Disneyland Paris rouvert pendant la COVID-19 (juin 2021-mars 2022)

The shadow181 a écrit:

En séjour sur le parc depuis hier, je confirme qu’il y a pas grand monde, plus d’étrangers que j’aurais pensé, les temps d’attente sont acceptables, par contre côté magie, on est proche de zéro et la restauration sur place est très limitée, ce qui doit pousser de plus en plus de clients à mener leurs sandwichs.

Par chance nous avons des pass, mais si j’avais payé mon séjour plein pot comme certains je trouverais les tarifs séjours complet exagéré pour le peu proposé.

Oui, c'est malheureusement ce que je craignais.
Je ne suis pas près d'y remettre les pieds pour le moment....

J'essaye de joindre la centrale depuis plus d'une heure suite à un souci de réservation. Une heure que je suis en attente
Comme service à la clientèle, c'est une HONTE
Et ils réalisent même pas qu'ils vont perdre des clients (et bien plus d'argent) en n'engageant pas quelques personnes en plus pour répondre . C'est lamentable un tel degré d'incompétence (là, une heure que j'ai la même musique avec "Merci de rester en ligne, nous nous efforçons de régler agréablement votre attente", ils se foutent de la g... des gens)

Ce matin heure de magie en plus, non heure de panne en plus, plusieurs attractions majeurs déjà en panne à 9h

Ambiance et expérience merdique et maintenant pannes excessives. Je suis pas prêt d'y retourner

Ils ne donnent plus de badge héros galactique à buzz (ni de tour gratuit qui va avec). Je suis profondément abattu. Si c'est ça je suis pas prêt d'y retourner ...non je déconne on s'en fou

pluton a écrit:

Tinkerbell_Lily a écrit:

Hello a tous!
2: j’ai vu plein de gens emprunter les files fastpass en présentant un petit carton au cast à l’entrée, que le cast signait. Quelqu’un sait ce que c’est ce carton?

Je me suis également posé la même question, samedi et dimanche, de nombreuses personnes profitaient d'une file prioritaire, mais impossible de savoir quel est ce petit papier "magique", si des gens par ici savent...

HS humour:

Désolée, c'était très tentant (tout ça est dit sur le ton de l'humour, pas du sarcasme !)

J'ai bien lus? Le système de réservation pour venir au parc va rester à vie ?

dicktracy a écrit:

J'ai bien lus? Le système de réservation pour venir au parc va rester à vie ?

Oui, et c'est maintenant officiel. De même pour les fastpass papier qui disparaissent au profit du Disney Premier Access et du Standby Pass.

Nous le savions, cela avait été presque annoncé par Disney il y a quelques semaines déjà avant cette annonce. Depuis le début des réouvertures Disney souhaitait conserver ce système de réservations pour garantir une visite plus agréable pour les visiteurs et pour organiser le séjour au mieux.

En autres termes, un moyen efficace pour Disney d'anticiper ses affluences et prévoir sa masse salariales en fonction ainsi que ses besoins. Pour citer Josh d'Amaro président de Disney Parks, Experiences and Products:

Citation :

Le système de réservation pour les parcs et pour les attractions est l'avenir du parc à thème.

Réserver c est pas un problème. Mais 3 jours... Je prévois mes vacances sur l'année pas au dernier moment.

Petit retour sur mon séjour de "réouverture", de samedi 26 au mercredi 30 juin.

Je rejoins l'avis assez général que l'ambiance est quand même pas mal plombée dans l'ensemble ,même si il y a toujours quelques CM enjoués par ci par la , la majorité tire une tronche de 6 pieds de long, est blasée.
Rien à voir avec la réouverture de 2020 (j'y était la semaine suivante de la réouverture en juillet).
Le pire étant quand même les CM du New port bay Club. Le CM de la réception pour mon check in était désagréable au possible. C'est vrai que je lui ai fait part de mes appréhension suite aux retours catastrophiques sur l'organisation du restaurant et du petit déjeuner (attente, service interminable) depuis la réouverture.
Je lui ai demandé si un petit déjeuner était possible dans le parc au cas où ( j'ai déjà vu des formules petit déjeuner à l'hypérion ou à en coulisse), même si j'étais perdante avec ma PC plus , il m'a répondu blasé et dédaigneux qu'il en savait rien et que les gens n'avait qu'à respecter leur horaires de petit déjeuner et m'a limite balancer le carton du petit déjeuner à 7h en disant qu'à cette heure la il n'y aurait pas de problème et que de toute façon c'est tout ce qu'il restait....

Le même jour en allant au parc une fois le check in fait, je demande à une CM à quelle heure sont présent Mickey et Minnie en costume marin, car DLP en fait la pub sur instagram, elle me dit quelle n'en sait rien car elle aussi l'a appris sur instagram qu'ils seraient présents pour des selfis spot. Mais pareil réponse blasée et sur un ton irrité....
( finalement le petit déjeuner s'est bien passé, j'ai eu peur au début car même à 7h une queue conséquente, mais ils ont ouvert une salle en plus dans le centre de convention et nous avons été redirigé la bas)

Dans les parcs, le respect des marquage c'est oublié par la plupart des visiteurs, combien de fois les CM nous ont demandé à moi et mes 2 enfants si les gens derrières nous était dans notre groupe...
ben nous ils sont pas avec nous mais ils collent.... pourtant en file PMR, donc pas beaucoup d'attente et file où il ya de la place donc pas besoin de coller.
Les masques par contre j'ai pas trouvé trop d'irrespect sauf quelques récalcitrant, qui le mettent au menton et quand le CM fait la reflexion le mettent mais 2 seconde le temps de le CM ne les voit plus, mais c'est assez rare.

La fréquentation est assez élevée je trouve , notamment les jours de semaine, mais bon c'était dejà presque les vacances et puis les étrangers sont de retour notamment les espagnols assez nombreux. La jauge ne devait pas être loin d'être atteinte.

Pour l'offre de restauration j'ai été assez agréablement surprise car l'attente est très correcte aux fast food (voir même quasi immédiate, même si la file est dehors c'est pour mieux gérer les flux), et au service à table et "buffet" avec réservation on est placé rapidement ( le temps de faire la file pour noter ses coordonnées, ben oui tous anti covid ça marche pas...)

Séjour dans l'ensemble correcte mais la magie décline quand même à cause de l'ambiance.

Est-ce qu'en boutique, les produits Disneyland Paris Pride sont-ils toujours en vente à l'heure actuelle ?

Il y en avait ce WE à l’entrée du WoD en tout cas.

Alors pour ma part un séjour magnifique et magique et je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs. Je n ai pas eu un seul cast members désagréable ou qui ne jouait pas le jeu. Pas un, je dis bien pas un seul n a oublié d appeler ma fille "princesse ", alors oui je sais c est les consignes mais c est touchant . Une ambiance de rêve,  le port du masque ne m a pas gêné et les plexi non plus à ma grande surprise.  Des personnages en veux tu en voilà,  il y en avait partout, on a jamais dépassé 20 mn d attente pour faire une photo. Vraiment ce week-end etait parfait , bravo les gars,moi je suis reparti le cœur léger et j ai hâte de revenir en décembre.  Je précise que j ai fais un mail à disney dans ce sens car c est aussi important de le dire quand ça va bien.  Le newport rien à dire, pas d attente aux ascenseurs comme j ai pu le lire, le gouter est génial même si il y a moins de choix. Ceux qui hésitent, n hesitez plus car vraiment moi j ai été dans la magie, de plus c etait le 1er séjour pour ma fille, et voir ses yeux brillés de joie quand elle a vu minnie, ça n a pas de prix.Tout était génial ! Et non je ne suis pas forcément une optimiste de nature mais là disney a mis le paquet pour compenser au mieux ce qu ils ne pouvaient pas faire.  Allez vous faire votre propre avis  

Ça vaut ce que ça vaut mais depuis la réouverture la notation du parc "Disneyland Paris" sur Google (qui recense plus de 200.000 avis et des centaines chaque jour) est passé de 4.6 à 4.5 sur 5. Mais c'est un bon indicateur de retour client de masse.

Les gens y trouvent peut être moins leur compte qu'avant.

Est-ce que quelqu'un a réussi à avoir le service client au téléphone ses 2 dernières semaines ?

https://www.leparisien.fr/sentinelles/disneyland-paris-une-touriste-australienne-priee-darreter-dallaiter-par-la-securite-06-07-2021-NTZNLOWHAZH3VGMDUZQNW2PY7M.php

Nouvelle restriction chez Disney ou maladresse des CM

Sujet déjà traité ici manuel-le-vieux


Disneyland Paris dans les médias (presse, télé, radio...)

Je ne tiens pas particulièrement à jouer les oiseaux de mauvaise augure, mais d'après les autorités la situation se dégrade un peu partout en France, et notamment en Ile-de-France, merci au variant Delta. Du coup

Citation :

à côté de l'obligation vaccinale pour les soignants, l'exécutif planche sur une "extension du pass sanitaire" pour l'accès à certains commerces, bars ou restaurants, comme en Irlande, au Danemark, Autriche et bientôt en Grèce.

Il fallait un peu s'y attendre. Comment va réagir DLP dans les prochaines semaines, mystère !!!

Dégager ceux qui ont déjà été rappelé plusieurs fois à l'ordre pour ne pas respecté les consignes sanitaires serait un bon début déjà.

Si cela pouvait éviter une refermeture, il est évident qu'il faut accepter le pass sanitaire (cela dit je n'y crois guère, à cette France à "deux vitesses" avec des choses ouvertes aux vaccinés et fermées aux non vaccinés, il faudrait un sacré courage politique pour se lancer là dedans... à mon avis, ce sera rideau pour tout le monde ou rien).

Pas sûr... entre une fermeture totale aux conséquences économiques dévastatrices et un pass sanitaire étendu permettant de laisser tout ouvert, le choix me semble assez évident. Et encore une fois, le pass sanitaire ne concerne pas que les vaccinés... il prend en compte aussi ceux qui ont eu un rétablissement complet et ceux qui sont vaccinés (depuis moins de 72h). Et je pense que ce n'est pas innocent si un centre de test a été ouvert dans le building de l'ancien Bufalo Bill Show.

Le problème du Pass sanitaire, c'est que si tu commences à l'étendre aux parcs d'attractions / restaurants / cinéma autres, il va falloir légiférer dessus et proposer une loi. Et le problème des lois un peu "à la va vite" en France, c'est qu'elles se font quand même éclater régulièrement au conseil constitutionnel.

Surtout quant tu créée une rupture d'égalité qui débouche sur une forme d'inégalité, voire de discrimination envers ceux qui peuvent y aller, et ceux qui ne peuvent pas (je n'entre pas ici dans le débat relatif au fait que ceux qui ne peuvent pas n'ont qu'à se faire vacciner).

Maintenant déjà, hors parc d'attraction, peut-être qu'il faudrait commencer par réimposer le port du masque en extérieur, et dans les parcs (pas qu'à Disney) peut-être qu'il faudrait envisager de faire respecter les mesures prises sans simplement compter sur la bonne volonté résiduelle des plus motivés.

Mr.Freddy a écrit:

J'essaye de joindre la centrale depuis plus d'une heure suite à un souci de réservation. Une heure que je suis en attente
Comme service à la clientèle, c'est une HONTE
Et ils réalisent même pas qu'ils vont perdre des clients (et bien plus d'argent) en n'engageant pas quelques personnes en plus pour répondre . C'est lamentable un tel degré d'incompétence (là, une heure que j'ai la même musique avec "Merci de rester en ligne, nous nous efforçons de régler agréablement votre attente", ils se foutent de la g... des gens)

Est-ce que vous avez fini par les avoir ?

J'essaie de les joindre depuis 15 jours pour une modification.

Le 0825300500, ça sonne occupé et le 01.60.30.30.30 ça indique qu'ils ne peuvent pas prendre l'appel suite à un trop gros volume d'appel. 15 jours (à différent moment de la journée) ça fait beaucoup. Il y a clairement un problème.

Je commence déjà à regretter, amèrement, d'avoir annulé mon séjour à Europa park pour aller à DLP.

Bon je viens de passer 3 jours sur le parc et le nouveau système de contrôle des billets n’est clairement pas au point. Ça plantait tout le temps et ça a créé un paquet de bouchons…