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 Ajouter une personne dans la chambre ?

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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:24

du coup le fait qu'en ce moment c'est gratuit pour les enfants ça marche pas alors ?


Dernière édition par Si lux le Jeu 24 Jan 2013 - 20:26, édité 1 fois
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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:25

c'est gratuit mais l'enfant doit apparaître sur la réservation pour qu'il ait ses billets


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

un séjour de rêve du 13 au 24 Août 2014 au Coronado Springs Resort sunny  sunny
http://www.disneycentralplaza.com/t44467p100-2014-wdw-pour-marie-zelie-et-victor-le-sejour-de-nos-reves#2288223

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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:27

Et comment puis-je la faire apparaître avant le séjour ?
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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:28

appelles le CRO pour leur expliquer que tu n'as pas pu mettre ton enfant (-7 ans) sur ta réservation afin qu'ils puissent la rajouter


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:51

le fait d’être passé par voyage;privé n'est pas gênant ?
CRO signifie centre de réservation O?

merci encore pour le temps passé à me repondre
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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 20:55

CRO signifie centrale de réservation

le fait que tu sois passé par Voyage privé c'est embêtant dans le sens où ils ne retrouveront pas dans leur base de données par le numéro mais en leur expliquant ton problème , je pense qu'ils trouveront une solution

et ne t'en fais je t'aide avec plaisir


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 21:01

c'est gentil, j’espère trouver une issue convenable car j'aurais doublement honte si je dois payer des places pour ma fille (cela me couterai plus cher qu'en passant par disney pour exactement la meme offre)
ce serait un comble ...

merci encore , peux-tu me donner leur numero ?
dans le cas où ça ne fonctionnerait pas, où trouver des places a 20 euro comme tu le proposais ?

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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 21:03

http://www.disneycentralplaza.com/t32741p160-offre-pa-billet-1-jour-2-parcs-a-20-ou-24-pour-5-amis-du-7-janvier-au-15-mars-2013#1551799

demandes là si quelqu'un y est en même temps que toi

pour le numéro : 01.60.30.50.51 (c'est le numéro non surtaxé)


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Jeu 24 Jan 2013 - 22:36

comment tu présenterais la chose toi ?
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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 5:58

je le présenterai de la manière suivante

Bonjour,
désolée de vous déranger mais lors de ma réservation sur le site Voyage Privé , j'ai eu un souci et je ne m'en rends compte que maintenant.
Il s'avère que ce séjour est pour faire plaisir à ma fille de 6 ans, il y avait bien l'offre enfant gratuit mais elle n'apparaît nulle part sur mon document de réservation
Comment cela va-t-il se passer pour elle à l'arrivée?
Etant donné qu'elle n'est pas sur mon document, pourra-t-elle entrer dans les parcs sans problème ou y a t il un document spécial que je dois récuperer pour elle ?

Moi je le présenterai comme ça, de toute façon , il faut que tu montres ta bonne foi

j'espère que cela va bien se passer
tiens moi au courant




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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 8:14

je l’espère aussi
autrement j'avais également envie de dire que ma fille ne pouvait pas venir car c'est en semaine et que finalement la maitresse a accepté
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plumets



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 9:49

Même si je suis loin d'avoir les connaissance de marfiecg pour te donner conseil sur les démarches pour que ta fille profite du séjour, ce que je peux te conseiller, c'est de ne surtout pas mentir. Prend la solution de Marie, dit réellement pourquoi ta fille n'est pas sur la réservation car inventer une histoire avec la maîtresse tralala, tu finira toujours par t'embrouiller ou le CM par avoir des doutes au téléphone... soit sympathique, explique bien le cas, fait un peu d'autodérision. Il y a de grandes chances que tu tombe sur quelqu'un de sympa et que ça ne posera aucun problème mais joue franc jeux, c'est toujours beaucoup plus payant...
Bonne chance à toi


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 10:07

ok merci
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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 11:38

je viens d'apppeler disney
dés que j'ai dit voyage privé j'ai été "remballé"
voyez avec voyage privé monsieur ...

je sais pas trop quoi faire là ...
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plumets



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 11:41

Bah essaye de voir avec "voyage privé" pour commencer...
Si pas, essaye de rappeler, tu peux toujours avoir la chance de tomber sur une autre personne au call center qui aura peut être une solution qui te convient plus...

Ps: je ne sais pas où tu te situe niveau assurance annulation etc avec "voyage privé" mais peut être que finalement, tu aurais plus intérêt à annuler et à réserver via Disney, non?


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poussieres



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 12:08

c'est pas cool, comme dit plumets rappeles, on a vu plusieurs fois que suivant le cast qui te repond les choses sont differentes...aller courage!


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 13:00

oui disney est plus interessant si les places de la petite me coute plus de 60 euro les 3

et non il est impossible de résilier
là ou je suis deçu c'est que meme voyage prive aurait ete plus interessant si j'avais pris 2 adultes et 1 enfants (meme si maman ne montait)

je suis très embêté et franchement c'est pas ce que je cherche pour un voyage
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mariecg



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 13:00

eh ben dis donc t'es pas tombée sur une personne sympa

solution de repli, appelles Voyage Privé , expliques leur la situation afin qu'ils modifient ton document
je suis loin d'avoir la science infuse, poussières, mais cela me semblait une bonne solution

et si vraiment ils ne peuvent rien faire, il te reste la solution de quelqu'un ayant un PA présent sur le parc en même temps que toi mais bon ça fait des recherches et des tracasseries supplémentaires
de toute façon, il y avait quand même un souci à la base puisque tu n'as pas pu ajouter un enfant sur la réservation , ça me semble bizarre


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plumets



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 13:06

C'est vrai que c'est vraiment bizarre que le call de Disney ne t'ai pas donné de solution, même si le voyage n'est pas réservé vie leur service. Après tout, un enfant de plus dans la chambre ne pose aucun soucis (au pire, la taxe de séjour) et pour les billets...bah ils devraient pouvoir faire quelque chose. Je reste persuadé que si la résiliation au niveau de "voyage privé" n'est pas une option pour toi, retéléphoner au call peut t'apporter une solution en tombant sur quelqu'un de plus....je sais pas de plus quoi mais de plus Smile


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poussieres



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 13:17

c'est bien ce que j'ai dit mariecg que ta solution etait la bonne!!!!


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 16:03

je commence un peu à perdre espoir

rien a faire je viens d'appeler ils m'ont renvoyé vers disney :/

je les appelle

j'ai enfin une resa
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plumets



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 16:08

"voyage privé" t'as renvoyé chez Disney, tu as retel à Disney et le soucis est arrangé, c'est ça?


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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 16:13

non ils ne peuvent rien faire

je suis au tel
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Si lux



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 16:21

rien a faire par contre sur un site j'ai vu un lien
avec une place 30 euro + 1 gratuit pour les enfants

je ne peux pas mettre le lien je suis trop nouveau
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shandarah



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MessageSujet: Re: Ajouter une personne dans la chambre ? Ven 25 Jan 2013 - 16:27

Tu as plus qu'à trouvé quelqu'un avec un pass annuel :/ Sinon profites en pour prendre un PA à ta fille


Suite HoneyMoon Sequoia Lodges le 27 Septembre 2014

Suivez mon expérience de fille au Pair, au pays de l'ONCLE SAM !!! cat
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