrivée un peu après 10h pour ouvrir en premier la sortie des Fastpass, ce qui a entraîné une cohue et plein de monde qui passait par cette sortie. C'est beaucoup plus logique d'ouvrir l'entrée des Fastpass, puis aller à la sortie et dire aux visiteurs, qui font semblant de ne pas savoir lire, qu'ils faut faire la file comme les autres.

C'est le genre de choses à t'écœurer encore plus que les pannes ou les odeurs non ressenties (enfin pour moi en tout cas).

C'est étonnant nous sommes généralement très nombreux a l'extérieur pour l'ouverture surtout le week end sauf journée exceptionnelle ou il y'aurait un évènement après la fermeture du parc (je ne travaille pas le dimanche habituellement donc je ne peux pas avoir d'infos plus précise sur cette journée) qui fait qu'une grande partie de l'équipe arrive beaucoup plus tard et ou donc l'ensemble des cast members présents est bloqué sur d'autres positions. Pour la disparition du cast member a 9h45 je suppose qu'il a été malheureusement réquisitionné pour effectuer une tache obligatoire pour pouvoir ouvrir l'attraction.

Après tous les CM ne sont pas aussi efficace a l'extérieur lorsqu'il y'a une telle marrée humaine.

@Missbelle je pense que ca devait être moi quand je suis dehors a l'ouverture je hausse la voix et demande a tout le monde de la file a FP que l'on a besoin que d'une seule personne avec tous les tickets d'entrées et que le reste de la famille peut attendre autre part pour essayer de désencombrer la file (souvent d'ailleurs les groupes comprennent bien mais restent ensemble )

Il y a pourtant des matins à l'ouverture (comme samedi) où il n'y a personne, pas de CM, pas de cordes, pas de barrière, 0 information, 0 consignes, 0 panneaux... C'est donc aux visiteurs de se débrouiller comme ils peuvent en devinant que c'est bien là qu'il y a Ratatouille, en choisissant au hasard l'une des 3 ou 4 files spontanées qui se mettent en place n'importe comment, en devinant l'heure d'ouverture du ride, en devinant l'heure d'ouverture des fastpass et en priant le ciel, qu'après avoir payé 80 euros l'entrée et attendu 2H qu'une attraction à 150 briques non seulement fonctionne mais ait des effets de très haute technologie (à savoir des diffuseurs d'odeur et un jet d'eau) daignent fonctionner..... AU SECOURS.... AU SECOURS....

Il faut juste quelques mètres de corde, des panneaux indicateurs mobiles et 2 ou 3 cm qui remontent les files au fur et à mesure qu'elles se forment, mais cela c'est trop demandé à une boite qui a cette année 60 ans d'expérience dans la gestion des parcs à thèmes....

Original Epcot a écrit:

DynastyGo a écrit:

C'est étonnant nous sommes généralement très nombreux a l'extérieur pour l'ouverture surtout le week end sauf journée exceptionnelle ou il y'aurait un évènement après la fermeture du parc (je ne travaille pas le dimanche habituellement donc je ne peux pas avoir d'infos plus précise sur cette journée) qui fait qu'une grande partie de l'équipe arrive beaucoup plus tard et ou donc l'ensemble des cast members présents est bloqué sur d'autres positions. Pour la disparition du cast member a 9h45 je suppose qu'il a été malheureusement réquisitionné pour effectuer une tache obligatoire pour pouvoir ouvrir l'attraction.

Après tous les CM ne sont pas aussi efficace a l'extérieur lorsqu'il y'a une telle marrée humaine.

@Missbelle je pense que ca devait être moi quand je suis dehors a l'ouverture je hausse la voix et demande a tout le monde de la file a FP que l'on a besoin que d'une seule personne avec tous les tickets d'entrées et que le reste de la famille peut attendre autre part pour essayer de désencombrer la file (souvent d'ailleurs les groupes comprennent bien mais restent ensemble )

Il y a pourtant des matins à l'ouverture (comme samedi) où il n'y a personne, pas de CM, pas de cordes, pas de barrière, 0 information, 0 consignes, 0 panneaux... C'est donc aux visiteurs de se débrouiller comme ils peuvent en devinant que c'est bien là qu'il y a Ratatouille, en choisissant au hasard l'une des 3 ou 4 files spontanées qui se mettent en place n'importe comment, en devinant l'heure d'ouverture du ride, en devinant l'heure d'ouverture des fastpass et en priant le ciel, qu'après avoir payé 80 euros l'entrée et attendu 2H qu'une attraction à 150 briques non seulement fonctionne mais ait des effets de très haute technologie (à savoir des diffuseurs d'odeur et un jet d'eau) daignent fonctionner..... AU SECOURS.... AU SECOURS....

Il faut juste quelques mètres de corde, des panneaux indicateurs mobiles et 2 ou 3 cm qui remontent les files au fur et à mesure qu'elles se forment, mais cela c'est trop demandé à une boite qui a cette année 60 ans d'expérience dans la gestion des parcs à thèmes....

J'y étais... Depuis 9h à l'extérieur. Si il n'y avait personne, les Guests seraient déjà en gare d'embarquement... Il faut bien bloquer le flux qui arrive, que ce soit pour l'extension de la file extérieure, l'entrée classique, les machines FP et la file FP. Sans CM, les visiteurs rentrent comme dans un moulin. Et je peux te dire qu'on était là, il y a des positions obligatoires dehors... (Minimum 4).

C'est certainement pas assez oui pour un flux aussi important que celui de Samedi... Mais on fait avec, sur une journée comme Samedi on est environ 50 CM à la journée...(!) Quelles attractions nécessitent autant de monde ? Aucune autre à Disneyland Paris... Et le staff est vraiment correct pour faire tourner Ratatouille pour la journée entière. On a certainement l'un des meilleurs Staff sur tout le Resort.

N-Dy Coaster, je n'imaginais pas qu'il faille autant de casts pour Ratatouille ! Combien sont onstage à un moment donné ?

Sans rentrer dans les détails, plus d'une vingtaine à un instant T. (On stage)
Vous pouvez faire vous-même le calcul... Surtout pour celles et ceux qui observent bien.

N-Dy Coaster a écrit:

Original Epcot a écrit:

Il y a pourtant des matins à l'ouverture (comme samedi) où il n'y a personne, pas de CM, pas de cordes, pas de barrière, 0 information, 0 consignes, 0 panneaux... C'est donc aux visiteurs de se débrouiller comme ils peuvent en devinant que c'est bien là qu'il y a Ratatouille, en choisissant au hasard l'une des 3 ou 4 files spontanées qui se mettent en place n'importe comment, en devinant l'heure d'ouverture du ride, en devinant l'heure d'ouverture des fastpass et en priant le ciel, qu'après avoir payé 80 euros l'entrée et attendu 2H qu'une attraction à 150 briques non seulement fonctionne mais ait des effets de très haute technologie (à savoir des diffuseurs d'odeur et un jet d'eau) daignent fonctionner..... AU SECOURS.... AU SECOURS....

Il faut juste quelques mètres de corde, des panneaux indicateurs mobiles et 2 ou 3 cm qui remontent les files au fur et à mesure qu'elles se forment, mais cela c'est trop demandé à une boite qui a cette année 60 ans d'expérience dans la gestion des parcs à thèmes....

J'y étais... Depuis 9h à l'extérieur. Si il n'y avait personne, les Guests seraient déjà en gare d'embarquement... Il faut bien bloquer le flux qui arrive, que ce soit pour l'extension de la file extérieure, l'entrée classique, les machines FP et la file FP. Sans CM, les visiteurs rentrent comme dans un moulin. Et je peux te dire qu'on était là, il y a des positions obligatoires dehors... (Minimum 4).

C'est certainement pas assez oui pour un flux aussi important que celui de Samedi... Mais on fait avec, sur une journée comme Samedi on est environ 50 CM à la journée...(!) Quelles attractions nécessitent autant de monde ? Aucune autre à Disneyland Paris... Et le staff est vraiment correct pour faire tourner Ratatouille pour la journée entière. On a certainement l'un des meilleurs Staff sur tout le Resort.

Relis mon post, je dis qu'il y avait 2 cm au niveau du ride mais absolument personne entre le ride et les files. J'ai remonté la zone 4 fois entre 9h et 9h50 afin de comprendre ce qui se passait et être a peu près sur de la il fallait se mettre. Encore une fois il n'y avait personne et si tu le dis que tu étais la très bien mais en tout cas rien n'était organise et tous les visiteurs se plaignaient. Je te crois sur parole si tu le dis que vous êtes autant mais si rien n'est organise pour les visiteurs, cela importe peu. Et si c'était si bien organisé que cela, je ne pense pas que la cm de la TÔT aurait été envoyée et elle ne savait clairement pas quoi faire vu qu'elle ne faisait rien du tout. Encore une fois il faut que les cm soient au début des files et qu'ils organisent les files pour informer et orienter les visiteurs. Même moi qui suis PA et fan, j'étais paumé et sans aucune info de personne, je suis parti avec ma famille qui n'a pas fait le ride du coup.

Exemple: au Magic kingdom, à l'ouverture du mine train, la file qui débordait enormement était prolongee en corde même en dehors de la zone et un cast member se positionnait au début afin d'identifier clairement le début et l'objet de la file. Un autre cast member avait un autre panneau pour
indiquer la file fast pass. Ils ne sont peut-être pas 50 mais au moins le visiteur a l'info quand il arrive. C'est cela une organisation qui respecte le visiteur. Je pense que pour DLP, on aurait une feuille A4 agrafée sur un manche à balais, mais on aurait au moins une info :-)

Une amie était sur le parc samedi. Grosse déception de ne pouvoir faire l'attraction à cause d'un panne après 1h30 d'attente.
Une autre personne m'a signalée que dans des cas comme cela, des billets pour être prioritaires un autre jour étaient distribués. Cela n'a pas été le cas samedi. Qu'en est-il ? Avez-vous déjà eu cette expérience ?

J'ai pour la Mart ete confronte a 2 pannes de Ratatouille après 40 et 75mn de queue et on a rien eu....donc je ne sais pas les règles s'il y en a.

Il n'y a pas de règles précises. Tout dépend de l'attente, du monde, du problème technique...
Mais vraiment dans les moments comme ça, je conseille vivement d'aller à Studios Services.

À savoir, tout Pass qu'on vous donnera que ce soit à Ratatouille ou à Studios Services, vous donnera accès UNIQUEMENT à l'entrée Fast-Pass de l'attraction (Je parle pour Ratatouille évidement). Aucun accès par la sortie n'est possible.

Mais normalement les backdoor pass on passe par la sortie non ?

Oui, mais pas sur Ratatouille.

Marrant que les backdoor n'en soient pas vraiment… c'est un cas unique à DLP non ?

Attraction en bonne etat sa doit etre mon 20eme tours est il y avais les odeurs ( citron, riz ), champagne bouffe d'air et propulsion d'eau, mais malheureusement un cout de chaud minim et aucun cout frais, enfin un bon tour ? Il y aurai donc 1/20 d'avoir une expérience quasi complète

Comment se fait-il que l'attraction a toujours autant de soucis ? ça faire bientôt 365 jours que Ratatouille a ouvert ..... pour le prix, quoi ....

dorian1992 a écrit:

Comment se fait-il que l'attraction a toujours autant de soucis ? ça faire bientôt 365 jours que Ratatouille a ouvert ..... pour le prix, quoi  ....

Tu as la fourchette large !

Cela fait 244 jours que l'attraction a officiellement ouvert

Original Epcot ton message me fait sourire car on parlait de ce type de panneau pour Ratatouille avant l'ouverture de l'attraction, mais pour l'instant ça n'existe malheureusement pas a a DLP sans réelle explication officielle...

Après dans de nombreux pays on voit des gens faire de la pub dans les rues pour des magasins/restaurants ce qui n'est pas le cas en France et je pense que si on fait ça à DLP il y'aurait certains syndicats qui empêcheraient la mise en place car ne nous sommes pas des porte panneau alors que oui ca nous aiderait énormément.

DynastyGo a écrit:

Original Epcot ton message me fait sourire car on parlait de ce type de panneau pour Ratatouille avant l'ouverture de l'attraction, mais pour l'instant ça n'existe malheureusement pas a a DLP sans réelle explication officielle...

Après dans de nombreux pays on voit des gens faire de la pub dans les rues pour des magasins/restaurants ce qui n'est pas le cas en France et je pense que si on fait ça à DLP il y'aurait certains syndicats qui empêcheraient la mise en place car ne nous sommes pas des porte panneau alors que oui ca nous aiderait énormément.

Il suffit de monter le panneau sur un segway