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 Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992]

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Alcmène
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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 17:03

C'est fou ce que DLP  peu recruter comme incompétents, alors qu'il suffit de regarder une vidéo Youtube pour créer les process de fonctionnement de BTM.

Le parc Saint Paul peut se permettre d'avoir des mort avec la conscience tranquille  "parfois c'est le destin" (citation authentique du Directeur)
Alton Tower peut amputer les guests du premier rang de son Smiler si il en a envie.
C'est leur problème

A DLP un risque infime est un risque quand même. Et à plus de 10 millions de visiteurs par ans. Statistiquement la chance sur 100 000 risque plus d'arriver à DLP, qu'au Parc Astérix.

Faire circuler des cast sur le cheminement ride, sur une attraction en exploitation, le Parc Astérix le fait, DLP ne le fait pas. On est jamais à l'abris d'un abruti dans le train qui va vouloir attraper le CM en route.  Plus de 10 millions de visiteurs, c'est aussi plus de cons dans le parc, et on le constate tous les jours.

On l'a indiqué plus haut et plusieurs personnes ont confirmés. Oui avant on redémarrait aux lift. Et on ne veut plus se permettre ce risque.

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Dernière édition par Alcmène le Jeu 26 Aoû 2021 - 17:43, édité 2 fois
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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 17:05

Pourquoi on ne peut plus relancer BTM avec des guests dans le ride ? Je met une main à couper qu'un jour ils ont frôlé l'accident avec un guest, et ont donc tout changé depuis.
C'est comme ça que sont mis à jours les process de sécurité à DLP. Il y avait une base solide, et en plus maintenant ils apprennent des erreurs du passé.

Et ne pensez pas que les appels micro servent à quelque chose si on veut redémarrer un train; Globalement on pourrait crier au feu dans un micro que la moitié des gens ne réagirait pas, soit parce qu'ils n'ont pas écouté, soit parce qu'ils ne réagissent juste pas à ce qu'on dit.


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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 18:11

@velocerator Comme dit plus haut, ce n'est pas parce qu'avant c'était fait que ce n'était pas sans risque.
À l'époque, d'ailleurs, c'était une erreur de conception de BTM qui forçait cette procédure risquée.

Aujourd'hui DLP protège ses casts, et c'est très bien comme ça Smile

(enfin, sur le fait d'être 10 devant : tu te doutes bien que ce n'est pas les OAA qui interviennent sur le ride lors de problèmes techniques. Du coup, on fait quoi ? On les envoie tous en pause, où on les met au greeter pour faire du service ? La question est vite répondue. Et crois moi, en tant qu'OAA, je préfère LARGEMENT travailler sur une attraction qui opère qu'être à la limite de me faire insulter toutes les 2 min à l'entrée de l'attraction)



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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 18:59

Moi ce que je constate, c’est que ça ne pose pas de problème pour la grande majorité des parcs y compris chez son conçurent gaulois ou toutes les attractions redémarre avec visiteurs à bord sans soucis mais bon, on connaît tous l’exagération de Disney, on ne peut que le constater durant la crise actuelle. Enfin, je veux bien comprendre pour BTM qui est un ride énorme et complexe et qui possède des passages dans le noir etc… mais si ça se limitait seulement à cette attraction… malheureusement non et ce soucis de pannes régulières (ou parfois ce n’est même pas des vrais pannes mais des arrêts pour une casquette qui tombent par exemple et évacuez générale) est vraiment un cancer de DLP depuis des années déjà.


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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 19:01

Comme d'hab velocerator ne lit que ce qui l'interesse et ne tiens jamais compte des contre-arguments.

Citation :
DLP un risque infime est un risque quand même. Et à plus de 10 millions de visiteurs par ans. Statistiquement la chance sur 100 000 risque plus d'arriver à DLP, qu'au Parc Astérix.

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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 19:15

@velocerator a écrit:
(ou parfois ce n’est même pas des vrais pannes mais des arrêts pour une casquette qui tombent par exemple et évacuez générale)
Si un tel arrêt a lieu c'est bien évidement que la casquette est tombée sur un rail et risque de bloquer un train, on ne fait pas une panne et une évacuation générale juste pour aller récupérer une casquette perdue on est pas des jambons.


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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 21:27

@Alcmène a écrit:
Comme d'hab velocerator ne lit que ce qui l'interesse et ne tiens jamais compte des contre-arguments.

Citation :
DLP un risque infime est un risque quand même. Et à plus de 10 millions de visiteurs par ans. Statistiquement la chance sur 100 000 risque plus d'arriver à DLP, qu'au Parc Astérix.
Non ne t’inquiète pas j’ai bien lu mais la mauvaise foi c’est bon quoi. Tu me sors le Parc Asterix comme si c’était que ce parc là qui procède ainsi mais non. D’autres parcs bien plus grands n’on pas de mesures de sécurités aussi draconiene et de procédures de remise en route aussi longues. Et comme je l’ai souligné juste avant, il y a même des 1.0.1 abusifs sur l’ensemble des attractions avec systématiquement des évacuations, la preuve sur cela ne concerne pas que BTM. Cela a un réel impact sur l’expérience visiteurs, je vois beaucoup de commentaires clients sur ce gros problème. Peut être que DLP a ses raisons, peut être que non, peut être qu’il y a une autre raison… quoi qu’il en soit ce n’est que mon avis personnel. J’espère que l’on peut encore donner son avis et exprimer son mécontentement sur le forum…


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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Jeu 26 Aoû 2021 - 21:41

@velocerator a écrit:
Sinon, j’ai vu une vidéo qui date sur YouTube ou on voit bien que BTM est remis en marche avec guest à bord au bout de plus de 10 min de panne et avec un cast présent donc preuve que cela se faisait bien avant. C’est pas comme si cette procédure de «tout évacuer » était là depuis le début quoi. Donc pourquoi avoir changé, mystère.
Sur BTM c'était un process spécifique qui faisait hurler les équipes "guest safety" mais qui était nécéssaire car jusqu'a la dernière grosse réhab les trains n'était pas capable de redémarrer en cours de route ou faire un tour complet à vide.
Donc si les guest étaient évacuées, il fallait ensuite faire un appel radio général dans tout le parc pour espérer trouver 20 à 40 CM opérationnels disponibles de suite afin de les faire venir pour remplacer les visiteurs pour faire du poids dans les trains.
C'était une galère sans nom et ca mobilisait ces cast la pendant au moins 30 minutes hors de leurs attractions car il fallait en générale que les CM fassent plusieurs aller retour dans la montagne pour pouvoir rammener tous les trains (on envoie les CM à pied dans la première zone, ils montent dans le train, il revient en gare, les CM repartent à pied vers la zone suivante et ainsi de suite)

Donc l'équipe guest safety à été trèeeees heureuse d'appliquer les procédures standardisées à BTM à la minutes ou les trains ou pu faire les tours et redémarrage à vide.

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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Ven 27 Aoû 2021 - 10:48

On en revient toujours au même problème à DLP : on a des attractions avec des sur-procédures qui empêchent justement toute flexibilité opérationnelle, et peuvent avoir un impact significatif sur la capacité horaire et de manière générale la disponibilité des attractions. Comme l'on dit plusieurs VDD, DLP ne veut prendre aucun risque et applique en plus des normes de bases, leur package guest safety. Objectivement il y a quand même des trucs assez absurdes pour répondre à des problèmes de "sécurité", quand tu regardes dans le détail, mais c'est comme ça.
Pour BTM on peut s'estimer heureux qu'il y ait désormais un peu plus de souplesse sur certains process, notamment les durées d'acquittement en cas d'intrusion... C'est déjà un bon début Laughing

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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Sam 28 Aoû 2021 - 4:04

En tout cas les procédures sont incompréhensible,
Petit avec ma sœur et mon grand père nous somme rester bloquer dans le lift extérieur a coter des chèvre pendant 15 / 20 min, avec annonce audio, puis nous somme reparti sans intervention et tout c'est bien passé.

Maintenant faut évacuer etc... perte de temps


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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Sam 28 Aoû 2021 - 11:37

Pour avoir été cast en attraction, la plupart des règles de sécurité sont à la limite de la paranoïa. Le moindre incident renforce ou modifie les règles déjà existantes, ce qui donne souvent des règles qui se contredisent à force d'être extrêmes.
Mais bon, c'est comme ça. Management à l'américaine quoi...

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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Dim 29 Aoû 2021 - 0:38

@XeiTo a écrit:
Pourquoi on ne peut plus relancer BTM avec des guests dans le ride ? Je met une main à couper qu'un jour ils ont frôlé l'accident avec un guest, et ont donc tout changé depuis.
C'est comme ça que sont mis à jours les process de sécurité à DLP. Il y avait une base solide, et en plus maintenant ils apprennent des erreurs du passé.

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Je me souviens d'avoir vu un message sur ce forum au moment où la procédure a changé expliquant que c'était la conséquence d'une erreur humaine, heureusement avec des trains vides: un cast member avait fait redémarrer un train alors que le train précédent n'avait pas encore été ramené au garage, entraînant une collision. Et que c'était pour éviter que ça se reproduise avec des visiteurs dedans que l'évacuation est devenue systématique.
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MessageSujet: Re: Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] Big Thunder Mountain [Parc Disneyland - 1992] - Page 7 Horlog11Dim 29 Aoû 2021 - 21:20

@Alcampo84 a écrit:
En tout cas les procédures sont incompréhensible,
Petit avec ma sœur et mon grand père nous somme rester bloquer dans le lift extérieur a coter des chèvre pendant 15 / 20 min, avec annonce audio, puis nous somme reparti sans intervention et tout c'est bien passé.

Maintenant faut évacuer etc... perte de temps

Les trouver overkill, c'est une chose. Les trouver "incompréhensibles", c'est ne pas connaître l'inventivité des guests de DLP en 2021 Smile



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